在创x全国文明城x迎检工作协调推进会议上的讲话
同志们：
今天召开的创x州级文明城x迎检工作大会，既是一次迎检的动员大会，又是一次创x的再部署大会，更是一次冲刺州级文明城x的誓师大会。会议的主要任务是动员全x各级各部门立即行动起来，再鼓干劲，再添措x，集中力量奋战一个月，确保顺利通过州级文明城x验收达标。
去年2月27日，我们召开了文明城x创x大会，对创x工作进行了全面部署。x委谭志国书记要求紧紧围绕完善城x规划、破解城x难题、加强城x管理、提升x民素质、狠抓工作落实五大要素做好创x文章，创x活动进入了实质性阶段。
近两年，在城xx设管理、文明素质教育、文明单位(社x)创x、政务服务、志愿者服务和开展文化活动等方面作了大量扎实有效的工作，突出表现在：基础设xx设、城x管理水平有了很大提高，群众关心的x容卫生、交通秩序等得到明显改观，“门前四包”责任落实得很好。业州大道创x文明示范路以来，不仅整条街道的卫生保洁更加严格，交通标识、交警执勤更加规范，而且沿街x筑物的x设、广告的张贴、占道经营现象等都得到了很好的控制。在x电视台和xx网上开设的“不文明行为”曝光台，很好地起到了舆论监督作用，点击率很高，激起了广大x民主动参与文明创x的积极性;文明素质教育方面，谭书记亲自上了第一堂课，全x上下广泛组织开展核心价值观宣传教育活动和“做文明有礼xx人”主题活动，宣传部向广大x民发放了《xxx文明x民礼仪手册》，引导x民讲文明树新风，这些工作都促使x民素质进一步提升;另外，文明社x的创x得到州里充分肯定，政务服务的经验在全省推广，还x立了志愿者数据库，志愿者人数达到单位职工总数的80%以上，搭x了全x志愿者服务的平台，文明城x创x工作取得了阶段性成果。
根据省里的要求，申报省级文明城x必须先取得州级文明城x称号。州里检查验收时间在12月中旬，应当看到，我们申报州级文明城x的任务十分艰巨，但是也具备了较好的条件，在全州八个xx看，也比较有利：xxx已经创到省级文明城x，今年准备申报国家级，但条件还达不到;利川的基础工作做得很好，但一票否决了，还没过否决期，没有资格创;来凤的呼声很高，今年在积极申报中;其他xx还在努力推进基础工作。
州级文明城x创x，是省级文明城x创x的一个重要阶段。州里检查的依据是《xxx省级文明城x测评体系》，x文创办的同志们加班加点对照测评体系，已经将任务明确划分到相关责任乡镇和单位，希望涉及到的乡镇和单位认真对照责任表，完成自己的任务，确保这次验收工作圆满完成。下面，我就这项工作再强调三点意见：
一、进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感
创x文明城x，是x委、x政x站在全局和战略的高度，顺应时代潮流和经济社会发展规律作出的重要决策，也是城x发展的必然趋势和广大干部群众的迫切愿望。
在去年的文明城x创x大会上，我们提出要以“四城同创”为契机，力争用三到五年的时间，把xxx城x设成为宜居、宜商、宜业、宜游的城x。党的召开后，全x上下掀起“学习贯彻、争创发展新业绩、x设美丽‘金xx’”的热潮。在科学发展观的指导下，我x抢抓各项机遇，努力推进“四大工程”“三大发展”，实现富民强x跨越式发展。开展文明城x创x活动，本身就是促进科学发展、跨越发展的重要载体和发展动力。开展创x活动，并不仅仅是为了拿块牌子，因为创x过程既是城xx设、城x管理、文化品位提升、x民素质提高的过程，同时也是通过改善人居环境和投资环境，达到保障和改善民生，为人民群众办实事的过程。
x委x政xx终高度重视文明城x创x工作，正是从这些意义上来把握的。现在距离州检查验收最多一个月时间，时间非常紧迫，任务十分艰巨。大家必须进一步提高认识，把思想和行动统一到创x工作上来，把这项工作当成眼下工作的头等大事，要拿出破釜沉舟、背水一战的决心和志在必得的信心，凝心聚力，苦拼实干，迅速掀起全民创x活动高潮，确保创x一举成功。
二、突出重点，把握关键，全力夯实创x基础
要着重抓好以下四项具体工作：
一要把加强思想道德x设、提高x民素质作为创x文明城x的首要任务。创x文明城x，必须坚持以思想道德x设为核心，以提高人的文明素质为根本，使城x的活力、魅力和文明程度在x民崭新的精神风貌中得到充分体现。要围绕x立社会主义核心价值观，在加强思想教育上狠下功夫。要大力实x“x民素质工程”，认真贯彻《公民道德x设实x纲要》，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，进一步加强和改进未成年人思想道德x设。要抓好组织引导，从具体事情抓起，精心设计并推出各种有效的活动载体，广泛开展公民道德实践活动，不断增强道德x设的感召力和影响力。要充分发挥王光国、万其珍、王永祝等先进人物的示范带动作用，在全x上下营造争当“爱国、守法、明礼、诚信”现代公民的浓厚舆论氛围，使广大x民在创x实践中不断提高思想道德素质。
二要把坚持以人为本、改善民生问题作为创x文明城x的重中之重。创x文明城x作为一项群众性创x活动，与人民群众的切身利益紧密相连。在具体工作中，我们一定要坚持以人为本，把创x达标与提高人民群众的幸福指数有机结合起来，把“群众满意不满意”作为衡量工作成效的首要标准。要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，着力解决好困难群众的生产生活问题，着力解决好群众反映强烈的就业难、看病难、上学难、居住难等问题，着力解决好群众关心的交通出行、环境保护、城x管理、x容卫生、公共服务设x和文化体育设x等方面存在的问题，让群众从创x中真正得到实惠，进一步密切党和政x与人民群众的联系，提高群众对党委政x工作的满意度。
三是要把加快城x基础设xx设、提高城x管理水平作为创x文明城x的基本要求。要从创x文明城x的要求出发，把与创x关系最大的x设项目和能够迅速改善城x形象的x设工程作为重点，加快工程进度，确保工程质量;要加大x容环境整治力度，通过专项行动，抓好主次干道、居民社x、背街小巷环境秩序和交通秩序;要加大入城口、城乡接合部环境整治力度，彻底治理违章x筑、乱堆乱放、生活垃圾、x筑垃圾等问题，打造宽敞、整洁、靓丽的城x门面新形象;要坚持x管并重的原则，把城x管理贯穿城xx设的各个环节，进一步完善城x管理体系，不断提高综合执法管理水平，使城x管理步入经常化、制度化、法制化轨道。
四是要把加强群众性精神文明创x、夯实基层基础作为创x文明城x的基础工程。创x文明城x，基础在基层，动力在基层，关键也在基层。只有把工作的着力点放在基层，才能把群众的积极性充分调动起来，才能把创x任务落到实处。各类群众性精神文明创x活动，包括文明社x、文明行业、文明村镇、文明单位、文明家庭等创x活动，都是创x文明城x的基础，是把创x任务落实到基层的重要途径和工作载体，要总结经验，不断创新，在增强实效上求突破。通过扩大创x覆盖面，提高群众参与度，树立一批有说服力、有影响力的先进典型，形成一批富有创新特色的工作亮点，构x我x文明创x工作的新优势。
三、加强领导，落实责任，确保创x工作圆满成功
创x州级文明城x，是创x省级文明城x、全国文明城x的基础，只有先达到这一目标，我们才有资格申报更高一级的文明城x。刚才x文创办常务副主任邓黎明同志带着大家对迎检实x方案进行了学习，这项工作已经到了最后冲刺的阶段，希望大家要明确任务，落实责任，以等不起的紧迫感，立即行动起来，齐心协力，确保迎检工作圆满成功。
一要加强领导，强化创x责任。要把创x迎检工作作为“一把手工程”来抓，业州镇、x直各部门要把这次迎检工作摆上重要议事日程，成立工作专班，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓，牢固树立全x“一盘棋”思想，加强协调配合，集中优势力量，合力打好攻坚战，确保创x迎检工作顺利完成。x文创办要加强协调和督查，主动加强与有关部门的联系沟通，全面掌握创x迎检活动的进展情况，及时提出工作x议和整改措x。
二要注重引导，强化宣传责任。舆论引导，强力造势，是我们创x工作的一项重大保障措x，各新闻单位要按照既定方案，抓好对内对外宣传工作。通过广泛宣传，动员干部群众共同塑造文明城x形象，形成推动创x工作发展的良好舆论氛围。
三要真抓实干，强化协调责任。迎检工作是一项牵一发而动全身的工作，涉及方方面面，各部门要加强协调配合，绝不允许互相推诿。x文创办、x文明办要统筹安排全x创x工作，从现在起认真做好迎检工作。这一个月内，哪个部门、哪个环节出了问题，影响了创x工作，就要追究哪个部门的责任。
同志们，文明城x创x工作是一项长期、艰巨而复杂的具体工作，我们要树立打持久战的思想，一年接着一年干，确保创x工作取得明显实效，为全x实现跨越发展做出新的贡献。
谢谢大家。
在创x全国文明城x迎检工作协调推进会议上的讲话
同志们：
今天我们召开全x20**年创x省级文明城x迎检工作大会，这是在迎接省级文明城x验收组年度测评之际，x委、x政x决定召开的一次十分重要的会议，主要任务是动员全x上下进一步坚定信心，合力攻坚，以良好的城x环境、社会秩序、公共服务和创x成果来迎接测评验收，争取顺利达标，确保如期实现创x省级文明城x的创x目标。按照会议安排，我先讲三点意见：
一、正视成绩、认清不足，充分认清我x创城工作的严峻形势
自20**年我x启动新一轮创x省级文明城x工作以来，全x各部门单位认真贯彻x委、x政x的决策部署，紧紧围绕创城工作，全面动员，齐抓共管，在全x掀起了上下协调、全民参与的创x热潮，取得明显的阶段性成效。一是城x形象不断提升。x政基础设x不断加强，x容x貌明显改观，整体形象进一步提升，对外知名度、美誉度和影响力进一步扩大。二是舆论声势不断壮大。政务环境、x场环境、人文环境、社会环境等八大环境不断优化，公益广告覆盖面不断扩大，x民文明意识不断增强，在全x营造了浓厚的创城氛围。三是创x合力不断增强。全x各部门、单位在创城这件大事上，认识高度统一，思想高度重视，采取切实可行的措x，举全x之力推进创城工作，形成了齐抓共管的坚强合力。四是群众支持面不断扩大。通过这几年的创x，x民深深地感受到文明城创x与自己生活息息相关，x民群众的创城知晓率、参与率、支持率不断提高，城x主人翁意识不断增强，x民生活幸福感获得感明显提升。全x各志愿者服务队也纷纷加入到文明城创x行列中，为创城注入了活力。通过全x上下的共同努力，去年我x在测评中取得了一定的成绩，但不够理想。我x要想在20**年成功创x省级文明城x，做好今年的迎检工作尤其重要，全x各部门单位要清醒地看到，虽然我们做了大量工作，形成了一定的声势，但仅仅还是初步的、阶段性的，与x委、x政x的要求、《文明城x测评体系》的标准、广大x民群众的愿望以及三年创x成功的目标相比，还存在较大的差距，主要表现在以下几个方面：
一是创x缺乏精准性、长效性。年初，我x开展城x环境综合整治工作取得明显成效。但近段时间，反弹现象比较普遍。城x管理精细化水平不高，“门前三包”落实不力，乱扔乱倒、乱贴乱画、乱搭乱x等问题依然存在;xx部分街道以及x场周边乱设摊点、流动摊贩、店外经营、马路x场等现象普遍存在;道路交通管理不到位，车辆非法营运、不文明驾驶、随意变道、压黄线、乱停乱放等现象仍未改观，如：大十字行人乱穿马路等现象较为普遍;一些城中村、老旧小x、背街小巷环境卫生脏乱差等问题依然突出，xx一些道路、人行道不平整，破损路面得不到及时修补，一些道路配套设x不足，路灯亮化率、盲道覆盖率没有达到100% ;一些路段排水、排污不畅，下水道堵塞，雨天内涝严重;一些主干道路、商业街公共卫生间较少，布局不合理。有的公交站点、出租车停靠点设置不统一，便民服务设x配置不到位，一些公交车不提示、不报站等问题比较突出，一些商场、超x缺少无障碍设x，没服务承诺制度公示和公益广告。文化、体育场所还不健全。创文明城是一项惠民、利民的福祉工程，我们要x立创x工作的长效机制，长期抓、抓长期。
二是创x缺乏自信心、责任心。创城工作，客观的讲，全x各部门单位对创城工作是重视的，但是在具体实x过程中，一些部门单位重视程度依然不够高，对面临的严峻形势认识普遍存在三种倾向：有的存在畏难情绪，认为创城工作难度大，三年难以创x成功;有的盲目乐观，认为我x各方面条件不错，随着经济社会的发展，创x省级文明城x就自然而然、水到渠成，不必为此出力流汗;有的临阵应战，抓工作缺乏规划和手段，搞突击、一阵风现象仍然存在。这是创城工作的大忌，也是创城测评中明令禁止的，各部门单位必须引起高度重视;一些部门和单位、特别是一把手还没有真正重视起来，说起来重要、干起来次要、忙起来不要，日常工作敷衍应付，推一下动一下，甚至找借口、打折扣，影响全x创城大局;有的工作漂浮，做表面文章，满足于发文、开会，雨过地皮湿，没有深下去，影响整体创x成效，所以要加强文明城创x的自信心和责任心。
三是创x宣传不到位，x民素质有待提高。去年以来，尽管我们开展了一系列群众性创城活动，启动了一系列创城宣传活动，为创城工作营造了浓厚氛围。但客观的看，目前创城工作仍上热下凉，力度不大，发动不足，与“人人参与、人人共x、人人共享”的创城格局还有很大差距。这些问题，表面看是群众参与不够，实际上是我们方法不多、措x不力、宣传发动不到位。宣传氛围有所弱化，公益广告数量减少，甚至一些LED 电子屏看不到公益广告，户外广告破损也未及时更新，一些x筑工地的x筑围挡看不到公益广告。一些街道没有充分发挥网格化管理的关键作用，社x工作几乎没有实质性进展，群众的知晓率、支持率、参与率都与创城要求存在很大差距。一些x民公共意识淡漠，不守交规、不讲文明、破坏环境、毁坏设x、折损花草树木、践踏草坪绿地等现象屡见不鲜，公共场所喧哗吵闹、污言秽语、吸烟吐痰。同时，不文明现象同样表现在网络空间，一些网民随意发表不当言论、曝粗口，有的甚至造谣、谩骂，群众对此异常反感等等。这些问题和现象，与我x厚重的历史文明格格不入。
四是创x工作缺乏全局性。文明城测评体系指标中有的一个测评项涉及到几个部门单位的工作，有的工作责任划分不清，相互推诿，工作迟迟打不开局面，影响了全x整体创x工作。
对上述问题，大家一定要有清醒的认识，既要看到我们来之不易的成绩，更要看到突出的问题和严峻的形势，进一步坚定信心、鼓足干劲、再接再厉，以真抓实干、矢志不渝的精神和担当，全力以赴投入创城工作，务必夺取创城工作攻坚年的全面胜利。
二、突出重点，抓住关键，扎实有效地推动创城工作深入开展
今年是我x创城的攻坚年，对明年能否成功创x具有决定性作用，容不得有丝毫放松与懈怠。全x创城工作要突出重点、强化基础、打造亮点，主要在以下六个方面下功夫。
一是要在提升城x形象，加强环境整治上下功夫。城x形象、x容环境是首先映入眼帘的城x直观感受，也是给考察组留下的第一印象。城x文明不文明，最直观的标准就是城x环境是否整洁，城x秩序是否规范。我们要坚持实际需要与适度超前相结合，加快推进城x重点公共设xx设。要进一步加大x容x貌整治力度。x行政执法局、x公用事业局、交通局等单位要迅速组织开展全方位的集中排查整治，特别是要整治好居民小x、背街小巷、车站、集贸x场、城中村、城x出入口、城乡结合部、xxx主次干道两侧等重点部位，着重解决非法运营、出店占道经营、流动摊点、摆摊算卦等影响城x形象的问题。x创卫办牵头相关部门配合抓好城x卫生工作，确保测评期间城x靓丽、整洁。公安局、交通局及相关单位要进一步加大交通秩序整治力度。要围绕文明交通行动计划，开展好交通基础设xx设、违法行为整治、交通文明宣传。在重点交通路口，加派交警和交通协管员，坚守岗位，维持好交通秩序。要不断完善交通设x，规范运行路线，严禁车辆乱停乱放、非机动车和行人乱闯红灯、乱穿马路等违章现象。要加强公交车、出租车规范管理和公益广告宣传力度，严厉查处非法营运。9 月中旬前要对现有停车位进行全面规范，规划一批布局合理的停车场所。x场监督管理局、住x局、行政执法局要精心组织好x场秩序集中整治。采取整治与疏导相结合的方式，加强对商业步行街夜x、摊点的规范管理，特别对烧烤点和流动摊点进行全面整治。合理规划一批高起点、高标准的集贸x场和小吃、夜x等场所。严厉打击假冒伪劣违法行为，严厉打击食品非法添加行为，整治各类专业x场，规范经营秩序。要加强x筑工地规范管理和x筑围挡公益广告设置。公安局要精心组织好社会秩序集中整治。保持严打高压态势，严厉打击各类违法犯罪活动，进一步完善基层治安防控网络，强化社会治安基层基础工作，全力维护社会稳定。
二是要在强化思想道德教育、提高x民素质上下功夫。x民素质是一个城x的灵魂，是城x文明程度的综合反映。要把提高x民素质作为一条主线，贯穿到创x文明城x的x终。x文明办及有关部门要依托培育和践行社会主义核心价值观，坚持把创城工作与推进社会主义核心价值观x设相结合，大力倡导24 字社会主义核心价值观。广泛开展多种形式的公民道德教育实践活动、道德模范和文明x民评选活动，使广大x民在参与中规范道德行为，提高思想道德素质。要扎实开展文明礼仪知识宣传普及活动，通过宣讲、情景模拟、公益广告、手机短信、知识竞赛等形式，对广大x民进行社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪等知识的普及教育，引导x民从身边的小事做起，从日常的行为做起，做文明x民，树文明形象。x文明办负责城x公益广告宣传专栏、志愿者服务广场等x设，在测评前要设置更新完毕。各级文明单位要带头开展志愿者服务活动，组织志愿者进街道、进路段、进社x参与文明城x创x活动，确保参与志愿服务的人数、时长、服务内容、方式等达到规定要求。文体广电局要大力推进学习型城xx设，加强x民学习公共服务平台x设，积极搭x形式多样的学习载体，努力形成“人人皆学、时时能学、处处可学、终身学习”的良好氛围，不断提升x民文化素质。
三是在规范“窗口”服务、优化城x软环境上下功夫。城x软环境是加快招商引资、推动城x发展的重要保障，也是文明城x考核的重点指标，特别是在实地考察和调查问卷中，“窗口”行业的服务规范和行业作风是考察的重点。旅游、工商、国税、地税、公交、出租、客运、银行、通信、电力、医疗、宾馆等“窗口”服务行业要高度重视，结合创城工作，深入开展文明示范窗口、文明出租车、文明风景旅游x等文明创x活动，大力加强职业道德教育，规范服务程序，提高服务质量，做到服务程序、服务标准、服务承诺和服务言行“四个规范”，把服务工作切实做到群众的心坎上。要加强内外部环境整治，强化文明礼仪和职业道德教育，规范标志标识和办事流程，x立完善高效的投诉处理机制，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，着力树好创城标杆，充分发挥示范效应。文明办、督查室及相关单位要加强日常管理和检查督促，强化文明窗口示范作用，打造更多行业亮点和文明品牌。各类服务热线、公开电话要保持畅通有效，经得起各种情况下的检验。这是测评的一种方式，各相关部门要高度重视。要继续开展“诚信经营”、“百城万店无假货”等不同形式的诚信主题教育和实践活动，培养x民诚信观念和规则意识，打造信用政x，健全信用管理制度，形成不断完善的政x、企业和个人信用体系，营造以守信为荣、以失信为耻的舆论环境，推进“诚信凌源”x设。同时，要深入推进全社会诚信x设，探索x立诚信x设“红黑榜”制度，不断完善打击假冒伪劣的监督、投诉和处置机制，推进全社会诚信x设再上新台阶。
四是要在加强社xx设、夯实创城基础上下功夫。创x文明城x，基础在基层，难点也在基层。社x是城x居民聚居地，也是创城工作的基础单位，是问卷调查、实地考察的必查范围。各相关街道及民政等有关职能部门要联合起来，针对测评体系中的考核指标，认真进行排查，切实把创城工作落实到最基层。要突出宣传发动社x居民参与这个重点，通过宣传栏、宣传单、网络等多种形式，广泛普及创城知识，扎实做好问卷调查的准备工作，做到社x外部有条幅、内部有专栏、楼栋有宣传单，提高广大居民的知晓率、参与率和支持率。加强社x基础设xx设，特别要按照测评指标要求，加强垃圾定点投放、人防物防技防等设xx设，实现服务设x齐全、环境整洁优美。完善社x服务网络，丰富社x文化活动。真正把各类社xx成服务便利、秩序安定、环境优美、文化丰富、管理先进的文明和谐社x。
五是要营造宣传声势、在创x氛围上实现新突破。新闻媒体要开设专题专版，全方位、多层次宣传创城工作。要充分发挥舆论监督作用，既要宣传典型、反映成果，更要曝光问题、督促落实。要进一步加大公益广告宣传力度，集中抓好创城公益广告的社会宣传。各部门、单位要进一步提升公益广告的标准和档次。住x、交通、x场监督管理等部门，要在城x街x、商场超x、宾馆饭店、客运站、火车站、城际高速等各个领域，严格按照测评体系规定的公益广告内容、占比、数量等要求广泛开展“讲文明树新风”公益宣传。要着力加强对已有宣传内容的更新和管理，特别对在各类宣传载体、宣传版面上乱涂乱画、乱贴乱挂等人为破坏行为，以及对各类小广告、野广告等城x“牛皮癣”等现象，要从严打击、决不手软。同时，要大力整治不雅医药广告、商业广告，文体广电、住x、x场监督管理等部门要在测评前出台具体办法，彻底解决不雅广告泛滥问题，让城x形象文明起来、清朗起来。
六是在优化社会文化环境、切实加强未成年人思想道德x设上下功夫。未成年人思想道德x设关系国家的前途、民族的希望。在文明城x创x中，专门制定出台了《未成年人思想道德x设工作测评体系》，相关单位主要是教育部门要仔细分析，认真研究去年测评失分的原因，坚决补齐短板。要加大校园周边环境综合治理，切实把未成年人思想道德x设这个创城工作的前置条件打牢打实。要x终坚持“育人为先、德育为本”的原则，不断健全完善学校、家庭、社会“三结合”教育体系，切实加强阵地、场所x设，促进未成年人健康成长。x教育局、文体广电局、公安局等单位要进一步净化社会文化环境，深入持久地开展“扫黄打非”斗争，加强对互联网、手机媒体、网吧、荧屏声频、出版物x场和校园周边环境的整治力度，为未成年人健康成长创造良好环境。要关注并加强未成年人特殊群体的教育管理，给予其更多的关心和帮助，切实保障其合法权益，使他们拥有更好的生活环境和公平的发展机会。
三、统筹兼顾，强化措x，确保创城各项任务落到实处
9 月10 日前后，省文明办就要对我x创x文明城x工作进行年度测评验收，时间十分紧迫。《文明城x测评体系责任分工》和《未成年人思想道德x设工作测评体系责任分工》已经印发给大家，大家要对照指标，查漏补缺，落实任务。各部门单位要切实增强大局意识和责任意识，立即进入临战状态，以志在必得的信心和决心，以认真务实的态度，倒排工期，全力以赴，确保创城目标的实现。
一是要对照指标体系，认真排查不足。文明城x测评分为两个部分。《文明城x测评体系》包含8 个部分，58 项内容，255 项指标，《未成年人测评体系》包含10 个部分，42 项内容，70项指标。范围更广、标准更高，内涵更丰富，涵盖经济、政治、文化、社会x设的方方面面，更加强调群众参与、群众支持、群众满意的内容，更加突出文明创x为民、惠民的宗旨，是对城x发展、城x管理、城x功能和x民文明素质的综合考评和全面检阅。各责任部门和单位要深入研究和全面把握考核标准，认真对照排查。对已达标的，要巩固成果，提高标准，确保优势;对不达标的，要找准问题的症结、存在的差距，把问题一个个排查出来，抓紧研究解决办法，迅速落实补救措x，促进创x水平全面提升。
二是要高标准做好迎接测评工作。迎接测评工作主要有以下三项重点工作。
1 、材料准备工作。《文明城x测评体系》材料审核有195 项指标，《未成年人思想道德x设工作测评体系》材料审核有47 项指标。材料审核涉及部门多，资料数据要求细，面广量大，有关单位要按照分工，选派得力人员抓好这项工作。材料准备要按照“全面系统、准确有力、规范简洁”的原则，按统一格式要求于9 月12 日前送创城办。
2 、现场准备工作。实地考察有60 项指标，涉及到多个部门单位、街道办事处和全部社x，医院、客运站、火车站、公园、广场、大型商场、宾馆、公共行政服务中心、青少年宫、爱国主义教育基地、集贸x场等重点部位是必检的，一定要提前做好准备。实地考察均采取暗访形式进行，各责任单位要严格按照测评标准，采取全面提高和重点准备相结合的办法，集中攻关，确保达标。各部门单位要针对各自负责的基础设xx设指标，想方设法，创造条件，争取达标。要加大环境卫生、社会治安、交通秩序、社x管理、行业服务等重点部位、重点环节的整治力度，进一步优化城x环境。9 月10 日以前，所有实地考察点的准备工作要全面完成。
3 、问卷和网络调查准备工作。问卷调查有20 项指标，网络调查有12 项指标，均由测评人员直接接触城x各阶层人员进行调查，变数较大。各部门单位，特别是街道社x和窗口行业要对照目标要求开展专项教育整顿活动，改进完善工作，提高服务水平，要有效降低拒访率，提高广大群众的知晓率、支持率、参与率和满意率。
同志们，今天的会议既是一次迎检的动员大会，又是一次创x工作的推进大会，更是一次冲刺省级文明城x的誓师大会。让我们在x委、x政x的坚强领导下，立即行动起来，迅速掀起创x文明城x的热潮，以一流的状态、一流的工作迎接文明城x测评，为我x早日跨入省级文明城x行列作出积极的贡献!
在创x全国文明城x迎检工作协调推进会议上的讲话
同志们：
这次迎接省文明城x测评检查的动员会议是x委、x政x研究决定召开的，主要任务就是，全面部署争创省级文明城x迎检工作，动员全x上下迅速行动起来，全力做好迎接创x文明城x检查的各项准备工作。刚才，泽华同志宣读了《中共xxx委 xxx人民政x关于深化省级文明城x创x工作的实x意见》，志华同志宣读了宋远方书记的书面讲话，xxx、xx政公用事业管理局、教育局、行政执法局和交巡警支队5个单位作了表态发言，看得出大家决心很大，干劲很足，相信通过全x上下的共同努力，我们就一定能够取得优异的成绩。
下面，我强调几点意见：
一、统一思想，提高认识，切实增强创x文明城x的自觉性
文明城x是一个城x综合实力和发展水平的集中体现，也是对我x经济社会发展成果的全面检阅，对提升我x形象和品牌、增强综合竞争力至关重要。x委、x政x站在全局的高度，适应社会发展的要求和人民群众的期待，作出了争创文明城x的重大决策。这是全面推进我x经济与社会事业x设的现实需要，是加快和谐社会x设的必然选择，也是提高人民群众生活水平和文明素质的重要保证。全x上下务必要认清形势，统一思想，充分认识争创文明城x的重大意义，切实增强创x工作的责任感和紧迫感。
一要充分认识到创x文明城x是优化发展环境，提升x域竞争力的迫切要求。文明创x与经济发展工作是相辅相成的，城x的文明程度从一定意义上体现了城x的竞争力。现阶段，各个地x、各个城x之间的竞争，不仅仅是规模竞争、实力竞争、水平竞争，最根本的还是一种环境、文化和人才的竞争。环境就是生产力，形象就是竞争力。外商来投资，不仅仅要看你的政策条件，还要看你的法制是否健全、社会是否文明、管理是否有序、工作是否高效、环境是否优美，只有具备这些要素，这个城x才是一个有吸引力、有竞争力的城x。实践证明，一个城x的文明程度，是一种可转化的生产力要素，是实现经济持续快速健康发展的“无形资本”。创x文明城x之路就是发展之路、强x之路、崛起之路。聊城要想在激烈的竞争中抢得先机，加快发展，就必须进一步深化文明城x创x活动，要借创x文明城x这个载体，打造城x品牌，提高城x知名度，推动发展环境整体优化，不断提升x域经济综合竞争力。
二要充分认识到创x文明城x是落实科学发展观，构x和谐新聊城的有效载体。争创文明城x，内容丰富、涵盖面广、辐射力强，其具体的量化指标充分体现了全面发展，体现了以人为本，覆盖了政治、经济、社会、文化等各个方面，也充分体现了构x和谐聊城的内在要求。发达地x创x文明城x的经验告诉我们，现代城x的文明程度正日益成为人、财、物、技术、信息集聚的第一要素。做好文明城x创x工作，城x可以树形象，企业可以增商机，百姓可以得实惠，党委政x可以增威信。从时代变迁的潮流和聊城的长远发展来看，我们现阶段更加需要经济、政治、文化的协调发展，更加需要经济、社会及人的全面发展，更加需要社会方方面面的和谐发展。创x文明城x工作，就是把科学发展观落实到每一项决策、每一项工作、每一个具体的工作环节之中，落实到加快聊城发展的各个方面。在加快经济发展的同时，极大地提高x民的文明素质和城x的文明程度，从而推动经济社会更好、更快的发展。
三要充分认识到创x文明城x是坚持以人为本，强化执政为民的重要举措。文明城x创x重在过程，重在实效。创x文明城x不仅仅是一种形式，不仅仅是为了争取这个荣誉，更重要的是通过创x，提高聊城的知名度、文明程度、x民素质，改善群众生活环境，x设美好家园，创造文明新生活，为x设生态型强x名城营造良好的发展环境。近年来，我们扎实开展了各种创x活动，加大了对xxx基础设x的x设力度，提高了对xxx环境的绿化、美化和亮化水平，xxx居民的生活环境有了极大的改变，陆续创x成功了中国优秀旅游城x、国家环境保护模范城x、国家双拥模范城、国家卫生城x、创x省级文明城x工作先进城x，赢得了广大干部群众的赞誉和拥护。通过这些创x活动，广大x民的城x意识、卫生意识、文明意识明显提升，为我x创x文明城x积累了工作经验，创造了良好环境，打下了坚实基础。但是对成绩不能高估，更何况文明无止境、创x无止境。创x文明城x不仅有助于提高人们的物质生活水平，而且有助于丰富人们的精神生活;不仅有助于规范人们的日常行为，而且有助于改造人们的思想观念。各级各部门一定要把创x文明城x工作作为落实科学发展观，坚持执政为民的重要举措，切实担当起“兴一方经济，富一方百姓，倡一方文明”的政治责任，使创x文明城x工作真正成为一项得民心、顺民意的德政工程，成为让广大人民群众舒心、满意的大实事、大好事。但同时，我们又要防止文明创x工作“一阵风”的现象，不能搞突击应付，创x验收之后我们的常态管理一定要跟上去，要通过此次创x工作切实把城x管理水平提升到一个新的高度。
二、突出重点，抓住关键，扎实有效地推动创城工作深入开展
创x文明城x，要x终围绕解决影响城x形象和群众生产生活的突出问题，下大力气，务求实效，这是许多先进城x创x文明城x的成功经验。从这一要求出发，我们要把群众反映强烈的热点问题、影响城x文明形象的关键问题、制约创城的难点问题，优先列为创城工作的重点，专项研究，单独调度，限期完成。全x《文明城x测评体系责任分工》和《未成年人思想道德x设工作测评体系责任分工》已经印发给大家，大家要对照指标，查漏补缺，落实任务。根据全x调查摸底的情况和全x创x文明城x总体安排，当前和今后一个时期，全x创城工作要突出重点、攻坚克难、打造亮点，务必在以下六个方面下功夫。
一是在强化思想道德教育、提高x民素质上下功夫。x民素质是一个城x的灵魂，是城x文明程度的综合反映。要把提高x民素质作为一条主线，贯穿到创x文明城x的x终。要坚持把社会主义核心价值体系的基本要求融入到思想教育和道德实践的全过程，广泛开展多种形式的公民道德教育实践活动、道德模范和文明x民评选活动，使广大x民在参与中规范道德行为，提高思想道德素质。要扎实开展文明礼仪知识宣传普及活动，把《xxx文明礼仪知识读本》普及好、宣传好、落实好。通过宣讲、情景模拟、公益广告、手机短信、知识竞赛等形式，对广大x民进行社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪等知识的普及教育，引导x民从身边的小事做起，从日常的行为做起，做文明x民，树文明形象。新闻媒体要积极做好监督和引导作用，对不文明现象及时给予曝光批评。要广泛开展社会志愿服务活动，推进志愿服务，展示青春风采。要深入开展“送温暖、献爱心”活动，开展“慈心一日捐”等社会公益捐助活动，在全社会大力弘扬无私奉献精神。要大力推进学习型城xx设，加强x民学习公共服务平台x设，积极搭x形式多样的学习载体，努力形成“人人皆学、时时能学、处处可学、终身学习”的良好氛围，不断提升x民文化素质。
二是在加强环境整治、提升城x形象上下功夫。x容环境是首先映入眼帘的城x直观感受，也是给考察组留下的第一印象。城x文明不文明，最直观的标准就是城x形象是否靓丽，城x环境是否整洁，城x秩序是否规范。基础设x不完善、三轮车非法运营、车辆乱停乱放、乱扔垃圾、出店占道经营、流动摊点、非机动车和行人乱闯红灯、乱穿马路等现象群众反映强烈，必须采取得力措x，尽早加以改进。要精心组织好x容环境整治。x行政执法局、住x委、x政管理局、公安、工商、交通等有关责任部门要开展一次x容环境集中整治活动，动员全x方方面面的力量，集中查找、解决好x容环境中的脏乱差问题，要重点抓好重点路段、重要场所以及社x、城中村、城乡结合部、背街小巷的环境秩序等问题的集中整治,xxx内要坚决清除店外经营现象。要精心组织好交通秩序集中整治。x公安局交巡警支队、行政执法局、交通局、公路局、安监局等部门要继续深化“文明交通行动计划”活动，开展多种形式的宣传活动，在全社会形成全方位、立体式、影响力和震撼力强的交通安全宣传氛围。集中开展交通秩序集中整治活动，重点是针对行人闯红灯、横穿马路、不走斑马线、车辆乱停乱放和机动车违章行驶、三轮车非法运营等违章违法行为，加强教育劝导和处罚力度，提高x民的交通安全意识，减少交通违法行为和道路交通事故，努力使交通环境和秩序有一个大的改观。要精心组织好x场秩序集中整治。采取整治与疏导相结合的方式，取缔xx主要街道乱设的摊点，整治乱摆乱卖现象，疏堵结合、引导流动摊贩进店经营，严厉打击假冒伪劣违法行为，严厉打击食品非法添加行为，整治各类专业x场，规范经营秩序。要精心组织好社会秩序集中整治。x设“平安聊城”是创x文明城x的重要内容。政法部门要深入开展社会公共秩序集中整治活动，保持严打高压态势，严厉打击各类违法犯罪活动，进一步完善基层治安防控网络，强化社会治安基层基础工作，全力维护社会稳定。
三是在规范“窗口”服务、优化城x软环境上下功夫。城x软环境是加快招商引资、推动城x发展的重要保障，也是文明城x考核的重点指标，特别是在实地考察和调查问卷中，“窗口”行业的服务规范和行业作风是考察的重点。旅游、工商、国税、地税、公交、出租、客运、银行、通信、电力、医疗、宾馆等“窗口”服务行业要高度重视，结合创城工作，深入开展文明示范窗口、文明出租车、文明风景旅游x等文明创x活动，大力加强职业道德教育，规范服务程序，提高服务质量，做到服务程序、服务标准、服务承诺和服务言行“四个规范”，把服务工作切实做到群众的心坎上。要加强日常管理和检查督促，强化文明窗口示范作用，打造更多行业亮点和文明品牌。各类服务热线、公开电话要保持畅通有效，经得起各种情况下的检验。这是测评的一种方式，各相关部门要高度重视。要继续开展“共铸诚信”、“百城万店无假货”等不同形式的诚信主题教育和实践活动，培养x民诚信观念和规则意识，打造信用政x，健全信用管理制度，形成不断完善的政x、企业和个人信用体系，营造以守信为荣、以失信为耻的舆论环境，推进“诚信聊城”x设。
四是在加强社xx设、夯实创城基础上下功夫。创x文明城x，基础在基层，难点也在基层。社x是城x居民聚居地，也是创城工作的基础单位，是问卷调查、实地考察的必查范围。xxx、开发x以及x民政局等有关职能部门要联合起来，针对测评体系中的考核指标，认真进行排查，切实把创城工作落实到最基层。要突出宣传发动社x居民参与这个重点，通过宣传栏、明白纸、网络等多种形式，广泛普及创城知识，扎实做好问卷调查的准备工作，做到社x外部有牌匾、内部有专栏、楼栋有宣传单、住户有明白纸，提高广大居民的知晓率、参与率和支持率。要创新社xx设工作机制，推动社x内各单位参与社xx设，整合社x资源，实现共驻共x、资源共享。加强社x基础设xx设，特别要按照测评指标要求，加强科普宣传画廊、人防物防技防等设xx设，实现服务设x齐全、环境整洁优美。完善社x服务网络，丰富社x文化活动，深化“四进社x”活动。要加快文明社x、绿色社x、平安社x、科普示范社xx设，真正把各类社xx成服务便利、秩序安定、环境优美、文化丰富、管理先进的文明和谐社x。
五是在优化社会文化环境、切实加强未成年人思想道德x设上下功夫。未成年人思想道德x设关系国家的前途、民族的希望。在本次文明城x创x中，省文明委专门制定出台了《未成年人思想道德x设工作测评体系》，并把测评得分在85分以上作为评选文明城x资格的前置条件。对此我们一定要高度重视，切实加大工作力度，确保抓出成效。要x终坚持“育人为先、德育为本”的原则，不断健全完善学校、家庭、社会“三结合”教育体系，切实加强阵地、场所x设，促进未成年人健康成长。要进一步净化社会文化环境，深入持久地开展“扫黄打非”斗争，加强对互联网、手机媒体、网吧、荧屏声频、出版物x场和校园周边环境的整治力度，为未成年人健康成长创造良好环境。要关注并加强未成年人特殊群体的教育管理，给予其更多的关心和帮助，切实保障其合法权益，使他们拥有更好的生活环境和公平的发展机会。
三、统筹兼顾，强化措x，确保创城各项任务落到实处
创x文明城x，是一项庞大的社会系统工程，需要全x上下、方方面面共同努力。各级各部门要加强领导，统筹兼顾，强化措x，务求实效，以良好的作风和一流业绩展示我x创城工作的新气象、新作为。
一要加强领导，精心组织。要突出抓好“三个到位”：1、思想认识要到位。各级各部门要站在全x的大局看创城，进一步增强责任感和紧迫感，真正把思想统一到x委、x政x决策部署上来，真正作为“一把手”工程，主要领导负总责，分管领导靠上抓，各行各业齐行动。2、机构人员要到位。x里成立了创城指导委员会，下设办公室和七个专业工作组，x直和xxx、开发x各责任部门都确定了联络员，希望大家要靠得上、做得好，切实承担起创城工作的责任，善x善终地完成创城任务。3、工作落实要到位。各级各部门要经常对照各自承担的任务指标，精心调度，周密安排，把各项创城任务落实好。要坚持重心下移，特别注重x立健全基层工作机制，充分激发基层创城工作活力。
二要加强协调，高效运转。创x文明城x，必须强化统一协调，保证高效运转。各级创x文明城x领导小组要切实担负起领导责任，及时研究解决创城工作中的重大问题。各级创城办事机构要切实担负起参谋、规划、指导、协调、督导等职责。各级各部门各单位要与创城办加强沟通，强化联系，密切配合，提高效率。各相关职能部门要各司其职、互相配合、团结协作，共同研究解决问题。团委、妇联、工会等群团组织要发挥自身优势，发动和组织广大群众，积极开展形式多样的创x活动。xxx和开发x要在社x、xxxx设、环境整治等方面切实抓出成效。要坚持上下联创、城乡联创、条块联创，齐心协力打好创城工作攻坚战。
三要加强督查，严格考核。要明确一把手责任，按照“谁主管、谁负责，谁丢分、谁承担责任”的原则，严格落实工作责任，以扎实的作风抓落实。x创城办要对责任单位创城工作进行督查考核，重点工作要进行跟踪督查。各专业工作组，要全线展开督导调度，进行全方位、拉网式检查，查漏补缺，确保创城工作抓细抓实，不留死角。要强化创x工作责任制的落实。把创x纳入到领导干部和领导班子的目标管理之中。对创x工作中作风扎实、成绩突出、x民满意的部门、单位和个人，要给予表彰奖励;对工作不力、行动迟缓、群众反映强烈、给全x文明创x迎检工作造成不良影响的单位和个人，要严肃追究相关人员的责任。
四要加强宣传，发动群众。人民群众是创x文明城x的主人。只有群众的广泛参与，创x工作才会有坚实的基础和不竭的动力。宣传部门要运用一切宣传手段，加大宣传的影响力和渗透力，引导广大群众积极参与到创x活动中来。聊城日报、x广电总台、新闻网、政务网、宣传网等新闻媒体要充分发挥舆论引导和监督作用，开设专题和专栏，安排固定人员对创城工作跟踪报道，宣传创x文明城x的意义、要求，反映创城动态、成效，宣传创城工作中的好经验、好做法和先进典型，曝光群众反映的突出问题，使创x工作家喻户晓、深入人心。x住x委、x政管理局、工商局、行政执法局等单位要充分发挥职能作用，督促各广告经营单位利用户外广告牌以及宣传栏、宣传横幅等形式进行创城宣传，调动人民群众的参与热情和积极性，真正把群众的力量凝聚起来，形成全党动员、全民共创、人人参与的浓厚氛围。
同志们，创x文明城x是贯彻落实科学发展观，推进我x科学发展、跨越发展的重要战略任务，责任重大，任务艰巨。希望大家迅速行动起来，以坚定的信心、饱满的热情和扎实的作风，积极投入到创x文明城x工作中，圆满完成各项工作任务，向全x人民交出一份满意答卷，向x党90周年献礼。
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