危机管理是指为应对各种危机情况而进行的规划、决策、动态调整、解决和员工培训的过程。 以下是为大家整理的关于心理危机干预方案的文章12篇 ,欢迎品鉴！
【篇1】心理危机干预方案
一、对危机进行评估
危机干预的前提条件是对危机进行评估，即对当事人是否处于心理危机、危机的严重程度、当事人的反应模式、有无可以利用的社会支持的资源等进行评价。危机评估应该贯穿干预过程的始终。
个体对危机的心理反应通常经历四个不同的阶段：
（1）冲击期。发生在危机事件发生后不久或当时，感到震惊、恐慌、不知所措。
（2）防御期。表现为想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害的认知功能；但不知如何做，会出现否认、合理化等心理防御现象。
（3）解决期。积极采取各种方法接受现实，寻求各种资源努力设法解决问题。焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复。
（4）成长期。经历了危机变得更成熟，获得应对危机的技巧。但也有人消极应对而出现种种心理不健康行为。
由于危机具有突发性、严重性、危急性等特点，当事人会在生理、情绪、认知、行为等方面出现一系列的不良反应，通过这些表现可以帮助我们识别当事人是否处于危机之中。心理危机的主要表现有：
（1）躯体表现。心跳加快、血压升高、肠胃不适、腹泻、食欲下降、消化不良、出汗或寒战、肌肉抽搐、头痛、耳朵发闷、疲乏过敏、失眠、做恶梦、容易惊吓、头昏眼花或晕眩、感觉呼吸困难或窒息、哽塞感、胸痛或不适、肌肉紧张等。
（2）情绪反应。常出现害怕、焦虑、恐惧、怀疑、不信任、沮丧、忧郁、淡漠、空虚、悲伤、易怒，绝望、无助、麻木、否认、孤独、紧张、不安，愤怒、烦躁、羞愧、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧、害怕即将死去等。
（3）认知失调。常出现记忆困难、混淆、注意力不集中、犹豫不决、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能降低、计算和思考理解都出现困难，记忆和知觉改变，难以区分事物的异同，解决问题的能力受到影响，不能把思想从危机事件上转移等。
（4）行为改变。社会退缩，沉默、情绪失控，放弃以前的兴趣，回避他人或以特殊方式使自己不孤单；典型行为习惯改变、过度活动、没有食欲或暴饮暴食、逃避与疏离等行为、容易自责或怪罪他人、不易信任他人，与人易生冲突；不能专心学习、工作或劳动；与社会的联系遭到破坏，可发生对自己或周围人、事和物的破坏性行为；逃避现实，拒绝帮助，行为和思想不一致；出现过去没有的反常行为，严重的会出现自杀倾向。
一般危机反应会维持4—8周。危机有自限性，急性期通常在6周左右，结果可能适应良好，也可能适应不良。
自杀是心理危机中发生的十分严重的后果。自杀者于自杀前期常会在语言和行为方面有所表现，这实际上是向人们发出求救信号，如能及时识别，实施干预，自杀就能够预防。对自杀危险性的评定可从以下几方面进行：
（1）具有明显的外部精神因素的刺激，如学习成绩下降、人际关系危机、患有严重的躯体疾病或身体有残疾等（患有或患过精神疾病，更需特别重视）；
（2）情绪低落，悲观抑郁，对自己自罪自责，有强烈的罪恶感和缺陷感；
（3）性格孤僻内向，与周围的人缺乏正常的感情交流；
（4）个人卫生恶化，学习兴趣丧失，变得抑郁和退缩。
（5）有严重不良的家庭成长环境，如家庭破裂，缺乏家庭温暖等；
（6）缺乏明确的生活目标和信心，对事物易产生悲观失望的情绪；
（7）曾有过自杀企图或亲友或近邻曾发生过自杀（形成负面暗示）；
（8）突然收拾东西，无缘无故向关系亲密的人道谢、赠送礼物；
（9）谈论自杀，诉说关于准备自杀的实际想法，直接或间接地有过自杀的暗示和威胁；
（10）其他自杀的企图和行为。
处于危机中的人在做出自杀行动之前，既可能表现得很平静，也可能表现得情绪激动。如果既处于明显的抑郁之中，又伴随着焦躁不安，这时出现自杀的危险性最大。
二、危机干预的步骤与方式
1、危机心理救助的一般程序
（1）了解学生表达情感和情绪的需要；
（2）准备事件有关资料，以回答学生可能提出的相关问题，以减少谣言传播；
（3）接触处于危机中的个人，包括主动求助者和他人或机构转介的需要帮助者；
（4）评估危机对当事人的影响程度，了解当事人个性特征以及习惯的应付策略，社会支持系统等，评估内容包括情绪反应、认知反应、行为改变及躯体症状；
（5）有针对性地确定干预目标，干预需要限时、具体、实用和灵活多变，干预目标的确定需要考虑个体能否正常生活、工作和交往，周围的人如何看待个体所处状态等；
（6）具体实施干预，采取多种方法达到情感的宣泄、认知的扩展与纠正、学习问题解决和应付策略、建立新的社会支持形式，恢复正常的社会适应功能。
2、危机干预六步法
（1）确定问题
危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和理解求助者的问题。干预人员使用积极的倾听技术——同感、理解、真诚、接纳以及尊重。包括使用开放式问题。既注意求助者的语言信息，也注意其非语言信息，从危机者的角度，倾听和理解其所认识的问题，澄清他所面临的困难和冲突，同时帮助当事人充分宣泄、疏导那些有可能会造成自我毁灭的不良情绪，缓减其紧张状态。
（2）保证求助者安全
在危机干预过程中，干预人员应该将保证当事人安全作为首要目标。这里的安全是指对自我和对他人的生理和心理的危险性降低到最小的可能性。比如：将当事人带离危险的场所或离开危险的物品，避免当事人被人围观或过多地在媒体前暴露，避免当事人受到威胁，为当事人的隐私保密等。
（3）给予支持和帮助
危机干预强调与当事人沟通和交流，通过语言、语调和躯体语言让求助者认识到危机干预人员是能够给予其关心帮助的人，让求助者相信“这里有确实很关心你的人”，激发他们度过危机的勇气和信心。
（4）提出应对的方式
帮助当事人探索可以利用的替代解决方法，促使当事人积极地搜索可以获得的环境支持、可资利用的应付方式，启发其思维方式。当事人知道有哪些人现在或过去能关心自己，有许多可变通的应对方式可供选择。
（5）制订行动计划
帮助当事人做出现实的短期计划，包括另外的资源的提供应付方式，确定当事人理解的自愿的行动步骤。计划应该根据当事人应付能力，着重于切实可行和系统地帮助当事人解决问题。计划的制订应该与当事人合作，让其感到这是他自己的计划。制订计划的关键在于让求助者感到没有剥夺他们的权力、独立和自尊。
（6）得到当事人的承诺
帮助当事人向自己承诺采取确定的、积极的行动步骤，这些行动步骤必须是当事人自己的，从现实的角度是可以完成的。如果制订计划完成得较好的话，则得到承诺是比较容易。在结束危机干预前，危机干预工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺。
3．危机干预中的倾听技术
危机干预浓缩了一系列心理治疗技术和策略，要求危机干预工作者比日常心理咨询或治疗者更加主动、积极和自信。准确和良好的倾听技术是危机干预者必须具备的能力，实际上有时仅仅倾听就可以有效地帮助所有的人。为了做到很好地倾听，危机干预工作者必须首先必须排除自己的焦虑，全神贯注于求助者，逐步探究哪些抑郁情绪在影响着当事人，这样才可能有耐心引出当事人的全部有关信息。
有效倾听的重要因素有：
（1）要在开始时就用自己的言语向对方真实地说明自己将要做什么；
（2）要让求助者知道，危机干预工作者能够准确地领会其所描述的事实和情绪体验；
（3）要帮助求助者进一步明确了解自己的情感、内心动机和选择；
（4）要帮助求助者了解危机境遇的影响因素。
4．自杀危机干预的原则
首先，要弄清楚当事人已考虑或筹划用哪种方法自杀，一般来说方法越具体，自杀危险就越明确。
其次，劝导当事人多看光明面的做法是不值得提倡的，如果当事人能够在情感上接受光明面，也不至于陷人今天的境地。
第三，应该始终对自杀抱有高度的警惕，千方百计引出当事人内心自杀动机。因为自杀者大多是性格高度内向者，他（她）可能并不暴露出任何自杀迹象。
第四，保持平静、沉稳，对当事人暴风雨般的情绪要有心理准备。
第五，给当事人充分的机会倾诉，以便确定危机类型、诱发事件及严重程度。
自杀干预“十不要”：
（1）不要对求助者责备或说教；
（2）不要批评求助者或对他的选择、行为提出批评；
（3）不要与其讨论自杀的是非对错；
（4）不要被求助者所告诉你的危机已过去的话所误导；
（5）不要否定求助者的自杀意念；
（6）不要过急，要保持冷静；
（7）不要分析求助者的行为或对其进行解释；
（8）不要让求助者保持自杀的秘密；
（9）不要把自杀行为说成是光荣的、浪漫的、神秘的，以防止别人盲目仿效；
（10）不要忘记跟踪观察。
【篇2】心理危机干预方案
一、指导思想
心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危险,使其症状得到立刻缓解和持久消失,心理功能恢复到危机前的水平,并获得新的应对技能,以防将来心理危机的发生.大学生心理危机干预应该做到:
1、教育为主.贯彻党的家预防针,遵循教育规律,以对大学生展开心理素质教育为主,增加大学生对危机的了解与认识,提高大学生受挫折的能力和情绪调节能力,为应对危机做好准备.
2、重在防御.积极开展生命教育、培养大学生认识生命、尊重生命、珍爱生命的意识,并正确的应付危机的策略与方法.
3、完善系统.通过构造大学生心理危机干预工作系统,做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对,避免减少危机对于大学生对院系正常工作的影响.协助大学生建立良好的社会支持系统,鼓励同学之间互相关爱、互勉互助,形成协调的人际关系.
二、工作目标
1．通过课堂教学、教育活动、讲座、心理咨询等各种途径在学生中大力普及心理健康知识,形成良好的心理氛围,帮助学生优化个性心理品质,增强心理调适能力,提高心理健康水平.
2．积极开展生命教育,引导学生热爱生活,热爱生命,善待人生；积极开展自我意识教育,引导学生正确认识自我,愉快接纳自我,积极发展自我,树立自信,消除自卑；积极开展危机应对教育,让学生了解什么是危机,什么情况下会出现危机,如何帮助心理危机学生等.
3、通过提供适时的介入和援助,避免或减少大学生中出现自伤或伤及他人事件发生.
4、设立班级心理委员和同伴咨询员,定期对心理委员和同伴咨询员进行心理健康知识培训,通过心理委员和同伴咨询员在班级中积极宣传心理健康知识、开展心理,提高班级学生的心理健康意识。
【篇3】心理危机干预方案
结合目前国家冠状病毒疫情的实际情况，依据区教委下发的《XX区新型冠状病毒疫情防控工作组工作方案》通知要求，为切实做好新型冠状病毒的有效预防工作，我园干部教师遵守纪律、坚守岗位、忠实履职;特制订《XX幼儿园新型冠状病毒防控工作方案》。
一、指导思想
按照国家、市、区、区教委的统一部署，坚持统一领导，全体人员相互配合;科学防控，快速应对;预防为主，防治结合;群防群控，分级负责;加强宣教，全员参与，坚决执行各项要求，切实维护本园教职工的身体健康和生命安全。
二、工作目标
全力做好新型冠状病毒感染疫情防控工作，采取及时、有效的防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情在园所传播和蔓延，保障幼儿、教职员工身体健康和生命安全，维护社会稳定。
三、工作组织
(一)疫情防控园所工作领导小组
1.领导小组成员及职责
组长：XX幼儿园园长
职责：全面指挥、领导、统筹疫情防控过程中幼儿园各项体工作的安排，传达上级要求，及时采取应急措施。
副组长：XX幼儿园副园长
职责：负责疫情工作中相关数据的调查、统计、核实、准确上报等工作。物资的配给工作。
副组长：XX幼儿园副园长
职责：(1)负责疫情的防控工作等各类预案的撰写及梳理。(如有疫情发生：做好跟踪式了解疫情情况、补充性报告。)
(2)日常管理：督促相关人员严格执行各项要求，做好出入登记及消毒工作。
组员：
保教主任：XX
职责：幼儿延迟开园的教育教学推进工作。
保教主任：XX
职责：建立防控期间的教职工信息台账，进行教职工情况追访、登记工作。
科研负责：XX
职责：(1)建立防控期间的幼儿信息台账，进行出京幼儿情况追访、登记工作。
(2)做好全园幼儿身体状况统计追访、登记工作。
保健医：XX
职责：做好疫情防控消毒工作。
会计：XX
职责：负责消毒工具、物品的资金配给工作。
库管：XX
职责：必要消毒设备、工具、物品的及时购买及配备。
班组长：XXXX(各班级班长)
职责：(1)负责本组教师、幼儿外出人员的追访、登记及后期体温检测工作。
(2)各项信息的准确报送工作。
后勤组长：XX
职责：负责本小组人员的追访、登记及各项信息报送及接收、传达、带领执行。
四、具体工作措施
(一)加强领导
高度重视新型冠状病毒疫情防控工作，实行园长负责制。成立相应的领导小组，制定工作方案。明确职责任务，全面落实防控措施。全力做好新型冠状病毒疫情的预防和救治工作。
1.加强日常管理
层级管理
园所：
1.成立相应工作小组，制定“新型冠状病毒防控”、“延迟开学”、“防风险”、“特需儿童管理”等多项工作预案，做好事先筹划、过程清晰。
2.全面启动“零报告”和“双报告”制度，明确职责任务，全面落实防控措施。保障各项数据准确统计、及时上报。
3.针对疫情防控工作开展，明确责任人，将各层级教职工分成小组，形成组内监管下信息的统计、追查，确保上报信息、教职工台账信息的`真实有效。
4.及时传达各项要求，督促教职工关注身体健康、科学防控。
5.依据区教委防控办的防护办法指导教师、家长做好日常防控工作。
6.发生特殊情况立即汇报、
7.做好门卫管理，对于安保人员进行疫情接待培训。将上级防止疫情文件下发并解读，监督保安认真执行。形成空港一幼疫情防控阶段的来人登记制度，严格执行出入、园门管理登记、检验流程工作。不轻易接待来访人员等。对来园人员进行测量体温、登记，发现疫情及时上报园领导。指导保安每天用比例适宜的消毒液擦拭自己的住处及门把手等。
8.疫情期间保证幼儿园信息公开透明。
9.做好疫情防控期间防护物资的使用。
保安：
1.严格控制外来人员进入园所。
2.本园教职工入园需按程序进行体温测量、登记工作，并在测试前确保自身已做好安全防护。
3.自身外出和进入公共场所时要采取必要的防护措施。
4.做好每日相关负责区域的卫生及消毒工作并做好记录。
伙房人员：
1.做好食堂的卫生消毒工作。
2.做好餐具的消毒工作。
3.做好食品的卫生保障工作。
4.严格按带量进行制作，确保伙食营养均衡。
值班人员：
1.做好每日工作的梳理工作。
2.根据上级要求随时完善疫情防控的上报追访资料。
3.关注幼儿、教职工的实际情况。
4.发现问题及时有针对性进行处理及解决。
5.发现疫情及时隔离及做好善后工作。
严格执行相关精神及要求
1.按要求参加各种视频会议，接收各项文件信息，并认真学习、严格执行。
2.通过视频、微信等多种方式，使会议精神与要求及时传达，各项情况上报、排查准确、及时。
(二)疫情发生管理
1.疑似新型冠状病毒病例(幼儿)
(1)成立传染病应急领导小组
组长：XX
职责：一旦发生疫情，第一时间启动传染病应急防控预案，做好总指挥工作。
副组长：XX
职责：实时纪录突发事件的发展过程，提供真实材料，按规定拟稿上报。
副组长：XX
职责：确保病儿隔离后，班级工作的后续开展。其他幼儿的隔离组织。
组员：XXXX
(2)建立保障机制
安全保卫小组
负责人：XX
职责：在突发疫情的前期处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等。
医疗救护小组
负责人：XX
职责：第一时间上报幼儿园园长及疾控中心相关部门，做好自身防护的同时按要求指导做好隔离消毒组织院前紧急救护，配合专业救护人员做好转诊工作。
后勤保障小组
负责人：XX
职责：负责现场救援物资的配送、供给，日常应急物资储备。
现场清理小组：保育员
做好自身防护，协助医护工作者对患者活动过的场所进行消毒，并实行室内强制通风。
2.疑似新型冠状病毒病例(教职工)
(1)成立传染病应急领导小组
组长：XX
职责：一旦发生疫情，第一时间启动传染病应急防控预案，做好总指挥工作。
副组长：XX
职责：实时纪录突发事件的发展过程，提供真实材料，按规定拟稿上报。
副组长：XX
职责：确保感染教师隔离后，班级工作的后续开展。幼儿及其他教师的隔离组织。(需隔离人员为班级教师下)监督班级幼儿及教师避开隔离场所(隔离人员为非班级教师情况下)
组员：XXXX
(2)建立保障机制
安全保卫小组
负责人：XX
职责：在突发疫情的前期处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等。
医疗救护小组
负责人：XX
职责：第一时间上报幼儿园园长及疾控中心相关部门，做好自身防护的同时按要求指导做好隔离消毒组织院前紧急救护，配合专业救护人员做好转诊工作。
后勤保障小组
负责人：XX
职责：负责现场救援物资的配送、供给，日常应急物资储备。
现场清理小组：医护人员
对患者活动过的场所进行消毒。
【篇4】心理危机干预方案
开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。
各级党组织要将“两学一做”学习教育作为一项重大政治任务和今年党建工作的龙头任务，按照统一部署，精心组织安排，有力有序推进，确保尽好责、抓到位、见实效。
第一，学习党章党规，必须着眼明确基本标准、树立行为规范。党章是管党治党的总章程，集中体现着党的基本理论和政治主张，集中体现着党的集体意志和原则要求。作为共产党员，必须尊崇党章、学习党章、遵守党章、维护党章。党规党纪是对党章的延伸和具体化，是规范党员行为的具体遵循。
一是要强化学习意识。各级领导干部要带头学习党章和系列重要讲话精神，以讲话精神指导实践、推动工作。
二是要强化党章意识。自觉把党章作为做人做事的根本遵循，把是否把党章作为行动的根本指南、是否切实践行入党誓词、是否模范履行党员义务和遵守党员领导干部要求作为衡量的标准和尺子。
三是要强化纪律意识。自觉做到守纪律、讲规矩，把政治纪律和政治规矩摆在首位，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。坚持高线、守住底线，严格执行《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》。
四是要强化从严执纪意识。自觉履行管党治党的政治责任，全面执纪、抓早抓小，充分运用好监督执纪“四种形态”，一把尺子量到底，一寸不让抓执行，用执纪的严肃性和追责问责的约束性保障党章党规的权威性。
第二，学习系列重要讲话，必须着眼加强理论武装、统一思想行动。以来，围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军各个方面，提出了中国梦、协调推进“四个全面”战略布局、新常态下的发展观、以社会主义核心价值观为引领、党要管党、从严治党等一系列治国理政的新理念新思想新战略，开辟了马克思主义新境界，开创了中国特色社会主义新局面。学习好、贯彻好系列重要讲话精神，要在真学真懂真信真用上下工夫，见成效。
首先，真学，就是要深钻细研，入心入脑。要端正态度学、追本溯源学、及时跟进学，全面、系统、科学、准确地领会重要讲话精髓要义。
其次，真懂，就是要深刻领会、全面理解。准确把握贯穿其中的实事求是思想路线、科学思想方法和真挚为民情怀。真信，就是要坚定信仰，爱党为党。始终做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、做中国共产党的忠诚拥护者、做改革开放和全面建成小康社会伟大事业的自觉践行者。
最后，真用，就是要指导实践、推动发展。坚持发展第一要务不动摇，坚定改革决心和信心不动摇，坚守改善民生不动摇，坚持全面从严治党不动摇。
第三，做合格共产党员，必须着眼党和国家事业的新发展对党员的新要求，坚持以知促行。按照讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员的标准，
一是要忠诚，对党绝对忠诚。忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织。
二是要干净，树立清风正气。看牢自己，绝不放纵妄为;管住家人，绝不放任自流;谨慎交友，绝不放松警惕。
三是要担当，立足岗位作贡献、有作为。在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下都铭记党员身份，积极为党工作，勇于争先不懈怠，敢于攻坚不畏难，善于创新不守旧。运用正确方法激励干部干事创业，最大限度调动广大干部积极性。
第四，开展好“两学一做”学习教育，要紧密结合地方实际，分门别类找准问题，丰富内容，创新载体，切实增强针对性、实效性。
一要突出正常、经常教育。把握好学习教育的特点，根据不同领域、不同行业党员情况提出具体要求。要坚持领导带头、以上率下，推进学习教育扎实开展。
二要坚持“两手抓、两促进”。以开展学习教育促进各项工作，以各项工作的实际成效检验学习教育成果，扎扎实实做好各项工作，确保“十三五”开好局、起好步。
【篇5】心理危机干预方案
为更好地帮助南洲四小新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间有心理问题的师生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的心理危机事件，降低南洲四小师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，根据省、市、区疫情防控指挥部及xxx教育局有关要求，特在南洲四小开展心理干预、疏导工作，并制定本方案。
一、成立领导小组
组长：朱炜霞
副组长：李伟王茵楠刘建刘静
成员：各班班主任
二、具体工作安排
(一)加大宣传力度。疫情期间，南洲四小已针对学生可能出现的不良情绪和行为，制作了《南洲四小新冠肺炎疫情防控宣传手册》，向广大师生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，同时要求各班主任利用学生家长微信群向本班全体学生发出一封公开信，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。同时，鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为目标，把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预。
(三)及时进行研判。各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生(特别是留守、单亲等特殊家庭的学生)、教师疫情及其心理状态，掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。
(四)开展有序服务。开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。开学后，面向全体学生开设防疫心理健康教育团体辅导;对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，做好一定时期内的跟踪;对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。
三、工作对象
南洲四小因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。
四、干预措施
(一)平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导学生正确认识冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导学生家长及时关注孩子情绪，引导广大师生做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师、各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。
(二)技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式，积极为广大师生做好服务。南洲四小心理健康教育老师、班主任要认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的师生开展线上个体辅导或者进行电话咨询，引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。
(三)分类干预。
1.疑似感染师生
干预措施：(1)政策宣教，密切观察，及早求治;
(2)为人为己采取必要的保护措施;(3)服从大局安排，按照规定报告个人情况;(4)使用减压放松行为，减少应激反应;(5)寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励;(6)鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。
原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。
2.无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的师生
干预措施：(1)引导适度浏览相关信息，正视疫情;(2)引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持;
(3)对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等);(4)引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助;(5)对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。
原则：健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。
南洲四小
2020年3月3日
南洲四小学生心理健康教育个案辅导记录表
辅导
对象
年级
性别
年
龄
辅导
时间
问题表现
原因
分析
辅导对策及过程
辅导
结果
【篇6】心理危机干预方案
应急处理办法：
1、任课教师迅速将自伤学生制服，夺下自残工具，用衣物等包扎伤口。
2、迅速通知班主任和校医务室张燕老师将学生送往第五人民医院救治。如情况紧急，应在做好简单处理后，通过救护车迅速转至高一级医院进行救治。
3、同时班主任将此情况上报校心理危机预防与应急小组领导、心理咨询室老师周华老师，告知相关情况。
4、由应急小组上报教育局主管部门，并通知学生家长或监护人并送往医院对当事人进行安抚；心理教师对当事人班级的学生进行情绪处理和心理疏导，消除学生恐慌心理，以帮助当事人获得支持性的环境。
5、当学生伤势稳定后，由心理教师对学生进行心理干预，初步判断学生心理状况，如心理问题比较严重，则转介到相关医疗机构。
6、对学生进行诊断后，由周华老师开始对学生进行康复治疗。
7、学校对学生的康复情况进行监控，如需办理陪读、休学等手续，必须与家长或监护人签订协议。待确认学生康复后，再办理复学手续。
【篇7】心理危机干预方案
一、学生心理危机干预机制
为了确保学校稳定和学生的健康成长，心理咨询中心决定建立“班级心
理健康委员—校园心灵使者协会—学校心理辅导中心”三级学生心理危机预防、
干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即：
1、通过每班的班级心理健康委员密切关注身边同学的心理情况，一旦发现有
问题立即向心理辅导联络员反映。
2、学校心理辅导联络员得到信息后，须立即向心理辅导中心通报情况并立即
对当事人开展心理辅导和思想疏导。
3、心理辅导中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除
学生心理危机，并做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工
作。
对学生心理问题的发现和解决需要全校师生的共同努力。心理健康委员和心
理辅导员要深入课堂、公寓，了解学生的学习、生活情况，把握学生的思想特
点和关心的问题，做到心中有数。通过全校师生的共同努力，确保一旦有异常
情况发生，能做到及时发现、及时上报、及时处理，把可能出现的伤害事故解
决在萌芽状态。
学生心理危机干预机制的建立，对学生可能出现的心理障碍、心理疾病做到
及时发现、正确解决，确保学生心理健康发展。
二、学危机干预实施细则
1、危机的特征
1）危机是一种突然发生的事情；
2）从某种意义上来说，危机是一种正常状态，是每一个人在生活经历中的某个时刻都会遇到的情境；
3）危机是一种个人体验，某种情景对某个人来说是危机，但同样的情境对另一个人来说则可能不是危机；
4）危机可在短时间内以这种或那种不同的方式来解决；
5）若采纳一些变化，发挥一些潜能，个人解决问题的能力将发展，相反，不良的应对方式会令人们的防御能力下降和社会退缩。
2、危机干预的过程
1）第一级危机干预也称心理性急救，主要是对危机的情境做出反应，帮助人们稳定下来去处理即刻的需求，协助他们应对当时的情境并给予支持。
2）第二级危机干预也称危机治疗，在当事人稳定之后，提供治疗性咨询服务，侧重于应对危机的情境和处理遗留下来的心理上的症状。
3、危机干预的主要对象
1）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激的学生；
2）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生；
3）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
4）身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重且深感自卑的学生；
5）个人感情受挫、人际关系失调或出现心理行为异常的学生；
6）因学习压力过大而出现的学习困难或严重环境适应不良导致心理行为异常
的学生；
7）由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、焦虑、困扰的学生。
4、常见的危机干预形式：
1）面对面的帮助这种干预方式是通过干预人员与受助者直接地面对面的交流，其特点是能相对快速地、详细地、全面地、准确地了解受助者的状况，从而及时地、有针对性地对受助者实施解释、疏导及具体干预；
2）电话危机干预是指处于紧急情绪障碍、精神崩溃或企图自杀的个体，通过拨通中心预约咨询电话，向中心咨询人员求助，这种方式具有快速、方便、经济和匿名等特点；
3）网络书信指导是一种通过网络信函的求助方法。使用这种方法学生大多是暂时不愿意暴露身份或针对难以当面启齿的问题。
三、危机干预的实施步骤：
危机评估：
1）危机严重程度的评估，如是否出现危机行为，是否已丧失原有的社会角色能力；
2）临床表现的评估，包括情绪、认知、行为和躯体症状；
3）家庭和班级评估，如家庭成员、朋友、同学等状况的评估；
4）危机评估后建立高危人群干预档案。
确定干预目标：干预的目标要针对受助者即刻的具体问题和受助者的心理需要制定，同时还要考虑有关社会文化背景、社会生活习俗、家庭环境等因素。通常在首次会谈中要完成以上这两项任务。
干预实施：使用各种干预技术按既定实施目标进行干预，帮助受助者学会并掌握解决危机所需要的技巧。干预所需时间取决于受助者面临的危机的性质、
受助者自身的能力及干预的目标难易程度。
终止干预：当受助者情绪症状缓解、认知能力改善、自我保护意识加强时可以考虑及时结束干预，并处理终止干预的有关问题或负责危机干预的心理辅
导员不能有效干预危机时应及时向中心提出处理办法，如对受助者建议转介等。
四、危机干预问题的解决步骤
帮助当事者学会解决问题是解除危机的一个比较有效的办法，尤其是帮助他们按照步骤进行思考和行动，常能取得较好效果：
明确存在的困难和问题；
提出各种可能的解决问题的方法；
罗列并澄清各种可能方法的利弊及可行性；
选择最可取的方法(即作出决定)；
考虑并计划具体的完成步骤或方案；
付诸实践并验证结果；
小结和评价问题解决的结果。
心理危机干预措施及方法
中学生所面临的心理压力大多数是由社会现实环境所造成的，一些人现实与理
想严重背离，从而产生持续的心理紧张和巨大的心理压力，导致心身疾病。故
此，我们在享受现代物质文明的同时，要善于消除心理紧张和化解心理压力，
提升精神生活质量。
知觉干预。“压力-疾病模式”是沿着以下脉络展开的：生活情境→压力知觉→
情绪唤起→生理唤起→疾病。知觉干预通过作用于“压力知觉”这一环节，减
少我们对压力知觉的反应，从而减少不必要的压力因素。将其运用到心理保健
上，就是要注重“光明面”，忽略“阴暗面”，从而保持心理平衡。
生理干预。当心理压力来临时，我们不妨试着让自已的呼吸慢下来，连续、缓
慢地做十次深呼吸。深呼吸可使大脑供氧充足，同时使人心率减慢，情绪稳定。
行为干预。当你心情感到烦闷时，可以停下手中的工作，到阳台上去闻一闻花香，看一看天上的白云，或者上网冲一下浪，或者给最亲爱的人发个短信，打个电话,,经过以上或类似的行为干预，你会暂时缓解心理压力，精神抖擞地重新投入到工作中去。
关系干预。如果友人背叛了你，你完全可以改变以往一贯“善良”的禀性，把他从“好友”中“删除”，或疏远与对方的关系，通过此举产生“报复”后的快感，从而缓解心理压力。
决策干预。在各种各样的机遇面前，我们要扬长避短，选择性地参与，选择你的强项，这比较容易取得成功，获得正性反馈，从而增强你的信心。
比较干预。正确选择参照群体，选择在社会地位、工资待遇、家庭婚姻和生活条件上与自已基本相等或比自己差的人进行比较，从而获得心理上的平衡和满足感。
观念干预。当在工作生活中遇到困难时，可以把它看作是命运对你的考验，看作是对手对你的挑战，看作是一次难得的改变命运的机遇，如此一来，你就会斗志昂扬，精神倍增。
哲学干预。树立什么样的世界观和人生观，决定一个人有多大的作为；遇到艰难险阻时会作出什么样的反应，同时也决定一个人有什么样的精神境界。一定要树立正确的世界观和人生观。
【篇8】心理危机干预方案
一、指导思想
心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到立刻缓解和持久消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。
二、领导小组
组长：高云忠
副组长：高星生张瑞忠
成员：孙海宾史喜才余素明王忠礼刘建明温志春
苏玉柱张春伟程建明余鹏英班主任体育教师
领导小组下设办公室在政教处，高星生兼任办公室主任，由孙海宾、温志春及各班主任具体办公。
二、工作目标
1、通过心理危机教育和宣传，加强中职生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对危机做好准备。
2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重
新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会正确的应付危机的策略与方法。
3、通过提供适时的介入和援助，避免或减少学生中出现自伤或伤及他人事件发生。
4、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化学生的心理品质，促进每一位学生的健康成长和成才。
三、干预对象
存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生及教师。
四、工作方法
1、教育为主。贯彻党的教育方针，遵循教育规律，以对中职生开展心理素质教育为主，增加学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的.能力和情绪调控能力，为应对危机做好准备。
2、重在预防。积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命、珍爱生命的意识，并学会正确的应付危机的策略与方法。
3、完善系统。通过构建学生心理危机干预工作体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，避免或减少危机对学校正常工作的影响。协助学生建立良好的社会支持系统，鼓励同学之间互相关爱、互勉互助，形成协调的人际关系。
4、处理果断。危机干预工作要准确判断、果断处理、有效干预，避免因处理不及时、不得当而激发或加重学生的困扰，给工作带来被动局面。
五、预防教育
做好心理危机干预工作应立足教育，重在预防。做到早发现，早报告，
早评估，早治疗，力争将学生心理危机消除在萌芽状态。根据我校实际情况制定以下几点措施：
1、每学期不定期开展心理健康教育讲座，邀请我校知名教师及兼职心理辅导教师为学生讲课。
2、老师时刻注意学生动向，一旦发现学生有心理问题倾向应及时疏导和报告班主任。
3、对学生进行生命教育与危机应对教育。引导学生热爱生活、热爱生命，善待人生。让学生了解什么是危机，人什么情况下会出现危机，如何进行帮助和干预。
4、对需危机干预学生进行危机评估与心理咨询。心理咨询教师在工作时间内接待学生的咨询(特殊情况例外)，处理来访学生的心理危机。
六、预警机制
1、建立三级危机预警网络：各班主任及其他教师要关爱学生，密切关注学生异常心理、行为，要有针对性地与学生谈话，帮助学生解决心理困惑，对重要情况，要立即向学校分管领导、政教处报告，并及时对学生进行快捷、有序地干预。
七、责任追究
全校尤其是参与危机干预工作的教师及各处室工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因自己的失职造成学生生命损失的，要对个人及处室实行责任追究。
1、危机事件处理过程中需要协助而处室负责人不服从指挥的;
2、参与危机干预事故处理处室，接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误时机的;
3、各处室对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的。
【篇9】心理危机干预方案
为了更好地帮助有严重心理问题的学生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的各种伤害，促进学生健康成长，特制订我校学生心理危机干预实施方案。
1、组织机构
组长：
副组长：
成员：
二、学生心理危机干预的制度
做好学生心理危机干预工作是一个系统工程，是一项长期任务，为切实做好这项工作，特建立以下几项制度：
1．学习制度。心理健康教师、班主任、任课教师通过网络、书籍学习有关心理知识。
2．鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其病情应经专业医院进行鉴定。
3．保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。
三、学生心理危机干预的实施
（一）预防教育
立足教育，重在预防，做好学生心理危机干预工作。班主任、心理健康教育老师和任课教师应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，尊重生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，同学们的哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。
学校通过讲座、课程等途径在学生中大力普及心理健康知识，引导学生树立现代健康观念，针对学生中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、学习方法问题等开展教育；各班组织形式多样的心理健康教育活动，形成良好的心理健康氛围；通过主办主题鲜明的特色班会，帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平。
（二）早期预警
做好学生心理危机早期预警工作，做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。
建立学生心理健康档案卡
由班主任通过询问、家访等方式了解学生家庭情况，对于特殊学生建立心理健康档案卡。
2.建立学生心理健康汇报制度
为掌握学校学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，学校建立学生心理问题报告制度。
在学生层面，培养大队干部、班干部为心理辅导员，负责本班同学心理健康健康方面的联络，对班级内出现的有心理问题的学生进行初步判断，并报告班主任。
在班主任层面，教导处根据工作需要对班主任进行基本的心理健康水平甄别和基本的心理辅导技能的培训，增强班主任对学生心理健康的了解。
3.建立心理咨询老师学生心理危机报告制度
心理健康教育老师或班主任在发现学生存在较严重心理危机、超出学校心理咨询范围的，应在24小时内将相关信息报告给学校领导，并及时通知学生家长做好转介工作。
（三）干预措施
对于有心理危机的学生，学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。
1.建立支持系统
学校要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养他们积极向上、乐观进取的心态，在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是班主任应该经常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。心理辅导员、学生干部对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。教导处及心理健康教育老师负责与个别学生的谈话和跟踪访问。动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持，必要时可以要求学生亲人来校陪伴学生。
2.建立治疗系统
对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理辅导为主。对症状表现较重者建议到相关医院的心理门诊接受咨询、治疗（必要时接受药物治疗）。对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送医院等专业精神医院治疗。
3.建立阻控系统
对于学校可调控的引发学生心理危机的人事或情景等刺激物，协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，学校应采取保护或回避措施。
4.建立监护系统。
对有心理危机的学生在校期间要进行监护。
（四）后期跟踪
因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应向所在学校出具学校认可的心理疾病康复证明。
学生复学后，学校对其学习生活进行妥善安排，帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。班主任对其要密切关注，了解其心理变化情况。心理健康教育老师每月与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况。
【篇10】心理危机干预方案
一、指导思想
心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到立刻缓解和持久消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。
二、领导小组
组长：高云忠
副组长：高星生张瑞忠
成员：孙海宾史喜才余素明王忠礼刘建明温志春
苏玉柱张春伟程建明余鹏英班主任体育教师
领导小组下设办公室在政教处，高星生兼任办公室主任，由孙海宾、温志春及各班主任具体办公。
二、工作目标
1、通过心理危机教育和宣传，加强中职生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对危机做好准备。
2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重
新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会正确的应付危机的策略与方法。
3、通过提供适时的介入和援助，避免或减少学生中出现自伤或伤及他人事件发生。
4、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化学生的心理品质，促进每一位学生的健康成长和成才。
三、干预对象
存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生及教师。
四、工作方法
1、教育为主。贯彻党的教育方针，遵循教育规律，以对中职生开展心理素质教育为主，增加学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的.能力和情绪调控能力，为应对危机做好准备。
2、重在预防。积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命、珍爱生命的意识，并学会正确的应付危机的策略与方法。
3、完善系统。通过构建学生心理危机干预工作体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，避免或减少危机对学校正常工作的影响。协助学生建立良好的社会支持系统，鼓励同学之间互相关爱、互勉互助，形成协调的人际关系。
4、处理果断。危机干预工作要准确判断、果断处理、有效干预，避免因处理不及时、不得当而激发或加重学生的困扰，给工作带来被动局面。
五、预防教育
做好心理危机干预工作应立足教育，重在预防。做到早发现，早报告，
早评估，早治疗，力争将学生心理危机消除在萌芽状态。根据我校实际情况制定以下几点措施：
1、每学期不定期开展心理健康教育讲座，邀请我校知名教师及兼职心理辅导教师为学生讲课。
2、老师时刻注意学生动向，一旦发现学生有心理问题倾向应及时疏导和报告班主任。
3、对学生进行生命教育与危机应对教育。引导学生热爱生活、热爱生命，善待人生。让学生了解什么是危机，人什么情况下会出现危机，如何进行帮助和干预。
4、对需危机干预学生进行危机评估与心理咨询。心理咨询教师在工作时间内接待学生的咨询(特殊情况例外)，处理来访学生的心理危机。
六、预警机制
1、建立三级危机预警网络：各班主任及其他教师要关爱学生，密切关注学生异常心理、行为，要有针对性地与学生谈话，帮助学生解决心理困惑，对重要情况，要立即向学校分管领导、政教处报告，并及时对学生进行快捷、有序地干预。
七、责任追究
全校尤其是参与危机干预工作的教师及各处室工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因自己的失职造成学生生命损失的，要对个人及处室实行责任追究。
1、危机事件处理过程中需要协助而处室负责人不服从指挥的;
2、参与危机干预事故处理处室，接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误时机的;
3、各处室对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的。
【篇11】心理危机干预方案
为加强大学生心理健康教育与指导工作，增强大学生心理危机干预的针对性、主动性和有效性，降低危机事件对学生的伤害，特制定本方案。
一、心理危机干预的对象、原则
（一）心理危机是指大学生运用通常方式不能应对目前所遇到的情形时，出现的严重心理失衡状态。心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助学生尽快恢复心理平衡，安全度过危机。
心理危机干预由分管学生工作的学校领导负总责，学工部（处）、校大学生心理健康教育中心主要领导负责统一指挥协调，学院党委副书记，辅导员及学校有关工作人员参与，各学院与有关职能部门分工负责，联动配合。
（二）心理危机干预的对象
1、通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生；
2、患有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者；
3、因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者；
4、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
5、因心理障碍而表现出明显的攻击性行为，有暴力倾向或伤害他人倾向者；
6、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
7、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生；
8、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐怖、担心、焦虑不安的学生；
尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预对象。
（三）心理危机干预的原则
1、生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。
2、亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。
3、全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。
4、分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。
二、心理危机干预的程序
（一）问题的发现。各学院要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助该学生，并及时向辅导员反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，各班安全信息员应给予及时的关注，对问题严重的学生需转介到校心理健康教育中心，由校大学生心理健康教育中心教师对学生进行预诊和危机风险评估，提出危机干预措施和初步的治疗建议。
（二）信息报告。发现学生危机情况，周围同学和各班安全信息员应立即向辅导员报告，辅导员在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向所在学院党委副书记报告，学院党委副书记立即向学工部（处）的主管领导报告，学工部（处）领导视危机严重程度酌情向学校分管领导及时汇报。
（三）即时监护。各学院、学校有关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保护学生的生命安全。
（四）通知家长。实施监护的同时，各学院应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。对没有监护能力或不配合学校的家长，各学院应对学生强制采取治疗措施或派人将学生遣送回家，并视情况为其办理休学或退学手续。
（五）进行阻控。对于可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，各学院应协助有关部门及时阻断。
（六）实施治疗。需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗；对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，各学院应与其家长商定监护措施；对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。
（七）应急救助。得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。
（八）事故处理。当学生自伤或伤害他人事故发生后，学工部（处）负责现场的指挥协调；保卫处负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合各学院及辅导员对学生进行安全监护；校医院负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治；校大学生心理健康教育中心负责制订心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。
（九）成因分析。事故处理结束后，校大学生心理健康教育中心负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，学院上交一份《广西师范大学本科学生个体突发紧急事件处置备案表》交学工部（处）备案。
三、心理危机干预的工作要求
（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。
（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，靠上工作，靠前指挥，迅速果断地采取有效措施。
（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。
（四）记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。
（五）责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关单位或个人的责任。
【篇12】心理危机干预方案
为落实教育部办公厅发布的《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》要求，有针对性地做好教育引导和心理疏导工作，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的各种伤害，促进学生健康成长，根据市教育局德育科工作部署，特制订本实施方案。
一、指导思想
坚持以人为本的科学发展观，贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以及教育部和省市关于加强中小学生心理素质与心理健康教育工作的有关文件精神；按照“加强教育引导，强化过程管理，完善预防机制，注重工作实效”的原则，制订小学心理危机预警干预方案，有效解决影响青少年健康成长过程中的突出问题；引导青少年学生珍惜生命、热爱生活、发展自我、远离侵害，预防和减少学生不良心理行为的发生，切实保障学生的健康成长，维护学校、家庭和社会的和谐稳定。
二、工作目标
1．建立一个以学校为主体，学校、家庭、社会共同参与，乡镇（街道）密切配合，分工明确，权责统一，快速、互联、高效的心理预警网络机制，定期发布预警通告。
2．通过心理健康教育及心理危机干预知识宣传，加强中小学生对心理危机的了解和认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调控能力，以使学生在面对危机时能有效应对。
3．通过心理咨询等适时的介入和援助，协助处于危机中的学生把握当下，认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会正确的应付危机的策略与方法，避免或减少学生中出现自伤或伤及他人事件的发生。
4．通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化学生的心理品质，促进每一位学生的健康成长。
三、组织机构
1.心理危机干预预警领导小组
组长：**
副组长：***、***、**、**
组员：全体行政
2.
心理危机干预预警工作小组
组长：**
副组长：**、**、**、**、**、**
组员：心理咨询老师、各班班主任、各班心育委员
四、具体实施
（一）确定预警干预对象
存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是我们关注与干预的对象。学生心理危机的发生必须满足下列三个条件：
第一，生活中出现了导致心理压力的重大或意外的事件；
第二，躯体和意识出现不适感受，又未引起周围人的重视而不能得到及时疏解；
第三，遭遇到依靠自身能力无法应付的困境。
上述三种情况同时出现就意味着个体出现了心理危机。心理压力超过个体应对能力、情绪障碍严重或行为失衡的个体，都极易出现有潜在伤害性的危机状态。不同的学生因其个性特点、成长经历和生活状况不同，在面临心理困惑和危机时的表现也各不相同，有明显的个性差异。
1．一般预警类
（1）心理因素方面
第一，个性较为内向、沉默、喜怒不形于色，心事较重，遇到一些问题不愿或无处向人诉说；或个性过于暴躁，易怒者。
第二，个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生，如因各种原因导致情绪失控者。
第三，人际冲突后出现心理或行为异常的学生，如当众受辱、受惊吓、与同学发生严重人际冲突而被排斥、受歧视的学生，或与老师发生严重人际冲突的学生。
第四，在学校和医院门诊心理测试中抑郁倾向较高者、有狂躁倾向及反社会型边缘人格特点者。
第五，有心理障碍且出现心理或行为异常的学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症等心理障碍的学生。
（2）学习压力方面
第一，由于学习基础和能力差，或者父母期望过高导致学习压力过大而出现心理行为异常的学生，如学习努力但仍然考试不理想的学生。
第二，因外地（校）新转学、因病住院或休学后复学、各学期开学或结束等阶段出现心理问题的学生。
第三，严重厌学、逃学，或有考试综合征及学校恐惧症的学生。
第四，因严重网络成瘾行为而影响其学习及社会功能的学生。
（3）家庭生活方面
第一，近期家庭及学校生活中遇到重大生活事件：如疫情期间造成的天灾人祸、家庭中有迁居、父母及亲属出现变故、家庭经济状况改变；因犯规而受批评、人际冲突、遭受失败等。
第二，成长经历中有过自虐自伤记录，最近生活中又遇到了一些新的矛盾者。
第三，生活、学习中遭遇突然打击而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故(亲人死亡、父母离异、父母下岗、家庭暴力等)、遭遇性危机(性伤害、意外怀孕等)、受到意外刺激(自然灾害、校园暴力、车祸等其他突发事件)的学生等。
第四，因经济严重贫困出现心理或行为异常的学生，如性格内向、不善交往且交不起学费的学生、需要经常向亲友借贷且缺乏社会支持系统的学生等。
2．重点预警类
对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机干预的重点对象及时进行危机评估与干预。
第一，在心理健康普查测评中筛查出来的有心理障碍、心理疾病或自杀倾向的学生。
第二，由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的同宿舍、同班学生等。
第三，近期在学校言行和情绪表现有些异常，比如内向的突然变得外向起来，或更加封闭、沉静、沉默；作文或作业中、与他人交谈中常谈到与死相关的话题或表达生活无意义感；外向的突然变得内向，不与人交流，有暗自流泪或与其它人留恋告别的言行等。
第四，谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。
第五，不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者。
第六，情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。
（二）预警干预具体实施
1．学校心理预警干预机构的层次组成
学校心理危机预警干预包括三级系统。
一级预警机制：以班级为单位，由班主任和班级心育委员、学生家长组成小组进行监护。他们距离学生最近，最了解学生情况（其中心育委员本身就是学生），对班内有严重心理问题学生作重点预警，进行力所能及的保护和干预，并及时上报年级组。
二级预警机制：以年级为单位，各年级组、学校德育处领导组成小组进行监护。对所管理范围内学生的整体状况进行把握，调动各种力量给学生以及时的预警干预。把各班级患有抑郁等倾向的学生和有心理障碍的学生及时上报到学校学生心理危机预警干预工作小组。
三级预警机制：由心理教师组成的学校学生心理危机预警干预工作小组，给予心理障碍的学生以科学专业的心理干预，将情况及时上报学校心理健康教育领导小组，并适时向有关医疗机构转介。
2．学校心理预警干预机构的职责
（1）各级心理监护的职责是：三个“及时”。即及时发现和掌握学生面临的变化和危机、及时给予力所能及的保护和干预、及时向有关人员汇报情况等。
“及时”的涵义是：发现学生情绪波动或心理异常情况后，要在1小时内，向各班主任汇报，即刻采取必要的保护性（初级）干预措施；当天初级干预无效，速上报学校学生心理危机预警干预工作小组，并制定相关措施实施心理干预；在48小时内校内干预无效的，学生心理危机预警干预工作小组要向学校学生心理危机预警干预领导小组及时汇报，与家长联系。校学生心理危机预警干预领导小组及时上报**市教育局中小学心理健康教育指导中心，联合协商，共同进行心理干预。
（2）各任课教师和班主任要加强对学生自我心理保健和自觉求助的教育，班级心育委员发现处于心理危机状态的同学问题后，应及时报告班主任老师。
（3）学校要加强对家长的心理健康教育宣传，与家长建立联系经常沟通，畅通家校联系渠道。
（4）构成三级体系的学校学生心理危机预警干预系统，并与家庭、学生共同形成对学生在校内的心理保护网络。
3．学校心理预警干预的运行
心理危机预警机制的运行分为三个部分，即预防、预警和应急。
（1）预防：强化德育与心理健康教育
第一，进一步加强学校德育和心理健康教育队伍建设。德育处、心理咨询（辅导）室要明确岗位专人负责，强化以班主任为主体，以德育处以及学科教师为骨干的兼职心理健康教育队伍，高度关注留守学生和单亲家庭子女或其他特殊学生的心理健康教育问题。
第二，学校建立心育委员制。各班设心育委员一名，负责收集本班同学的心理健康信息，对本班同学的心理健康状况定期向班主任做汇报。努力学习有关心理知识，积极参加心理委员培训，用相关知识帮助同学，用乐观心态引导同学。当个别同学有严重心理问题时，要及时报告班主任和心理咨询（辅导）室，并劝说其尽快到心理咨询（辅导）室寻求帮助。工作遵循保密原则，维护同学的权益，不得随意泄露同学的隐私。
第三，加强心理健康教育。进一步完善心理健康教育网络，双周上一节心理健康教育课，同时充实学校心理咨询室组成人员，积极开展针对不同群体学生的团体心理辅导、个别心理咨询及朋辈互助活动，在开学、考试等重要阶段更要加强针对性的指导。
第四，努力营造良好的育人环境。进一步加强校园文化建设，营造健康向上的校园文化氛围，提高学生人文素养。学校开展对家庭教育的指导，要通过家长委员会、家长学校、家长接待日、家访等形式，促进学生健康成长。
（2）预警：建好预警监测中心，开展学生心理普测
预警系统是整个心理危机预警干预机制的核心环节和关键所在，要着重做好以下几个方面工作。
第一，学校在心理咨询（辅导）室设立“心理预警监测中心”，各年级组、门卫室为校内信息监测点，校外的信息监测点主要有家委会、当地派出所、学校周边的网吧、商店等；校内监测员队伍以班主任、心理辅导教师、门卫保卫人员、值班教师等为主。学校应在各班级设置“心理监测点”，以班主任、班干部和班级心育委员等最有可能获取第一信息的人员为主体，其他教职员工全员参与。其职责是发现监测对象和其他人员有异常情况，及时向心理预警信息监测中心报告。
第二，学校定期定时组织学生进行心理测评，结合**市心理云平台，建立心理健康档案。这是开展心理健康教育的一项重要措施，也是更好地开展心理危机预警的必要保证。它可以帮助学生了解自己的身心健康状况，筛选出部分问题较严重学生，在保密的基础上与其班主任联系，作为长期关注和引导对象，并进行心理咨询等干预，防患于未然。
第三，监测信息及学生心理测评由学校心理预警监测中心负责收集并进行评估。学校监测中心要设立并公布预警电话，建立重点监测对象数据库，实行重要信息登记、通报制度。班级心理监测处理点要做好预警信息登录，对重点预警对象、重大信息获取及处理结果都要有文字记载，不得漏报、瞒报、误报。
第四，预警信息的发布。在提前获取准确的可能发生不良事件的信息时，学校“心理预警监测中心”应做好评估工作并上报学校领导，根据事件的不良程度与紧急程度下达指令，实施相应级别的预警应急援助方案。预警的级别分三个级别：
三级“蓝色”预警，主要针对那些需要特别关注的心理问题，其危机程度为“一般”，校心理（咨询）辅导室可以自行处理。
二级“黄色”预警，主要针对那些有可能演变成危机的心理行为，其危机程度为“较紧急”，学校心理咨询（辅导）室要在第一时间向学校学生心理健康教育领导小组和校长室报告。
一级“红色”预警，主要针对短期剧烈的心理冲突和失控行为，其危机程度为“紧急”，学校要在第一时间上报**市教育局相关部门和教育局中小学生心理危机预警干预领导小组，并请求协同应急。
（3）应急：掌握心理危机干预四步法
心理危机事件的应急处理是有效保护学生的重要环节。处于心理危机情况的学生最需要的是周围人的支持与理解，一般处理危机情况需要的是：
首先，危机评估。危机评估是进行整个心理危机干预的前提。干预者必须在短时间内通过评估迅速、准确地了解个体的危机情境及其反应。危机评估的内容包括突发事件、个体的生理及心理状态、社会状态和个体采取的应对方式等。另外，评估需要贯穿于心理危机干预的始终。干预者必须通过评估确定心理危机的严重程度和个体的状态，了解个体支持系统的有效性，从而确定有效的应对策略。
其次，制订心理危机干预方案。在评估的基础上制订符合个体生理、心理状况的干预方案。设计干预的技术，以解决目前的危机或防止危机进一步恶化，确定应提供的支持。
再次，实施干预。与处于心理危机状态的个体(简称危机个体
)保持密切的接触，建立良好的咨访关系。鼓励危机个体用语言表达内心的感受，指导其进行适当的情绪宣泄，以减轻焦虑可以采用认知干预或者采用系统脱敏等行为主义取向的干预技术，向危机个体提供应对技巧；向其解释其情感反应是对灾难的正常反应，强化焦虑、恐惧等情绪的合理性；不对危机个体做不切实际的保证；强调危机个体自身对其行为和决定所负有的责任，提高其应对效能，帮助其建立积极的应对策略，如PBR技术，即暂停、呼吸和放松的方法等；帮助危机个体调动其社会支持资源，如家庭、朋友、同事、社会组织等。
最后，确定心理危机干预的结果，不断对干预的有效性进行评估。干预者通过观察、交谈以及使用量表等方法对危机个体进行心理及危机评估，以了解干预效果，并及时调整干预方案。
心理危机干预强调：首先，对危机的评估应该在建立咨访关系之前进行；其次，要保证危机个体的安全，这个是与突发事件的发生背景相适应的，也是心理危机干预与普通心理咨询不同的地方；再次，更好地体现了人本主义的咨询理念，强调积极、无条件地接纳危机个体，并且要以危机个体为中心，充分考虑到危机个体的自主性。
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