预案是指根据评估、分析或经验，根据潜在或可能发生的突发事件的类型和影响，预先制定的应急预案。 以下是为大家整理的关于收费站清明节保畅工作预案的文章6篇 ,欢迎品鉴！
【篇一】收费站清明节保畅工作预案
为加强收费安全管理，有效应对突发事件应急处臵工作，切实保障全所职工生命，财产安全及道口畅通。结合我所实际情况，特制定《XXX站安全保畅应急处臵预案》（以下简称《预案》）。
一、指导思想
坚持以科学管理为指导，按照安全生产相关工作要求，周密筹划、精心组织，从组织上、人员上、物质上及措施上全力确保管理所人、财、物及收费现场的安全、畅通工作，坚决避免出现任何安全责任事故，为广大司乘人员提供优质、高效服务，确保安全生产工作顺利开展。
二、组织领导
为使《预案》程序在实际工作中得到充分发挥，特成立“安全保畅应急处臵工作小组”
组长：副组长：
成员：全体职工
三、资源保障
各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求，切实做好各项准备工作。
1、人员准备：成立应急突击队，队员为全体男职工，突击队员由所综合办统一协调调度。
2、物资准备：所综合办负责采购库存以下应急物资：铁锹、大扫把，防滑垫。票管室、监控室、机房、发电房、水泵房、费亭等场所的消防器材由水电工负责定期检查。收费广场的标志、标牌，温馨提示语，反光背心，指挥棒，强光手电筒，雨衣、急救药品等按照使用方便的原则存放到指定场所。
3、设备设施检查：水电工负责水、电设施，消防器材的安全检查，消除安全隐患，及时补充发电柴油的库存量，提前做好管线的防高温、防裂工作，确保工作、生活的正常运转。驾驶员负责做好车辆的安全检查、保养工作，配臵好防滑链、三角枕、车用反光标志筒、车用灭火器等工具，确保车辆的行驶安全。
四、应急信息处置
1、当遇到应急事件时，当班监控员第一时间同时将准确情况上报所领导和路段监控中心。所领导掌握情况后，第一时间决策是否启动应急预案，突击队员按各自分工进入应急状态，做好应急保畅和应急增援工作。
2、值班人员接收到上级部门下达的各项指令后，第一时间将准确情况上报所领导，并严格按照“管理处安全保畅应急处臵预案”的相关处臵流程启动预案。
五、应急保畅处置措施
（一）收费人员在当班期间或上下班途中以及票管、票证室发生票款被哄抢、被盗
1、在保证自身安全的同时，应尽全力保护国家财产不受损失。
2、所内值班领导在得到通知后应当即报警并立即赶到现场，如遭到人身攻击导致收费工作人员负伤的，应马上送往医院急救,并迅速向上级领导汇报。
3、组织有关人员保护现场。
4、在能够监控现场的情况下，收费管理员要注意做好调近镜头、事件记录、通知所领导和报警的工作。
5、事后应积极配合公安部门开展案件调查工作。
（二）车型争议司机堵道闹岗
1、收费员配合费收班长做好收费政策的宣传解释工作，并向司机指出该车型车类的收费标准，难于查找或查找不到的可询问班长或监控员，如参照同类车型收费的应讲明原因。
2、在规定单车通行时间内说服不了的，收费班长可让收费员换道和关闭原道口，并做进一步解释工作，不服从的应按《XX省高等级公路管理条例》要求向其当面阐明利害关系。
3、如该车坚持堵道不交费，造成车辆滞留，收费班长及时上报监控员，监控员及时通知所值班领导、机动人员、保安员到现场处理，如仍无法处理的通知路政人员到现场处理。
4、如遇司机蛮横无礼攻击费亭、殴打工作人员而控制不住现场局势时，监控员应迅速调近该车道监控镜头并作好监控记录以作为第一手原始资料，紧急情况下拨打110报警。
5、当发生因服务类或车型争议类等被司乘人员投诉情况时，如所监控员接到高管局“12122”服务热线反馈信息到所里询问时，监控员应及时了解事情经过并作答复，需要书面材料时应及时写出、上报并登记。
（三）道路封闭、广场车辆滞留时
1、当监控员接到路段信息监控中心封路指令后，迅速通知收费现场，并向值班领导报告现场情况，并做好卡、票、备用金的相关准备工作，待道路解封后能随时增开道口，放行车辆。
2、现场收费班长、收费员接到封路通知后，应配合路政员、高速巡警做好道口关闭和司乘人员的解释工作。
3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好路面撒盐解冻、清扫等工作，并为司乘提供开水、食品等便民措施。
4、当监控员接到信息监控中心解除封路指令后，迅速通知收费现场开道，并向值班领导报告，值班领导安排机动人员增开道口，保安人员到收费现场指挥车辆，确保滞留车辆有序通行。
（四）机电设备、称重设施故障时
1、现场收费人员通知监控员，并安抚司乘做好解释工作，同时收费班长要维持现场秩序。
2、监控员立即通知机电维护员迅速赶赴现场进行故障排除，并向值班领导汇报现场情况，值班领导根据现场情况安排机动人员、保安员到位。
3、如有备用道口及时开启，如所有道口故障值班领导需依据现场情况来判断是否向上级请示入口发放预制，出口按车型收费或售定额票等措施放行滞留车辆。
4、机动人员、保安员在现场指挥交通，疏导收费现场车辆，当出现车流量猛增时，结合实际情况增开道口，保障安全畅通。
（五）大雾天气影响，车辆追尾、发生人员伤亡时
1、现场收费人员开启防雾灯，并通知当班监控员，同时提示司机大雾缓行，收费班长指挥车辆、疏导交通。
2、监控员及时通知所领导、路政人员及高速巡警，并做好卡、票、备用金的相关准备工作，值班领导及时安排机动人员、保安员到现场指挥车辆，随时增开道口，放行车辆；
3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好现场清理工作，及时协助搞好现场维护、抢救伤员。如发生我方人员伤亡事件应立即送往医院急救，并及时向上级领导汇报。
（六）费亭、车辆、票管室、监控室失火
1、收费管理员及当班人员在发现后，应及时切断电源并通知在所人员组织灭火，尽可能将损失减少到最低限度。
2、在火势严重、难以控制的情况下收费管理员或所值班人员应拔打119电话求助，所领导在接到通知后应立即赶赴现场指导工作。
3、在抢救票款、设备同时，应注意自身安全。如：失火车辆火势凶猛，随时可能会发生爆炸时，应及时撤至安全位臵并疏散、拦阻其他车辆，关闭事故车道。
4、配合有关部门做好清理工作，并迅速恢复正常工作秩序。
（七）节假日期间异常情况处理
1、当有阴、雨、雾、雪等恶劣天气等情况时，当班班长迅速开启车道防雾灯。路面积水、积雪时，所内组织人员进行路面撒盐解冻、清扫，保障收费广场无积水、积雪，机动人员、保安做好指挥疏导车辆，确保无任何事故发生。如收费人员在接到需封闭路段的通知后应迅速配合高速巡警和路政人员进行车道封闭工作并积极作好宣传解释。
2、节日期间在保障开足道口的情况下，机动人员、票管员处于待命状态，随时根据需要到收费现场疏导车辆，当出现车流量猛增时，结合实际情况增开道口，保障安全畅通。
3、收费人员应时刻保持良好的精神状态和树立安全意识，费亭门必须反锁。当发现收费现场有可疑人员时，立即通知班长，保证收费现场不得有任何闲杂人等。当发生钱票被抢等突发事件时，应立即按响费亭内报警器并通知监控室，监控员迅速调整镜头抓拍并立即报警。所内职工在听到报警后第一时间赶赴现场与驻所路政大队联合巡警布控，确保国家财产安全。当班人员、机动人员、保安员要坚持一线指挥交通，保证收费现场秩序正常运转。
（八）其他异常情况处理：
1、如收费工作人员在当班期间突发急症或因不适而不能坚持本岗工作的，应及时报知所领导送往医院急救，空出道口由所机动人员重新上岗顶替。
2、如车辆突发故障影响车道畅通时，收费班长应组织司机将车推出车道靠边，无法推动的要及时更换道口。
3、在上级领导到收费现场突击检查工作时，收费工作人员要耐心、文明地回答领导提出的问题和指出的不足，不允许有焦烦、对抗的思想情绪。
4、有因班车晚点或其他事由而有可能延迟交接班时间，交班工作人员应坚守本岗，不允许无故离退。如时间较长时，所内将安排人员轮换进餐或直接上岗顶班。
5、对于已接到上级部门通知的领导免征车队，收费班长应清理现场，作好开启专用道口的准备。对于未接到通知或领取交费卡的车队要收卡收款，并注意态度文明，切忌发生不必要的冲突。
6、因冲岗、倒卡、无卡或持超时卡、“U”型卡等车辆拒不接受有关规定处理的，应及时通知所票管员、机动人员或及驻所路政大队到现场处理。
7、对于在费亭拦搭便车而有可能造成其人身安全隐患的社会闲杂人员，除如：迷路、误丢客等特殊情况外，收费班长应及时劝其离开。
8、费亭因冲洗车道而关闭道口时，收费班长应协助费收员更换车道，以免造成车辆通行安全隐患。
9、所内停电时，当班监控员应立即通知水电工发电，保证在规定时间内送电，并保障用电安全；
10、如遇发电机严重故障或车道UPS不能正常续电导致车道机电系统瘫痪时，当班班长和监控员应立即通知所值班领导，票管员、机电维护员迅速赶赴现场进行恢复和作好发放预制卡的准备工作，水电工要及时对发电机进行抢修。事后，相关人员应及时上报监控信息中心并配合调查事故原因。
六、相关要求：
1、加强隐患排查，确保安全生产。按照所安全责任区划分安排，由专人负责各责任区隐患排查工作，并于近期迅速落实隐患排查治理工作，特别对费收现场等重点部位以及防火防盗等重点设施进行“拉网式”排查，做到不漏掉一个部位，不漏过一个细节。
2、以上突发事件及异常情况处理办法，各班组收费工作人员可作为实际工作的参考依据，同时也可视不同情况灵活掌握处理，在未能正确处理突发事件和异常情况而造成严重后果与影响的，所内将直接追究当事人相应责任和相关人员连带责任。
【篇二】收费站清明节保畅工作预案
清明节假日即将来临，为应对可能出现的车流高峰，新沂收费站积极做好节日安全保畅工作，为群众的出行营造良好的通行环境。为此收费站制定了多项保畅措施，扎实做好“清明节”假期安保工作，确保节日期间道路安全畅通。
一是进行节前安全检查。安全领导小组在节前对全站收费设施、用电线路、消防设施等进行全面排查，对发现的隐患立即整改，保证节日期间安全工作平稳开展。
二是开展微笑服务活动。针对天气干燥和车流量加大的因素影响，人们很容易心烦气躁。新沂收费站要求收费员要做到微笑服务、耐心服务，强化“窗口”服务意识，提高服务质量。同时完善各类便民服务设施，热情为过往群众提供饮用水、应急药品及简易修车工具等，将服务落到实处。
三是严格落实小型客车免费政策要求。节日期间在车道醒目位置张贴放行时间和标准，开足收费道口，加快车辆放行速度，防止出现车辆积压现象，保持良好的通行秩序;同时合理安排稽查人员和监控员进行配合，通过监控实时观察站区情况，及时疏导和分流车辆，确保车辆快速通行。
四是严格值班值守，杜绝信息倒流。节日期间实行领导带班制，24小时值守，确保节日期间人员在岗在位。并制定清明节保畅预案，成立应急小组，如有突发事件随时待命，提高对各类突发事件的处理能力。
【篇三】收费站清明节保畅工作预案
清明节假日即将来临，为应对可能出现的车流高峰，新沂收费站积极做好节日安全保畅工作，为群众的出行营造良好的通行环境。为此收费站制定了多项保畅措施，扎实做好“清明节”假期安保工作，确保节日期间道路安全畅通。
一是进行节前安全检查。安全领导小组在节前对全站收费设施、用电线路、消防设施等进行全面排查，对发现的隐患立即整改，保证节日期间安全工作平稳开展。
二是开展微笑服务活动。针对天气干燥和车流量加大的因素影响，人们很容易心烦气躁。新沂收费站要求收费员要做到微笑服务、耐心服务，强化“窗口”服务意识，提高服务质量。同时完善各类便民服务设施，热情为过往群众提供饮用水、应急药品及简易修车工具等，将服务落到实处。
三是严格落实小型客车免费政策要求。节日期间在车道醒目位置张贴放行时间和标准，开足收费道口，加快车辆放行速度，防止出现车辆积压现象，保持良好的通行秩序;同时合理安排稽查人员和监控员进行配合，通过监控实时观察站区情况，及时疏导和分流车辆，确保车辆快速通行。
四是严格值班值守，杜绝信息倒流。节日期间实行领导带班制，24小时值守，确保节日期间人员在岗在位。并制定清明节保畅预案，成立应急小组，如有突发事件随时待命，提高对各类突发事件的处理能力。
【篇四】收费站清明节保畅工作预案
为了顺利确保清明小长假服务保畅工作，提高通行效率，针对节假日期间车流量逐年大幅增加的特点，鹰潭东收费站从五项措施入手，提前谋划好清明保畅工作。
措施一：对道口车流量进行动态观测和分析，做好联勤联动工作，确保应急预案准备到位，应对各种突发情况发生。
措施二：对收费设备安全运行状况提前排查，防患于未然，杜绝保畅隐患。
措施三：配足车道人员，确保发生突发情况时车道第一时间有人处置，实现车道快速有序通行。
措施四：配置户外扩音设备，在遇到高速事故因故封道时，通过广播广而告之，及时为过往司乘释疑，并进行分流路径提示，避免广场堵塞。
措施五：完善便民设施，以温馨驿站为依托，做好车道延伸服务工作，提升服务品质，为出行司乘提供便利。
【篇五】收费站清明节保畅工作预案
为了顺利确保清明小长假服务保畅工作，提高通行效率，针对节假日期间车流量逐年大幅增加的特点，鹰潭东收费站从五项措施入手，提前谋划好清明保畅工作。
措施一：对道口车流量进行动态观测和分析，做好联勤联动工作，确保应急预案准备到位，应对各种突发情况发生。
措施二：对收费设备安全运行状况提前排查，防患于未然，杜绝保畅隐患。
措施三：配足车道人员，确保发生突发情况时车道第一时间有人处置，实现车道快速有序通行。
措施四：配置户外扩音设备，在遇到高速事故因故封道时，通过广播广而告之，及时为过往司乘释疑，并进行分流路径提示，避免广场堵塞。
措施五：完善便民设施，以温馨驿站为依托，做好车道延伸服务工作，提升服务品质，为出行司乘提供便利。
【篇六】收费站清明节保畅工作预案
3月26日上午，姜海收费站召开清明节保畅工作动员部署会议，要求全体征管人员以“七到位”为目标，全力以赴、全面做好保畅工作。
一是组织领导到位。要求迅速成立保畅工作专项领导小组，并通过认真抓好方案制订、措施落实和督促检查等工作，切实为保畅目标的顺利实现提供强有力的组织保障。
二是收费政策执行力度到位。要求严格按照上级文件精神，认真落实各类“绿色通道”及清明节期间7座及以下小型客车免费通行等优惠政策，并通过采取开辟专用车道、安排专人引导等措施，确保车辆有序通行。
三是值班工作到位。制定安保措施。会船节期间，该站要求各股、室、班、工作人员保证值班人员24小时到岗、到位，收费人员全员上岗，开足车道，充实巡查值班人员，维护好站区安全和道口行车秩序，确保收费安全畅通。
四是收费安全管理到位。充分利用监控设备，发挥监控作用，做好收费工作的监管、控制和调度，有效防止收费工作中的安全事故;全面检修收费、监控、消防设施，及时更换老化部件，确保收费系统正常运行;加强收费人员人身安全和资金安全，收费班做到交接班前先巡视一遍，排除一切隐患。
五是预案落实到位。要求在完善保畅工作应急预案，并不断加强预案演练的基础上，通过成立应急突击队、做好物资储备工作等，确保各类紧急情况下，切实做到破解有招、处置有效。
六是信息畅通到位。要求全面落实总值班制度和领导带班制度，保畅工作领导小组成员必须保持24小时通讯畅通。同时，严肃信息报告制度，确保指令下达、信息上报、内部联络等渠道的畅通。
七是文明服务到位。要求通过免费提供茶水、修车工具、行车指南等，继续开展好便民服务，努力为群众排忧解难。同时，进一步创优窗口服务质量，确保每一位司乘人员走得满意、走得舒心。
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