辅警个人心得体会
大队领导的正确指导和关心下,结合大队和自身工作的具体实际情况,认真分析思考研判,扎实勤奋工作,在各方面取得了比较好的成绩,圆满完成了领导交给的各项任务,现将参加工作以来的思想和工作情况汇报如下,请领导批评指正:
关于“德”方面
一方面:我坚持用科学发展观来武装自己,认真学习政治理论和公安业务知识,努力提高自身的思想觉悟和政治理论水平。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策,立场坚定,是非分明。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚决“文明执法”“执法为民”。以新时期人民警察职业道德、人民警核心价值观严格要求自己。始终坚持“人要精神,物要整洁,说话和气,办事公道”的原则,认真倾听事件双方人员的辩解和困难群众的诉求。 另一方面:自己始终坚持尊重领导、团结同志、尊重家人、尊重民警,在家听家长的话,在单位听领导的话,在工作中经常开展批评与自我批评活动,对自身和同事们在工作、生活、思想上出现的情绪波动,做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时鼓励,坚持职业道德养成教育,消除心理障碍,始终保持积极向上的心态进行工作。
关于“能”方面
在工作中,自己从事的是协同民警处理110接处警、维护社会治安的工作。坚持各方面的业务学习,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在协同民警同志接处警和处理各种事件的工作中,根据不同的事件和服务对象,采取不同的、灵活的方法加以控制和服务;根据不同的事件性质、事件缘由等,采取多方面的、认真的听取事件双方的发生原因,确定准确的调解方式和处理方法。采取科学灵活的工作措施,科学合理的安排自己的本职工作。自己在业务能力、协调能力、研判能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。
关于“勤”方面
在工作中,虽然自己只是一名协同民警办案的辅警,但在大队领导的指导和关心下始终起好模范带头作用,规范着装、服从命令。在大队自己是辅警,必须做好自己的本职工作。但又是清洁员,在休息室里,能主动的清扫卫生,整理物品,保持室内的清洁,让上班的同事和民警保持良好心情。
还是巡逻车的保养员;接班后第一件事,就是拿着扫帚清扫车内卫生,和同事一起清洗车身,检查车内设施好坏。无论刮风下雨,从不迟到早退。个人工作态度是端正的,敬业精神是挚诚的。
关于“绩”方面
说到成绩,和工作十几年或几十年的民警同志相比,对于我这个才工作了不到4个月的辅警来说实在有些微乎其微。但是在我的心中就是因为这一点点小的成绩,才让我更坚实了警察的这条道路。作为一名辅警,我们的工作是平凡的,但在平凡的岗位中,我始终坚持高度负责的态度和任劳任怨的工作作风,把群众的难处当作自己的难处,设身处地的为人民群众着想,不管是对于百姓纠纷、求助、打架、盗窃等等110接处警工作,还是为平安顺利召开的保卫卡点工作我都尽量做到最好。通过自己辛勤付出,受到领导和同事的充分肯定的同时,也赢得了人民群众的信任,正是这份信任不断的鞭策着我,在今后的工作中继续发扬任劳任怨的工作作风,并刻苦钻研业务知识,争取在顾总业绩上能有更大突破和创新,更好的为人民群众服务。
关于“思”方面
我始终以共产主义为旗帜,树立正确的世界观,人生观价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在政治上,思想上,行动上同党中央保持高度一致。在工作中坚决同一切违法违纪行为作斗争,并严格遵守公安部“五条禁令”,认真学习“立警为公,执法为民”的执法理念,端正作风,切实提高自己的素质。在思想上坚决抵御资产阶级的自由主义等一切腐朽思想的侵蚀。促使自己成为一名作风优良的人民辅警。
通过这段时间的工作和学习,虽然取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但同时也认识到自己存在着许多不足。
首先,由于工作实践不长,实践经验有所不足。在业务方面理论运用还不是很成熟,需要进一步的学习业务理论知识,并认真向每一位民警求教,汲取各位同事的宝贵经验,适应工作上的需要。
其次,在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟,需要进一步的加强法律知识的学习。
在今后的工作和学习中,我将针对自己的这些不足,加强学习,虚心向老同志学习,把老同志处理事件方面的实践经验化为己用,不断提高自身的业务水平,将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中,切实提高工作效率,真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。
辅警个人心得体会
到新的工作单位已经快半年了,每天看着马路上车水马龙和各种各样的行人,回想半年来,还是有一点小小进步的。
从星级酒店输送菜肴管理到路面辅警,可以说没有任何的工作联系,更不要谈什么工作经验了。只能从一无所知到慢慢熟悉,只有从依依呀呀到慢慢学步,使我在每天的工作中都有好多需要学习的东西。
记得刚进入培训期的时候还是信心满满的,后来进入实习期的时候,正好赶上创卫期,站在马路上都不知所措,就怕遇到熟悉的人问长问短,问东问西的,不知道自己该怎么回答,所以羞涩胆怯的连哨子都不敢吹得很响。工作在一天天进行着,有时候路面车辆有个小摩擦的时候,我不知所措满脑子一片空白的站在一边,就连让旁边的路人不要围观的话语和行动都没有,只是呆呆地站着。每天早、晚高峰的时候总是看着其他有工作经验的同事在忙个不停,指挥着各个路口车辆井井有条的行驶着,自己却怎么也没有能帮上忙的机会。惭愧啊。随着时间的慢慢推移,我也相对应的积累了一点点的工作经验,再加上有时候中队长和其他同事对我的细心指导,让我学到了很多知识。
有一次,正好遇到元旦放假,领导安排了我加班,上午的时候一切正常,因为是加班所以上班的人很少,到下班的时候,我刚把车子推好准备回家,电话响了,说珍珠桥那里有一辆公交车坏在路上了,让我赶紧先去疏导一下。挂完电话,骑车赶到那里的时候我傻眼了,那辆车子坏的真不是地方,由于经验不足,不知道从何下手,只好先到后面去把车子拦在停车线外。过一会觉得这样不是个事,总觉得好像哪里不对,这时候我脑子里闪过那些老辅警平时指挥的场景,我想,我应该站到人行道上去放车子,这样按顺序自觉排好的车子就好更快的行驶了。由于我们是辅警有好多驾驶员对我们不是非常的信任,所以在每次驾驶员在等红灯时我就先跑过去跟他们说,等一下我指挥的时候你就正常行驶,商量好之后我就站到人行道上等待红绿灯的读秒,在一次又一次的指挥下,终于看到车子尾巴不那么长了。后来的辅警和交警忙着另外两个路口。大家经过半小时的配合终于使路面恢复了正常,刚松了一口气,电话又响了,队长让我们赶快回解放桥,那里车流量又大起来了,等我赶到的时候,看到已经有很多民警在那里忙开了,好多车子在交警的指挥下都不是按照信号灯行驶的,当时心里还在想这样也行啊。后来在岗亭休息的时候中队长告诉我马路上的车辆行驶永远都要是等于号,坚决不能出现交叉行的线路。简短的一句话让我在工作中有着很大的帮助,以后路面上如果出现紧急情况时就可以按照这样的方法进行疏导交通,让复杂路面的车子井然有序的行驶着。
还有一次,那天上晚高峰的时候,我站在运河路上很谨慎的指挥着车辆,前面突然来了一个老太太急匆匆地向我这边走来,我一看,不好红灯,第一反应很快把行驶的车辆打停,过去把老太太搀扶过来,跟她说现在是红灯,你怎么这么急着过马路呢,这样多危险啊。老太太很着急的告诉我,说出来找不到回家的路了,着急的老太太回答不出来任何问题,于是,我就开始帮她慢慢回想她从出门到现在所有走过的路程,慢慢回想她记得的电话号码。经过半个小时的折腾终于打通了家人的电话,得知他们已经找了她很久了,很快告诉了我家庭地址,我告诉她家人,我让老太太打车回去,让他们在目的地等待。没过多久,电话响了,对方传来了激动的感谢,顿时心里的一块石头落地了,老太太终于安全到家了。想想就算是自己常用的东西不见了还有点心里不爽的感觉更何况是自己的家人突然不见了,这是一件多么痛苦的事情。家人团聚是多么幸福的画面。
就在前不久,突如其来的一场大雪,使整个xxx披上了一件洁白的婚纱,多么漂亮的景色。那天正好赶上我上早班,考虑到下雪路不好走,我提早半小时起床,洗漱完准备出门的时候,一看这么厚的雪走路都很费劲更别说骑车去上班了,怎么办,最好的交通工具是坐公交车,于是赶紧穿上雨靴就奔向马路了,到了公交车站台,等呀等呀,等了好久居然没有看到一辆公交车,路上的私家车开的也很慢,怎么办呢,没有其它办法了,只有步行了。刚开始走的还挺来劲,当我走到第三个公交站台的时候,两个腿已经没有刚开始的那个劲了,只能放慢脚步,我一边走,一边掉头看看,没有车……没有车……还是没有车,我好累呀!这时候我恨不得坐在地上才好呢,没办法,脚不想走,但脑子里还是让自己在坚持,我一边走着还在想着不知道解放桥那里会怎么样,桥上不会有事故吧,因为桥上不比路面。特别遇到雨雪天气桥上容易打滑,再想也没有用,我又不能走快。我实在走不动了,脑子里就在想前面就又是一个公交站台了,就这样一边走着一边数着公交车站台,就这样我用了一小时二十几分钟的时间终于到达了天桥,当时什么也没想,就观察了一下桥面的情况,还好,没有我想的那么糟,开车上桥的人也很谨慎。我沉重的腿和我放松的心结合在一起,两个字很累。7点40分到了岗亭以后,我顾不上休息,赶紧穿好装备,站在马路上,又不能吹口哨,我们只能用语言提醒着路上的行人,直到口干舌燥时大家才轮流着进去喝水,就这样我们坚持了一个小时。这时候,领导送来了铲雪工具,男同事顾不上自己步行来时的辛苦,由于步行的人太多,就铲出一条道来供行人安全行走。没过多久,解放军叔叔和其它单位扫雪的群众都出现在我们眼前了,当时感觉“天亮了”。经过大家一上午的不断努力,路面上终于可以让车辆井然有序的行驶了。
半年的时间很快,现在对自己的行业有了更深刻的了解,经过半年的学习,路面情况的复杂多变是难以预料的,但是,经过多次的学习会使得我积累更多的业务知识,从了解到熟悉、从不会到会,从不懂到懂,这其中学习到的知识是书本所学不到的,这都是老同志工作经验的传导,从而使得我以后的工作游刃有余的进行着。
辅警个人心得体会
长在阳光下,生于新社会,俗称80、90后,大家总是习惯把我们这代人和“叛逆”、“散漫”、“娇气”等词联系在一起。作为这代人中的一员,曾经的我也认为警察就是那个身怀绝技,然后拔枪*逃犯的高大巨人,他威武、严肃、正义凌然,和日夜奔波只为调解家长里短的琐事沾不上半点边。第一天进入新单位熟悉工作,我的所见所闻却让我感受到公安工作完全就不是想象中那么回事,警察的队伍里确实有一部分办案能手,破案精英,他们像巨人般扮演着队伍中的核心角色,但更多的还是奔波在基层,一生都未受到过嘉奖,却仍默默无闻地维护着社会和谐稳定的普通民警们。
时光流逝,转眼间成为一名光荣的人民警察已经有三个星期,这些天的工作锻炼使我稍稍褪去了初来时的那种羞涩,在那些手足无措的短暂岁月里我也学到了很多东西,熟识了很多同事跟领导。初到东港派出所,得知分配到的岗位是灵秀社区社区民警,我是又兴奋又忐忑。兴奋的是社区民警对于我这个曾在社区工作过的人来说是再合适不过,我也相信自己能够较快地适应这份工作,可兴奋之余更多的是忐忑。正因为我有过之前的工作基础,所里的领导对我寄予了很高的期望,而我的*更给我提出了三个月必须熟悉社区情况,熟练开展社区民警各项工作的高要求。这对我这个门外汉来说,是一次不小挑战与磨练,工作环境的陌生,专业能力的匮乏甚至让我的步伐微微有些沉重。
值得庆幸的是,在我身边有那么几个工作经验丰富又热心肠的老社区民警,海春哥,老储*……如同家中的长辈亲切和蔼,又如同工作上的*言传身教,他们用自己的工作经验告诉我要如何才能处理好社区与警务之间的关系,又如何通过各种信息渠道了解管控人员的动态。简单而充满哲理的话语,质朴而真情实意的教导,他们总能用温情的词句在我面对突如其来的工作感到体力不支之时鼓励着我、支持着我。他们的谆谆教诲也不断地提醒我,从入职第一天开始我就已经是一名真正的人民警察,不能总以实习生、试用期来为工作不熟、业务不通、技能不会找借口,我们每一天都应该要以向一名合格的公安干警为目标努力成长。
“要把信念化作支撑起工作斗志的力量”。
新警入警宣誓仪式上,记忆最深的是夏政委说的那句话“工作三十年,如果要说有什么亏欠的话,那就是对家庭的亏欠”。工作三周,我也只回家过两次,因为住在所里可以方便我向同事学习业务。当父亲为我戴上警帽,见我略微有些消瘦心疼不已,但他也只是轻声安慰我“万事开头难,今后的日子还长着,要一步一个脚印把工作做好,家人都会支持你。”
工作前,我曾跟一位老民警聊天,他说,作为一名人民警察,职业的特殊性已经决定了我们的大部分时间都要贡献给工作,给家庭的时间是少之又少的。警察工作虽然辛苦,可换来的是这个社会的和谐稳定,现在你守护的是一方群众的稳定安宁,其他所的同事也以同样的方式守护着你家人的平安。是的,既然我们选择了这份职业,就要热衷于它,只有始终保持那份对工作的热忱,将信念化作支撑起工作斗志的力量,这样才能战胜眼前很多的困难,全身心地投入工作。
“不要小瞧了社区民警,咱们社区民警力量大”。
公安工作的艰辛,所有民警都有深刻的体会,而社区民警的繁琐,我想只有当过社区民警才知道。*说,社区民警是个繁琐的活,处理的大多数都是群众家长里短的小事,但我们又是基层警务不可或缺的一份子,群众间的小事若能在苗头上得到妥善解决就不会发展成大事,这样也可以避免发生很多的治安案件,甚至更严重的群体性事件。记得刚接手工作的第一天我接到一个群众来电:由于受大风影响,某小区内有辆停在路边的电瓶车在半夜总是发出报警声,吵得居民无法休息,同幢的居民意见很大。我在了解清楚情况后,通过电瓶车牌查到了车主,但车主一直联系不上,于是我打算上门走访。刚到楼下,有居民看到我,情绪很激动,说是如果我们再不处理他就打算把车砸了。通过我耐心地开导,最后也找到了车主说明情况,终于将这起邻里纠纷顺利化解。后来想想,要是我在联系不到车主后就把这事搁置了,本来只需十几分钟就能调解的邻里纠纷或许就会演变成一个治安案件,给其他同事带去不必要的麻烦。可见,社区事情虽小,民警半点马虎不得啊!
同样在一个辖区内最熟悉辖区情况的也非社区民警莫属,哪家是出租房,哪家有高危监管人员,哪家有可疑的流动人口,一点点的信息就可能为办案民警提供重要线索,为破案省下不少时间与精力,但这也要求我们要踏踏实实地做好日常的基础工作,将小区动态了然于胸,才能在关键时刻发挥作用。
老同志告诉我,作为社区民警的我们与其他民警不同,不仅要会“接地气”也要学会“积聚人气”。所谓的“接地气”就是要常下社区,访群众,解民困。三周的工作,我感受到社区民警与社区工作有着很多相似之处,只不过社区民警工作范围更广、方式更专业、办事更严谨,任务更艰巨,责任更沉重。社区给群众创造的是愉悦的生活环境,而社区民警更多能给予群众的是一份安全感。从社区干部到社区民警的角色转换,改变的是之前的一些工作方式方法,延续的是与群众交流态度与耐性。同时我们不仅要为自己“积聚人气”,也要为公安民警“积聚人气”,树立良好的公安形象,这就需要我们从一点一滴做起,以小事不推,大事主动的态度履行好社区民警的职责,见到群众给他们一张笑脸,接受意见及建议时用“好的”代替“知道了”,要求群众配合时多加一句“师傅麻烦你了,谢谢你的配合,期待我们下一次的警民合作!”
“小事连着民心”,大多数群众是盼公平、讲道理的,我们每天都要了解辖区治安动态,解决群众矛盾,检查店面消防,排查暂住人口,要熟练处理好这些工作也非一日之功,只有在实践中换位思考、反复磨练、积累经验,培养果断地处理能力,才能在工作中得心应手。
“业务学习,需要巧劲,两专四心,才能做好群众工作”。
在这三个星期的学习中,*告诉我业务的学习和工作的开展都需要巧劲,蛮打蛮干导致的结果往往只能事倍功半,要善于使用“巧劲”,便能以四两拨千斤的姿态,将看似艰巨的工作任务顺利完成。但值得注意的是,“巧劲”并不是投机取巧,业务学习是不能投机取巧的,实力与经验永远是获得成功的前提。这股“巧劲”就是我们常所说的“两专四心”。所谓的两专,第一是专业,要有专业的法律法规知识和专业的处理案件的技能,结合日常的工作经验才能得心应手地开展工作。第二是专一,要对社区民警这份工作专一,对所在的单位专一,对管辖的社区居民专一,将他们像家人一样对待,想群众所想,急群众所急,解群众所忧,在开展工作中要随机应变,举止要端庄,行为要规范,言语要文明,既能与群众打成一片,又不失自己的身份,要向群众展示一个一身正气、信得过、靠得住的人民警察良好姿态,在群众心目中塑造起秉公执法的形象,有问题乐意对民警倾诉,有矛盾愿意找民警化解。
此外,做好群众工作要有“四颗心”。首先是要有一颗谦虚的心,要放下姿态,当好一名“小学生”,向*学习、向同事学习、向群众学习。在所里有资历深厚的老民警和辅警,还有年纪比我小经验却比我丰富的90后民警,不管年老的还是年轻的,只要他愿意我就肯“拜师学艺”。再者,要有一颗热情的心,要热情主动地为群众送服务,只有把自己的位置摆低了,群众才把你看高,你沉下去了,群众的信任度就上升了。第三,要有一颗主动的心。社区民警的工作千头万绪,倘若什么事都是群众找上门,那我们的工作将会变得相当被动,要做好工作必须学会化被动为主动,要使警务跟着民意走,民警围着群众转,这样才能形成警民良性互动的和谐局面。最后,就是要有一颗责任心。说起责任心,我还记得第一次将我的“民警公示牌”上墙时的情景,公示牌不过是长宽不足50cm的宣传板,起初我觉得这只是块牌子罢了,刚巧有位小区业委会的大爷走进社区警务室,他热情地向我打招呼:“哟,咱们社区又来了个新民警啊,以后小区平安都靠你啦!”大爷的话突然让我感到肩上沉甸甸的责任,今天我把“民警公示牌”挂在墙上,这也意味着从今天起我就应该鼓起勇气承担起这份责任。
公安工作是个挑战,也是一个历练,虽然会有委屈和怨言,但热爱公安事业的情结,支撑着我们在平凡的岗位上无私奉献。只要用心去干工作,每天的太阳都是新鲜的,每一个岗位都有新的故事,我愿扎根基层,成为一名社区民警,我愿扎根基层,甘愿做一颗闪光的种子,为舟山新区建设贡献自己的一份力量!
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