三季度工作总结范文
科技信息部在合行党委的亲切关怀和正确领导下，按照合行党委提出的关于抓住xxx大发展的有利时机，抓住塘沽农合行身处xxx中心的地理位臵，坚持把发展作为第一要素，全面落实科学的发展观，开拓进取、勇于创新，把塘沽农村合作银行做大做强的工作思路 和“抓安全、重基础、抓发展”指示精神，结合自身工作实际，坚持以计算机各项管理办法和制度为依据，以促进网点业务和提高职工素质为突破口，有效地贯彻执行了计算机各项规章制度，狠抓了以安全管理为中心的各项工作的落实，提高了计算机人员的工作责任心和防止智力犯罪的意识，确保了计算机系统安全正常运转。
一、 主要工作
落实加强网络建设，完善网络管理，认真落实市合行及塘沽农合行关于计算机、卡业务、atm机等管理的规章制度，利用网络科技拓展经营渠道，促进业务发展，进一步提高农合行的社会知名度。科技信息部以建立健全制度、贯彻落实制度为中心思想，在完成日常工作的同时，主要开展了以下几方面的工作：
(一)系统优化稳定工作
在合行的精心组织下，科技信息部认真收集系统中各项业务存在的问题以及建议，对于柜台综合业务系统新业务品种项目的增加，给柜台操作人员在新业务操作前期，带来一定困难;所以， 1
我部室再接到网点提出问题时，积极地给予解答指导，并安排人员到基层网点，对所收集的问题进行认真测试，自身不能解决的积极与相关部门联系解决。为新系统的优化工作提供了比较系统全面的资料，促进了新系统的进一步优化稳定。
(二)办公网络建设及网络安全工作
我们在不断完善网络运用的同时，根据业务的发展和上级的统一安排，组织订购了办公用计算机，进一步解决了部室与支行的办公需求，做到相关系统专机专用，实行内外网隔离，并统一安装了防病毒软件;为进一步加强了办公网络的安全防范功能，将分中心网络实行不同网断划分，并加装相应的防火墙设备。将办公公网线路进行相关改造，实现市合行统一出口和防病毒软件的统一升级管理，从而使网络安全防范得到进一步加强。
(三)网络通信维护工作
通信线路作为信用社业务开展的生命线，我们采取了多种措施加强维护。一方面根据线路改造协议要求电信部门加大维护力度，对网点所出现的线路故障能够在短时间内有效的进行排除。另一方面组织各基层系统管理人员的培训，下发了排除通信故障提示，使基层网点能够及时正确防范、检查和排除通信故障，与电信部门积极配合于9月中旬开通了宁车沽分理处和邓善沽分理处两条光纤线路，有利解决了两网点的通讯稳定问题。并通过分中心的网络监控，对网点的上班开机、日终扎帐、签退、网络故障排除等进行了在线监督，有力地保证了基层单位业务的正常
开展。
(四)完善计算机操作及设备管理工作
我们根据实际情况及时补充修订了《天津塘沽农村合作银行电子设备及耗材购臵管理暂行办法》、《天津塘沽农村合作银行计算机安全事故报告制度》、《天津塘沽农村合作银行计算机检查辅导办法》、《塘沽农村合作银行计算机检查辅导方案》、《天津塘沽农村合作银行综合业务系统柜员设臵及授权管理规定》等十于项规章制度以及办法措施，使基层网点在计算机操作业务和设备管理过程更加具体明细化。督促和指导基层网点自行对设备进行维护和故障排除，同时建立了设备送修和报修登记簿，定期不定期联系厂家对设备进行巡检维修，针对网点大部分设备已过保修期问题，于6月1日与相关经营上重新签订了维保协议，保证了信用社设备的周转和业务的开展。提高了基层网点对计算机的管理，减少了浪费。
(五)银行卡业务及atm机推广管理工作
根据塘沽合行关于加大银行卡业务推广力度的工作计划，我们积极督促和技术上支持基层网点开办代发工资业务，带动信通借记卡的发行量;为拓展业务领域，抢占市场占有率及自助设备业务经营发展的良好态势，一方面积极配合各支行进行atm机选址工作。另一方面根据业务操作中存在的问题结合实际情况，及时调整相关制度和操作流程，规范了atm机各种登记簿，结合每台atm机的实际运行和现金交易量情况，重新调整atm机投保金
额和平时、节假日加钞限额。截至目前，已安装atm机21台。
(六)计算机基础设施建设工作
以 “抓安全、重基础”的工作思路，狠抓基层网点计算机的基础建设，为基层网点增添了前台终端及其他各项设备，保证了各项业务操作的设备供应。同时按照市合行，对网点综合布线、防雷等相关要求，在对全辖计算机营业网点的防雷设施、综合布线、通讯线路等事项进行仔细检查的过程中发现的问题及时整改，相继解决了4个支行、两个分理处的网络设备线路及防雷问题。为配合保卫部门监控联网工作改造网络分中心设备，新增一三层交换机和通信防雷模块用于监控设施连接，保障了保卫监控联网一期工作的完成。
(七)计算机安全管理检查工作
计算机工作在加强基础设施建设的同时，狠抓了安全管理检查工作，在常规稽核检查的基础上，科技信息部定期不定期地对各个计算机营业网点操作、网络设备及防雷设施的巡视检查，通过各方面的检查和平时相关的业务监控，拟写出了《计算机管理及运行情况》每季通报下发。
(八)加强网点人员和科室人员的业务培训工作
根据合行党委关于进一步加强全体员工的整体业务素质，提高工作效率精神，解决部分职工业务操作方面的单一性的问题;我部与财务部相配合举办了一期员工基础业务操作的培训，后期又相继整理下发了相关业务操作的培训提纲，并以试卷形式对全
体内勤员工进行了统一考试;组织科室人员、atm机管理员及网点负责人参加了由市合行网络中心举办的atm机高级管理员一期，atm机初级管理员一期，硬件、通讯、网络维护管理培训六期，进一步提高了网点人员业务操作技能。
(九)其他工作
1、为配合票据臵换上半年完成，加班加点完成了股金电子台帐的整理规范工作。
2、从对外服务形象和节约费用开支出发，积极与电信部门联系沟通相继签订了全辖网点的电话悦铃和通话费用优惠事项。
3、根据基层网点整体改名工作的完成，及时与网络中心联系将综合业务及相关报表系统名称地进行了变更。
4、
二、 存在的问题
总结前三季度工作，我部室人员精诚团结，克服了种种困难，以高度的责任心和事业心完成了领导交办的各项工作任务，工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足：
(一)对基层各方面情况了解不够。由于主客观因素，导致我们对基层网点其他方面的工作情况和人员思想情况了解深入不够，这样会给业务运行当中带来一些不安定的因素影响。对此，在今后的工作中我们要提高对深入基层的认识，在做好计算机管理工作和技术服务的基础上，加强对基层其他工作的了解和掌握。
(二)对网点的计算机管理工作的贯彻落实督促不够。根据对网
点的常规稽核以及专项检查情况看，网点计算机管理制度的细节上还有欠缺，如对一些办法通知虽然下发到了柜员手中，但柜员对于这些办法根本就没有学习过，更谈不上如何去贯彻落实。针对这一问题，我们将加大对网点计算机管理工作贯彻实施监督力度，督促基层能够严格执行制度，落实责任。
(三)由于我们人手少、时间紧，虽然完成了领导交办的各项工作任务，但对于高标准、高质量的要求还存在的一定的差距，力争在今后的工作中严格要求自己，将工作做实做细。
三、 今后的工作计划
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