先进工作者事迹材料
面对金融界愈演愈烈市场化的局势,建总行适时推出了“三综合”服务项目,希望以服务为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场发展先机,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于2013年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服.”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。
客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作,为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中,我会再接再厉,按照建行的服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,毫无保留地付出,为建行的腾飞贡献出自己的一份力量,为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
先进工作者事迹材料
张云芝,女,汉族,1966年12月26日出生,1989年7月大学毕业参加工作。20多年来,她在教育的沃土上,孜孜不倦地耕耘,圆满完成了学校交办的各项教育教学任务,深受学生、同事、领导和学生家长的好评。先后被评为xxx优秀班主任、xxx最美乡村教师、xxx师德先进个人、xxx敬业奉献模范、优秀援疆教师、xxx援疆支教先进工作者等荣誉称号。
一、爱岗敬业、无私奉献
一向以来,她始终把工作放在第一位,无论家中发生什么事,从没耽误过工作。女儿从小体弱多病,时常感冒发烧乃至住院,四岁时突发阑尾炎,急需手术,手术完毕她没有多陪护孩子,而是安排母亲守护在医院。她是母亲,心疼自我的孩子,但她想的更多的是学生,不能因为自我的孩子而耽误100多名学生的学习,没有因此耽误一节课。她说:“我能够不是一位称职的妈妈,但我务必是一位称职的教师”。
二、春风化雨、诲人不倦
2001年8月,她接替高二、(3)班班主任,这个班级纪律差,成绩比其他班级低。差班工作难做,学生不好带,她没有拒绝。她以勤重塑乱班:每一天课前、自习一向到晚休,都要到班级、寝室督促、检查,贴近学生进行管理;以爱心打动学生:多与学生谈心,经常到学生家做家访。有一名男生,是学校有名的问题生,经常打架、抽烟,无论怎样劝说都无济于事,一副"软硬不吃"的样貌,但她没有放下,从关注他微小的进步开始,及时给予表扬、激励,让他获得成功的喜悦,慢慢地,他找回了自信,很快改掉了不良习惯。她付出的汗水没有白流,所带的这个班级在2002—2003学年度获xxx优秀班群众,她本人也获xxx优秀班主任荣誉称号。
三、潜心教学、兢兢业业
教学过程中,她注重培养学生的创新精神和实践潜力,用先进的教学理念实施课堂教学,用心创设问题的情景,启发学生从不一样角度去思考问题,从而锻炼了学生的思维潜力,提高了学生发现问题、解决问题的潜力。教学中她一贯遵循“因材施教”的教学原则,既让优生“吃得饱”,又使学困生“消得了”。历年来,教学成绩显著,多名学生在数学奥赛中取得省一等奖和全国二等奖的好成绩。
她用心参加教研活动,参与上课、听课、评课活动。用心撰写论文,并有多篇获市、x级一等奖,撰写的论文《谈新课程标准下高中数学教学方式的转变》在国家级刊物公开发表。
作为一名老教师,她从不骄傲自满,认真耐心地指导青年教师,与同事真诚相处。工作中她从不挑肥拣瘦,一切服从学校安排,有高尚的师德情操,2008年8月获“xxx师德先进个人”称号;2013年9月获“xxx最美乡村教师”称号、“xxx敬业奉献模范”称号。
四、爱洒边疆、无怨无悔
2012年8月,她来到新疆喀什地区疏勒x八一中学支教,疏勒x地处南疆,气候恶劣,她的身体出现了不良反应:水土不服,口腔溃疡,困难面前她没有退缩,而是把全部精力放在工作上。与八一中学的教师结对子,带徒弟,发挥传帮带作用。透过示范课、专题讲座等方式,传授先进的教育教学理念与模式。用心参加师生结对帮扶活动,对维族学生进行帮忙和指导,使他们的学习成绩有了很大进步,更促进了民族团结,增进了师生友谊。
援疆期间,她的家庭发生很大变故,不幸的消息接踵而至。10月31日,丈夫作了阑尾切割手术,想到丈夫的孤独,她感到愧疚;祸不单行,11月24日她父亲病危住医院,几天后,父亲病逝,令她悲痛不已,泪如雨下,她真正体会到了忠孝不能两全,子欲孝而亲不待的滋味。2013年2月24日,婆婆突然病危,是走是留?将她至于两难的境地,但最终她还是放不下新疆的孩子们,25日凌晨按时登上返疆的航班。
援疆支教一年来,她没有因为家事影响工作,而是更加出色地完成了援疆任务,并取得了优异的成绩:2012年11月被评为“疏勒x教学能手”;2013年4月在喀什地区举办的优质课比赛中获一等奖;2013年7月被评为“xxx援疆支教先进工作者”、“疏勒x优秀援疆教师”。
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XXX,女,40岁,2xxx年毕业于河南机电专科学校,大专文化,2xxx年取得工程师资格,现任国电濮阳热电有限公司燃料运行部制样员。自参加工作以来,立足本职工作,积极进取,刻苦学习科学文化、技术知识,不断提高自身素质,工作中吃苦耐劳、乐于奉献,敬业爱岗,并紧贴自己的岗位实际,努力工作,任劳任怨,曾多次获得厂先进个人、先进女工,2xxx年在社会主义精神文明建设中成绩突出,被评为XXX市“五好文明家庭”。
在政治思想方面,她始终坚持思想政治理论的学习,把提高自身的政治素养放在首位;认真学习模范人物的先进事迹,积极参加爱心奉献等社会公益活动,始终关心国家大事和企业的发展。在工作任务重,比较繁忙的情况下,除参加集体学习外,坚持挤出时间自学。认真学习党的路线、方针、政策及国际国内时事政治等方面的知识,提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性,做到了在政治上、思想上、行动上与公司及部门保持高度一致。严格遵守集团公司和企业的各项规章制度,努力将自己的工作做的更好。
在工作方面,她坚持以身作则,不断提高自身素质。其身正,不令也行;其身不正,虽令不通。工作中努力做到为人正直,公x、公正,做事讲原则,善于开展批评与自我批评。对同志既严格要求,又关心爱护,以情感人,以理服人。在工作中注意学习和研究,总结工作经验,经过不懈的学习,日积月累与潜移默化,使自己的理论修养、业务技能都有了很大的提高。
她发扬“四有”、“四自”精神,立足本职岗位,进一步细化,自觉践行集团公司“永无止境、创造一流”的企业精神和“诚信尽责、忠诚敬业”的职业道德观,廉洁从业、干净做事。多次拒绝别人的请客邀请,从根本上杜绝了人情关系。
煤样的制备是一个关系公司利益的敏感岗位,不能出现一点差错,一点疏忽都有可能造成无法挽救的重大失误,最直接的给公司造成不必要的经济损失或造成了经济纠纷。她深知自己肩负的责任重大。在接任这个岗位时,她就着手制定了《制样室的规定》和《制样岗位责任制》,得到了部门领导的认可和支持。在工作中,她严格要求自己自律自洁,诚实守信,确保公正合理,不受外来因素的影响。认真负责地监督操作人员的每一个操作环节,严格要求操作员按照国标规定的标准程序制备煤样,力求制样的整个过程规范化、标准化,减少人员的人为误差,避免出现不必要的经济纠纷。她时刻提醒自己,细心细心再细心,在注重提高操作员业务技术的同时,动之以情,晓之以理,给他们讲解公司的各项规章制度,使他们认识到不能因为自己的一点大意或私欲造成终身遗憾。
她积极响应公司节能降耗、提高效益的号召。采样员采完煤样时,为防止煤样水分自然流失,在煤样桶内要覆盖一层塑料袋,她发现这样的塑料袋用过一次就扔掉,是一种极大的浪费现象,就提出了重复利用塑料袋的建议,减少了环境污染,同时也为公司节约了资金。
煤样制样机的维护本来有专人负责,制备煤样时是不允许其他无关人员进入制样室的,在制样过程中如果出现问题,就是对制样员的最大挑战。她提议部门给制样室配备必要的检修工具,制样机出现小的故障时,自己就地解决。这样既减少了检修人员的工作量,缓解了他们的工作压力,又缩短了检修时间,提高了工作效率。
制备煤样时,制样室内的工作环境脏而且噪声大,整个室内漂浮着煤粉的细小颗粒,在这种环境内呆上一会,人就会感觉刺鼻不舒服。由于工作需要,制样室内不能有热源,只能装排风设备,冬天室内就像一个大冰窖,而夏天酷热无比。公司储煤阶段,汽车、火车大量上煤,有时一天接到二十个左右的煤样;遇到恶劣天气,采样员交送的煤样一般情况下都较湿,制样时容易造成制样机堵塞,做一个煤样就需要一个小时左右,有时在这种环境内要连续工作几个小时,出来后,冬天全身冰冷,夏天就大汗淋漓全身湿透。她在这种环境内工作已将近两年,在一年多的时间内,没有休息过一个礼拜天,在家按时陪孩子吃顿午饭就成了她最大的奢望。
由于工作需要,无论什么时间需要制备煤样就得马上到公司。有一次部门领导通知夜里12点钟左右到公司,当时她爱人出差,孩子一个人在家,提前去公司担心孩子在家不安全,带孩子去公司又怕影响孩子第二天上学,不去无人干活,思量万千,决定夜里11点钟去公司,干完活回到家时已是夜里三点钟了,第二天还是照常上班。
在又脏又累的环境中,她每天默默无闻地重复着同样的工作,只问耕耘,不问收获。正是这种踏实的工作精神,执着的进取精神,不让须眉的拼搏精神受到了公司领导和部门领导的肯定和表扬。
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