【篇1】网评员工作总结
今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。
一、加强领导，明确职责
为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，积极维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。
二、健全制度，强化监控
按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上(大埔论坛)反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、学校违规收费问题、学校管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。
三、加强管理，正面引导
一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每天上网，登录《大埔论坛》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息通过QQ群及时向有关单位通报。
二是加强不良网络信息的监控。我局要求全县各学校指定专人每天抽空上网，对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，积极回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾;积极发挥网站的导向作用和能动作用，努力营造健康、文明、向上的教育网络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良网络信息，特别是遇到重点、焦点、热点问题，及时向领导汇报，充分认识不良信息的严重性和危害性，通过借助媒体力量，对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导，不是采取针锋相对的谩骂或抨击，而是做好解释等相关工作，尽量把大事化小，小事化了，把不良影响最小化。今年7月份以来，我局对出现在《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释，有效地化解了矛盾。
四、加强宣传，提高能力
加强教育信息的正面宣传。充分利用《大埔教育信息网》和《大埔论坛》等网络信息平台，正面宣传有关教育的政策法规、办事流程、学校招生、教师招考等向社会公开的内容，从事后被动宣传转变为主动引领式宣传。二是提高应对和处置突发事件的能力。我局每年定期举行全县各校信息员业务培训，努力提高信息员和全县各学校对可能出现在网络上(大埔论坛)各种突发事件的应对和处置能力，增强对新闻宣传重要性的认识和舆论信息危机的意识，提高网络舆情信息工作的基本技能。
【篇2】网评员工作总结
在网络信息迅速传播，人人都是自媒体的今天，利用网评工作作为引导公众导向的舆论工具，不断巩固壮大网上主流舆论，加大网上正面宣传，具有越来越重要的作用。在市委宣传部、市网管办的正确领导下，围绕市委、市政府和公司中心工作开展的网络评论取得了明显成效，建立了完善的舆情监测机制，得到了广大网民的充分肯定。
一、强化领导，健全组织机构
为保证网络评论工作顺利开展，强化领导，党委书记亲自组织成立网络舆论监管小组，党群工作部、营销部、运维检修部等相关部室负责人任小组成员，下设由舆情监测专业人员组成的网评办公室，并要求所属各级企业抽调人员成立相应网评机构，确保上下协同、沟通顺利、配合有序，网络舆论引导评论工作能够全面开展。
监管小组定期召开会议，研究讨论网络热点和舆论风向，贯彻市委新闻宣传精神、网络评论导向，研究部署工作开展，做到工作有目标、人员有保证、任务有落实，为网络舆论引导工作的开展提供坚强的组织保障。
二、提升素质，打造精干队伍
大力实施人才强企战略，将网评小组成员的素质提升纳入到网评日常工作中，定期开展思想政治教育、业务提升学习、工作业绩考评，同时以公司开展的“创建学习型组织、争创知识型员工”、“创建学习型党组织”、“三联赛”等活动为载体，不断建立健全网络评论小组的学习、教育和培训制度并认真落实，促使小组成员形成崇尚学习的良好风气，保证网评队伍政治坚定、业务精炼、工作积极、具有奉献精神。定期开展网络评论引导应急演练，在演练中查漏补缺，补齐短板，为围绕市委、市中心工作的网络评论打下良好的人员基础。
为提升县级企业网评队伍的专业素质，市供电公司依据县局网络评论引导工作中出现的疏漏和问题有针对性地先后开展了微博舆情引导、贴吧跟帖回复等讲座培训，通过建立公司网络在线培训和考试系统，创新培训形式，为实人员培训和资源共享提供平台，促进供电系统网评队伍整体素质的提高。
三、加强管控，优化网评机制
作为一种新兴的舆情引导工作，网络评论的工作机制还不够完善，一定程度地影响到网评工作的效率和预期的效果。
为保证网评工作顺利进行，建立健全领导机制，设立网评小组和办公室，保证网评工作专人负责和一定的经费保障；规范网评员队伍，做好网络评论员基本情况统计，同时设立和网评工作联系密切的部门联络员，要求县级企业进行网络评论引导时上报备案，统一宣传口径，保证沟通顺畅；发布网评工作管理办法，网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性、人性化、社会化等特点，管理办法引导网评员掌握“群众语言”、运用“官方语言”，对新闻、论坛博客、微博等媒体的网络评论引导进行分类规范，保证机动灵活的处置方式；完善培训教育制度，根据网络技术知识更新速度快、政策法规内容多的特点，定期按照网络热点内容和热门软件，对网评员进行系统的培训；设立奖惩监督机制，根据下达的网评任务完成情况，进行每月奖惩通报，并把网络舆情评论引导情况纳入政工同业对标考核体系，与年终各项评先挂钩。通过制度管控和约束，确保网评工作顺利开展，并取得实效。
四、紧抓不懈，巩固工作成效
对市委宣传部、市网管办安排部署的网上评论和舆论引导任务认真对待，积极应对，在市委、市政府的引导下，围绕城市中心工作依据党的方针政策和法律法规，用贴近实际、贴近生活、贴近群众的语言引导网络舆论，及时澄清事实、批驳谣言，为广大市民和网友答疑解惑，妥善处理应对了各种舆情。
注重网络信息的发布传播和引导应对，根据省公司和市委要求，制定了一系列网络评论和舆论引导方案。对于有争议的建设和服务话题，积极联系本地的政府新闻网站，转载官方媒体报道，进行引导性的网络评论，组织网评员在自己的阵地如博客、论坛、贴吧转载，加大宣传范围，吸引网民讨论，加强网上正面宣传，扩大话语权。
公司注重微博信息的发布的引导，今年夏天，编制发布了《微博信息发布方案》，明确微博宣传定位，细化信息发布内容，规范信息发布流程。利用官博平台，与生产营销部门协同配合，时时更新进程，关注粉丝回复，及时解答用户疑问，并邀请本地媒体对受灾情况和抢修现场进行宣传报道，帮助网友了解抢修进程，实现了现场安全零事故，新闻应急零舆情目标，得到了市委市政府和省公司的充分肯定。
网络评论和舆论引导工作任重而道远，对于巩固壮大网络主流舆论，贯彻党中央的改革建设方针和会议精神，引导网络舆论健康向上发展，获得网民的赞同和肯定具有重要作用。在今后的网评工作中，将总结经验教训，学习先进经验，在市委市政府的领导下，更上新台阶。
【篇3】网评员工作总结
有关数字显示，我国互联网网民达到3亿，成为世界上互联网用户最多的国家。互联网不仅成为国人进行沟通和获取消息的重要手段，也成为广大网民反映民情、表达民意，参与社会政治生活的重要渠道。
互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，带来意见表达的便捷性、随意性，使得个体网民不用再顾忌“沉默的大多数”而可以充分表达自己真实的看法，甚至宣泄自己的不正常的心态，或表达见解偏颇，制造、传播不实信息，以至出现网络暴力。每一个网络舆论监督事件，都有可能成为理性公民监督政府的手段，也有可能成为网络暴力、网络恶性群体性事件，甚至通过人肉搜索等多种方式直接对现实生活中的个体和组织合法权益构成巨大的侵害。
从以上分析可以看出，新闻跟帖已成为网民直接表达心声的一个重要渠道，时政类新闻更是网民参与度最高的新闻类型。网民仅简单用一两句话表明自己的观点，这种“快餐式”的参与方式更近似于一种情绪表达。一旦碰到某些容易触发网民消极情绪的敏感新闻(如腐败问题、贫富悬殊、股市震荡等)，网民的情绪渲泄很容易通过新闻跟帖大量汇聚，在一定程度上导致网络舆论发生偏离，相对集中的偏颇观点容易带来群体的盲从和冲动。
此外，由于网络的隐蔽性，使得这种力量很容易被人利用，那些动机不良者的身影，经常会出现在网络舆论之中，这就难免失去这种舆论的公正性。
针对新闻跟帖这种无组织无纪律的特性，一个相对稳定的舆论导向就显得尤为重要，通过新闻跟帖等形式加强日常舆论引导力度，先入为主、先声夺人，让正面的、积极的声音占据主导地位，及时平衡舆论显得更为重要。
巩固中国共产党的执政地位靠的是广大人民群众的支持，靠的是致力于在中国大地上实现最广泛的人民民主。要实现这个“最广泛的人民民主”，一个很重要的环节就是对民意的集纳和反应。优化民意集纳环境的重点是实现话语权的平等。在这里，平等不仅意味着扩展多元的民意渠道、消除信息鸿沟、疏通阻碍民意流向的渠道，还应包括净化网络环境，消除信息传达过程中的“熵”，提高民意向上传递的效率。
同时，加大对网络民意的重视力度，保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站，在网络诉求处理的环节中，必须发挥好中枢作用，对网上收集的问题进行正确判断、遴选，并积极做出反应。对于能够及时处理的问题，应充分依靠有关部门，迅速分发、限时办结和集中回复。
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