客服专员简历15篇

客服专员简历15篇

时间真是转瞬即逝，没想到也到了自己找工作的时间，该为自己写一份简历了哦。你真的懂得怎么写好简历吗？以下是小编收集整理的客服专员简历，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服专员简历1

姓名：刘梅

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：惠州

身材：160 cm 50 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限：3职称：中级

求职类型：全职可到职—随时

月薪要求：20xx——3500

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：20xx—06～20xx—07

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：担任客服

工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称：纺织公司起止年月：20xx—07～20xx—05

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：跟单员

工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：

教育背景

毕业院校：广州纺织学院

学历：中专毕业— 20xx—07—01

所学专业一：计算机应用所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

20xx—09 20xx—07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

客服专员简历2

目前所在： 广州 年 龄： 21

户口所在： 湖南 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 160 cm

人才测评： 未测评 体 重：

我的特长：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员

工作年限： 1 职 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： XX～3499元 希望工作地区： xxx，广州，

工作经历

远鹏机械设备有限公司 起止年月：XX-03 ～ XX-09

公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位： 客服专员

工作描述： 远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

1、熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

2、对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

3、及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

4、了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

5、对产品投诉问题的处理及跟进。

6、不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

7、对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

8、对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

离职原因： 工作环境

广州长欣塑胶有限公司 起止年月：XX-09 ～ XX-02

公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 开发生管(生产跟单文员)

工作描述： 要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

离职原因： 工作环境

教育背景

毕业院校： 湖南信息科学职业学院

最高学历： 大专 获得学位: 大专证 毕业日期： XX-06

专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

XX-09 XX-06 xxx四中 文科类 高中证

XX-09 XX-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易 英语三级、国际商务单证......

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力a级

4、外贸单证员证

5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水平 6、通过统考计算机一级考试

7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力

9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强

10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强

个人自我评价

性格积极乐观,热爱体育运动，勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司,客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神,积极参与各种方案建设,

客服专员简历3

姓 名： 肖女士

性 别： 女

婚姻状况： 已婚

民 族： 汉族

户 籍： 广东-东莞

年 龄： 27

现所在地： 广东-东莞

身 高： 165cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

20xx-09 ～ 20xx-10 xxx时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）

20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

工作经历

**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 1、公司媒体资源管理；

（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

（2）所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核；

（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核；

（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排；

（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理；

（1）喷绘供应商服务考评；

（2）喷绘供应商结款对账；

6、合同执行情况的维护管理。

（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因： 家庭原因

**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

工作描述：

1、新老客户的接待

（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；

3、根据客户PO发动合同评审

（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

工作描述：

1、生产计划安排

（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

2、生产现场规范化管理

（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；

（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；

（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

（2）作业研究与工时分析；

5、团队建设

（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

离职原因： 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

担任职位： 生产主管

项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述： 1、产地选定及申请审批；

2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高校非计算机专业二级

计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能专长：

团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： CET-4 口语一般

英语： 良好

求职意向

发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况

自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服专员简历4

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：__年1月 至今

公司名称：___

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

2、负责收集、整理、归纳市场行情；

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：__年1月 至 __年12月

公司名称：__快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1。受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3。不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：__年1月 至今

学校名称：__交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服专员简历5

基本信息

姓名：

性别： 女

工作年限： 2年

民族： 汉族

最高学历： 大专

出生年月：

所学专业： 电子营销

籍贯：

现居住地：

婚姻状况： 未婚

手机：

邮箱：

求职意向

期望职位： 淘宝客服

期望行业： 贸易行业

期望地点：

期望月薪：

工作性质： 全职

到岗时间： 随时

工作经验

__—11至__—03

__有限公司

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

教育经验

__—09—01至__—06—01

__信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历： 大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel cad ，eda ，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力/技能证书

证书：auto cad

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

客服专员简历6

姓名：

国籍：中国

目前所在地：北京

民族：汉族

户口所在地：湖南

身材：157cm49kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客户服务类:客服专员/客服助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：1500—20xx

希望工作地区：北京深圳

个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

20xx.6-20xx.1中国人寿xxx分公司95519客服专员

主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

教育背景

毕业院校：保险职业学院

最高学历：本科

毕业-20xx-06-01

所学专业一：保险

所学专业二：

受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

2.熟悉掌握网络知识。

3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。

详细个人自传

我有着独特的想法和真诚的理念，我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作，我会通过不断的总结，吸取经验教训，逐步完善自己。以开心的心态去工作，在工作中寻找快乐。

面对择业，我对社会和自己都充满了信心，所以真诚的希望能融入贵公司，也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进，共创美好未来。

感谢您在百忙之中翻阅这份简历，这样更为我增添了一份阳光!祝愿贵公司事业欣欣向荣。

客服专员简历7

基本信息

姓 名：

性 别： 女

民 族： 汉族

出生年月：

婚姻状况： 未婚

身 高：

体 重：

户 籍：

现所在地：

毕业年份： __年

工作年限： 四年以上

职 称： 高级职称

联系方式

电 话：

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地区：

待遇要求：

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准

计算机能力： 良好

教育培训

__年10月 — __年10月 __科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： __科技有限公司

时间范围： __年1月 — __年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

自我评价

1、本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2、工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制

3、熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

客服专员简历8

姓名：刘梅 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3 职称： 中级

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州

个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 担任客服

工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 跟单员

工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州纺织学院

最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01

所学专业一： 计算机应用 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

详细个人自传

要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

客服专员简历9

个人基本简历

姓名：

国籍：中国

目前所在地：

民族：汉族

户口所在地：

身材：157 cm 49 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：1500--20xx

希望工作地区：广州深圳

个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

20xx.6-20xx.1 中国人寿xxx分公司95519客服专员

主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

教育背景

毕业院校：保险职业学院

最高学历：本科毕业- 20xx-06-01

所学专业一：保险所学专业二：

受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。

3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。

客服专员简历10

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：xx年1月至今

公司名称：xx

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月

公司名称：xx快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的'意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：xx年1月至今

学校名称：xx交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服专员简历11

求职目标：客服专员

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱:xxxx

性别：女

教育背景

20xx.6-20xx.6 西安西京大学 新闻专业

主修课程：

新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、当代广播电视概论、电视播音与主持、广告学概论、公共关系学、网络传播学概论、新闻摄影教程、新闻翻译教程

20xx.7-20xx.6 xxxx计算机学校 广告设计专业

主修课程：

Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、网页制作、色彩印刷学、素描、速写、色彩静物、报纸广告。

工作经验

20xx.4-20xx 西安金鹰国际购物中心 客服专员

1.自2中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报;

2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作，做到有问必答，妥善处理商品退换;

3.负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围，正确引导顾客填写VIP会员资料;

4.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信息;

5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;

6.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰;

7.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上交现场部;

8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务

20xx.6 -20xx年3月汽车4S店汽车销售员

9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

10.负责挖掘客户需求，实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。

自我评价

工作态度认真，比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和，注重团队 精神;接受新知识、适应新环境能力较强;具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重工作效率;较强的分析问题及解决问题的能力。自身比较重视发展前景，重视平台和团队。对于4F会员中心的全新开幕,会员服务的开展和创新抱有较高期许。

客服专员简历12

个人信息

目前所在： 广州 年 龄： 31

户口所在： 广州 国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 160 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 56 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服专员/助理(非技术)：销售，行政专员/助理：，商务主管/专员：

工作年限： 10 职 称： 无职称

求职类型： 兼职 可到职日期： 一个月

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州,, 公司性质： 股份制企业 所属行业：服务业

工作经历：

担任职位： 资深电话营销员

工作描述： 主要负责香港电讯产品：电话线，长途电话，上网等的销售工作，及客户售后跟进服务，二次销售等。

离职原因：

广州联通通讯有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01

公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 电话营销员

工作描述： 主要通过电话向中移动用户推销CDMA电话及上网服务

离职原因： 上班地点过远，薪金过低 公司性质： 私营企业 所属行业：文娱、体育、办公用品及设备

担任职位： 销售员/专柜柜长

工作描述： 销售员主要负责产品销售；专柜柜长主要负责员工排班，产品销售信息回馈，管理销售员。

离职原因： 结婚生子

合成化工有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10

公司性质： 民营企业 所属行业：石油/化工/矿产/地质

担任职位： 检测兼文员

工作描述： 主要负责原材料，半成品，成品之检测工作，以及ISO认证文件的打编写等工作

离职原因： 皮肤过敏 公司性质： 私营企业 所属行业：服务业

担任职位： 兼职传呼员

工作描述： 主要负责外呼工作

离职原因： 转正职对口专业工作志愿者经历

教育背景

毕业院校： xxx轻工学院

最高学历： 中专 获得学位: 毕业日期： 1999-07

专 业 一： 食品化工及分析 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

1995-09 1999-07 xxx轻工中等专业学校 食品化工及分析 毕业证 -

语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 一般

自我评价：

工作能力及其他专长熟悉电脑操作，中文打字可达70字/分钟以上，熟悉办公室软伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉办公室设备：复印机，传真机，打印机的使用。

多年的办公室销售及服务工作令我具备了较好的心理素质，面对客人的刁难及公司的压力都能勇敢面对，发现问题并解决问题。

详细个人自传本人性格开朗，活泼中带稳定，适应能力强，学习能力好。

客服专员简历13

姓 名：

国 籍： 中国

目前住地： 广州 民 族： 汉族

户 籍 地： 广州 身高体重： 174 cm 85 kg

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售经理/主管：销售、行政经理/主任/主管：

行政或人力资源、分公司/办事处经理：

工作年限： 20 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 20003500 希望工作地区： 广州 北京 上海

工作经历： 公司名称： 起止年月：20xx-03 ～ ***

公司性质： 所属行业：

担任职务： 客服专员

工作描述： 售前售后客户服务支持及走访，市场调研、分析。

离职原因： 个人原因

客服专员简历14

基本信息

姓名：xxx

性别：女

年龄：24岁

最高学历：本科

政治面貌：群众

现居城市：厦门

籍贯：厦门

婚姻状况：未婚

联系电话：xxxxxxxxxxx

电子邮箱：xxxxxxxxxxx

求职意向

工作类型：全职

工作年限：1年

期望薪资：面议

工作地点：厦门、深圳

求职行业：文化、影视、出版党政机关、团体事业广告、公关咨询、策划人力资源服务、人力资源开发

求职职位：客服专员文员行政专员/助理文案/策划校对/录入

工作经历

20xx-05-20xx-03xxxxx汽车销售服务有限公司行政助理

工作描述：会议记录，总经办邮件传达，日常行政事要，积累了自己初入社会工作经验的历练。

20xx-04-20xx-04xxxxx汽车销售服务有限公司dms文员

工作描述：这个职位是销售部一个数据管理的工作岗位。从行政部转入销售部，让自己对公司的业务部门的进行有更深入的了解。

教育经历

20xx-09-20xx-07厦门大学汉语言文学本科

专业描述：现代汉语，古代汉语，汉语史，中国文化概论，文学理论，中国现当代文学，中国古代文学，中国近代文学，外国文学

自我评价

性格随和乐观的我善于与人沟通，虚心接受他人意见并进行改正。做事认真，接受能力强，对于自己要做的事一定会尽心尽力尽职尽责将其做好，不光任何环境下用最短的时间去适应，健康生活和踏实工作的原则，注重团队精神和集体观念。

客服专员简历15

姓 名： 余女士

性 别： 女

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

户 籍： 广西-百色

年 龄： 20

现所在地： 广东-东莞

身 高： 162cm

希望地区： 广东-东莞

财务/审(统)计类-出纳员

财务/审(统)计类-会计助理

财务/审(统)计类-其他相关职位

财务/审(统)计类-成本分析/核算员

寻求职位： 财务

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-06 百色 会计 中专

培训经历

20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）

公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述：

1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；

2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；找

3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

4、负责公司仓库的管理、维护；

5、不定期的对客户进行服务调查工作；

6、公司领导分配的其它工作；

**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售

担任职位： 会计

文员

岗位类别： 会计助理

工作描述：

1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；

2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；

3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证；

4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人；

5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；

6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户；

7、月初做好员工考勤交由相关会计人员；

8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；

离职原因： 更换工作地点

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 计算机，word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 较差

其 他： 汉语

求职意向

发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在xxx参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

自身情况

自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。