3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到__英语学校的相关信息，掌握大家对__英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学和沈阳本，百度贴吧等地方发布。
6、撰写__英语公益活动――高中建设的文章。
7、编写__英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。
二、客服咨询情况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。
网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：
1、上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。
2、加强在网站上对__英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。
下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作
工作心得体会 第三篇
幸福只是海滩上的城堡
很多人问我，做为一名狱警，你工作的最大的感悟是什么?初答这个问题的时候让我很为难，这份工作给我的感悟实在是太多了，就象你吃了一顿饭后有人问你吃到哪一口才饱的一样。经过反复思考，我想我可以说出现在的答案，结果就是：幸福只是海滩上的城堡。
幸福只是海滩上的城堡-----狱警感悟
身边的罪犯他们在入狱前都在追求着幸福，有的甚至还曾经拥有过幸福。可让人惋惜的是，至少入狱服刑的期间，他们离开了幸福，和他们的接触中，时常能够感到那种被生活遗弃甚至戏弄的痛苦和无奈
命运是一个多么奇异的魔术师啊，让每个人的命运如同大海上的波涛起起伏伏，有时甚至会掀起冲天的巨浪。例如张某，入狱前是个企业家，为给别人担保背下了巨额债务，为了挽回损失将对方的车辆扣押，结果自己却锒铛入狱。李某，幸福的家庭在酒驾上止步。王某，讲义气为朋友讨债，结果故意伤害入狱……，这样的例子实在太多太多了。
幸福只是海滩上的城堡-----狱警感悟
看多了这些，有时想想，幸福只是一种状态，一种极不稳定的状态。《老子》中说：祸兮福之所倚，福兮祸之所伏，孰知其极?意思是遭遇灾祸，福禄倚靠着;得到福禄，灾祸潜伏着，谁能知道最终结果
趋吉避凶是人类的天性，小时候看外国电影，老外吃饭时总要双手合起来先行祈祷，总觉得有些可笑，现在再想想还是自己年少无知。一个人能时时刻刻提醒自己的人生信仰和坚守，本身就是一个件多么令人尊敬事情。
幸福是如此的难得，追求起来是千难万险的不易，甚至穷尽一生望尘莫及。但一但侥幸拥有时，它又如此的脆弱，看起来一件微不足道的事情都可能让你从幸福的天堂一下堕入懊悔的地狱。我想如果传说和希望的药物都能发明的话，“后悔药”绝对应该是最为畅销的。
幸福只是海滩上的城堡-----狱警感悟
既然幸福是如此的难得和脆弱，那么面对它我们应该有什么样的态度呢?我想一是感恩，感恩命运的赐予。二是珍惜，珍惜才能品味出幸福的真正滋味。三是呵护，小心翼翼的呵护才能让幸福久长。四是创造，创造幸福和享受幸福应该是同等重要的，不是吗?有时贫瘠土地上结出的瓜果会格外的甜。五是合规，合情合理合法的创造和拥有幸福才能安心，强扭的瓜不甜。六是知进退，恃宠而骄恃福而傲终是取乱之道。
也许你会厌烦，感觉这都是老生长谈，那么请你留言，你想听什么样的监狱故事，从中自己悟幸福之道，我一定会努力举例。
When happiness knocks at the door, open the door quietly, invite it in, bring a cup of tea, stay with it, make it stay as long as possible, and enjoy the quiet time with us.
(当幸福来敲门时，静静的打开门，请它进来，端上一杯茶，好好陪着它，让它尽可能的呆的长久，好和我们一起享受岁月的静好。)
工作心得体会 第四篇
改革开放四十年，神州大地掀起了翻天覆地的变化，成就举世瞩目，经济社会繁荣发展。在农村这个最基层的地方工作八年来，我们绣衣村近几年飞速的发展伴随着我成长，我经历和见证了这一场巨变。如今，农村生产生活条件已今非昔比，党的支农、惠农政策日渐完善，各项建设如火如荼。然而，这种形势，这种变化，这种发展趋势，也给我们农村基层工作提出了更新、更高的要求。
新时期，制度化、规范化、服务化成为新的要求。
新形势下，工作方法、工作重点必然有所变化。村干部必须学会并善于做好思想教育工作，把行政命令式的工作方法转变为以主动服务为主的工作方法，努力做好新时期的农民群众工作。我们必须善于和乐于做好群众工作，牢记全心全意为服务的宗旨，充满感情，深入基层，调查研究，实事求是，科学发展，为民所想，学会从农民的需要出发，做好农村工作。
新时期、新形势下，思想作风、工作作风必须转变，服务意识、工作能力必须提高。
作为农村基层工作人员，一定要有强烈的创新意识。发展在于创新，创新才能促进发展，人云亦云，一成不变的工作方法，只能算是完成工作，而不是很好的完成工作。创新包括工作态度、工作方法、发展途径、发展模式的创新。必须立足实际，因地制宜，发挥本地优势，提高农民收入。近年来，有的地方以资源获得发展，有的地方以特色获得发展，有的地方区位优势获得发展，这些都充分发挥了自身优势，提高自身竞争力，所以获得成功。就拿最近雪堰镇青年干部一组全体成员去溧阳戴埠镇参观乡村建设，参观当地的乡村旅游建设，所到之处能深刻感受新农村建设带来的新气象，得天独厚的自然资源和人文地理有机结合，谱写了新时达新农村建设的一首田园讴歌。
新形势下，虽然群众工作多种多样，工作方法也是多样。
放在首位的还是发展。经济发展是其他各项工作发展的基础，我们必须想尽办法，提供有利条件，促进农村经济持续、快速、健康发展。结合我村情況，我认为应当从以下几个方面入手：
一是打牢发展基础，搞好基础设施建设和水利建设。
对于大多数农民来说，农业仍是其致富途径。农业基础设施的建设直接影响着农民的收入，所以，绣衣村两委班子，励精图治，奋发图强，利用好上级支农、惠农政策，投入大量精力、物力、财力，推进好了我村第一期高效设施农田建设，仅在去年一年的时间里，修建6座打水基站，并且大量改建和新建U型沟及高标准农田道路数千米，目前，我村第二期高效农业设施建设已在紧锣密布规划中，旺庄片的面上污染源工程也在紧张有序的开展中，这样一来更好地促使了我村农业增收，农民增效。
二是要摘好产业规划，做好政策扶持。
产业化是农业的出路，也是农民致富的重要途径，每个地方都重视产业的发展。然而，产业化也有两面性，符合实际情况的项目，农民致富;反之，背离客观实际的项目，只能坑害百姓。所以一个产业是否合通，在发展就应当做好调查，做好规划。产业规划要解决种什么，在哪里种，怎么管理，怎么支持，怎样与全局的产业布局相适应的间题。我们绣衣村就是按照以上理念，真正搞好了我村农业产业化，旺庄片区农田主抓大棚蔬菜种植，绣衣片农田主抓水蜜桃种植，粮食和水果业的合并种植，又一次谱写了绣衣村农村产业建设的现代讴歌。规划合理的同时，村委还要做好服务，
包括政策服务和技术服务，既然做，就一定要全力支持，全
力做好，力保成功，百姓百姓百条心，政策扶持的基础上满意的服务是必不可少的。
三是要搞好农产品推广，打造属于自己的品牌。
近几年在我村农村经济发展过程中，打造品牌意识还没真正落实到实处，就拿我村水蜜桃虽然已经规模化种植，也形成了农村水蜜桃种植的一道靓丽风景线，但在水蜜桃销售这一块，还是套用无锡阳山水蜜桃这个品牌，村委也励精图治，为了更好地进行我村水蜜桃销售，设立了专门的合作社。虽然桃农的销售状况很乐观，但我觉得这不是长久之策，打造出自己的品牌、宣传好自己的品牌才最重要，才能真正促使我村农业增效，农民增收。
四是要抓好基层自身建设，提高服务群众的能力。
要进一步转变观念，解放思想、转变工作作风，提高工作效率，全力创建务实、高效、廉洁的基层组织。着重做到四个转变一是下达政策民心，搞好干群关系，促进经济社会的全面和谐发展。
第二，以政策法规为依据，方便群众、维护群众利益，保障社会和谐稳定为目的，作为我们村干部工作方式。我们村干部直接面对的是文化素质相对较低的农民群众，因此为了做好基层工作，我们必须学会换位思考，站在群众的角度看问题：想所想，急所急，解所需，全心全意为办好事谋福利。
第三，多与群众沟通联系，搞好干群关系。几千年儒家思想熏陶下的广大华夏儿女十分重视人情世故，形成了独特的人情世故文化，尤其是农村更是如此。俗话说：干部多跨群众的门坎，群众就会把干部记在心坎，
村干部要充当农民群众的知心人，多于群众沟通联系，搞好干群关系，这样才有利于理顺群众情绪，化解群众矛盾，才能更好的做好各项工作。
工作心得体会 第五篇
通过学校组织的每周星期天中职班主任的培训让我感受颇多，经各位领导，优秀教师的讲解让我受益匪浅。对于我们年轻班主任可以说是一次心灵上的洗礼，特别是刘华校长的讲座让我们中职班主任看到了中职学校发展的春天!也对自己未来职业充满。黄娟老师的《班级常规管理及创新》也给我留下了深刻的映像，现结合自己的工作，谈谈班级常规管理。
中职学校班主任的管理工作和其他学校基本相同，其管理目标和实施方案都是为了学生的成才这一终级目的来展开。但中职学校又有其特殊性，它既要继续对学生进行学业和品德的教育，又要切合实际地替学生进行就业前的各种训练，从而最大限度地确保学生能就业。因此，中职学校的班主任工作就有其不同的工作重点。
一、中职班主任工作的难点是什么?
每个班主任面对的都是几十个学生，其工作千头万绪，如果轻重不分，很难让工作变得轻松和有实效。有些班主任成天都很忙，但并不受学生的欢迎，效果也不明显，究其原因，主要就是没有找准工作的重点和难点，避开常规的管理工作不说，就中职班主任管理工作的难点，我认为有以下几个方面：
1.找准学生的心理需求
学生成长的内在动力是其强烈内心愿望，而中职学生的心理目标并未成形，往往会随着时间和外部条件的变化而变化，带有很大的随意性和不确定性，而且每一个时段都有其特点，我将这种现象分为三个时间段来简单。
(1)茫然阶段。这指的是刚踏入学校的第一学年，这时段学生刚从初中生转变为中职学生，其目标和身份的确定与转化处在不知所措过程，自己要干什么，怎样去实现他们并不清楚，当对学校的新鲜感一过去，普遍带有明显的失落感和茫然性。
(2)相对稳定阶段。中职学生在第二学年，情绪开始相对稳定，对自身专业的选择和发展目标相对清晰起来，部分学生会在这时段开始努力学习。
(3)恐慌阶段。这是最难管理的一个时期，这时学生的主要压力源自对就业的压力，以前都是靠家长供养而毕业后就必须自己养活自己，这是生存的压力，同时对社会的一无所知，又让学生感到惧怕，总担心自己在社会中不能适应。
这几个阶段共同构成中职学生整体的心理特征，是我们每位班主任应充分注意的。
2.规划好班级和每个学生的发展目标
我们很多班主任往往会制定很多班纪班规来管理学生，但却忽视了对班级和个人发展目标的规划。其实，一个班级要发展到一个什么目标，其责任不在学生，而在班主任，好的班主任会明确地引导学生怎样来爱护和建设班级，而不是让处于班级的被动位置。因为只有充分发挥和调动每一个学生的积极性和创造力，整体的班级目标才能实现，每个人都应得到锻炼，都能共同成才，我认为这是中职学校班级管理的整体目标，不仅如此，每个学生又应明确自己的发展和成长目标。
3.推进学生学好各项专业知识，及时让知识转化为技能
中职学校是学生进入社会的最后一道门，能否具有过硬的技能是检验我们办学成功与否的一个标准，我们往往囿于对表面工作的常规管理，而很少深入到学生的真正内心去。班主任虽然不是所有学科的老师，但也必须随时随地鼓励和推动学生掌握好每门专业知识技能，甚至可以说这是中职学校班主任工作的中心工作。
4.培养学生的综合素质
随着社会文明程度的不断提高，劳动者的综合素质显得尤其重要。中职班主任应努力给学生培养起团结、协作、奋进、创新、科学等方面的高级品德，而不再是简单的劳动者。
二、中职班主任应怎样把握其工作重点
根据中职学校学生的发展目标和特点，班主任应怎样有重点地开展工作呢?
首先，针对各个学年的不同心理需求特征，应有针对性的进行引导，让学生明确自己所选择专业的特点，稳定情绪，确定目标，鼓励其在第二学年扎实基础，对社会及就业状况班主任应经常性的进行关注和疏导，打消学生的恐惧心理，认真做好每项工作，同时班主任对人才市场要有清醒的认识，指导学生就好业，好就业，充分发挥自己的长处。
其次，是对每个学生和班级建立成长档案，在这方面可引进中小学的一些先进经验，我们不能认为中职学生就已经完全成长为大人。这一时期，每个学生仍然处于成长的过程。当他们走向社会后，严格划规自己和管理自己同样显得十分重要，通过对自我档案的审视，每个人都受益无穷，班级档案主要是促进和树立学生的团队意识，责任信念，从而确保其适应于社会生活。
再次，班主任要充分保证学生获得所学专业的各项技能。其实，班主任老师实际上是代表学校在班级中贯彻和执行学校的办学目标和理念，在学生眼中班主任就是最高级别的引路人，而学生要真正成才就是拥有扎实的专业知识，高尚的道德修养，这方面直接取决于班主任工作的得当与否，十分重要。
最后，一个好的班主任必须建立和培养起一个和谐、求实、创新、奋进的班级，而要实现这一目标，不仅要有强有力的班级干部，还必须充分激活每个同学的积极性，相互鼓励，共谋发展。
三、班主任应怎样发挥班级作用
在学生的成才过程中，班级起到核心作用，对每个学生的影响有时是终身的。一个班级不是班主任个人的，而是每个学生共同构成的一个学习、生活主体，其影响力也不是班主任显现出的，而是通过班级这一主体散发的，那么，怎样发挥班级的作用呢?
班级的各项建设，让学生树立起情感上的认同。也就是说，要让学生觉得自己的班级就是自己工作、学习，最后成才的温暖之家，不能有排斥感、游离感、局外感。同时，还是一个充满自豪、独一无二。
通过一学期的培训让我更加明白了自己的工作方向和工作目标，也对班级常规管理有了更深一步的认识，我深信人的一生就是不断探索和学习的过程，同时我也深信有了国家的方针政策，有了领导的关心金xxx中等职业技术学校一定会赢来崭新的一天，我相信我们的付出终有一天会得到肯定，让我们为职业学校新的一天加油吧!
工作心得体会 第六篇
从四月份开始参加助教工作到现在已经有三个月的时间了，也是在一个偶然的情况下得到了这个机会，现在就自己的助教工作经历谈谈自己的感受。首先，先谈谈自己参加这个的初衷吧。我本身的专业是历史学师范类，以后打算从事的职业是一名教师。但是大三大四要准备准备考研，所以可能就不会把太多的精力放在实习上，这样就可能不太能在工作前接触教师行业更深层次的一些方面。因此，当我知道了新东方助教的工作之后我积极地报名参加，一方面能通过获得一些经济上的补助，更重要的是助教工作能让我作为一名老师(姑且这样说吧)与更多的学生接触，知道如何与他们相处，并且从新东方的老师们身上学到更多，我相信这对我日后的工作必将大有裨益。
其次，便要说到我在这份工作当中的种.种感受了。因为我毕竟是第一次当助教，没有经验，所以担心刚刚接收工作可能有些不适应。但是在正式工作之前通过毛毛老师的详细介绍，对整个工作的内容都有了了解，所以也就省去了一些担忧。当我真正开始工作的时候并没有遇到太多的困难，而且跟的老师还夸我做的不错，对我来说无疑是最大的鼓励，让我信心大增，更加下定决心把工作做好。平时的工作基本就是帮老师收发、批改作业，记录学生的学习情况，并且及时反馈到家长群里，同时为家长和同学答疑解惑，自我感觉工作量不大，并且都一一认真完成了，也得到了老师和家长肯定。但是在工作的时候也出现过一些失误或者出现不在状态的情况，还好我能及时意识到，并且及时自我调整，作出相应的补救措施。这也让我认识到在日后的工作中也会出现这样的情况，所以必须及时发现及时改正，这样才能避免工作出现失误。
此外，在我当助教的期间也真正认识到了新东方老师的优秀，老师们不但教学质量过硬，教学风格独树一帜，教学方法也值得赞赏，学生们的学习积极性十分高涨，成绩进步也很明显。新东方老师们身上的那种对学生及家长的耐心和认真负责的态度值得我在以后的学习工作生活中多多学习借鉴，这也有助于我自己的成长。新东方老师的教学方法也很独特，虽然我目前并没有开始学习师范类专业的相关知识，但我能感觉到他们的教学方法值得我吸收借鉴，我相信这是从事别的工作所无法学到的。
同时，通过这几次暑期工作的前期培训，我也学到了很多人际交往方面的知识，比如与家长的沟通话术等等，这不仅有利于我们现阶段的工作，还会让我们在为人处世方面受益无穷。同时，助教的管理条例也很详细，对助教的工作提出了很多的要求，这也说明我们要更加严格要求自己，服从企业管理，更好地完成工作。
最后，我希望自己还能继续从事助教这份工作，它交给我许多宝贵的经验和为人处世的道理，让我能自我完善，自我发展，如果能继续从事这份工作，我会以春季工作的经验教训更加认真积极地完成各项工作，为老师学生家长更好地服务，努力成为一名优秀的助教!
工作心得体会 第七篇
第一、安全第一、自我保护
学生的生命安全重于一切，其他事都是小事，安全是唯一的大事。学生私自外出或其他任何存在安全隐患的行为，第一时间报告学校领导，逐级上报。电话打不通的话，就发信息，自己一定要保存好信息。我们要爱护学生，也要学会自我保护。
一个领导都没回应的话，尽快通知家长，家长电话打不通的话，也要发信息告知，同样要保存好信息。
学生的各种出格行为，主要是学生自己的责任，我们在不知道的情况下，只是管理不当。要是知情了还不上报领导和通知家长，就是隐瞒实情、玩火自焚。万一学生出了事，我们又没第一时间报告给家长，责任是无法推脱的，哑巴吃黄连——有苦说不出。学校和教师的声誉重要，学生生命更重要，我们尽量争取两者兼顾，兼顾不了的时候优先考虑最重要的。
第二、沉着冷静、以德报怨
学生犯错，是学生的错，我们老师没多大错，不要生气，不要拿别人的错来惩罚我们自己。一定要冷静，不要随便训斥学生，即便他犯了再大的错。只要没出人命，一切错都可以原谅，我们教师越大度，学生越敬重。当然适当的教育也是要的，但要从关心他们的角度出发，而不是为了学校或者老师的声誉，更不能发泄我们的怒气。
我们爱学生，从生活、学习等角度去跟他们聊天，关心他们的起居饮食，不一定要抓着他犯的错不放去教育太多。间接的批评，比直接批评的效果好太多。认可、表扬、鼓励和关心等，其实就是间接的批评，甚至可以说表扬就是最好的批评。学生要是懂道理，自然会明白。要是很油，批评的话他们听的太多了，继续批评对他们根本没有任何作用。他们只会觉得，我们和以前的老师一样，都是啰嗦而已。批评说教的话，他们听得太多了，只会置若罔闻，不屑一顾。
工作心得体会 第八篇
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职日常工作，现对上半年日常工作做一个总结。
一、日常接待日常工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、日常工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，日常工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴日常工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保日常工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴日常工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、入户服务意见调查日常工作
我部门日常工作人员在完成日常日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20__年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待日常工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访日常工作的满意率达80%。
六、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是日常工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心日常工作经验，能够比较从容地处理日常日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项日常工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项日常工作任务，热爱本职日常工作，认真努力贯彻到实际日常工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取日常工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高日常工作效率和日常工作质量。
七、下半年日常工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新日常工作方法，提高日常工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理日常工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
查看全文
false