疫情防控舆情应对预案
按按照XX区教育体育局的工作部署，为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，防止疫情扩散蔓延，切实维护全校师生身体健康和生命安全，特制定本制度。
一、 总体要求
(一) 工作目标 切实做好全校新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，提高防控水平和应对能力，及时有序地开展疫情发生时的应急处理工作，最大程度地减少新型冠状病毒感染的肺炎流行对师生健康和学校安全稳定造成的危害，维护社会稳定。
(二) 工作原则 预防为主，防治结合;
依法防控，科学应对;
分级负责，分班管理。
二、 组织机构及职责分工
(一) 组织机构 应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制由校长刘东培担任总调度。成员由XX、XXX、XXX、XXX担任。
(二) 工作分工 疫情联防联控工作机制的的主要职责是：按照上级部门指示精神研究确定全校应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控策略，商定疫情防控工作相关政策、应当预案和重大措施，统筹协调学校落实各项防控措施，并组织对防控工作落实情况进行督导检查。
具体分工如下：
1、综合协调组 组? 长：XXX 成? 员：XX、XXXX。
工作职责：负责综合协调多部门新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作日常事务;
负责起草审核重要文稿;
负责联防联控工作机制例会的组织;
负责收集、整理、上报疫情防控工作信息;
负责编写联防联控工作机制动态;
承担领导交办的其他工作。
2、疫情防控组 组? 长：
XX 成员：XX、XX、XXX、XXX、XXX、XX。
工作职责：(1)对疫情监测、报告、疫情处置等工作提供指导;
加强学校的健康教育知识宣传，落实学校疫情监控和日常检查措施;
做好师生出行及身体健康状况等信息收集工作，及时报告并转送发现的可疑病例;
提出完善疫情防控工作的策略、措施建议;
承担领导交办的其他工作。
(2)做好疫情防控工作的有关事宜;
疫情监控和日常检查措施等。
(3)负责加强科普宣传教育、报道新型冠状病毒感染的肺炎疫情变化信息和疫情联防联控工作进展;
及正确引导舆论;
加强舆情监测，跟踪舆情，及时澄清事实;
负责拟定对外宣传口径;
及时收集、整理报送舆情监测等相关信息。
三、 组织保障
(一) 提高认识、加强领导。
要聚焦省教育厅、区委区政府和教体局疫情防控工作的新要求，端正态度、提高认识，校长要亲自抓，分管负责人要具体抓。切实加强对疫情防控工作的领导，建立防控领导小组，制定周密预案，细化工作流程，开展防控工作。
(二) 实行网格化管理，落实责任。
防控工作实行网格化管理，确保横向到边、纵向到底，积极落实属地责任。建立健全职责明确、行为规范、运转有效的领导指挥体系、预防控制体系、监督管理体系。
四、 相关要求 (一) 建立学校防控应对新型冠状病毒肺炎疫情教师微信群，加强信息共享、联防联控、形成工作合力，提高防控措施的针对性和实效性，切实保障学校师生身体和生命安全。
(二) 加强值班值守。
加强值日值宿工作，班子成员要24小时手机畅通。
(三) 信息上报制度。
XXX XX教体局领导小组联络、每日收集、整理、汇总疫情信息和最新工作进展，每日17:30前将截至前一日的信息和工作情况报综合组。
(四) 严肃追究责任。
本次防控疫情工作是一项重大的政治任务，是当前压倒一切的中心工作，班子成员要随叫随到，各位要认识到位，工作到位，不讲条件，不讲任何理由，召之即来。这也是关键时期对每一位领导干部考验，交待的任务要及时快速准确完成，不可找任何借口推脱。对政治信息不落实，上报信息不及时，措施落 实不到位，有失职行为和重大过错，导致疫情扩散要严肃追究责任，严肃处理。
疫情防控舆情应对预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围 本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则 1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障 1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组 长：王红林 副组长：陈东华 成 员：各科室负责人 2. 领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法 (一)研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
(三)分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复;
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四)动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
(五)总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作 (一)善后处置 学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
(二)总结分析 学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门(单位)对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
疫情防控舆情应对预案
为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则
(一)第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责
成立疫情舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校疫情舆情处置工作。
组长：李索学
成员：庞温格、焦红晓、郝香芷
主要职责：
(1)领导和指挥学校各类突发公共事件舆情处置工作;
(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;
(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时里满教委和有关部门通报情况;
(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;
(5)根据事件进展情况，及时向上级部门汇报，并配合做好各项工作。领导小组下设办公室，具体组织实施突发舆情处置工作。
三、监测预警
(一)舆情监测
由办教学点负责人牵头，各班主任配合，认真履行信息收集工作职责，实行定时搜索、收集涉及我校的负面舆情信息。
(二)预警工作
各班主任要切实加强日常信息调查研究，做到动态监测，详实记录，及时收集各级涉及我校疫情的负面舆情信息，经本部门负责人审核后，立即上报突发领导小组办公室，由领导小组办公室负责学校班子相关领导批示。
(三)预案启动
领导小组办公室依据舆情信息的来源、性质、规模、发布平台级别和影响力等指标，及时提请舆情处置工作领导小组批示。批示后，领导小组办公室要迅速启动联动机制，立即组织协调开展舆情处置工作。
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