一、管理直觉力的本质及表现形式
(一)管理直觉力的本质
1.管理直觉力是物流管理专业本科生应该培养和拥有的一种基本能力管理直觉力是建立在管理直觉思维基础上的一种管理能力,而管理直觉思维作为人类直觉思维分类之一,是人类的一种基本思维方式,它产生的生理机制是人的右脑的结构与功能,它产生的心理机制则是思维中潜在的无法言说的一种意识,是对事物的一种模糊的心理体验。因此,物流管理专业本科生本身就拥有直觉思维,需要的是在直觉思维的基础上,在物流管理领域强化其管理直觉思维,经过大量的管理知识积累、管理实践总结、思考与顿悟而形成管理直觉力。此外,我们前文中所提到的,近年来多发的突发性事件所需要的应急物资的提供,对效益最大化、损失最小化的目标追求,也是对物流管理者提出培养和拥有管理直觉力的客观要求。2.管理直觉力是以管理实践和管理知识为基础的管理直觉思维可以使物流管理主体瞬间洞悉物流领域管理现象、问题、对象、关系、事物等的本质,最终解决问题具有突发性、整体性和本质性,时间短、效果佳、效率高,但这并不意味着管理直觉思维和管理直觉力无需物流管理主体花太多的时间、力气或不花费精力而突然产生或拥有。管理直觉思维的产生、管理直觉力的培养需要大量的管理知识和管理实践经验作为基础,需要物流管理主体在上述基础上进行大量的思考与顿悟,不能凭空想象,需要作为未来物流管理主体的物流管理专业本科生不断地、长期地进行管理知识积累、学习、思考与结合实践的总结才能逐渐获得。3.管理直觉力的培养、管理直觉思维的产生和作用离不开管理理性思维管理直觉力是一种建立在管理直觉思维基础上的能力,而管理直觉思维本身就是一种无意识的思维,它的产生及发挥作用离不开理性思维。第一,管理直觉思维以大量的管理知识和管理实践经验为基础,是经过长时间严谨的逻辑思维过程,管理主体积累了大量的管理知识和经验,然后理性运用概念和判断等思维方法进行思考而出现的直觉思维,它不是突发奇想;第二,管理直觉思维与管理理性思维互补,“在一个问题的结果过程中,当分析思维方式难以施展和奏效时,直觉思维便被启用[2]”;第三,管理直觉思维的探索取得初步成果后,需要在以往经验与新成果之间架起逻辑的桥梁,通过逻辑思维进行论证、分析等才能成为科学合理的管理理论成果,西方管理理论的产生与形成过程就是一个典型例证。
(二)管理直觉力的表现形式
关于管理直觉力的表现形式,笔者借鉴了我国学者周义澄从认识论角度提出的“直觉的判别、直觉的想象与直觉的启发[3]”,提出管理直觉判别力、管理直觉想象力和管理直觉启发力,并在三种表现形式基础上提出了管理直觉信心力。1.管理直觉判别力管理直觉判别力,即物流管理主体对客观存在的物流领域管理对象、问题、过程、关系等的一种迅速识别、直接理解和综合判断能力,也是物流管理主体依据大脑中已有的管理知识体系和经验快速识别所面临的物流管理现象与问题是否与之类似,从而直接判断管理问题与现象的类型以及应该采取何种处理或应对的方法的过程。管理直觉判别力作为管理直觉力的一种表现形式,往往在物流领域管理问题认识的初期阶段具有重要的作用。2.管理直觉想象力前文,笔者提到,提出管理直觉力的背景源于物流管理主体所面临的管理情景将愈加复杂多变,物流管理主体要面对的问题一般都是突发性的、非程序性的问题,很多时候由于外界信息的不充分或者因为时间敏感而无法收集大量充分的外界信息,物流管理主体并不能根据所面临的零散信息就做出直觉的判断,在其思维中存在大量的空白点,这就需要物流管理主体在经验积累的基础上,借助思维跃迁,进行合理的想象和猜测,跳出传统逻辑分析的框架才能实现。因此,管理直觉想象力,就是在未遵循任何逻辑框架的情况下,管理主体通过想象将长期记忆中的材料进行自由组合,而形成新的联系的过程和能力。3.管理直觉启发力管理直觉启发力,即管理主体思维未通过判断和想象,也未依靠头脑中的信息类比,也不依赖潜在的知识和思维元素所自由组合而成的自由想象,而是由外界信息刺激下发生的联想联系,是从所思考的问题之外的另一信息中得到启发而解决问题的能力。4.管理直觉信心力由于物流管理主体所面临的管理问题和情景复杂,问题不是很容易就能解决,可能遇到诸多困难和挫折,甚至阻拦,这需要物流管理主体一直持有信心和勇气,相信自己的判断、想象、启发等,坚持下来,这种能力笔者将其称之为管理直觉信心力。
二、物流管理专业本科生管理直觉力的培养策略
管理直觉思维不是物流管理专业本科生头脑中固有的,管理直觉力的拥有和培养也不可一蹴而就。管理直觉思维和直觉力的培养需要物流管理专业专业教师有意识地提供或创造一定条件,运用科学合理的策略,对学生加以引导和培养。
(一)广而深的知识储备策略
广博而深刻的知识储备是形成管理直觉力的知识准备。广博的知识可以使物流管理主体眼界开阔、思维活跃,从而为多视角、多层面的管理直觉思维提供知识条件。然而,广博的背景知识,如果不与专而深的管理专业知识互为补充,即便是思维活跃,也可能由于认识肤浅而不能形成管理直觉思维。因此,对于物流管理专业本科生来讲,既要拓展其除了物流管理领域之外的知识面,更要狠下功夫,花大力气和时间钻研物流管理专业知识,物流管理之外要广而博,物流管理之内要专而深刻。只有不断加强学习,充实知识基础,深入研究才有可能形成管理直觉思维。
(二)掌握直觉捕捉技能以多方感悟策略
管理是一门科学,更是一门艺术,管理的科学性与艺术性综合决定了管理的复杂性。管理的复杂性需要物流管理专业本科生在学习、生活、工作中时时刻刻将管理知识、理论与管理实践充分结合起来,去“悟”。“悟”是学生主动探索知识的一种最高级的管理活动[4],是管理知识内化的必然途径。笔者认为,物流管理专业的很多学科说到底是一门门“悟”的学科,学生只有用心去感悟,才能自己发现并掌握这些学科的内在规律,才能融会贯通,达到真“懂”,从而提高其管理直觉力,推动管理创新。其中,善于捕捉管理直觉是管理“悟”的关键。当苦思冥想很长时间依然无法解决问题时,可以暂时将管理问题先放一放,散步、观察外界、与同学好友聊天、打球、钓鱼等会更容易产生管理直觉思维;当然对于有些管理者来说,抓住问题穷追猛打,也是产生直觉的一种技巧;有时候也可以尝试从不同的视角比如相反的方向去思考问题;或者头脑风暴,激发智慧火花等等。一旦管理直觉出现,不管是什么,有没有用,一定要先用笔记录下来。
(三)营造良好氛围以鼓励学生大胆猜测与合理想象策略
物流管理专业专业教师应该花心思和时间为学生营造良好课堂、课外氛围,允许每一位学生自由、大胆地发表见解以及展开设想;课堂上多鼓励学生表达自己的想法,鼓励学生提问及钻研;不能给予条条框框的约束;改变传统的填鸭式、缺少互动的教学方式等等。尤其是物流管理专业课,应在课堂上形成良好的学术讨论氛围,让学生思维自由飞翔,养成质疑、分析的习惯。
(四)培养学生健康心理以提高管理直觉信心力策略
管理直觉信心力作为管理直觉力的表现形式之一,它的培养需要物流管理专业本科生首先要有良好而健康的心理——较强的自信心、对事物的专注、对成功的强烈欲望、强烈的好奇心、敢于冒险、热情执着等。可以通过多种途径培养学生良好而健康的心理,从而提高其管理直觉信心力,比如,文体活动、各类竞赛、励志讲座、心理教育、心理咨询活动等。
(五)加强物流管理专业专业教师的选择与培训策略
多年从事学生德育和教学工作的一位老师认为,并不是任何一位教师都可以对学生的直觉能力进行培养的[5]。对此,笔者十分认同。因此,有必要慎重选择物流管理专业专业教师来专门从事学生管理直觉力的培养工作。笔者认为只有具备以下条件的专业教师方是合适人选:善于营造良好而宽松氛围;拥有良好而健康的心理;专业教师本人学识广博,并在物流管理某一领域或方向进行专而深刻的研究;丰富的管理实践经历;勤于思考等。对符合上述条件的专业教师可先进行管理直觉力方面的培训。
查看全文