作为毕业生,经过社会实践,你知道怎么写实践报告吗?以下是小编编撰的毕业生社会实践报告范文。欢迎阅读。
毕业生社会实践报告范文一进入大学生活最后一年。摆在我们面前的是期待已久的劳动社会,我们的心已经开始飞翔。我们很开心,也很兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展示自己了,但我们仍然需要时间来理解这个社会。为了把我们稳步送上社会大舞台,为适应未来的社会工作打下基础,完成大学教育的最后一个重要环节,学校专门安排了我们的毕业实习。
我对房地产销售非常感兴趣,所以我在20xx年2月去了Xi宝安崇明房地产有限公司实习。实习由独立的业务运营完成。实习的内容只有两个:一个是户外广告,一个是房地产销售物业顾问。回过头来看我的实习报告,觉得很欣慰。它让我在实践中了解社会,让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识。也开阔了我们的眼界,增长了我们的见识,为我即将走向社会打下了坚实的基础。基本达到了学校要求的实习目标。为了表达我的喜悦,我主要从以下几个方面来阐述我的实习经历。
实习公司简介
Xi平安崇明房地产有限公司是20xx年6月经国家批准成立的具有专业资质的房地产企业。公司主营业务是专门从事房地产开发项目的全过程策划、推广和销售。公司成功策划并销售了几个楼盘,现在拥有优秀的地产和营销精英及管理人员。我的实习分为两个阶段。第一阶段是在销售部做户外广告。工作内容是主动找客户,告诉客户商铺房屋的地理位置和价格等。如果客户有兴趣,留下联系方式,以后再联系。后期在销售部做房地产顾问。主要工作是接待客户,向客户介绍房产的具体信息,帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好地了解整个房地产情况。同时,我们给客户一些意见。有时配合办公室工作人员处理日常工作。
以下是两个岗位的业务流程图和房产销售的基本流程图:
1.户外店铺推广销售业务流程:
寻找客户电话预约谈判客户回访签订合同售后
2.房地产销售业务流程:
寻找客户现场接待谈判客户回访签订合同登记售后
实习目的:
1.了解房地产公司各部门的组成、职能和运作流程
2.了解房地产公司的整个工作流程
3.确立你在房地产公司的最佳工作
4.了解房地产,掌握销售房地产的基本功能和技巧
实习内容:
职位:物业顾问
工作内容:前期先接受公司的培训,了解自己的项目,经过一系列的考试(讲沙盘,户型,市场等。),我们对建筑物周围的建筑物和与之竞争的建筑物做一个基本的了解,比较我们的优缺点,找出对策。实习期间,公司还对我们进行了全面的培训,包括心态和技能。业务不熟练的人会直接安排从邀请客户、接客开始。每天从早上8:30到晚上8:30下班后,我们要不停地打电话询问客户,公司的部门经理也要求客户数量。每个人每10天至少要有5批客户,所以公司还是很重视接客的。
接待工作描述:销售办公室有四个销售团队,每天负责接待客户、接听电话、与客户预约。接待第一句话是:你好,欢迎来到学府街x。你以前来过我们家吗?。如果客户说了,他必须找到接待过他的销售人员。这是为了防止碰撞或恶意抢单的发生。如果是第一次,介绍一下我们的楼盘,沙盘,户型等。让客户了解我们项目的具体位置,附近的配套设施和升值空间。顺利的话就是交押金(小1000,大10000);签订购房合同做分期入住。这就是整个过程。
接到电话的描述:第一句话是,您好,先生/女士,我是学富小x的物业顾问(姓名),然后让客户考虑您的住处和店铺。客户来电前,询问如何了解我们的项目,并根据实际情况给予具体回答和登记。记得当初有一次,我只是打电话说:你好,这里是学府街x的销售中心。电话那头的那位先生只是连珠炮似的指责说你们这些人没事干,整天打骚扰电话!我直接和那位先生吵架了,经理当时就指责我,人家不需要就不需要,没必要吵架。我还是不服气。过了很久,我学会了如何应对这样的客户。当客户对你很生气的时候,一开始不要着急干巴巴的,冷静下来慢慢和客户解释沟通,让客户冷静下来,沟通继续。从这次事件中,我了解到,和任何一个客户打交道,首先要有一个稳定的心态。不管顾客有多着急,他都不能表现出任何的不宽容。
实践经验
通过近几个月的实习,我对房地产越来越感兴趣。我学到了很多关于房地产,销售技巧和一系列的购买程序。因为这个部门的一切都要自己做,从客户的预约到购房合同的签订都要自己做,所以要学很多东西,不仅要熟悉自己公司的房产,还要了解其他房产。包括地段、配套设施和一系列综合知识。我主要总结了以下几点:
1.在我在这家公司的这段时间里,我对这家公司各部门的职能、负责人和人员组成有了详细的了解。当然,对你的销售部门进行详细的分析可以准确定位你在这个公司或部门的位置。它帮助我适应这个新环境,融入这个群体。
我必须在最短的时间内学到最多的知识,并尽快掌握所有的知识,并将其应用于实践。否则你去哪里做多久永远是销售。这个目标没有捷径或秘诀,就是多一个客户,多对客户微笑和负责,多思考,多和同事搞好关系。就是活得比别人累一点,正确。
3.不管你内心有多窝囊,你都要把自己自信、有活力、得体、整洁、有能力的一面展现给所有人和你的客户。不要把你的任何感觉强加给同事和客户。这个学校没有同事和朋友。你一定要用自己阳光的一面去影响别人,让别人欣赏你,认可你。
4.你必须照顾好你的顾客,让他们记住你给他们留下了好印象。当你遇到账单或有人想抢劫你的客户时,不要表现得漠不关心。不要面红耳赤,无理取闹。我们应该学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当你表现不好的时候,不要怀疑自己,甚至责怪别人或者说自己运气不好,以平常心对待。不要让人觉得你有什么情绪波动。善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事学习。经常和同事分享工作经验,学会取长补短,这样你会发现同事的经验对你很有帮助,你的进步会越来越快。房地产销售不仅仅是一份只要努力就有回报的工作。你要知道别人和你站在同一个平台上,别人的表现好是因为那个人比你更努力或者时间更长,比你更有经验,比你更有客户,做事方法好。要克服这些,你必须多思考。
6.房地产竞争销售激烈,一般采用末位淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业成功与否,都不要太在意。重要的是你是在浪费时间还是在学东西还是在后悔当初的选择。所以,你必须为自己制定一个人生规划,任何工作等等。在一定程度上,会有一些疲劳,客户不想接电话。靠老客户介绍性能很好。没有激情。这一次,不是因为你的激情已经耗尽。因为你的内心目标已经达到了。当一个人达到他的目标时,他经常迷失方向。这个时候,你要迅速设定新的目标,让你的人生有正确的方向。
实习建议
通过这段实习,我感触很深。对于销售专业的学生来说,最重要的是找到需要的客户,正确理解客户的需求,分析感兴趣的客户,这对我们来说很容易,但由于缺乏经验,我们在这方面做得并不好。销售人员必须非常了解每个客户。年龄、性格、爱好、家庭成员、职业、收入等等是最基本的,还有他们需要的户型、接受的价位范围、买房的目的等等。这些是了解客户需求的决定性因素。我们刚出校门,不知道如何深入了解客户,挖掘客户需求,说明我们的市场营销专业理论性比较强,但是没有很好的应用到实践中,缺乏社会经验。我们公司要求我们记录你见过的所有客户,包括与客户交谈过程中遇到的问题,不要因为你认为这些客户不适合这个项目,或者对这个项目不感兴趣,就忘记他们。这些是你的财富。总有一天你会需要它的。而且,销售的最高境界就是倾听。为客户解决问题,不要给客户制造麻烦和不必要的思考。给客户他想要的,而不是你想给他的。听完客户的想法,你会发现工作越来越轻松。为了让谈判过程更加丰富有趣,你必须要有广泛的知识面。这些知识会提高你签约的成功率。所以,通过我在学校学习专业知识的经历和实践的比较,我觉得像我们市场营销专业这样的学生一定要掌握以下几点;
1.专业知识强(必要的技术术语的使用会让我们更有说服力,让客户放心)
2.知识面广(和不同的客户沟通会有不同的侧重点,有的客户喜欢旅游,有的客户喜欢财经,有的客户关注时政要闻。不同的人聊不同的内容,会更过瘾)
3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天内容,及时整理客户披露的信息,生活或投资,经济条件如何,经济能力能承受的范围)
4.善于倾听(有时候倾听比讲很多道理更有用。你说社x优势很多,客户却担心周边学校的配套。你解决的问题不是客户的关心,所以也是沟通不成功)
5.学习和沟通能力好(作为销售人员,最大的问题是与人沟通的能力。只有善于沟通,才能介绍自己,然后推销自己,推销产品。要成功销售产品,你必须学习产品的组成、功能和使用效果,这也是学习的一个方面)
6.永远要明白,实践是检验真理的唯一标准(千万不要在接触到什么东西之前就下结论。举个例子,打电话挺简单的,但是要成功打破买家的恐惧,把买家对项目的兴趣提上来,真的不容易。所以永远不要低估任何东西)
实习总结
1.总之,在这次实习中,我努力尝试新事物。其实只要你敢尝试,就没有做不到的事。如果足够坚持,我相信我们每个人都是最好的,把在学校学到的理论知识转化为实践,努力做到理论联系实际。实习期间,遵守工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。真的受益匪浅。
同时,在与客户打交道的过程中,我总能学到很多东西,但也看到了自己的差距和不足。主要如下:
a、知识少配不上文字。
b、知识结合实际工作跟不上。
c、房地产企业知识少。
这些都是我在以后的工作中需要加强的地方,我相信我能做好!
2.个人收获和经历:
社会实践的帷幕逐渐落下。从开始到现在回想起来,一路走来最大的感受就是成熟多了。它不仅丰富了我的人生经历,也让我尝到了成长的艰辛和快乐。通过这一个半月的实习,虽然时间不长,但是短短的一个月,我真的学到了很多在学校和书本上没有的东西。虽然之前有很多社会实践经验,但是这次感觉和之前的很不一样。以前做促销,感觉收获比以前多。比如在人际交往中,书本只是简单的告诉你怎么做,而社会人际交往是很复杂的,在学校是感受不到那么深的。社会上有各种各样的人。每个人都有自己的思想和性格。对付他们真的需要很多技巧。而这个技能通常来源于社会经验和阅历。行动上,有在乎你的人,有不叫你所谓的人,有不喜欢你的人。看你怎么把握了。沟通要求当你不能改变什么的时候,你只能学会适应。如果做不到,那就重新改变适应的方法。
期间,有一件事让我印象深刻。第一次谈一个客户,是按照我们的谈话流程一步步往下谈,谈地点、环境、发展潜力、推广空间等。感觉客户在认真听,但和我想的不一样。我没有和客户更好的沟通,也不了解客户的需求,所以我只是把我们的产品灌输给客户。说了一下,完全不了解客户的需求。我不知道顾客买谁,他们想买多大的房子,他们想要什么样的公寓,他们挣多少钱。我只说了我想说的,没有说客户想听的,想知道的。这是一次不成功的谈判。之前刚来的时候都是被人带着去和一个老物业顾问学习。人家说话,你坐着听,没什么可倒水的,给客户做点简单的事。我记得给我东西的老职业顾问这样对我说千万不要试图模仿别人。说话的人一定要讲自己的风格,不然你永远是个假的,不能成为宝。可以借鉴别人的优点,但不要失去自己的特色。你应该有你的蛋糕并且也吃它。所以我每天都在过自己的生活。而且,想要实现自己的价值,就要有坚韧不拔的性格,吃苦耐劳的生活方式,随时保持积极的心态。这样,你就能克服你遇到的任何挫折和困难。即使遇到失败,也是短暂的。可以吸取教训,重新站起来。相信自己,知道自己的长处,做到最好,奇迹就会出现,因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对我来说,这份工作带给我的不仅仅是快乐,还有悲伤。前期一直处于学习阶段,跟着老购房者的咨询师,看着前辈和客户之间愉快的交流,总想着什么时候能和客户当面交流。其实真正去当面谈客户的时候,我是很紧张的。希望能完整的谈一谈,也希望后面的前辈们能随时帮助我。我甚至在想,看着同事下订单,是不是真的不适合做销售。后来经过前人的解释新人卖东西,首先要端正心态。别人卖房子,你不卖,你只要做好自己就行了。不卖房子是暂时的,但是如果你一直这样压抑下去,整个人就毁了现在我正以积极的心态做好自己的工作,不抱怨,不沮丧,努力做好自己,加油!
实习是每一个大学毕业生都必须具备的体验。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的视野,增长了我们的知识,为我们未来进一步走向社会奠定了坚实的基础。实习经历一文不值,却可以用一辈子,是我们宝贵的财富。
毕业生社会实践报告范文2任何学市场营销的人,只要不挑剔,都能找到工作,难免有些浮躁。虽然他在班里被指导过很多次,但是他的努力是吃力不讨好的。有时候,在社会上呆三个月比学习三年要好。幸运的是,作为老师,我做了我应该做的一切,大家都说了,问心无愧。我不是人民币,没必要大家都爱我。更何况每个老师的课堂风格不一样,每个学生的接受能力也不一样。所以,张永锋感觉到了我当时在实习报告里说的话,心里很感慨,说明我还是有价值的。其实这份实习报告是推荐给物流专业的学生的。
学市场营销的男生能认真努力写实习报告的不多。张永锋很好!
在参加工作之前,和大多数毕业生一样,对工作充满憧憬,期待有一个好的工作环境,高薪,很大的发展空间,被重用等等。然而,这种高度不切实际的想法立即被社会现实所驱散。社会是一个弱肉强食的世界。我们这些经验少,工作经验不足的人,只能是默默无闻的打工仔。但是,我们要做的是以积极的心态去学习各种知识,让自己变得更强大。
二、实习的目的
论文总会觉得肤浅,从来不知道这件事去实践。通过实践,学生可以对社会有一个感性的认识。锻炼自己的动手能力,把学到的理论知识运用到实践中,理论联系实际,融会贯通。同时可以开阔视野,完善知识结构,达到锻炼和提高能力的目的。一切都是为了让实习学生对自己的专业知识形成一个客观理性的认识,让自己提前了解社会,不要脱离社会现实,不要因为找工作太盲目而处处碰壁。
三.公司简介
xxx潘集科技有限公司1997年成立于xxxxxx西丽镇,绵阳公司成立于20xx年底,20xx年4月正式投产。公司成立之初,专注于基础设施项目和简单加工。从20xx年开始,全面涉足钣金行业,专注于电源、通讯、防雷等钣金产品以及各种银行终端设备机箱、机柜、框架插件。目前已成为集R&D、生产、销售为一体的综合性生产企业。经过多年的努力和发展,公司已经完成了从单一产品生产模式向高技术含量、高附加值的多元化经营模式的转变。
目前,公司位于xxx光明新x许发科技园龚铭宋丽第二工业x和四川绵阳高新x石桥铺古泉社x韦伯工业园。工厂总面积近3万平方米,员工600多人;其中,大专以上学历的员工约占公司总人数的25%,70%以上的现场作业员工具有中专或高中以上学历;工程技术人员和质量人员各占公司总人数的20%以上。公司坚持顾客至上、以人为本、追求卓越的管理理念,致力于完善绩效管理和各种激励机制,注重员工需求与公司需求的结合,强调对员工的信任、平等、欣赏和尊重,不断提高员工的技能和专业水平。具有敬业精神、才华和责任心的员工被视为公司的中坚力量。
公司拥有冲压、折叠、冲压、焊接、机械加工、丝网印刷、模具、装配、装配和测试等多个生产车间,以及多个表面处理(喷油和粉末清洗等)。)生产线。公司实施以技术和质量为导向的发展战略,注重科技投入和设备创新,荣获深圳高新技术企业;。公司采用先进的三维实体建模技术和自动排版软件进行产品R&D设计和产品图纸开发,大大缩短了产品开发和样品处理周期。此外,公司还引进了先进的自动化生产设备,如:高速多工位数控冲床、大型数控折弯设备等。;建立了首件检验、互检、出厂检验试验等一系列检验规范、服务规范和完善的售后服务体系。并计划逐步建立设备完善、功能齐全的产品检验实验室;确保完全满足客户要求的能力,为客户提供合格、优质的产品。
四.工作内容
在公司,我属于营销中心,主要负责产品的成本核算,确定销售过程中的谈判底线。看似简单的事情却蕴含着大量的知识。我记得上班的第一天,同事们只是简单地了解了我的情况,然后告诉我,其实应该先工作。说起来容易,说起来难。慢慢来。当时觉得这份工作肯定没有我想象的那么简单,我觉得我会做好这份工作。
具体工作内容如下。给你一张图纸,根据图纸内容计算产品价格。包括板材价格、切割价格、冲孔价格、折弯、钉钉、焊接、丝印、表面处理等。本来以为简单就是简单的操作,实际上并不是。想做好这份工作,基础一定要好,但就我个人而言,我从来没有接触过机械价格方面的东西,所以出现了以下问题。首先,计算板材价格,至少要了解板材,了解每种材料的单价、密度和性能。其次,要计算切割、冲孔、折弯等工序的价格,必须知道加工工艺和流程,知道用哪个公式计算图纸上显示的形状。最重要的是图纸。如果不了解板块,可以按照代码在数据上查一下,也可以去车间实地了解了解。但是,画的形状必须通过自己的思考来考虑。如果一个人看不懂这幅画,一切都无从谈起。
为了更快地融入工作,我决定从读图中学习。同事也找了一些简单的图纸让我在不是很忙的时候做,然后把我存在的问题一一给我解释。在同事的帮助和指导下,我很快融入到工作中,一些简单的产品可以自己处理。但是,工作过程中出现了新的问题。有些产品工艺复杂,普通工艺做不出来,我又被难住了,这是个新名词。不过在同事的帮助下,我有了一些了解。我现在的工作不是很熟练,以后会继续努力争取更好的工作。
动词 (verb的缩写)实习经历
成本核算是成本管理的重要组成部分,它根据一定的对象,对企业在生产经营过程中发生的各种费用进行分配和归集,从而计算出总成本和单位成本。成本核算是否正确,直接影响企业的成本预测、计划、分析、评估和改进,也对企业成本决策和经营决策的正确性产生重大影响。
成本核算的过程是如实反映企业生产经营中各种成本的过程,也是为了更好地实施成本管理而进行成本信息反馈的过程。因此,成本会计在企业成本计划的实施、成本水平的控制和目标成本的实现中起着至关重要的作用。
在竞争激烈的社会中,价格直接影响交易的数量,所以企业只有做好成本核算和管理,才能制定更好的销售计划和产品价格,从而获得更多的利润。
不及物动词实习建议
通过这段实习和对社会的了解,我对自己的专业和企业有以下建议。
对于专业来说,教材中的知识有很大的局限性,应该在学习过程中为学生提供更多的实践机会。就像刘老师的课,不要把重点放在课本上,要多组织活动,培养学生的动手能力、组织策划能力、团队合作能力。让学生在实践中总结一些经验,让他们觉得钱来之不易。
对于企业来说:通过这段时间对公司的了解,我们知道我们公司有很多技术人员,他们在运营方面有很大的潜力,但公司主要是针对长期合作的老客户。
建议一:自主设计制作一些工艺品,促进公司的进一步发展。
建议二:开拓新市场,增加公司规模。
七.实践总结
经过两年多的大学生活,我们开始了为期半年的实习。其实这个实习是入学第一天就知道的。当时对实习充满了好奇。我以为过两年就要出校园实习了,羡慕各种想实习的学长。当时我就觉得他们多好。他们不用向父母要钱赚钱,也不用在学校考试。多好!现在一看,才知道当时的自己有多蠢。
总是在校园在家里过着两点一线的生活,感受着校园栏杆里的限制和闲适,羡慕着社会的自由和自由,却不知道外面的世界是自由的,但也充满了无数的诱惑和罪恶。打个比方,如果社会是大海,我就是大海里的小鱼。如果我太过无忧无虑,就会被海浪卷到沙滩上,等待烈日下的烧烤,直到变成一条无人知晓的小鱼。当然我有点夸张,但现在我要就事论事了:几个月的经历告诉我,社会是一把双刃剑,充满了危机和竞争,同时也给我们带来了无限的生机。在有限的时间内,抓住机遇必然会促进自己的飞跃,但这种飞跃是有条件的,即我们的工作经验和自身能力。
在实习期间,我经常和一个高中朋友保持联系。这个人属于有理想的人,但总是有高人一等的眼光。大学毕业后找了一份专业对口的工作,因为不喜欢工资低而辞职。我以为我会去这方面工作,从销售中赚钱,就找了一份电话销售的工作。因为一个月没有任何表现,感觉自己并没有想象中那么有钱。我承受不了压力,又辞职了。这个时候听说做车美赚钱,去打工当学徒。我不禁感叹他大学读书白读了。我以为这次是时候安定下来了,他自己也发誓要有所成就。过了几天,觉得太累,就不干了。现在我好像出城了,不知道还能坚持多久。这让我想知道我在大学里学什么。我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为工资吗?我觉得大学至少要学习一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人都受过高等教育。但有些人养成优越感,不是说自信,而是总觉得自己是千里马却没有伯乐的赏识,于是频繁跳槽,眼光低下,最后抱怨这个社会的不公平。
其实在实习之前,我就知道钱来之不易,尤其是实习之后,我才知道钱是自己辛苦赚来的,要花在刀刃上。在外面工作的时候,看到很多人为了家庭和事业奔波。但是经过这次实习,我们已经不是学生了,要相应地承担一些责任和义务,不能有一个人能吃,全家不能饿的想法。以前假期勤工俭学赚的钱可以当零花钱,但是实习后赚的钱要为以后做打算。无论是成家还是创业,都离不开钱。在美国,十八岁以后,我们就独立了,父母不再受束缚。我们不可能和西方国家一样,但至少父母大学毕业后是不可能承担负担的。如果家里小康,可以挥霍,但家境一般没必要。我们的消费要现实,快毕业了要学会赚钱,学会理财。
在实践中,也是一个学会做人的过程。如果你想知道如何做一个低调的人,你比自己强。虽然做人很重要,但是专业知识也是不可或缺的。每天都一样但是一样。有些人在成长,有些人在死亡。时间长了,没有目标,就会陷入无聊的漩涡。每次都鼓励自己:今天是我们人生中最年轻的一天,没有理由不去过美好的生活,过充实的生活。
我给自己定的要求是:以认真的工作态度完成本职工作,虚心学习每一项技能,不断学习、巩固和进一步学习自己,以便更快地提高自己的能力。
我真的很喜欢陈深法官曾经在节目《事业来了,事业去了》里说的这句话:学历代表你的过去,财力代表你现在的努力,学习能力代表你未来的成就。大多数人想改造世界,但很少有人想改造自己。无论是在好公司还是过得不好,请继续学习。这是你未来立足的基础。我觉得这也是我以后对自己的要求。
农历新年过后,我一直在思考一个问题,我该何去何从?三月份,我回到学校,面对空荡荡的教室,空荡荡的宿舍,我真的意识到我应该找份工作了。
我来到Xi,和我的朋友住在一起。我开始找工作。当时我很茫然。我不知道我在找什么样的工作,也不知道我应该进入哪个工作。于是我在市场上发了一份简历,碰运气看能不能找到更好的工作。我在网上发完简历,那天很多公司给我打电话,很多,但是我去的时候有点害怕,才意识到我真的要面对这个社会,才发现我好窝囊,推了很多面试机会。不仅胆小,还因为一些综合因素,比如:离你住的地方远,户外等等。最后,经过筛选,我决定去Xi唐汉商务咨询有限公司,应聘财务顾问一职。主要任务是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
刚开始不想从事这个行业,只想找一份冬暖夏凉,不需要在户外工作的工作。但是当我真正投入到这份工作中的时候,我意识到我的想法是多么的幼稚,没有一家公司会白养一个毫无价值的员工。这个社会是一个剩余者为王社会。所以我决定真的好好努力,做一个有能力的人。努力实现公司利益最大化,并在这个过程中,不断增强自己适应这个社会的能力。
经过培训,我努力适应公司的节奏,学习相关的专业知识和销售技巧。继续总结。我知道只有量变才能引起质变,所以我从来没有停止过工作时间。我相信这样会让我在工作的过程中感觉很舒服。我深深知道,只有对自己的产品了如指掌,才能说服客户,达成交易。所以在电话中,我把客户问的我答不上来的问题记录下来,然后去找资深财务顾问和业务经理解决疑惑。慢慢的,我已经很清楚专业的问题了,但是我发现客户总是很容易挂电话。我发现我的演讲很不专业,而我的其他高级财务顾问一般都会讲一些专业术语,于是我上网了解了一下。我也发现我和我的客户总是没说几句话就挂了电话。我不知道该对客户说什么,就听旁边的老员工说。我发现老员工真的是老员工了,可以随便和客户聊十分钟。慢慢的,我发现他们总是很机智的回答客户提出的问题,谈话也通常很有规律。经过半个月的探索和学习,我的电话销售技巧有所提高,我也有五个潜在客户。终于在上班第20天成功谈了一个客户。我当时很开心,可以用兴奋来形容。经理说我是这些新员工中第一个开户的,给了我100元现金奖励。这是我的肯定和支持。我更努力了,经理很高兴,说我是他的将军之一。心里很开心。
机会总是留给有准备的人,公司正好及时从新人中培养销售经理。幸运的是,我和另一位同事被选中并接受了管理培训。对于一个新人来说,这是一个很好的机会,但也是一个很大的挑战。作为一个新人,我难免会有很多缺点。而且我没有管理经验,所以管理别人很恐怖。但是,联系了导师之后,才发现自己太不自信了。公司选择了我,发现我有这个潜力,或者说我在某些方面做的更好,但是一开始没有人知道一切。但是,做生意和当经理不一样。管理者不仅要做好业务,还要管理和培训员工,使团队更加强大。所以我在学习销售知识的基础上,努力学习管理知识,尽快适应这个岗位,尽快承担这个岗位的责任。做好业务,带领好团队。
一开始,我并不自信。我甚至放弃了一点。我不知道如何管理我的新来者。这突如其来的运气让我不知所措,但看着另一个经理还是很舒服的。我慢慢观察他的行为,了解他的优点,然后结合自己的想法指导下属改进后。
每天早上,我都会先开一个晨会。晨会上,除了总结前天的工作,安排今天的任务,还安排各种小游戏,每天早上都有奖励。我准备胖大海,赢家每天都能拿到。对于电话营销来说,声音很重要,所以每个人都很高兴得到这个奖。我一直相信人是感性的动物,只有人性化的管理才能达到预期的目标。慢慢的,我发现我们组打电话的氛围比另一组好很多,我们组的员工精神饱满。我经常鼓励他们给他们讲我从网上搜集的励志、哲理的故事。根据每个人的特点,我给他们写了一些鼓励的话。我只是想鼓励他们,但是我发现每个人都把我的便利贴贴在桌子上,他们的眼睛随时都能看到鼓励。我很高兴,他们也很高兴。我教过新人一些召唤方法,他们可以很用心的去学习和应用。我发现销售需要有一个良好的心态,学会倾听,不抛弃不抛弃。销售只有知道阻碍客户交易的问题在哪里,并帮助客户解决问题,才能促进交易。所以听力很重要,交流的时候不要光说,要有效的交流。我们每天打200到300个电话,90%都被拒绝了,这需要我们有一颗强大的心,能够快速调整自己的情绪。我会把我的总结分享给你,解决你的问题,让我先帮你,说服你,再整理客户常用的问题,做出相应的解决方案。我们都是同时学习,共同进步。慢慢的,我们都认可我了,我也能很好的完成领导的任务。
三、实习经历
成为营销经理后,我才知道,经理并不在乎你的年龄,资历,脾气。要学会沟通和引导,用实际的方法帮助他们,也就是解决他们的问题和顾虑,用自己的人格魅力吸引他们,让他们发自内心的认识自己,这样才能更好的配合工作,达到预期的目标。我一直相信机会只会留给有准备的人。
四、实习建议
对于企业:我发现Xi安唐汉商务咨询有限公司有一些管理上的漏洞,比如管理不人性化,制度要稍加修改。在培训过程中,要更加系统化,增加行政和规章制度的培训,从根本上解决新人违规的概率。
对于学校:学校开设的课程太少,不如提供一些心理学和金融学的知识。建议学校鼓励和组织学生组织一些合作活动,让学生学会如何与团体和他人合作。
动词 (verb的缩写)实习总结
实习期间,我学到了很多。你做什么工作并不重要。重要的是你用什么态度面对这份工作。不管你做什么工作,你都会学到很多知识。我们的新大学生没有优势,他们不能表达自己的想法,但他们不看好自己的能力。我觉得一切都可能来自于他们不清楚自己的处境,只是自我感觉良好,没能及时发现一些不足。我得到的工作经验是:来了就安全了;来了就听;来了就看;来了就实现了;来了就去学;来;那就换。
查看全文
false