当你出去参加社会实践时,你选择去超市,那么你知道如何写一份3000字的超市社会实践报告吗?以下是范文大全带来的关于超市实践报告的3000字范文,仅供参考。
关于超市实习报告范文3000字1:首先简单介绍一下我们的新百伦。新一佳是一家现代化大型综合性连锁超市,是xxx领先的流通企业。公司一直坚持创新、服务、满意、第一;我们的经营理念基于走进社区,为社区服务。为此,它极大地满足了顾客一站全部买下购物需求,深受顾客喜爱。符合立足深圳,巩固广东,辐射全国自1995年第一家深圳宝安分店成立以来,已在全国成功开设了100多家超大型商店。20xx年,新的最佳销售额达到168亿元,在xxx零售行业排名第二,在中国连锁商业中排名第14。20xx年3月5日,我进入新百伦,开始了为期三天的集中岗前培训。经过培训,我对新百伦的企业文化、宗旨、使命、发展战略、人才战略、企业政策有了初步的了解。这三天对我影响最大的是李校长的讲话:六心不定,败者清净。如果你想选择自己的终身职业,想做什么就做什么。做好吃苦耐劳的准备。伟大来自平凡。了解和理解零售业。
实习期间,我给自己定了几条规矩:
1、坚决遵守超市的规章制度:
俗话说:国法,家规。自然作为一个单位,有相应的规定。我们新开的百思买超市做了很多规定,比如:不串帖,不八卦,不迟到早退等。超市的经营水平与自身收入密切相关。当然有很多规矩,比如:上班不准抽烟,不准坐下等等。基本能自觉遵守所有规则。在我看来,这些是最基本的,也是应该遵守的。
2.不管你是谁,随叫随到。
在超市实习有时候很忙。特别是几个供应商连续发货的时候,很多货物都是在收货部卸的。只有少数人在接待部门太忙。不仅要验货,还要把货物幸运地送到仓库。到时候,你需要有人帮忙。我是新来的,当然不能留下来看。为了表现的更好,我总是主动跑过去,把各个部门的货分开,送到各个部门的货架上,然后卸货。如果是普通商品也没什么,但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油之类的重货。不管多累,我都会积极帮助。结果我在同事眼里很积极,在经理面前也给他们留下了很好的印象。
3.如果没有要运的货,找点事做。
所谓加载,就是我们常说的,说白了,就是& other补充。货架上的商品已经被顾客买走了,我们只好从仓库里拿同样的商品来补原配座位。如果超市有很多顾客,你不仅要注意补货,还要注意一些东西。当然不是一直都有。如果没有客户,没有需要补货的商品,我会去办公室看一些报告。正是有了以上的要领,我在超市里表现得相当不错,学到了很多东西。
超市应该是一个结构简单的企业,但其经营管理不容小觑。作为连接制造商和消费者的枢纽,它发挥着至关重要的作用。
超市最重要的成员是经理和销售人员,如人事、财务、防损等。,这些当然是不可或缺的部分,但管理者仍然主宰着超市的命运和发展前景。利润大、前景好的超市,一定要有一群优秀的管理者。
作为管理者,是整个超市经营行为的核心组成部分,必须具备良好的个人素质和经营理念。超市是一个薄利多销的企业,需要留住老客户,吸引新客户。超市出现质量问题,客户要及时道歉,及时赔偿,及时退货,让客户对商品和服务满意放心。
一切都是在对的时间,对的地点,对的人。超市运营也是如此。
天气:各种节假日是超市最好的盈利机会。运营商要抓住节假日的好机会。机会只会敲门一次。面对这个机会,管理者应该做出果断的决策。在假期开展一系列促销活动。因为大部分人假期不上班,客户数量会大大增加。而客户一般都是以贪婪和廉价为特征的。超市的促销活动必然会吸引顾客大量购物。促销手段主要有降价、联合销售、赠送礼品、一定金额的折扣等。虽然降价降低了商品的单价利润,但一天的总利润却大幅上升。
位置:一个超市,它的位置极其重要。应该是毗邻居民区,交通便利,人流量大。但是这样地段的租金一般都比较贵,不是所有超市都买得起的。因此,做好超市的宣传尤为关键。一般来说,超市的宣传可以分为有形和无形两个方面。有形方面主要是指超市本身的宣传,比如贴海报,在电视报刊杂志上做广告,聘请专门人员进行传单宣传等。无形方面主要是消费者的口碑宣传。有形的宣传是以资金和人力为基础的,无形的宣传是以超市的口碑为基础的,是超市长期诚信经营形成的。有形宣传和无形宣传相辅相成,缺一不可。地理优势的另一个方面是形象地展示商品。所谓生动展示,是指通过诱导消费者购买的方式,对商品进行明显的展示,有效地向消费者传达商品的形象,刺激其冲动购买,从而增加销售额。进行生动的展示。首先,货架必须干净、整洁、卫生。其次,尽量把商品摆放在好的陈列位置,争取最大的陈列面。第三,及时整理货架,及时补充货物,更换损坏的货物和过期产品,妥善安排或管理处置滞销货物,促销和特殊产品应确保更好的展示位置。如果商品配置和展示技术使用得当,销售额可以在原有基础上增加10%以上。
人和:这在超市运营中也很重要。中国人讲究用善良赚钱。超市的主要目的是改善与顾客的关系,妥善处理超市与顾客之间的纠纷和矛盾。为了和谐。首先,要在顾客购物的过程中制作物品,让顾客对服务态度满意。要点是导购要有良好的服务态度和一些专业的导购知识。其次,做好售后服务,及时准确地解决客户咨询和投诉。
超市经理应定期对公司员工进行业务培训。知识日新月异。只有通过不断的学习和积累,才能丰富自己,提高自己。公司员工的素质直接关系到超市未来的发展,所以定期的业务培训是必要的。所谓磨刀不误砍柴只有磨刀才能事半功倍。
当然,超市的管理人员要严格执行奖惩规定。对优秀员工的表彰,升级的升级。对犯错员工的处罚,开除。这样才能提高员工的积极性和责任感。
实习期间,每周三会去沅陵店或总部培训。培训前有实习回顾,每个人的实习经历都值得思考和感受。然后,公司各部门的高层领导对我们进行了培训。领导的讲话大多是经验的积累和总结。我会认真记下每位领导的讲话,在实践中慢慢体会。感觉高层领导说的真的很有道理,需要我去学习,去掌握,去实施。通过以上培训,我对零售行业的了解越来越多,逐渐融入新的行业。
如果你选择新的最好,你会选择零售行业。一直在宝安店22部实习,尤其是22部的食品。我发自内心地热爱零售业。从小就听人说,爱情是最好的老师。也听人说过,人一生要读一本书,擅长一件事。我想读零售业的书,做好零售业。只要你每天进步一点,十年磨一剑,十年见真章,那么你就能彻底了解零售业。这所商学院的所有学生都是职场新人,他们在未来的工作中可能会犯这样或那样的错误。希望总部和各级领导批评指正。优点可以互相学习,缺点必须改正。。
这次实习提升了我们未来的工作能力,增强了我们未来的竞争力,也为我们未来在社会上立足增添了一块基石。我也意识到,要想做好这方面的工作,不能只靠这几个月的实习。也需要在平时的学习和工作中一点点积累,丰富经验。我还有很长的路要走,我需要不断的努力和奋斗才能真正走好。
随着信息化、城市化、管理现代化、全国路网畅通和物流体系完善的发展,零售业有形成垄断的趋势。强者更强,弱者更弱。是自然的公理。我们每个人都要有危机感,我们的新来的也要有。新一届的发展方向是迅速动员全体员工,发扬不怕苦不怕累、敬业吃苦的精神,练好内功,加强管理。只要有资金,我们就围着跑,加快开店速度。只有门店数量多,销量大,实力强,才能和国内外零售巨头竞争,这样才能把业务做大做强。我们公司可以是百年老店。想做到最好就做到最好,想奋斗就争取第一,应该是每一个新人最好的人的内心追求。理想要马上行动,信念要坚定,坚持到底。伟大来自平凡。在正常的工作中,我们应该规范、科学、礼貌,尊重供应商,教育和指导员工,全心全意为客户和人民服务。
2:通过实践,加强理论学习和实践的结合,验证和丰富所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,在课堂之外接触实践知识,加深对社会对本专业需求的理解。我们实习的目的是培养独立解决问题的能力,开阔视野和思路,积累社会经验,为以后进入社会打下基础,增强适应社会的能力。以下爱学范文网提供你在超市期间的实习报告,仅供参考。
沃尔玛超市实习报告
万事开头难。凡事都要尝试,都要开始,都要通过,都要失败。在沃尔玛超市工作后,我了解到很多事情很容易开始,但实际上与我们的想象有很大的差距。
一、实习的目的
通过认知实践,加强理论学习和实践的结合,验证和巩固所学的理论知识,加深对相关内容的理解,在课堂之外接触实践知识,加深对社会对本专业需求的理解。培养独立收集数据和解决问题的能力,开阔视野和思路,为以后步入社会积累经验。
二、实习时间
三、实习地点
四、实习内容
俗话说:做坏人容易,做好人难!只要你做了坏事,在别人眼里,这个人就是坏人!想要改变自己在别人眼中的形象,你要做无数的好事,但你不一定能改变。在很多同事和干部的眼中,一开始就流露出好的形象,不是一件简单的事情!因此,我提出以下主要观点:
我永远不会违反超市的规则。
俗话说:国法,家规。自然作为一个单位,有相应的规定。我们沃尔玛超市做了很多规定,比如:不准串帖,不准八卦,不准带手机,等等。所谓不能串岗,就是不能擅自离岗。我们每个理货员都有自己的岗位――属于每个货架。比如我在百货公司这边,不能直接去美食这边,美食那边的人不能直接去我们百货公司这边,不能聊天;还有,您不能随身携带手机这个规定看似严格,但也有一定的道理。超市的同事以前上班的时候会互相发短信。他们工作不认真,也没人看货。所以,经理后来规定,你不要带手机!可以带手机上班,但要放在办公室。对于这个规律,我们还是很理解的。毕竟你要有上班的样子。超市的收入和你自己的收入密切相关。当然有很多规矩,比如:上班不准抽烟,不准坐下等等。基本能自觉遵守所有规则。在我看来,这些都是最基本的,当然要遵守。
2.不管你是谁,随叫随到。
在超市做理货员有时很忙。尤其是周一周二周三这几天是结账日,这几天很多供应商发货,然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候,这个时候比较忙,很多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在接待处太忙。有必要检查货物并将其运走。所以,他们需要帮助。我是新来的,当然不能留下来看。为了表现的更好,我总是主动跑过去,把每个柜台的货物分开,送到每个货架附近,然后卸货。如果是普通商品也没什么,但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油之类的重货。一个盒子里有几个瓶子!很重!我们沃尔玛店几百盒饮料几十盒油,每次卸货都很累!有时候早上睡觉,手和胳膊都疼,全身都没意思!没办法。谁让我是新来的?所以,无论多累,我都会积极帮助。结果我在同事眼里是正面的,在干部面前给他们留下了好形象!
3.如果没有要运的货,找点事做。
所谓加载,就是我们常说的,说白了,就是& other补充。当货架上的商品被顾客购买时,货架不是空的吗?你还卖东西吗?这样不行。我们必须从仓库带同样的产品来弥补原来的座位。如果超市有很多顾客,你不仅要注意补货,还要注意一些东西。当然不是一直都有。有的时候,货架上的货都摆满了,就没事干了。就站在一个地方发呆看货架,还是来回晃悠?当然不是!如果没有顾客,也没有要化妆的商品,在过道上走来走去,被经理看到就不太好了。感觉自己没事干,在混日子!毕竟他是老板,不会留一些闲人。老板雇佣你是为了给他创造财富,而不是为了支持你。所以,我应该找点事做:擦架子。货架一段时间不抹会有些灰尘。客户看到积满灰尘的产品,感觉这个产品又旧又旧,自然不会买。这不仅给客户留下了不好的形象,也使商品卖不出去。没有人希望我们的东西卖不出去。其实擦货架还有一个好处:可以坐下!这个很好。你不能坐在超市里。谁能忍受这么久?所以,没有客户,没有补货的时候,可以擦货架。正是有了以上的要领,我在超市里表现得相当不错,学到了很多东西。
动词 (verb的缩写)摘要
这次实习主要是为了促进我们未来工作和业务能力的提高,增强我们未来的竞争力,为我们未来在社会上立足添加一块基石。我也意识到,要想做好这方面的工作,不能只靠这几天的实习。也需要在平时的学习和工作中一点点积累,丰富自己的经验。我前面的路还很长,需要不断的努力和奋斗才能真正走好。
关于超市实习报告范文3000字3: 1。介绍
20xx年10月26日,南方人才市场在广东商学院举办了第一届20xx届校园招聘会。招聘会期间,经过欧尚超市(广州店)人事部的一、二次考试,我通过了最后的面试。几天后,我又去了欧尚位于xxx奥体南路的超市办公室进行了两次面试,最终成功获得了商务部见习经理(smt)的职位。
这是我的第一个提议。12月1日进入欧尚实习。之后的近四个月,我按照部门经理的标准对自己提出了严格的要求,全身心地投入到这份工作中。
二.欧尚超市概述
欧尚是以大型超市为主业的财富500强跨国集团,法国第二大零售企业。欧尚中国有54家大型超市,总部设在上海,广州高德发发店是第54家,也是华南第一家。欧尚超市分为商业部和物流服务部,其中商业部分为家电、纺织品、百货、大众消费品和生鲜食品五个部分。其中,大众消费品(mcp)是一个快速移动的分类部门,通常占欧尚超市经营业绩的60%左右。其工作内容庞大复杂,是欧尚超市的重中之重。
三.实习期间的工作报告
主要在广州欧尚大众消费品部122部门(休闲小吃部)担任见习经理。122部门有八大类,主要包括:果脯、炒货、肉干、蜂蜜、茶叶、酿造、粮食、奶粉;它占据了超市的四个主要通道。针对我在欧尚实习后期提前接手部门担任经理的情况,分两部分做了汇报:一是没有接手部门之前熟悉的超市工作流程阶段;第二个是我接手部门后部门经理的实战阶段。
(一)熟悉超市工作流程阶段
欧尚的人才培养体系以师徒制和手把手指导为主,各种培训课程为辅。我在欧尚的第一个月,在师傅的直接或间接指导下,学习了我所在部门近3000个单品品类,了解了8个商品类别对应的近200家供应商,学习了一些工序或技术方面的知识。以下分组报告:
1.了解并使用商品标签、POPs等。
学会使用欧尚超市的rt系统查询商品、标签打印、商品价格、库存查询等。;了解pop和信息板的分类和使用,然后根据部门需要向美术部申请。
2.了解欧尚超市的各个服务部门
欧尚超市作为一家零售企业,始终以营业额和利润为目标。我工作的122部门属于商务部门,是超市直接面对客户的一线部门。然而,商业部门的许多工作必须依靠服务部门的协助。比如商业部门需要美术部门制作各种POPs和信息卡,喷各种海报和告示;需要通过收货部门协助收货、退货、换货、调货;需要人事部门发布招聘信息,协助招聘部门员工和推广人员;需要防损部门签收礼品,协助办理品酒台进出,协助超市防盗;市场调节部门要跟随竞争对手的价格,提升价格形象,协助各商务部门经理定价;需要财务部门办理税务,签订涉款费用协议;需要保洁部门打扫店铺,保证顾客的舒适一线商务部门与物流服务部门关系密切,这就要求部门经理或见习部门经理具备较强的沟通能力和人际交往能力,从而达到帮助服务部门更顺利、更高效地销售商品的目的。
3.开店前的准备工作,检查有无泄漏,填补空缺
这部分主要是检查产品标签是否缺失或错误;Pop、信息板等。,是否有挂机或挂机错误,显示日期是否已过期等。另外,查看零散商品的货架,测试推广设置是否成功。
4.学习使用超市rt系统。比如订单管理、促销管理、滞销商品处理、商品变更维护、绩效管理、成交查询等。学会下单,联系供应商发货。
(二)部门经理实践阶段
欧尚超市内部权责明确,尤其是商务部门的见习经理权力大,责任更大。该部门的所有工作包括商品、人员、谈判、活动、价格等。由一名部门经理计划和管理,向主管和商店经理汇报并承担责任。我接任122部门经理后,负责整个部门。我的工作一定要向大众消费品部总监汇报,然后总监会带给店长;我负责该部门近13名员工和推广人员的组织管理,以及近3000个单项产品的全产品管理。同时还要处理近200家供应商的这个部门和门店促销相关的业务问题。
在部门经理两个多月的实践中,我每半个月策划组织7次正常的促销活动,其中印象最深、受益匪浅的一项任务是,作为春运前炒货、肉干的部门经理,我负责协助总监在超市春节档大型季节性区域协调实施新年街项目。
以下是我在部门经理实践阶段的工作报告:
1.工作安排和时间管理。部门经理责任重大,工作内容繁多且琐碎。他不能从早到晚完成工作,天天加班。没有正确高效的工作安排和时间管理,即使三头六臂,部门经理也无法高质量地完成工作。所谓提前安排,不要让工作跟着来。经过两个多月的不断实践探索,总结出了自己的工作安排方案。以下是每日工作安排:
7: 30-9: 00,在超市与员工和促销员打架,为早间员工和促销员召开早会,进行短时间培训,检查排面是否堆满货物,是否有价格标签或信息板和pop等。,并检查通道中的废纸是否已被举报等。;
9:00-10:00,看前一天的业务报告,总结业绩好坏的原因,制定好当天的工作计划;
10:00-12:00,安排员工工作内容,下单补货,联系供应商确认发货,完成日常工作;
14:00-16:00,完成需要其他部门协助的工作,提交给服务部门保证工作完成期限,处理老板临时安排的工作及其他突发事件等。;
16:00-17:00,第二次开店,去店里和晚班员工、促销员开派对,进行短期培训,在客户高峰前做好开店准备,查补部门渠道缺口;
17:00-18:00,检查收货部门今天的收货情况和明天到货的单品,确认供应商已经预约明天到货订单,检查当天的业务情况,与员工确认夜班工作,安排促销员的工作,做一天的工作总结;
18: 00以后,加班、加班时间、加班内容都将取决于工作的完成情况。
以上为正常工作日安排,每周约1~2班(12: 00-22: 30)。另外,如果是前半个月的促销活动,季节性区域的上下档,库存等。,要熬夜甚至通宵直行,也要做好单品筛选、推广洽谈、tg计划、海报清单检查、活动备货、美术应用、o a推广应用、推广设置等。单品筛选、促销谈判、tg计划和海报清单检查应提前半个月至一个月完成。
2.部门员工和推广人员的日常管理。员工由欧尚准备,促销员由供应商进驻超市提高销售业绩;毫无疑问,员工协助部门经理管理推广人员。122部门有3名员工。与部分主要供应商协商后,部门派驻推广人员由3人增加到7人,增加了3名兼职推广人员。部门有13名员工和推广人员。122是一个大部门。如果人力不够,很多工作难以安排,完成质量不高,无疑会降低部门的整体素质;但由于人与人是兄弟姐妹,工作不能高效优质完成,是部门经理的责任。因此,部门经理的一项非常重要的工作是管理部门中的员工和推广人员。我的管理方法是不断监督,不断开会,不断培训。为了充分利用现有资源,我可以尽量安排员工完成的工作,让员工管理促销员,协助部门商品管理和促销活动,完成后反馈给部门经理,这样我就可以清楚地了解整个部门的运作,而不用自己做所有的事情。
3.供应商管理和谈判。供应商也需要管理。刚接手122部门的时候,每天都有几个不同的供应商来找我,主要是关于促销活动、安排调整、促销员入市等。由于刚接手部门,每天需要学习尝试很多,没有任何经验,时间很紧。平时手头工作比较忙,供应商来预约。忙完之后发现很多工作下班都没做完。后来总结经验教训,让供应商提前预约,尽量一起管理预约时间,终于有所改善。至于供应商活动的谈判,我在实习的最后一个月也有了更多的接触。供应商提供促销利润、展示费用,甚至促销人员来到我们的商店,让我们为他们开展活动,以提高他们的绩效。如果推广做得好,我们部门的营业额会增加,供应商的销量也会增加,这其实是一个双赢的举措。在谈判过程中,我们要求供应商提供人力、物力和财力支持,同时注意利诱。语气要坚定,供应商不能少给支持。然而,如果我们想给供应商信心,做好推广工作,如果供应商表现好,赚钱,他们会更愿意给我们资源和支持。做生意的人讲究的是善良赚钱。超市,尤其是大型超市,虽然通常是优势方,可以高调,但也要真诚,和供应商做朋友,这样你们才能更好更长久的继续合作。
4.商品管理。商品分为平时备货和活动时备货,平时备货一般放在内仓,即店内;活动备货通常是在活动开始前一周左右的大量备货,放在周转区或外仓。为了让货物更容易管理,我通常会少准备货物,经常下订单,以减少库存和损失。外仓只用于季节性促销前期备货,后期清仓。除了仓库中的商品管理,更重要的是rt系统中的商品管理。Rt系统有一个滞销品的管理,主要是因为销售不好的滞销品会造成后期管理的困难。培训完员工后,我让他们每天完成一定量的滞销商品。通常,我会设定促销价格来促进销售。
5.我接触的季节性地区的大型推广活动:春节新年街。春节新年街分为上区和退区。这里主要说一下上区之前的准备和上区的流程。
首先,在导演的指导和帮助下,制定春节的春节计划,制定新年街的tg计划,并绘制好地图。由于欧尚广州店是新开业的,也是华南地区第一家,所以它仅依赖于欧尚在中国的其他分店的cny体验,也指广州现有大型超市(如好又多、大润发等)的年货。)做准备,做一些调查,做数据预估,单品选择,备货预估。
二、联系供应商,发促销单,谈年货,谈费用折扣,签协议。
第三,完成并核对春运第一波、第二波海报清单,召开海报会议。
四、做好备货预测后,根据预估金额提前一周备货,并向市政部门发送保护清单,申请年货价格保护。
第五,向美术部申请信息卡、pop、喷墨kt板、爆款卡等。提前一周。
最后,在春节第二天的前三天,准备好必要的设备,安排好供应商在元旦购物街晚上派出的员工、促销员、业务员,通知供应商和业务员元旦购物街晚上的到达时间,确认带好所需证件等。最重要的一步是申请oa推广,并在元旦购物街摊位的前一天设定推广价格。
四.实习总结及启示
(a)概述
在欧尚广州店部门经理的试用期内,我在其中花费了大量的时间和精力,为欧尚春节做了许多有益的举动,积极贯彻欧尚超市的经营方针,学习和实践了超市业务部经理的工作和任务。在实习期间,我负责122部门的所有事务,包括管理和培训内部员工和促销员,制定促销tg计划,下订单,执行季节性轮班工作,完成季节性总结报告,与供应商讨论促销,处理清关,敦促供应商提供促销员等。虽然由于经验不足,我做了很多尝试,也犯了一些错误和失败,但通过我的不断改进,122部门在我的管理和安排下逐渐完善,我的专业素质和能力也逐渐得到培养。
(二)启示
在欧尚做见习部门经理,是我走向社会的第一步。在122部门,我面对的是200多个供应商,3000多个单品。超市里忙碌而充实的工作生活让我快速成长,锻炼了我更强的动手能力和商业意识。一个人找工作,只为三件事:第一,求财,第二,求权,第三,求知识,求经验。作为一名应届毕业生,我们应该注重寻求知识和经验。因为钱或者其他物质上的东西都是别人可以从你身上拿走的东西,我希望从一份工作中得到别人拿不走的东西,比如工作经验,技能。
在欧尚超市,我学到了很多东西,比如管理能力、沟通能力、人际交往能力,也锻炼了很强的学习能力、执行能力和组织协调能力,这些都是别人拿不走的。
欧尚超市实习真的很充实,但是太忙了,装不下。每天早出晚归和加班不能完成的工作,一般都是一整天,自己几乎没有时间去思考和总结。无论如何,选择工作就是选择一种生活方式。我不想没有工作的生活,也不想没有时间思考和学习,所以我最终选择了离开欧尚。
我对未来的规划不是很明确,但我希望自己的第一份工作是忙碌的、充实的、有晋升空间的,同时能留出一些时间让自己独立思考,做一个总结性的规划;同时也很重要,就是提供给我的工资既能满足生活的需要,又能有一定的富余,这样几年后我就能存更多的钱继续深造。
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