企业年度工作报告范文

年底要把企业的所有工作做一个汇报，这样以后的工作才能更好的开展。以下是企业年度工作报告范文，欢迎阅读，供您参考。

企业年度工作报告范文

在集团公司的领导下，根据年初确定的各项工作目标，公司以市场开发为龙头，以加强内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，呈现稳步发展态势。截至10月底，业务发展完成量为12。45亿元，合同金额9。53亿元，总产值10。3亿。

一是积极调整业务发展思路，抓住市场机遇

截至11月9日20**，公司参与投标项目152个，中标74个，中标率49%，累计业务拓展量12个。45亿元，合同金额9。35亿元，完成年度发展计划17项。3亿的72%。为了渡过难关，顺势而为，公司把业务发展放在首位。

第一，公司坚定不移地实施集团大市场、大项目、大业主的经营战略。年初公司确定十大市场和20个重点项目，领导亲自挂帅，全程跟踪，业务发展保持平稳发展态势。

二是全面落实业务发展三级联动，由公司领导、市场部、支行、项目部有机结合为三级业务发展。在公司统一调度下，三方协调营销工作。领导班子实行领导营销232制度，领导每月至少走访两个以上业主单位，至少走访三个以上设计院，跟踪至少两个以上可靠的项目信息。同时在各支行、项目部推广一院两师三项目的经营理念。确保旧市场不断稳定，新市场不断拓展。20xx年，只有湘钢、新钢、杭钢三个老市场中标8个项目，追加合同价值1。3亿。在稳定老市场的同时，又开辟了贵州钢厂、云南路桥、京湘大厦、南京钢厂、殷罡五个新市场。

第三，调整市场部的运作模式，将市场部一分为二，将市场开发与投标报价分开，取消市场部的合同运作模式，让市场部全体员工全心全意的开发市场。第四，完善规章制度，完善激励政策，不断提高经营者的工作积极性。公司重新制定了《业务发展激励办法》，让经营者时刻感受到肩上的压力和工作的动力，保证了中标率的持续提高，20年中标率达到49%。第五，为进一步规范投标秩序，公司成立了评标委员会，确保投标报价的合理性和准确性，提前防范和识别合同条款中存在的风险，提高公司的中标率，规避公司的投标风险。

二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力

1、狠抓项目管理，提高企业管理水平

工程项目管理是公司工作的重点。我们以建设优质工程和优质工程为目标，加强项目管理，在施工过程中认真执行* *质量体系标准，严格执行施工技术规对重大项目和工作联系点实行领导对口监督制度，确保项目的安全、质量、进度和成本达到预期目标。

一、狠抓工程质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为了挽回第二十三冶金公司的声誉，公司将不惜一切代价对沙钢工程不合格的部分进行再创造，公司将重新组建精干的团队，领导亲自到现场指挥，使工程按期完工并通过一次性验收，得到甲方的充分肯定..* * *钢发生质量事故后，公司下大力气打造优质工程，将* * *沪源项目、* *钢铁高炉项目、* *高炉易大修项目、* * *建筑等项目列为公司重点项目。特别是* * *大厦项目将会变成23冶金的优质项目。

二、狠抓项目过程管理。认真落实项目标准化文件，抓好重点项目标准化管理试点工作，对* *国际广场项目、* *、* *城北中学、* *钢铁、* * *印象等项目名称进行10+1规划管理培训。，并逐步推广实施。新开工项目严格按照10+1标准管理，加强项目基础管理，降耗增效，提升公司整体管理水平。进一步加强对工程项目和重点项目的监管，实行公司领导对项目和工作联系点的对口监管制度，对在建工程的安全生产、工程进度、质量、文明施工和成本控制进行监管，实行10+1标准化管理体系，确保在建工程生产经营活动的正常运行。

2.安全生产顺利进行

(1)根据集团公司的总体安排和公司的实际情况，对安全生产管理委员会进行了调整，对5000万元以上的项目设立了安全总监。各支行、项目部均设立了相应的安全生产管理机构，并设置了专(兼)职安全员，形成了从横向到横向、纵向到底的安全生产管理体系。

(2)对在建工程进行地毯安全质量检查，排查整改一个隐患，特别是重大隐患，毕竟隐患整改率达到100%。

(3)在全公司范围内开展月度安全生产活动，对全公司所有在建工程进行安全质量检查，组织公司员工开展安全知识竞赛活动，发现周围隐患，充分发挥青年安全生产监督岗在安全生产工作中的作用，对各监督岗进行全面检查和考核，督促监督岗活动向标准化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。

3.进一步加强人力资源管理

(1)根据公司实际情况，进一步完善公司组织架构，按照10+1的总体框架对公司总部各部门进行调整，设置办公室、党群工作部、计划发展部、人力资源部、财务部、市场部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本计算中心、破产遗留处理办公室等11个职能部门和办公室。

(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决目前人才储备不足的现状，加快分公司接班人、项目部经理、一级建造师的人才队伍建设，建立公司优秀人才推广绿色通道，在全部门实施1515人才培养专项工程。从今年到明年年底，公司将培养15名支行及项目部经理接班人和15名一级建造师。

(3)为适应公司发展的需要，确保公司整体战略目标能够层层分解落实，确保员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标相一致，通过对员工绩效的客观评价进一步提高员工工作积极性，全面落实绩效管理试行办法。

4.进一步加强财务管理

(一)制定并实施《资金和费用审批程序》、《发票和纳税规定》、《储备基金管理规定》、《货币资金管理规定》等规章制度。，进一步完善财务管理制度，加强资金监控，提高资金使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需求，防范各种财务风险，全面实现资金集中管理。

(2)开展财务检查，检查基础会计工作、会计纪律、公司财务制度执行情况、生产经营损益等。并采取有效措施及时纠正存在的问题。

企业年度工作报告范文精选

时光飞逝，时光飞逝。20**年的工作在风华地产全体员工中匆匆而过，等我们回头已经来不及了。20**年的工作是奉化物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长和公司各级领导的大力支持下，我公司坚持服务要用心，工作要踏实，业主无小事，服务无止境服务理念；With & other一流的管理，一流的服务，一流的质量，一流的性能经营目的；结转认真、务实、创新、高效我们的繁荣精神，创新工作模式，加强内部管理，树立企业形象，努力适应新形式下物业管理的发展要求，强调服务水平和管理水平在此基础上，通过全体员工的共同努力，全年的各项工作任务都已圆满完成。我公司20**年的主要工作报告如下:

一、物业费的收取

总行根据年初制定的物业费收缴计划，按月、分项制定月度计划，始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，并按月进行指标分析。在经理的领导下，各项目管理部门想办法创新，通过上门收费、催款、发帖提醒、拍照存档、划片合同等方式实施收费任务。对于拖欠物业费的业主，根据拖欠的面积、金额和原因，建立专门的档案。在追偿的同时，公司不忘使用法律武器，积极与律师沟通，了解诉讼流程和注意事项，如何收集整理诉讼材料，并对案件进行分析。总行对园区提交的诉讼材料进行量化检查。截至12月20日**，园区共向法院提交了起诉材料。自法院实际判决以来，部分业主通过提交律师函，向法院支付了所欠费用，累计为该物业造成经济损失1万余元。在全体员工的共同努力下，七个有收费考核指标的管理处中，有一个项目管理处完成了当年的收费计划，物业公司整体完成了物业费的收取，其中今年应收物业费为人民币元，电梯费为人民币元，陈欠物业费为人民币元。园区综合收费平均达到人民币。基本完成了20**年收费管理目标管理计划。

二、园区建设工作

8月20日**，新丰永靖濠入住。总行组织人员对永靖濠的客服、保安、保洁人员进行了详细、具体的岗位培训，让新员工学习企业规章制度，了解岗位职责，掌握胜任技能，提高服务质量。入住期间，总行积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保新丰永靖濠顺利入住。继国际、鑫源、华凯去年进入四星级物业小区后，今年玉京华庭在总行的不懈努力下也进入了四星级物业小区的行列。

8月20日**，总行通过与软件公司沟通，为各园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总行组织人员建立了公司网络软件管理系统。安排人员在各个园区培训学习，让每个员工都能熟练运用，明确自己的职责。为了增强企业文化氛围，总行成立了反映企业发展历程的《风华月刊》，并以文字和图片的形式公布了各物业管理办公室获得的为业主提供服务的横幅以及媒体对物业服务的报道。今年五一节，公司进行了劳动模范评选，共评选出劳动模并给予他们物质奖励。为了鼓励员工积极进取，为企业做出无私的贡献，公司对舍身救火的优秀员工、机智捉奸的先进集体、不亏的保洁人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对工作失职的各级干部和违反劳动纪律的工作人员给予经济处罚。

三.公园里的训练工作

总行分批对园区保洁人员和保安进行在职培训，全年共培训36次。按照年初的计划，上半年组织公园进行了两次消防演习，提高了保安的消防安全技能。为了提高园区安保人员的服务质量，总行通过协商制定了安保例会制度，要求每个园区的安保人员每周召开两次例会，并在例会期间纠正安保人员的站姿和巡逻。

四.存在的问题及整改措施

1。业主对物业管理了解不够。居民和业主在住房消费中花钱购买服务的观念尚未确立。有的业主并不了解物业运营的全貌、管理工作量和费用范围，只是每天出入时只有保安和保洁人员在工作，凭直觉做出简单判断，认为物业价值不一致，经常不满投诉。

2。物业管理费难以收取。一些业主拒绝支付物业管理费的原因很多，如不入住和住房质量差。如果他们不付费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样就很容易让更多的业主效仿，造成不必要的损失，增加公司的成本。

3。公司管理层和员工的业务能力普遍较低。主要体现在物业管理法律法规有待加强，处理问题的方式单一，不礼貌、不礼貌。管理方面，精细化管理不到位。

4。培训很难跟上，尤其是客服人员对相关物业、法律法规的了解以及与业主的沟通等方面。劳动力整体素质不高，专业技术人员招聘不全。在以后的人事工作中，通过培训挖掘内部技术潜力，发现、培训、储备技术人才。

五、部门需要改进的工作和20**工作思路

1。完善公司的组织架构，互相负责，让公司更好更快的发展。制定统一领导、分级管理的原则。在总经理和副总经理的统一领导下，公司成立了财务部、综合部、物业管理部和秩序维护大队。各岗位职责明确，一岗多责，分工协作，与各物业管理办公室签订目标责任书，权责明确，操作灵活。

2。标准化业务流程。对于每一个工作流，都要明确规定其工作目标、适用范围、相关术语和定义、涉及的部门和岗位、职责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并提供相应的操作形式，以保证工作内容和员工敬业精神的无缝衔接，最终实现工作任务的顺利完成和企业发展目标的实现。

3。建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节约费用，建立目标成本体系，在不影响服务质量的情况下实现持续的成本降低，是规范公司内部管理、降低消耗、增收节支的重要工作内容；因此，一家物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理制度。通过认真梳理工作流程，明确权责体系，对公司的采购成本、营销成本、人工成本、管理成本、财务成本进行严格的规划、审核和优化，在活动前、活动中、活动后进行全方位的成本管理，以达到持续降低成本的目的。

4。加强对员工的物业管理知识培训。特别是客服人员会对相关物业知识、法律法规、与业主沟通等方面进行深入培训，全面提升员工素质，提升服务水平和业务技能，同时提升员工忠诚度。

5。完善各社区突发事件应急演练培训。在20**，我们将建设一支只能应对物业管理突发事件的专业安保队伍，完善物业管理服务应急演练培训，提高安保队伍应对突发事件的能力。

6。时机成熟积极拓展业务。拓展业务一直是公司健康发展的首要任务，有限的市场迫使企业积极思考拓展，以更好地生存和发展。但是因为公司的管理需要改进，所以必须在时机成熟的时候抓住机遇，努力快速、良好、稳步发展。

7。加强物业管理知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解甚至误解，使得物业管理工作难以开展。为了更好地开展公司未来的工作，树立公司的品牌形象，有必要在今后的工作中加强这方面的宣传。

8。利用现有项目积极拓展服务领域。物业公司在客户资源上有先天优势。今年物业公司的业务发展很快，不能兼顾服务领域的拓展。公司内部管理理顺后，将及时开展一些增值服务或综合服务，整合和充分利用社会资源和社会服务供给，提高公司的盈利能力和品牌效益，如家政服务、供水供气、房屋中介、宽带办理、自用部位有偿维修服务等。

9。加大追缴欠费和恶意欠费力度；增加净利润收入，实现粮食返库。利用法律法规允许的范围和行业特点，采取多种采集方式进行采集。

10。做好创建文明单位的准备工作。

十一。建立品牌服务。使用Qulu 这个老字号品牌在市场竞争中获得优势，充分发挥地域优势和品牌优势，创造机会学习先进物业公司的先进管理、运营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造本市物业管理新品牌。

十二。协调并解决当前电池更换检测的遗留问题。及时协调处理前期需要整改的内容，不让遗留问题影响公司今后的管理工作。

总之，在未来的日子里，我们将努力使自己的工作水平达到一个新的水平，打造一支作风过硬、素质过硬、任劳任怨的团队，全面完成各项管理指标，形成并凸显我们的核心竞争力，不断提高业主对奉化物业的信任度和满意度，在行业内树立良好的形象和口碑，把奉化物业建设成为具有一流物业管理水平的高档住宅小区。