酒店员工实习工作报告选登

酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务和设施(睡前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会和会议设施。以下是精选的酒店员工实习报告，由爱学范文网随笔精心整理。

酒店员工实习工作报告选登1

第一，实习岗位

前台实习生

二、实习内容

1、初始适应阶段

由于x北客观气候、经济、生活、人口素质等一系列外部因素的干扰，饮食性格不习惯，气候炎热，在那里吃饭不舒服，再加上工作的开始，酒店环境和同事的陌生，有了将近半个月的适应和调整过程，这也是一个挑战我们，考验我们毅力的时候。但是同学之间的相互鼓励和酒店领导的关心，让我有了充分的动力。一步一步把磨难变成动力，克服困难和挑战的信心和力量，领导的耐心引导，同事的热情帮助，都在激励着我，激励着我，尤其是想早日步入社会的那种发自内心的情感，是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力。

2.努力工作，然后努力学习

根据工作需要，第一次分配到前台。当时心里满是杂念。酒店采用了一带一路的方式来逐渐了解它。前台的工作主要分为接待、房间销售、入住、退房和费用结算。当然，还包括为客人答疑解惑、帮助客人办理服务要求、电话转接、出租车出站服务、机票预订业务。另外，前台是客人直接联系的部门，所以客人的很多要求不会直接向楼层服务员提出，而是会选择他们首先联系的部门的前台，所以前台也会作为整个酒店的协调中心。客人的要求基本都是一样的，一个吹风机，一条毛巾，一个衣架，这些通常都是鸡毛蒜皮的小事。但是，有些客人会无理取闹。比如订机票，客人自己说订三张去北京的机票，客人签字确认。但是当我们前台工作人员帮客人订机票时，客人拒绝承认自己订了三张，要求我们退还多余的机票。虽然不是我们的错，因为他自己的签名确认单，但是大堂经理还是让我们认错，退票款。我当时很生气，但是俗话说:顾客是上帝；，客人永远是对的。这是酒店行业众所周知的商业格言，我也深深体会到了。

在酒店前台，工作分三班:早班、中班、夜班，每周轮换一次，下班一次。除了两人夜班，早班三人，中班三人。其中一个是专职出纳，另外两个根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较宽松，可以分配一个收银员，一个登记促销，另一个在工作量大的情况下负责其他服务和联系工作。而且可以缓解收银员的压力，让收银员头脑清醒，不出错。最重要的是，这种工作方式可以让新人快速获得经验。工作量小的时候会由当班同事指导，工作量大的时候能够吸收更多经验，快速成长。

一点一点，一点一点，一天一天，我们反复学习，不要羞于提问。最后是整个接待的基本要领，操作流程我也了如指掌。但是随着时间的推移，理论的掌握和实践的慢慢结合，让我们发现了酒店的一些不足，也饱受酒店人歧视我们大学生的痛苦和无奈。因此，我们和酒店的一些领导进行了理论上的辩论。特别是不能理解工作安排上的不公平和对我们的心理偏见。两个月后，出于学习思考，我们开始用心和主动申请转系学习。但是由于酒店的位置和我们的不同，利益也不同，所以我们进行了正式的谈判。但最终还是给了我们各部门交流学习的机会。然后我应聘了房管部门的基层服务员，和之前的工作有很大的不同。前台是脑力劳动，客房主要是支付体力劳动。我开始学会多做事少说话。这种工作也很好，简单纯粹，没有竞争，没有烦恼。

三、实习总结

虽然实习在我的学生生涯中只是很短的一段时间，但在工作过程中，我并不是单纯的出卖自己的劳动来换取报酬，而是一直以学生的身份为别人服务，尤其是以社工的身份。只有一份爱是不够的。我学到的是一种意识，服务他人的意识。也许你以后不用去做服务员了，但是这种关心他人，为社会做贡献的意识会一直持续下去。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我对酒店的组织架构和业务运营有了全面的了解，认识了各种各样的客人，认识了很多好同事和朋友。他们让我对社会的理解更加深刻。他们开阔了我的视野，教我如何适应社会，融入社会。让我提前接触社会，了解目前的就业情况，为自己近期的就业计划做一个提前规划。通过这次实习，我找到了自己与社会的契合点，为自己的就业方向做了指引。

一张白纸，只有通过实习，才能领略社会，领略人生。在前台，我能感受到社会的感悟。我积累社会经验，学习生活方式，了解人际关系的复杂性，这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，让自己关注到了从来没有关注过的事情。

酒店员工实习工作报告选登二

在三元辉酒店实习近十一个月，在领导和同事的关心和指导下，经过自己不懈的努力，各方面都取得了很大的进步。在公司里，我不仅学到了理论知识，还学到了自我综合素质。最重要的是，它不仅教会了我如何做事，也教会了我如何做人。对培养我的工作意识，提高我的综合素质有着特殊的意义。在此衷心感谢花园给我这么好的机会。

经过大学两年的理论知识学习，我们已经对旅游管理专业知识有了一定的了解，但这只是一个感性的认识。因此，每一批毕业生都要在毕业前参加实习，这样才能正确认识我国旅游企事业单位及其管理的历史、现状和发展，将所学的理论知识与实际工作相结合，加深对知识的理解，增加分析问题和解决问题的能力，为我们的毕业后工作打下坚实的基础。我们也不例外。三月份被安排在酒店学习。

对于这次实习，我主要从这几个方面谈谈我的感受和进步。

经过几天努力找实习，我意识到了知识的价值，觉得自己还有很多东西要学。三月份去酒店面试，被分配到餐饮部西餐厅做服务员。酒店位于成都东门，紧邻新华公园，距离火车站6公里，距离机场20公里。是国有企业成都交通实业有限公司旗下酒店。隶属于xxx交通委员会，一直以自营管理为管理模式。该建筑高29层，占地面积4879平方米，共有215间出租屋，其中豪华套房6间，普通楼层6至9层，环保家园10至11层，行政商务楼层12、15、16层，生态无烟楼层19层，没有禁止使用的楼层和13、14等房间号。

部门包括总经理办公室、人力资源部、财务部、销售部、前厅部、餐饮部、客房部、物资供应部、管事部、工程部、安全部。垂直管理按照总经理、部门经理、主管、领班和基层员工的制度进行，酒店一贯执行这一制度。情感交流从酒店开始服务理念。要求每个员工对走进酒店的每个人都报以真诚的微笑。服务要求是微笑一点，行动更快，思考更好，效率更高，理由更少，工作更努力，度量更大，嘴巴更甜，脾气更小，行动更轻松。

11个月的实习结束了，从对酒店运营一无所知到现在熟练掌握酒店技能；从实习前的冲动到实习后的耐心细致，这些变化都是我在酒店实习期间学到的，感受到的。我在那里学到了很多，无论是专业知识还是人际关系。接下来我会详细介绍我的实习经历和个人感受。

满怀期待，我走进了酒店。3月6日，我们六个实习生在酒店人事部的陪同下到了酒店。第一次和酒店联系是在酒店开车接我们的时候在车上看到的。当时酒店还在全力施工，和我们想象的完全不一样。本来以为到了酒店就可以开始试运行了，结果还是一块工地，一块黄泥！当时我们心里都不开心，一直到酒店员工宿舍才感觉好点。因为宿舍很漂亮，设施很好，这让我们感觉到了一些凯悦的不同！接下来是入职培训，这是我们和酒店正式接触的文化。为期一周的入职培训让我对酒店有了初步的了解。集团以向客人提供最优质的服务为宗旨，通过豪华完善的设施和一流的服务来吸引和留住客人。

集团采用四级管理模式，即服务员、领班、副经理、经理！这种管理模式将权利委托给员工，更有利于员工自身的成长。这家酒店把员工视为自满的客人。我们做入职培训的时候说酒店有四个客人，分别是客人、业主、团体、员工，其中最重要的客人就是我们的员工！他不仅给了你一份工作，还给了你一份酒店工作。小组会制定你的发展计划，给你最系统的培训。

我们旅游学院六个实习生，四个分配到餐饮部，两个分配到客房部，我分配到宴会服务部实习！因为酒店还在建设中，酒店给了我们系统的培训。内容设计，餐饮各方面包括中餐、西餐、饮料等。我们的培训师是每家餐厅的助理经理。他们经验丰富，思想先进！我来介绍一下我们餐饮部的组织结构:

酒店餐饮部下设八个营业部门，包括:咖啡厅、送餐部、牛排馆、荔枝吧、沁园、大堂吧、松山茶楼、宴会厅。每个餐厅都有自己的特色！

咖啡馆以意大利烹饪和新鲜海鲜闻名。立即燃烧，立即销售最能描述这家餐厅的特点。全开放式厨房能让每一位客人欣赏到厨师精湛的技艺。

客房服务部常年为酒店的客人提供优质的服务和食物。

烧烤:它以男性氛围为背景，具有传统特色。这家餐馆为顾客提供来自世界各地的优质肉类和海鲜。顾客可以从餐厅的开放式厨房观看肉类生产的全过程，给客人带来全心全意的用餐体验。

荔枝吧:是一家优雅现代的鸡尾酒吧。专业调酒师会制作创意鸡尾酒。荔枝酒吧以酒水优良、丰富、优质著称，还配备个性化服务和爵士背景音乐。

沁园:全新的用餐理念，整个餐厅由私人包厢组成。私人包厢的用餐理念在亚洲非常流行，已经成为中餐中不可或缺的元素。沁园以提供顶级粤菜和豪华包厢设施的理念吸引当地高端市场！

大堂吧:是位于酒店大堂的休闲场所。在这里，顾客将享受更多的休息或阅读空间。

茶馆:它的设计灵感来自于今天仍然非常流行的传统大齿轮。他的设计风格具有现代风格，同时结合了当地茶室的特点。也就是说，它融合了所有酒店的建筑风格，但它乐于为客人提供休闲、友好、无抑郁的舒适环境。茶馆也可以说是一家整天喝茶的餐厅。

舞厅:环绕美丽的松山湖，建筑设计注重现代的愤怒与现实的结合。先进的视听技术，优雅的桌面装饰，精致的食物，美丽的花朵，共同构成了这里最大的特色！

在我们的培训期间，我们系统地学习了餐饮知识的各个方面。我知道很多以前不知道的事，也看到很多以前没见过的事。培训内容很详细，从怎么合杯，怎么擦杯开始。可训练性的最终目的是让我们有一个统一的服务标准，以便应用于实践。但是在训练阶段，几乎没有我们接受的练习，只能凭空想象如何发球。虽然有时候会做一些模拟练习，但还是不是很真实，没有人能进入状态。

这是我训练期间最郁闷的事！前一阶段的训练很新鲜，我就认真听了。但是随着知识的深入，对培训内容有点厌倦。但是无论如何，我收获了很多！餐饮专业知识差不多懂了！我们的训练不只是说说而已，有时候还有一些实际的东西可以让我们去尝试！比如我们再谈咖啡的时候，他们搬来咖啡机，拿来咖啡豆做咖啡让我们品尝，让我们对知识有更深的把握！

训练期间最大的感受就是英语太欠缺！没有英语我几乎无法交流。尤其是这个国际管理集团，大部分都是外国人。不会说英语就是哑巴！但是日常的英语训练也让我的英语水平慢慢提高。

经过十一个月的训练，我终于等到了酒店试训。酒店的运营也慢慢开始了。我们都进入自己的部门！当我们第一次进入酒店时，我们很闲。因为有些小项目没有完成，不能正式对外开放，我们都去自己的部门进行小部门培训！我在宴会厅接受的第一次培训其实是自学而不是培训。就是认识各种杯子。刚到我们宴会厅的员工都被调去检查和接受那些杯子了！那些在酒店工作过的老员工都知道杯子的名字和用途，我不知道，就一边做事一边问！这是我进酒店学到的第一件事！

随着时间的推移，酒店的设施逐渐改善。虽然不能对外开放，但可以开放内部试运行。就是把内部客人当成真正的客人！那段时间，我们的员工不是每天都在不同的餐厅吃饭。测试每个餐厅的服务。任何需要改进的地方都会反馈给餐厅改进！那段时间对员工来说是一个进步。服务的员工提高了服务技能，吃饭的同事看到其他同事的缺点也会提高自己。

回去之后，我会继续我的使命，为自己喜欢的酒店行业和旅游行业而奋斗，为中国的酒店行业而分享！

酒店员工实习工作报告选登3

手指一挥，我已经走出校门一年了。今年的实习经历给我留下了太多的感触。我成熟了很多。我觉得当初刚入职的年轻不成熟的女孩，现在是一个敢说敢做的女孩，不再害羞胆小。

今年在一家酒店实习。根据我在酒店一年的实习经验，总结出餐饮行业属于传统服务业，旨在为客人提供餐饮服务产品，实现经营目标。作为一个合格的餐饮服务员，我要始终保持亲切热情的态度，时刻为客人着想，让客人有宾至如归的感觉，而服务是一种态度，是一种把事情做得更好的欲望。餐饮服务是由我们餐饮部的服务人员通过手工劳动完成的，所以我们的服务态度、业务水平和操作技巧都直观地反映在客人面前，他们的手势和话语可能会给客人留下深刻的印象。因此，我们应该让客人在用餐时享受到积极、耐心、周到的服务，使客人的生理和心理需求得到最大限度的满足。

而这次实习，我的职位是餐饮服务员，我知道餐厅的任何职位都应该以更好的为客人服务为宗旨。餐饮服务岗位分为前台服务和后台服务。前台服务岗位包括前厅经理、主管、领班、簿记员、迎宾员、酒保、服务员等。，直接联系客人并为客人服务，后台服务岗位包括厨师、清洁工、洗碗机等。，基本不联系客人。餐饮部的主要任务是为客人提供优质的菜肴、饮料、小吃和优质的服务，满足客人的各种需求。

餐饮部是酒店唯一生产和提供实物产品的部门。以菜品为主为客人提供有形产品是餐饮部最基本的任务。如今，餐饮部已经从传统意义上的各种餐厅扩展到提供包括社交活动和休闲娱乐活动在内的综合多功能配套场所。

餐饮部的运营直接影响酒店的发展。我知道我的工作简单平凡，但却是必不可少的环节，影响酒店的正常运营。因此，我对工作一丝不苟，尽力为客人提供最优质的服务，微笑着，让每一位客人都能开心，满意地回家。虽然很辛苦，但是得到别人的认可还是很开心的。我非常感谢学校今年为我们提供了宝贵的实习机会。

酒店员工实习工作报告选登4

大学生活总是转瞬即逝，转眼大二生活就结束了。这是大学第二个暑假。我想面对这两个月的假期，每个人都有不同的想法，从习惯，到现在习惯，再到熟悉。也许过了这个假期，学生们会有不同的感受和想法。

我的同学有的在这个假期去北海香格里拉实习，有的回家找工作体验自己，有的去很多地方提升知识，有的回家上课提升自己。这个假期去了重庆大足x服装城进行社会实践。在这次社会实践中，我接触了社会，做了一名服务人员，了解了服务业的各种规则和艰辛。我的专业是酒店管理，也是第三产业的服务业。

大足x位于四川盆地东x部，xxx西北部，位于川中丘陵与川东平行山川交界处，东与铜梁x接壤，x与永川市接壤，西与荣昌x接壤，北与xxx潼xxx、安岳x接壤。大足x，西距成都269公里，东距重庆80公里，是海内外石雕名镇。人文自然景观丰富，包括被列为世界文化遗产的大足石刻、龙水湖-玉龙雪山森林公园、黄花岗七十二烈士陵园、郭亮白鹭自然保护区、百勋花园、龙水湖温泉等。

是全国首批甲级旅游开放x，国家确定的三峡旅游线路起点，荣获中国优秀旅游城市、全国优秀旅游城市、全国文明示范景区、首批aaaa景区、xxx最佳旅游景区等荣誉。大足x是一个旅游城市，每年都有许多游客和海外游客前来参观，这也带动了当地的经济发展。我夏天练的服装城，位于大足x步行街，地理位置不错。每天都有大量的游客和当地人在店里买衣服。

暑假的时候，我在服装城当导购。店里有12个服务员。每个导购员负责几排衣服。每个人都有自己的领域。衣服由他们自己保管和分类，他们还负责赔偿衣服的损失。作为一个导购，每天早上八点半上班，然后在自己的区域打扫卫生，拖地，抹石膏，擦衣架等等。

晚上九点半下班时间很长，但是服装城的管理制度是三天一天，然后每个服务员轮流到每个卖点。实际上我最怕收钱。有时候我可能收到假钱或者给错别人钱，我负责赔偿。店里有几个经理，负责看货和找钱。如果电力工人很多，他们也会帮忙买衣服。总的来说，这一点的管理和制度是好的，但也有很多缺陷需要改进。以下是我自己的看法:

第一，店面要装修得当，门面太旧。步行街里有三个服装城，另外两个装修的很好，空调设备齐全，但是这家店没有。我们的客户主要是普通大众，所以每天都有很多人来店里试衣，而且店里没有空调，会导致很多客户试衣时感觉烦躁，不利于销售成功，另外两个服装城市的优势会更加突出。从成本上来看，电风扇和空调从长远来看利大于弊。

第二，店铺要设收银台。这么大规模的商场，收银台似乎是必须的。服装城不宜让店员分区域负责服装，收钱，防盗，热情面对顾客。这对服务员来说似乎很难，不可避免地会出现错误，或者服务员会顾此失彼。

第三，应该修改商店的管理制度。比如工作时间太长。虽然是三天一天休息，但是一天八个多小时的工作，加上吊货卸货的工作，对服务员来说是非常苛刻的。我觉得店家应该采取两班倒的工作制度，采用一定的奖惩制度。比如每月总收入达到2万，奖励50元。每组选一个组长，组长管理她的三个服务员。她会配送和卸货。这样服务员可以有更好的工作环境，激发服务员的积极性，降低管理难度，让管理者更好的了解和处理店铺的运营。

第四，门店要提高对服务人员的素质要求。大足是世界闻名的石雕之乡。许多外国游客回来观光和购物。这家商店地理位置好，许多外国游客都来过这里。但是店里的服务人员素质不是很高，学历最高的都是高中生。而且店里的服务人员年龄偏大，要培训，要求回答基本的英文问答

另外，很多服务人员的工作态度也很不好，经常辱骂别人或者不主动卖给客户。

第五，商店应该介绍一些促销策略。为了在三大服装城市竞争，得到客户的高度赞扬，我认为必要的推广是有积极作用的。比如有学生证的学生可以打九折出售。对于节假日，可以进行相应的促销。过去，商店以固定价格经营，不打折也不讨价还价。但是对于其他潜在的消费者，我们可以通过促销来吸引他们，从而对其他两个服装城市有一定的竞争优势，赢得客户的青睐。

以上只是我个人的看法，也许不够深刻，不够清晰，但这只是静安的一点想法。当然，通过这个暑假的练习，我也学到了很多在学校学不到的东西，也有了一些实践经验:

第一:学会说话；我在服装城做导购经常做的就是用我的口才让顾客自己买衣服。通过这一个多月的练习，我学会了如何和不同年龄、不同阶层、不同性格的人交谈，观察他们的行为举止，通过自己的介绍让他们喜欢这些衣服，这样他们就可以无视，让他们喜欢。这些任务也训练了他们观察自己所说和所见的能力。

第二:学会做人；服装城有12个服务员。虽然每个人负责的领域不同，但是工作中的人际关系还是很重要的，这样才能让自己的工作更顺畅，心情更愉悦。工作期间，我由姐姐们照顾。每个人都很友好，经常帮助我适应工作。选择了酒店管理专业的三份实习报告。行为能力对于将来进入社会很重要。不仅影响自己的工作，也影响自己的心情。

第三:有吃苦耐劳的精神；在实践中，每天长时间工作，挂货，整理货物，是很累的。要有一定的肯吃苦，对工作负责，认真，吃苦的思想。

第四:要有一定的服务精神；作为军人，服务精神是必须的。工作上，我根本不是学生。如果我要换角色，我就不再是家里的公主了。作为军人，我必须有自己的服务精神。我必须尽力满足客户的要求，不能凭自己的气质随意做事。对于以后的酒店管理，我觉得服务精神是很有必要的。这个暑假的实践真的让我体会到了服务人员应该有的标准和态度。

第五:随时提升自己；我在大足工作的时候，经常会遇到一些外国游客。当他们在商店买东西时，英语交流技能是必要的。我深深感受到英语的重要性。

你在服务的时候，完全不能依赖别人和其他工具。你只需要依靠自己的知识来处理。在学校，你曾经和外教交流。如果你不知道如何使用电子词典，你可以向朋友求助。但是，在工作中，你的话可能是这笔交易成功的关键。英语真的很重要。随着今年北京奥运会的成功举办，将来会有越来越多的人来中国旅游。英语是重要的工具，语言是与时俱进的关键。

暑假结束后，我的实践活动顺利完成。通过这样的实践，我接触了社会，了解了社会，发现了自己的很多不足和自己的渺小。社会丰富多彩，很多事情不是用数学、统计、字母就能做到的。我还有很多东西和知识需要学习和理解，但在这个实践中我也更清楚，我们必须掌握好学校的知识。只有在学校里掌握了知识，才能在社会上学以致用，提高自己，与时俱进。

酒店员工实习工作报告选登5

一、实习内容

显然，前台的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是经理亲自下命令，甚至亲自处理，不允许有任何疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每一个员工必备的。虽然酒店里的工作都是一样的，每天都在重复，但是接待的客人大多来自全国各地观光，所以可以感受到不同地区有不同的文化风味。当然，来临安的游客大多是国内游客，很少有异国情调。

也许，在外人眼里，前台的工作很简单。事实上，这项工作的程序复杂多样。在这三个月里，我发现，要做好工作，心态必须调整。不管工作繁重还是闲着，都要用心去完成每一项工作，而不是抱怨；犯错的时候，想尽一切办法弥补错误，而不是逃避。重要的是说酒店前台此刻的工资一般是底薪加提成，也就是说住酒店的客人很多，工资也高，这是鼓励大家努力工作，加班加点的动力。

作为一个初出茅庐的新人，工作中难免会出错。幸运的是，我的经理和同事并没有很责备我，而是给了我安慰和鼓励，这让我很感动。遇到这样开明的老板和同事，不容易。感谢一位年长的同事告诉我，无论什么样的环境，都要记住三点:第一，勤奋，第二，隐忍，第三，不羞于提问，我会一直记在心里。

二、实习经历

这几天真的学到了很多。除了一些基本的技能和服务常识，我还学会了如何做人，如何处理自己和酒店的利益，如何处理同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。更让我意识到的是，作为一个服务员，我应该有很强的服务意识。实习是我们对社会有新的认识和熟悉的好平台。只有在现实中经历过，才能明白这个社会是如此复杂，远非我们想象的那么简单。在酒店实习的时候，有一段时间，发现自己的想法和看法都那么幼稚，但后来慢慢放下了。刚开始工作的时候，我适应不了长时间站立和工作作息的变化。一天下来，我的手脚僵硬酸痛。下班后第一件事就是找个地方坐下来休息，对我来说真的太多了。对于这一切，我咬紧牙关，坚持了下来，意识到生存不易。以前在家的时候，衣食无忧，也没有认真思考过这些东西是怎么来的。现在，当我找到工作时，我意识到他们来之不易。在大学里，我们只是一张白纸，我们通过实习来欣赏社会，欣赏生活。在学校或者家里，可能会有老师或者家长分配来说今天做什么，明天做什么，但是在那里，没有人非要告诉你这些，你必须自觉去做，尽力而为，一份工作的效率会被别人以不同的方式评价。在学校，大多是学习的氛围。毕竟学校是学习的地方，每个学生都在努力争取更高的成绩。而且有工作的地方，大家都会努力工作，争取更高的工资和升职。无论是学习还是工作，都有竞争。在竞争中，我们必须不断学习别人的先进之处，也要学习别人如何做人，从而提高自己的潜力。在前台这个位置上，渐渐能感受到社会上的人情。我在积累社会经验，学习生活方式，了解人际关系的复杂性，这是整个实习过程中最宝贵的部分。整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，让自己关注了自己没有关注的事情。

三.问题和缺点

在今后的工作中，我将努力提高自己的素质，克服自己的缺点，并朝着以下方向努力:

首先，学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。我会不懈努力学习各种知识，并用它来指导实践；第二，勤奋是好事，但浪费在乐趣上。在今后的工作中，我们会通过多看、多学、多练，不断学习业务知识，不断提升自己的各种潜能；最后，不断锻炼自己的勇气和毅力，提高自己解决实际问题的潜力，慢慢克服工作过程中的急躁情绪，以细心、热情、细致的态度对待每一份工作。

虽然实习在我的学生生涯中只是很短的一段时间，但在工作过程中，我并不是单纯的出卖自己的劳动来换取报酬，而是一直以学生的身份为别人服务，尤其是以社工的身份。只有一份爱是不够的。我学到的是一种意识，服务他人的意识。