轮胎售后服务承诺书

轮胎售后服务承诺

在充满活力和日益开放的今天，承诺书在我们的写作中起着越来越重要的作用。我相信很多朋友对写承诺书很苦恼。这是小编编写的轮胎售后服务承诺书。欢迎阅读收藏。

轮胎售后服务承诺书1为了提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量、顾客满意”的精神和“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。

2.对于产品的性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能。

二、产品价格承诺:

1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统选用国内或国际优质产品作为材料。

2.在同等竞争条件下，在不降低技术性能和不改变产品的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。

三.交货承诺:

1.产品交付时间:我公司尽可能根据用户的要求进行生产和安装，努力满足用户的需求。

四、售后服务承诺:

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到

2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意

3.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外出现故障，维修人员可以在供应商收到通知后24小时内到达现场。

产品质量保证措施

一、质量管理模式

质量管理体系符合标准:IS09001:20xx

二.概述

随着x场竞争的日益激烈和鄂尔多斯东升联众贸易有限公司自身发展的需要，为了规范和加强企业内部管理，企业长期以来一直把质量工作放在首位。成立了专门的领导小组，聘请了管理专家，吸收了国内外的先进经验。在全面质量管理达标的基础上，编制了适合企业特点、符合IS09002标准的质量手册。我们成功通过了质量体系认证中心的IS09002认证再评估，并开展了修订工作，使产品质量管理标准与国际标准接轨。

为确保鄂尔多斯东升联众贸易有限公司建立的质量保证体系长期有效运行，管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和评估。经过专业培训的合格内部质量体系审核员分布在各生产车间和相关职能部门。通过培训和学习，他们可以提高自己的素质和业务水平，在企业质量体系的运行中发挥关键作用。为了体现鄂尔多斯东升联众贸易有限公司制定的质量保证的有效运行，企业建立了相应的管理体系。一是确定以销售部门为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审、客服、质量信息管理等子系统。第二，确定技术部门，根据标准从设计上完善、

开发、工艺技术和标准管理子系统。再次，生产部决心按照标准要求，完善计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理、现场文明生产管理以及产品、半成品、在制品搬运、包装交付、工位器具等管理子系统。每个生产车间和部门将20个要素逐步分解到每个部门和人员。根据年度审计计划的要求，认真组织实施，同时根据生产实际情况，组织不定期的抽查和审计，找出审计中出现问题的原因，提出整体措施，逐一跟踪，直到问题完全解决。

第三，质量控制管理

企业设有质检部门，负责进厂材料、过程控制和产品出厂检验。在每个产品的每一个过程中，都形成了严格的质量控制网络，质检部门有相应的检验手段，形成了强大的质量监督体系。为了保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”的宗旨，我们的原则是“两头把关，中间严格把关”。原材料是产品质量的主要组成部分，直接关系到产品质量。我们严格按照IS09001标准的要求认证主要材料为分包商，并不断确定分包商和外包工厂的资质。我们不定期地与分包商签订质量奖和赔偿协议，同时，我们也不定期地组织生产、技术、质检等人员对外包工厂进行调查和评估，从而保证原材料和外包产品的质量。质检部人员分布在每个产品的每一道工序，其职责是严格按照图纸、工艺、标准和检验规范进行检查、记录和标识，及时反馈发现的不合格产品及其质量

检验部门和生产部门每月根据生产中的不合格品进行统计分析，召开质量分析会议，提出改进措施。同时，他们为每种产品配备了专职的监督检查员。除了监督检查每道工序外，还负责召集生产、技术和销售部门的人员对该批产品进行出厂前的抽查、鉴定和确认。通过一系列措施，企业生产的产品质量得到了有效保证。

设备出厂前，应按国家规定的电气产品出厂检验规程进行检验，确保交付的技术资料完整、清晰、正确，能满足你方规定的设备安装、试运行、性能考核、运行维护的要求。确保及时派遣合格的技术人员，为指导合同设备的安装、调试、性能评估、验收、操作和维护提供正确和充分的技术服务和技术培训。确保设备由优质材料和先进工人制成，严格按照设计图纸、技术要求、遗留系统功能和要求以及部相关标准制造和检验。整个制造过程严格按照IS09002质量体系执行，确保产品全新、技术先进、质量上乘、设计、材料、工艺无瑕疵。

质量第一是我们企业的宗旨，服务用户是我们企业的责任。我们热忱欢迎新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定会改进，更好地为用户服务。

委托人:xxx

轮胎售后服务承诺书二优先考虑车辆定点维修服务承诺措施和说明，认真履行部门和单位公务车辆定点维修协议，提高维修质量，确保各客户单位车辆正常运行。我厂郑重提出上述维修服务承诺:

一、维修质量标准

车辆进厂维修，严格执行交通部《汽车维修管理暂行规定》及相关质量标准。如果没有国家标准，就不能随便处理，所有维修科目都要认真检查，让客户放心满意。

二、维护责任

1.我厂所有一级保养车辆行驶里程在1000公里以内，二级保养车辆行驶里程在2800公里以内；如果大修后的车辆运行在20xx公里以内(正常维修除外)，维修质量有问题，我厂负责免费维修。

2.在上述保修期内，因《xxx汽车维修管理办法》及相关综合站认定的车辆故障或维修质量问题导致的机件损坏，造成业主单位车辆安全事故的直接损失，由工厂负责全额赔偿。

3.在我厂维修保养的车辆，如需更换零配件、配件或总成，材料单价在200元以上，必须征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正品、合格产品。如果在保修期内更换的备件或组件有问题(进口零件一年，国产零件半年，易损零件三个月)，我厂负责免费更换。

4、对于修理车辆，必须由技术人员进行全面检查，严格控制质量。如果问题没有解决，司机和客户都不满意，不发货，比如质量

问题和不合格的金额，用户可以拒绝签字或支付。

5.所有已完工的车辆将根据客户的维修订单进行维修。如果在维修检查中发现其他问题，请你单位批准后才能修复。

第三，维修服务

我厂实行24小时按需维修，按需维修各类车辆，无帮助延迟维修周期，一般故障立即排除。二次保养不超过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车喷漆不超过5个工作日。我们工厂的修理单位是指定的。在维修期间，如果车辆需要使用，我厂可以安排车辆使用。

我厂修理的定点车辆，免费提供电脑测试、电控汽油喷射系统测试及车轮平衡测试、洗车、轮胎充气、轮胎拆修、刹车调试、灯光检查。x区有故障的，保证随叫随到，现场排除；x区外出现故障，我厂会安排维修人员赶赴现场维修，并将车拖回我厂维修。不允许额外的紧急维修费用和维修人员差旅费。

四.安全和保障

确保待修车辆的安全。如因试车等原因发生事故。，或者车辆在工厂维修期间被盗，损失将由我们工厂全额赔偿。

第五，工厂现实

本厂坚持以质量求生存，以信誉求发展的理念，以诚信、保值、以人为本的经营理念，努力为客户提供优质、高效、快捷、满意的服务。

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