质量保证有多种类型。本文是小编编制的厂家质量保证书,仅供参考,希望对大家有所帮助。
制造商的质量保证一、服务承诺
本着以质量求生存,以效益求发展的原则,我公司认真做好每一个项目的质量工作,从方案设计、材料选择、生产控制、安装监理,到工后服务,每一个环节都有专人负责,确保所有项目的质量。
1.严格按照合同要求提供满足客户需求和质量期望的产品和周到有效的服务。
2.严格检查和控制原材料和外购件的进货质量。
3.组织各合作配套生产单位,保证所保证的产品质量符合合同技术质量条款的要求。
4.制定专项质量计划,控制工程安装和施工质量。
5.所有部件均应选用,验收应按国家标准进行安装。原则是先处理问题,再分清责任,一切都要满足施工进度的需要。
二.技术服务承诺
1.按买方要求和合同规定及时提供必要的技术文件,必要时有义务邀请买方参加卖方的评审。
2.根据买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。
3.严格执行供需双方就重大问题签署的会议纪要或协议。
4.加强售前、售中、售后服务,放高级服务全程服务实施于产品制造和安装的全过程。
5.收到买方反映的质量问题信息后,在两天内尽快到达现场,以确保用户对质量不满意,不停止服务。
6.在产品保修期内,应在符合产品标准和合同的工作条件和操作条件下实施。三包,所有提供的产品在使用寿命期间将免费维修。如因设计风荷载不合理造成事故,卖方应免费维修。
第三,服务计划
1.方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户设计最佳方案。
2.售前服务:公司派专人积极协调,全力配合施工单位办理开工前的各项手续。积极配合施工单位做好现场基础工作,做好开工准备。积极联系当地派出所、办事处、交警,做好周边关系。
3.售后服务:由于本项目招标文件所含内容为半成品,如后期项目仍移交我公司施工,我公司将建立用户就是上帝客户至上的思想,严格按照国家规定的保修期,提供周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到客户电话,确保相关人员在两天内到达现场。保修期内,每年至少两次定期走访用户,了解房屋使用情况,解决用户提出的各种问题,为用户解决问题。保修期后,公司将设立用户热线,随时接听用户咨询,及时热情地解决用户的困难,维护只收取材料费。
4.建立质量回访维修制度:从工程竣工验收和交付使用开始,严格执行建设项目质量回访、保修和维修制度,建立用户就是上帝思想,具体措施是:
(1)保修期内,质量回访每季度进行一次。坚持质保期后每年质量回访一次。
(2)在回访过程中,根据建设单位提出的要求进行整改或维修。
(3)保修期内,派专业人员到现场配合业主维修。保修期满后,维修人员应与业主保持联系。
(4)项目完成后,向所有用户发放维修卡。保修期满后,用户签字,业主备案。保修期的记录将在用户和业主检查后制作和签署。
Xxxx工程有限公司
Xxxx年xx月xx日
制造商质量保证二XXXXXXXXX公司向您保证,我们的产品是严格按照ISO9000认证管理体系生产的,现在我们为我们的产品提供以下质量保证:
1.我公司保证产品出厂前会经过各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%。
2.我公司保证在产品安装调试验收后一年内,如果产品本身有质量问题,我公司负责免费维修。如果产品超过我们的保修期,我们将在合理的范围内为您提供相应的付费服务。
3.下列情况不提供免费保修,但可以实施合理的有偿服务。
*超出保修期;*无法提供购买证明;
*未按产品使用说明书的要求使用和维修造成的损坏(特别注意进水、破损和人为损坏);
*客户擅自修理和拆卸产品,或客户委托非本公司指定的维修人员修理和拆卸产品;
*使用不规则和劣质通信电缆造成的损坏;
*产品因洪水、火灾、雷击和地震等不可抗拒的灾害而失效或损坏;
*不是由产品本身引起的其他故障或损坏。
4.如果产品在使用中有问题,我们的技术人员会回答每个问题。如果问题属于产品质量,我公司保证在24小时内给出明确的答案或解决方案。保修期内需要现场处理,确保48小时内到达现场。
XXXXXXXXX公司
咨询电话:技术支持:
制造商保修三亲爱的客户:
首先感谢您选择购买我们的产品!
为了保证产品质量,明确买卖双方的产品质量责任,保证产品质量和产品安全,并做出如下保证:
一、供应商应向买方提供加盖供应商公章的营业执照复印件。
二.供应商应向买方提供一份加盖供应商公章的产品标准。
三.供应商保证供应的产品符合法定质量标准,并对产品质量负责,必要时向买方提供必要的质量数据,如产品检验报告和其他相关数据。
四、供应商的产品包装、注册商标等。符合国家有关规定。
5.买方应严格按照产品包装上注明的储存条件,对因买方储存和维护不当而导致的产品质量问题负责。
不及物动词如果消费者投诉产品质量问题,供应商应积极配合,妥善解决。如果是供应商的责任,供应商应承担所有责任和费用。
供应商:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司
在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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