10份服务承诺书的集合
随着社会的一步一步发展,承诺书在很多地方被使用。承诺书是完全自愿的。我相信写承诺书是很多人头疼的事情。这是小编收集的10封服务承诺书。欢迎分享。
服务承诺1自您购买之日起一年内,如果我司无法提供维修用备件,您购买的电脑自您维修之日起30天内无法维修;如果主机中相同的主要部件或外围商品出现故障,经过两次维修后,问题无法解决。我们公司将免费为您更换相同型号和规格的货物。如果我们公司不能提供相同型号和规格的产品,我们将为您提供性能不低于您使用的产品的商品。如果特殊情况无法当场解决,我们的服务工程师会与您协商,在征得您的同意后,将机器带回台式电脑授权服务机构进行维修。维修后,机器将免费归还。
当您购买的台式电脑部件超出保修期时,您需要在接受维修服务时支付硬件费用。
维护响应时间:当收到客户提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维护过程中,故障无法在24小时内修复。为了不影响用户的使用,我们部门将免费提供备用机器或替换备件供使用。现场培训:安装调试后,组织相关用户进行实际操作维护等免费培训,确保用户操作人员能够独立、熟练地进行操作和基本维护。验收部门全面验收合格后3 ~ 5个工作日内,我方将移交完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证、试验报告、安装图纸等。),以及提供给用户的产品手册、操作手册和维护指南的原件。
产品服务工程师为您提供设计和施工的整体解决方案,包括校园网和互联网接入。在线实时问题提交和回答是最快的响应服务模式。软件应根据制造商的规定提供升级服务。在下列情况下,机器(包括部件)的故障或损坏不在保修范围内。
1.附件产品(扫描仪、打印机等)的制造商。)非本部门提供的一律提供保修服务。具体保修承诺请参考随附的产品保修证书。
2.整机和零部件已超过保修期。
3.未经本部门授权的计算机服务机构人员的安装、修理、更改或拆卸导致机器故障或损坏。(能够证明购买的计算机产品和组件仍在保修期内的除外)。
4.意外因素或人为原因导致的故障包括:误操作、划伤、搬运、移动、碰撞、输入不适当的电压、打印机等外围设备充电、插拔、异物(水或其他物品)进入电脑等导致的机器故障或损坏。
5.使用非正版、未发布的软件或计算机病毒导致的故障或损坏。自然灾害(如地震、火灾)等不可抗力造成的故障或损失。
服务承诺2为了给客户提供最满意的产品和服务,昆明肖佳自来水工程技术有限公司郑重承诺保证设备的先进性和可靠性
稳定,不断提高服务质量,从销售到售后交付、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各个方面,确保客户能得到最好的服务,让客户满意和放心。
1、产品保修期限、范围、保修条件
自购买之日起两年内,用户购买的商品的所有部件均为非人为损坏,用户可以无条件更换。如果用户购买的货物的所有部件发生非人为损坏,性能指标不低于原规格和型号的新部件将免费更换。
免费保修期的起始方法:自验收之日起两年内。2.解决问题和排除故障的速度
为了更好地保证设备的正常运行,及时回答用户提出的问题,帮助用户解决问题,维修人员在免费保修期内收到维修通知后到达现场:我公司专门成立了售后维修服务部。故障响应时间在市内不得超过2小时,并在24小时内解决。按照最快的交通工具,省里会在最短的时间内到达现场。2小时解决。如果用户报修后在规定时间内问题无法解决,买方应提供不低于原等级的设备。
3.备件供应
公司储存足够的备件,以确保客户不会因备件不足而延迟系统的运行。特殊情况下,可提供相应的模型设备进行临时更换。
4.设备使用的培训和指导
设备安装调试完毕后,组织设备管理人员和操作人员进行讲课(包括PPT理论和实际操作模式的结合);总训练时间不少于2小时。
5、定期检查
我公司将检查制度作为日常维护工作之一,即公司每半年组织对运行中的设备进行一次检查。公司主要考察工程技术人员,有设计师参与。并听取用户维护人员反映的问题和建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
6.服务热线
昆明肖佳自来水工程技术有限公司开通服务热线:0871-xxxxxxxx,xxxxxx,联系人:xxxx。每周一至周五为客户解决各种难题。
7.质保期后的维护保养内容和服务方式
有偿服务:我公司产品售出,保修期满,为客户进行产品升级或维护时,向客户收取服务费(包括备件费用和维护工时费用)。
昆明肖佳自来水工程技术有限公司开通服务热线:0871-xxxxxxxx,xxxxxx,联系人:xxxx。每周一到周五为客户解决各种难题;
服务承诺书3医院是救治伤员、抢救死者、防治疾病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为了全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表xxx人民医院向社会郑重承诺:
一是严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务禁忌,礼貌行医,文明对待患者,尊重患者就医选择权,保护患者隐私,尊重患者知情权、选择权和监督权,无卡、无拖、无推地对待患者,按患者意愿做好治疗和转诊工作。
四、简化医疗流程,缩短等待时间,指导全院,保证急救顺利通过。
五、专家出门诊,简化就医流程。门诊医疗以军人、警察、老年患者为主。
六、实行首诊负责制。严格遵守就医原则,合理检查,合理用药,合理治疗,合理收费,不开处方,不做不必要的检查,避免过度就医。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不依靠项目收费。
八、认真落实医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,落实患者“住院费用清单制度”和及时查询制度。
九、医疗服务活动拒绝接受患者及其家属赠送的红包、物品和宴请,并在24小时内将难以拒绝的钱和物交给医院办公室。
十、不利用介绍患者到其他单位进行检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣和佣金。
十一、确保用药安全和质量,禁止使用假药,严禁使用过期药品。
十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全防范措施。
服务承诺4一、服务承诺
工程竣工交付使用后,工程质量的回访和保修工作是用户非常关注的敏感问题。我们公司的质量方针:“质量是生命,顾客满意是组织永恒的追求”。质量目标是“竣工合格率100%,回访维修率100%,满足用户质量要求。”为此,公司成立了工程审查维护办公室,负责工程审查和组织维护工作。
公司建立了工程回访制度,规定工程竣工后保修期内每六个月进行一次回访,对回访中发现的质量问题要认真落实,及时处理。对于用户提出的质量问题,24小时内回访并及时进行维护处理,处理过程中尽量不影响用户的作息。对于用户提出的不是我司造成的负面质量问题,我司将尽力协助处理。
二、优惠条件
如果中标,我们将严格按照设计图纸和相关文件的要求,严格执行新规范、新标准和《工程建设标准强制性条文》,严格遵守国家法律法规。成立一个强大的、有利的施工项目部,在保证工程质量的前提下,提前或按期完成并交付使用。
委托人:xxx
20Xx年xx月
服务承诺书5职位名称:舆情采集岗
承诺和目标:
1、密切联系群众,注意听取群众的意见、建议和声音。及时向党支部报告居民中的突发事件,帮助协调解决群众工作和生活中的问题,维护群众的合法权益。
2.对群众反映的符合政策原则要求的意见和建议,不仅要及时向党组织反映,还要积极向群众解释和宣传;
3、对于群众不符合党性原则和政策要求的,要做好对群众的说服教育工作。
采取措施:
1.党员要亲自深入群众家中,听取群众的意见、建议和声音,及时在党支部反馈社区党员服务承诺。
2、设立舆情收集箱,并指定专人负责管理。
3、反映符合政策原则要求的意见和建议,除及时向党组织反映外,还要主动做好群众的解释和宣传工作,兑现社区党员的服务承诺。
服务承诺书6要认真贯彻执行《中华人民共和国种子法》、《农产品质量安全法》等法律法规。出于维护农民利益的目的,应从源头上做好种子管理工作,促进种子批发商诚信守法,依法经营,保证种子质量,让农民使用“安全种子”。翼xxx种子管理站根据我区实际情况,特制定《种子销售质量承诺书》,具体如下:
一是坚持合法渠道转让种子,不通过非法渠道转让种子,不经营未经批准(认可)的品种。
二、不经营假冒伪劣种子。经营种子自愿向种子管理部门申报抽样和留样备查,质量达到国家种子使用标准,种子包装和标签符合规范要求,未注册和未注册品种不予经营。
三、不发布违法广告、虚假宣传广告,宣传真实可靠,符合法律法规。
四、在种子管理中遵守国家和省的有关法律、法规和规章,自觉接受种子管理部门的监督管理。
五、不履行义务和违法经营的,将承担法律责任,自愿接受种子管理部门的处罚。
六、销售种子要按照有关规定开具有效发票或其他有效票据,加强内部管理,建立健全种子管理档案。
七、坚持公开、公平、公正、诚实守信的原则参与市场竞争,维护种子管理秩序,履行约定和法律义务,加强农业科技知识的学习,提高为农民提供科技指导服务的能力,引导农民使用优良品种,促进农业丰收。
八、接受农民朋友的监督和举报!
承诺(单位):监理单位:
年月日
服务承诺书7为了深入贯彻落实全市地税系统监督检查工作,进一步改进地税部门的政治作风,进一步提高纳税人和社会各界的满意度,进一步优化部门的社会形象,努力打造服务最快、服务最好、业绩最好的地税部门。根据征求的意见和建议,我们向社会各界做出如下承诺:
第一,鉴于繁忙时间大堂挤塞,纳税人要等候很久。
整改措施:一是将社会保障费(个人)委托给工商银行、农村商业银行、邮政储蓄银行三家机构,新增13家银行网点。全市银行网点达到56家,有效方便了纳税人就近缴纳社保费用。实现人员分流;二是大力推广网上报税、自助扣税等互联网纳税方式,让纳税人足不出户办理涉税事宜,让信息“跑路”;第三,开放预约服务和延迟服务。有大量税务业务的纳税人可以通过电话和窗口预约进行特殊处理。办税服务大厅的呼叫机不再提前限号,坚持取号处理的原则,把“麻烦”留给自己。
整改期限:xx、xx、xx、20xx之前。
二、鉴于税务信息重复报送,审批流程繁琐。
整改措施:一是实行免填服务,坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口送达”,实现一窗口受理、一次通知、一站式服务;第二,减少了大量审批环节,提高了税收效率。如果纳税人已经通过网上申报提供了相关信息和数据,则无需向窗口提交纸质材料,以降低纳税人的纳税成本;三是设立办税指导台,积极为纳税人提供咨询服务,对纳税数据进行初审,及时告知纳税人完整信息,避免纳税人空白。
整改期限:xx、xx、xx、20xx之前。
三、为了提高纳税人的税收知识,税法政策参差不齐,急需改进的问题。
整改措施:一是严格执行年度纳税人学校培训计划。税费服务局每季度举办一次以上纳税人学校,对企业和个体工商户进行税收优惠政策专项培训;二是通过多种形式开展日常税务宣传和业务咨询,依托报刊电视、短信服务平台、纳税人学校、电子邮件等载体,有效保障纳税人知情权;三是通过电话、短信、QQ群进行一对一的税收政策宣传。
整改期限:税法宣传培训要长期进行。
四、鉴于税收优惠政策的全面实施。
整改措施:一是广泛、深入、有效的宣传,让纳税人了解税收优惠政策;二是严格执行税收优惠政策,坚决坚持“有税必收,无税必禁”的原则;三是税收优惠政策备案要当场完成,税收优惠政策审批要限期完成,审批要严格按照法定程序和权限进行,对符合条件的企业要及时办理和兑现各种减免税。如果税收优惠政策没有得到很好的执行,应该立即予以纠正。确保税收优惠政策落到实处,帮助企业做大做强。
整改期限:长期全面落实税收优惠政策。
五、鉴于公平税负和公开征税。
整改措施:企业管理:一是加强查账征收企业精细化管理;二是充分利用税负调查和税源普查结果,利用综合税务管理平台的力量,加大信息交流,全面深入地掌握企业税负情况;三是收集和总结同行业企业的数据信息,形成数据对比的客观依据;四是加大纳税评估力度,对申报异常、税负明显偏低的企业进行重点纳税评估。
个体户管理:一是建立科学规范的个体工商户纳税调整管理办法,确保纳税调整科学合理规范;二是根据收集和实测的定额核定信息,参考同行业、同路段、同规模商户的定额参数,结合商户实际经营成本进行集体审核;三是严格规范配额核查程序,认真落实集体纳税评估制度,建立回避制度,充分发挥配额审查委员会作用,定期公示,接受社会监督。
整改期限:xx、xx、xx、20xx之前。
整改目标:通过解决上述突出问题,进一步提高纳税服务质量,营造公平合理的纳税服务环境,保障纳税人享受到地方税务机关快速优质的服务,促进税收征管和谐。
Xx,xx,xx,20xx
服务承诺8收件人:XXXXX公司
本承诺函作为我方为贵方XXXXX项目(项目号)提供的交货时间保证证书:XXXX)。我们郑重承诺:
如果我们中标,我们将严格按照招标文件的要求,按照招标确定的统一单价和指定的交货地点,按时按质按量供货,以满足您的技术标准和设备使用要求。如果提供的产品不及时,我们将承担相应的责任,接受贵公司的处理。
本保函自开标之日起180天内有效,如果我方中标,有效期至合同期满。
投标人名称(公章):_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
投标人代表签字:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
日期:年月日
服务承诺书9为了更好地服务广大用户,方便用户使用电信服务,促进电信业务市场健康有序发展,本业务单位在从事电信业务活动中做出如下承诺:
我保证不伪造、涂改、冒用、出租、买卖或转让营业执照。
二、开业后30日内,将业务的有关情况向电信主管部门报告。
三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
四、不制造虚假计费数据。如经查实存在任何形式的计费欺诈行为,愿意接受通信行业管理部门的处罚。
五、积极配合电信主管部门依法开展监督管理工作。如实提供材料,确保所提供材料的真实性和完整性。
六、从事电信业务活动,使用电信设备严格遵守国家电信法律法规和信息产业部关于使用电信设备进网的规定。
七、接受交通主管部门的行业管理、监督和检查,按年度报告统计制度的规定向交通主管部门报送业务服务情况,并按许可证年检制度参加年度检查。
八、保护用户的通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外,不得向他人提供用户利用电信网络传输的信息内容。建立健全安全制度,保守商业秘密,保护用户数据。
九、自觉执行国家制定的电信服务资费政策和标准,做到明码标价,不乱收费。确保收费项目和资费标准公布在经营场所的明显位置。收费标准应当按照电信资费主管部门的有关规定严格执行。
十、遵守营业执照的规定,遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
服务承诺书10在医学技术飞速发展的今天,临床检验已经成为现代医学领域不可缺少的医学辅助诊断部门,在疾病的诊断治疗和预防保健中发挥着越来越重要的作用!古城x人民医院检验科本着“以患者为中心,以质量为核心”的服务宗旨,为您提供优质的医疗服务和检测结果,做好疾病的探索者。为了更好地实施我们的工作,检查公司制定了以下服务规范:
1、举止端庄、文明,挂牌执勤,和蔼可亲,杜绝生硬、莫莫。
2、坚守岗位,严格执行检验程序,认真处理每一个标本,认真检验每一个项目。
3.认真回答患者提出的各种问题,尊重患者的隐私权和知情同意权。
4.如因各种原因在我院取报告单不方便,我科将免费提供邮寄或电话报告单(需到我科登记并留下患者姓名、地址、电话)。
5.使用标准服务条款,为患者提供优质服务。门诊窗口工作人员接诊患者时,使用礼貌用语,如“您好,请,谢谢,打扰一下,请稍等,请配合”,可以把患者当成朋友,让患者在寒冷的冬天感到温暖。
6.我科严格按照xxx和襄阳市物价局制定的收费标准收费,绝不再向患者多收费。
检验科全体成员真诚欢迎患者和朋友前来就医、体检和咨询,希x我们能以优质的服务和准确的结果赢得您的满意和信任。
任何与检验有关的问题都可以联系我们部门,我们热忱接受您的咨询和监督。检验科候诊室有一个收集患者意见的投诉和表扬邮箱。钥匙由实验室主任保管。如果你对我们的工作或服务有任何建议,请把你想说的话写下来,放在我们的邮箱里。检验科主任杨斌郑重承诺,我们会认真对待你写的每一个字。如果我们工作人员的服务问题对您造成不便或不满,我们将根据医院和部门的相关管理制度对当事人进行处罚,请在投诉时留下您的联系方式,我们将及时向您反馈我们处理您投诉的结果,直到您满意为止!
我相信我们的服务会因为您的参与而得到改善!
最后,如果您对我们的服务和结果感到满意,请告诉您的亲朋好友!
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