淘宝天猫网店商业计划书模型

随着网络和电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，提供大量商品供消费者选择，非常方便。淘宝天猫的商业计划书怎么写？

淘宝天猫网店商业计划书模型第一条:

一、前言

网购是互联网作为网民实用工具的重要体现。随着整体网上购物环境的改善、网上支付和网上银行在中国的快速发展，网上购物市场的增长趋势明显。以大学生为代表的年轻一代开始在互联网上频繁搜索自己喜欢的产品，网上购物已经成为世界各地的新趋势。所以选择淘宝此平台开放小天鹅服装旗舰店。

二.项目基本信息

㈠项目介绍

项目名称:小天鹅服装淘宝店

初始商业模式:

网店模式以女性打底衫、打底裤、配饰为主，以女大学生为郑州大专生和教师为重点，充分利用当地供应商供货品种和价格优势，以直接下单、供应商待命、自己零库存的方式进行合作。进行品牌推广和投放小天鹅虚拟形象深入人心，形成买衣服找& lsquo小天鹅餐厅。口碑，争取三年内把网店品牌做大做强，推广小天鹅网店规模扩张。

(2)项目背景

衣、食、住、行是人类生活的四大要素。人们把衣服首先，我们可以看到衣服对我们的重要性。作为衣食住行的一把手，只要女装符合潮流和消费者口味，就有人愿意掏钱买。随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣也发生了变化，不仅仅是讲穿着，更注重怎么穿，穿什么，穿得好不好；所以穿的市场很大，每个人都需要穿。

据CNNIC《中国互联网热点调查报告》显示，中国有17.9%的网民在半年内体验过网购，有29.6%访问过购物网站的网民在半年内体验过网购。有过网购经历的受访者，90%以上未来会继续网购，没有网购经历的网民，63.7%未来会尝试网购。这些数据表明，中国网购市场规模巨大，潜力巨大。

(3)市场研究和分析

网上购物市场调查

根据中国互联网络信息中心对网上购物者个人情况的最新抽样调查:

性别比例:男性39%，女性61%；

年龄比例:20岁以下19%，20-30岁占53%，30-40岁占22%，40-50岁占6%；

职业比例:学生47%，公司员工25%，干部6%，自由职业者11%，公务员3%。

其他职业占7%；

收入比例:1000元以下47%，1000-2000元33%，2000-3000元14%。

收入3000-4000元的占3%，收入5000元以上的占3%

从基础数据分析不难看出，回答者多为女性，以40岁以下学生和公司员工为主，以收入2000元以下的中低收入群体为主。

可见网购越来越普及，市场还是很大的。此外，女性占买家的75%，是目前网购的主力军。学生占总购买量的50%，也是一个大群体，消费观念领先于其他人。

调查和分析:

在比较了以上两次调查的结果后，我们得出结论小天鹅网店的主要客户群18-35岁的年轻女性。

他们有新的前卫购物理念和习惯，擅长并爱在网上为自己喜欢的商品购物。而且他们有一定的经济能力，可以消费我们网上店主推的各种时尚产品。最大的两个群体，女大学生和年轻的女白领，是我们关注和实施关键营销策略的目标。

(四)创业项目的可行性

选择开网店的好处是服装行业比较成熟，项目成本比较低，容易进入和启动。非常适合那些刚创业，对服装有点兴趣的创业者。可以认为是兴趣和学习的结合。

全球24小时365天不间断的店铺，辅以QQ、手机等现代通讯手段，开发物流配送系统，在线，主要面向所有网购者；线下，主要是学生团体，老师，学生等等。

千千可能有10万家网店，但我觉得还是有一定优势的。时代:时代在变，网购成为一种热潮，巨大的商机隐藏在其中。地点:同时你有一些当地的人脉，服装可以保证质量和价格的优势。仁和:我对网店有了初步的了解。

(五)工程进度和安排

1.网店经营

(1)网店运营模式

导入/交付模式

牛牛小世界及其优势供应商通过金宝平台实现了采购和发货一体化。金宝。com是一个在线B2B平台，是供应商和经销商之间的桥梁。

2.在线客户服务管理

我们每次都安排了固定的人员值班。为了赞助小天鹅的每一位客人。

无论他最终能否买到我们的商品，我们都会尽最大努力给予细致的服务。此外，对于每一位小天鹅会员们，我们将安排时间熟悉店里销售的商品，努力为每位买家提供最专业、最亲切的服务。

2.市场战略

(a)宣传战略

1.广告前期

(1)平面媒体宣传:①散发传单海报②推广关系网名片③推广学生书签④拓展公共场所⅄联合宣传娱乐场所

(2)移动媒体宣传:① BBS营销②聊天工具营销③交友网站营销④博客营销

(3)活动推广:①看样单②女生节推广活动

(4)店铺宣传:联盟、广告交流

2.中后期宣传(部分融入宣传活动)

1.定期向网店会员发放问卷，了解客户和市场的需求。

2.定期为客户和网店会员举办活动和沙龙，培养忠诚客户。

(2)促销活动:在开业期间或节假日应进行一定的促销活动

(3)价格策略:我店提供高、中、低价格和档次的产品，以适应不同消费能力的群体。

七.基金管理

(一)资金来源和使用情况

初期网店属于小资运营，启动资金1.2万左右，几个人会合作集资开店。一部分资金是6000元作为初始流动资金，另一部分是6000元作为预付货款的流动资金。

传单每周贴一次。根据大学城的人数，决定每次960张传单，即每月近4000张传单。按7分计算，每月280元。

海报每两个月再版一次，每次40张，每张10元，400元。两个月内分摊到200元/月。

每家企业的快递都附有一个书签，每三个月就有1500个书签在学生中大规模分发。按照每天20张，每月600张的业务比例，三个月1500张，分配到每个月，也就是每个月1100张。价格30元100个书签，月费330元。

整体分析:每月净投资6520元。

月周转成本12520元。

(6)管理团队

网店每天有两个在线客服人员。铁鹰团队成员在不同的时间值班。

网店设计:

一名经理，其职责是商店的全面管理、产品选择、营销推广和业务联系；

一名客服主管，其职责是掌握供应商的库存信息，管理普通客服人员的交接班准时性和服务态度，监督网上交易的运行；

财务主管，职责是记录网店的管理费用、初始投资资金、采购费用等账目，每月报告网店营运资金状况和盈亏情况。

在非常时期，招聘大学城附近的优质兼职大学生，主要是在旺季需要人员的时候进行业务推广和产品管理活动，也可以作为二级代理加盟。

网店商业计划书第二条:

第一部分前言

网购是互联网作为网民实用工具的重要体现。随着整体网上购物环境的改善、网上支付和网上银行在中国的快速发展，网上购物市场的增长趋势明显。自2007年以来，服装和服装产品超过了手机和笔记本等数字产品，成为网上购物交易中最大的商品类别。

众多中小型网站的出现，行业龙头的大起大落，垂直B2C网站新的商业模式和商品类型的出现，成为电子商务和媒体关注的焦点。服装电子商务作为电子商务市场的重要组成部分，其发展最具代表性和前瞻性。

正是因为看到了服装电子商务的市场前景和拓展空间，同时充分结合自身现状，我们首先选择淘宝这个平台自己开服装店，开始线上创业。

第二部分

第一章网店总结

二、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1.战略目标:从淘宝支持版或者虚拟版店开始，积累一定的信用度一段时间，建立一定的知名度，增加网店的营业额，有了一定的资金后，扩大网店的规模，增加网店的产品数量和种类，升级到旺铺版甚至旗舰店版。

2.阶段目标:做好店铺装修，找到适合自己网店的货源，保质保量。深入市场，发展客户。在开店初期，我尝试进行网络营销推广，以提升店铺知名度。一些简单的营销方式，比如口碑策略，是通过自己的人脉线下进行的。

3.日程:

第一阶段:确定货源，淘宝开店，维修。

第二阶段:店铺装修和客户开发；

第三阶段:有了一定的资金后，扩大门店，增加商品的品种和数量。

第四阶段:宣传推广；

第五阶段:网店进入正轨运营；

第六阶段:把网店做大做强；网店版本和收费:

旺铺配套版:免费

旺铺标准版:30/月

旺铺扩展版:68/月

旗舰旺铺:2329/年

旺铺虚拟版:10/月

第二章，市场分析

1.行业分析

网上开店成本要求低，占用资金少，基本不需要自己租房子，不用担心水、电、管理费的支出；这样解决了大学生没有风险投资的问题；网店运营模式灵活，基本不受时间、地域等因素限制。只要有时间，有电脑可以上网，就能正常运行。前期作为代销商，不用担心库存问题，也可以随时更换经营商品；网店的客户范围很广，只要上网的人很有可能成为商品的观众和买家。这个范围可以是全国的网民，甚至全世界的网民。以上就是网上创业的好处。

2.情势分析

网店(S)的优势:网购方便快捷，购买商品不需要花很多时间，只需点击鼠标选择即可，节省了运输费用，安心等着商品送到你家门口，价格甚至比在商场还便宜。

网店的劣势(W):由于处于创业初期，所以在店铺装修、营销、管理、控制等方面可能存在一些不足。

市场机会(o):随着互联网和电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，现代年轻人非常适合网上购物，这对我们的网店有很大的优势，并将为我们提供很多商机。

市场威胁(t):网购市场很大，同行竞争激烈。在这种情况下，只有提供便宜的产品和更好的售前售后服务，才能在这个巨大的市场中占有一席之地。

同时，我们可以经常发放问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要什么服务，如何给我们的品牌打品牌，从而了解市场情况。

3.设定目标市场

在网购用户中，学生和职业白领占主要比例，年龄以中青年为主。

女人在性方面比男人大。

整体来看，女装、化妆品、饰品的营业额长期排名靠前。由此可见，适合中青年女性的商品市场更加广阔

第三章，经营战略

1、管理者及其任务

因为开店初期业务量小，所有工作都可以由创业者自己完成。以后业务量大的时候可以找合作伙伴或者雇佣员工合理分配任务。

2.市场战略

(1)品牌战略

第一，网店要有一个独特、新颖、易记的店名，设计一张美观大方的名片，交付给顾客时会随包裹一起寄出，加深顾客对店铺的印象，打造店铺的外部品牌形象。

第二，商品的质量可能会有一些问题，因为商店在早期是代销的，但我们会尽力解决问题，让顾客满意，努力让每一个顾客对商店的商品质量满意，树立商店的品牌形象。

第三，努力提高服务质量，让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中、售后服务，打消顾客购物时的后顾之忧。必要时还可以为客户制定个性化的服务计划，打造店铺的服务品牌形象。

(2)推广策略

一、朋友推广:我们可以通过个人的人脉来宣传我们的店铺，这样我们店铺的点击率会提高，我们的产品也会获得不错的销量。

第二，广告:我们可以在网上发帖，让网上的人可以在帖子里看到我们店的地址，访问我们店。

(3)推广策略

开店初期，Mail 折扣购买并给予以及其他吸引顾客的促销活动；

每年各种节日期间(如五一、十一、圣诞节、元旦等。)，我们开展一些适合客户的促销活动，如满了再发如果已满，将会减少等等。，以增加音量；

当店铺信用等级上升时，开展一些促销活动，如钻井和运输钻井折扣。等等。

第四章，价格定位

1、成本定价法

对于新开的店，还处于起步阶段，还没有被客户熟知，所以向供应商要少量

贷款低于能与之竞争定价的门店，先获取一小部分利润，重点提升门店知名度和美誉度。

2.市场定价法:根据竞争对手的价格参考进行定价

市场竞争地位可以分为四类:市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场替代者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上要走高价位路线，略高于市场平均价格，与市场追随者开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁。定价策略是不让步，不承认失败，咬紧牙关，不松口，也就是领导定多高的价格，挑战者就应对；市场追随者紧跟在领导者和挑战者后面，通过模仿说他们产品的价格通常低于领导者和挑战者的价格水平，接近市场平均价格。由于市场空缺提供的产品或服务在市场上稀缺或不足，差异化强，专业性强，目标市场窄，用户议价能力弱，所以也可以实施高价的定价策略。

3.心理定价法

(1)尾数定价策略。确定零售价时以分数结尾，让用户心理上觉得便宜，或者根据风俗习惯的要求，价格尾数取幸运数，也可以促进购买

(2)整数定价策略。与尾数定价策略相反，使用客户“一分钱一分货”使用整数定价，这种策略适用于高档、名牌产品或消费者不太了解的产品。

(4)特殊定价策略。这是利用部分客户追求便宜的心理，把价格定得更低，以此来开拓市场或扩大销售，比如常见的买卖和拍卖。这个策略主要适用于竞争激烈的产品。滥用此法会损害企业形象。

第五章，购买渠道

1.向批发商购买商品

通过淘宝分销寻找寄售，一般厂家直接发货，货源比较稳定。不足的是他们变大了，订单多了，难免有时候服务跟不上。而且他们都有自己的老客户，你很难和他们谈判，除非你成为他们的大客户，你才有可能获得折扣等好处。合作之初，需要明确交货时间、换货等问题。

2.在批发市场购买

有一定资金后可以选择去批发市场进货。在周边一些大型服务批发市场进货，需要在批发市场有很强的议价能力，争取把批量价格保持在最低，与批发商建立良好的关系，与批发商明确商品的交换，避免以后发生纠纷。

3.厂家直接进货

店铺扩大后，由于批发量大，可以找正规厂家。因为他们货源充足，信用高，如果长期合作，一般都能赢得产品交换。如果你有足够的资金储备和分销渠道，没有压货的危险和恐惧，可以去厂家进货。

第六章，营销效果预测与分析

1.周转收入

前一年属于积累信用阶段，不会有大的收益，成本可以保证。

从淘宝店铺目前的销售情况来看，一般店铺的日均销售额估计一般在300元左右，钻石店铺可以达到1000元以上，皇冠店铺可以达到3000元以上甚至更多。

2.付款方式

淘宝店主用支付宝担保交易，也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等。

3.订购方法

淘宝网店订单。

4.交货方式

平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式

第7章，运营成本估算

1.最初投资

初期(第一年)投入主要包括淘宝消费安全服务保证金、寄售初装费(或预存款)、宣传推广费用等。，以及物流配送需要一定的流动性等。

2.第二阶段投资

这个阶段业务量会大幅度扩大，需要有更多的采购和发货周转资金，必要的时候雇佣员工。

3.其他费用

网费:50元/月；

淘宝增值服务及营销工具软件:100元/月

等等，工具。