办公室主任会议经验交流材料

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　今天，非常荣幸与办公室的各位同仁会聚一堂，共同学习，交流思想。借此机会，现将我局办公室一年来的工作汇报如下。不妥之处，恳请批评指正。

　　我局是主管全县社会行政事务的重要职能部门之一，承担着救灾救济、城乡低保、优抚安置、基层政权、老龄等工作，与民生息息相关。随着形势的发展，民政工作任务越来越繁重。作为沟通内外的“窗口”和承上启下的枢纽，我们按照“精、准、细、严”的要求，坚持“参与政务、管理事务、搞好服务”的工作目标，不断提高工作效率和服务质量，为局机关各项工作的顺利开展发挥了积极作用。我们的做法是：

　　一、明确职责，规范程序，加强自身建设

　　办公室承担“上情下达、沟通内外、协调左右”的重要职责，既是内当家，又是对外服务的窗口，工作点多面广、纷繁复杂。

　　首先，加强学习，提高素质。通过各种途径学习各种民政法律法规，及时了解、掌握民政工作新动向、新经验，积极参加机关组织的各种学习教育活动，不断提高办公室工作人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。

　　其次，完善各项管理制度。结合办公室的具体工作，制定完善了《办公室规范化管理目标》、《公文管理办法》、《车辆管理办法》、《信访工作责任制》、《信息目标管理》等制度。同时，将工作进行细化，直接对应到办公室工作人员，定任务、定目标，做到人人、事事、时时、处处职责分明、责任到人。

　　再次，加强协调沟通。办公室是上情下达，下情上传的重要窗口，主动与其他业务股室加强协调沟通，是做好民政工作的重要保证。属于办公室工作的，积极主动完成，不属于办公室工作的，要及时协调解决，不因为衔接不到位出现工作上的真空。一年来，办公室人员分工明确、各司其职、各尽其能，确保各项工作圆满完成。

　　二、细化管理，严格标准，提高工作效率和服务质量

　　办公室作工作的好坏，直接关系到全局整体工作的进展和效果。我们把加强办公室管理渗透到各项工作中，抓细节、抓落实，勤分析、多研究、多检查，使各项工作精益求精、取得实效。

　　一是当好参谋助手，积极参与政务。在工作中，我们摆正位置，既当参谋，又当督查员，既在工作决策中出主意、当参谋，又在具体事件中抓协调、抓落实。对于工作中的问题敢于讲实情、讲困难、亮观点；对于局党组和局长办公会议研究决定的事项和领导安排布置的工作，坚持做到不等不靠、跟踪督办、一抓到底，确保各项工作得到圆满落实。如，我们在调研中发现，基层民政办办公条件不足，无法适应救灾工作的需要，在报请局党组研究同意后，实施了“四个一”工程，先后为x个乡镇配备了一辆救灾摩托、一部救灾照相机、一台救灾电脑、一部救灾移动电话，极大地夯实了救灾工作基础。去年投入x多万元，为县中心敬老院以及x、x、x、x4所乡镇敬老院配备了生活用车，并将逐步解决其他敬老院的生活用车。此举受到各乡镇的普遍好评，办公室工作在履行职责中得到了高度认可。

　　二是认真办文办会。办公室的日常工作，主要表现在办文、办事、办会上，其中既有数量的要求，更有质量的要求。全县大小民政会议，我们从会标制作、会场布置、人员分配以及交通、食宿等细节抓起，多方考虑，力争使会议开得圆满成功。对于文档管理，严格把关，做到及时、准确、高效，对于各类文件材料，我们当作“面子工程”来抓，从起草、修改、装订、下发，每一个环节做到严谨细致、精益求精，不出差错。

　　三是抓好民政信息宣传。信息及宣传是办公室的重要工作。XX年度，我们共编发信息简报82期，被《中国社会报》采用13篇，《中国民政》2篇，《民政》12篇，《民政》24篇，《xx日报》52篇，《当代》2篇，《xx日报》67篇，一人被《中国社会报》聘为特约通讯员，同时获《中国民政》杂志宣传先进个人，被xx日报报业集团评为通讯工作三等奖。在XX年《xx日报》举办的“放歌x60年x心中的故事”征文活动中，一人获得三等奖，也是全县唯一获此特荣的人。在全区民政系统信息宣传工作中，名列前茅。

　　四是抓好信访接待工作。我县现有城乡低保对象x万余人，农村五保对象x余人，重点优抚对象x余人，信访量非常大。在接访中，始终做到“一重视、二同情、三尊重、四相信、五帮助、六解决”，把信访者当作亲人，当作朋友，使来访者高兴而来，满意而归。

　　五是做好后勤服务。在车辆管理、后勤服务上，我们牢固树立“优质、高效”的服务意识，做到嘴勤、腿勤、手勤，扎扎实实地做好后勤服务，积极为领导分忧。