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最新技术部工作总结及计划大全

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时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

技术部工作总结及计划篇一

从xx年二月份我到公司的品管部、七月份调到技术部,在管理工作中把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应管理任务的需要,能不能适应完成产品开发工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是从事多年的技术研究,在管理上还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让员工满意,我系统的学习了“企业管理类”等学习书籍,全面提高自己,力争在语言能力上有所突破,在协调关系的能力上也有所突破,在组织管理的能力上更加的突破,在完成工作的标准上着重的突破。通过学习,感到即开阔了眼界,又丰富了头脑,即学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职的本领。

一年来,由于工作任务繁杂,对采购、生产、品管、工程、销售各部门的技术支持工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其它部门建立融洽的关系,以便于开展工作。但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚持遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,做到了坚持原则、秉公办事,不让人情影响工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在会上说的是一套,在会下做的又是一套,就会对部下造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自己的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到;要求部属不做的,我带头不去违法。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于情”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的带头人,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、脚勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办好。一年来,节假日我基本没有休息,平时经常加班加点工作,虽然累是累点,但是看到技术部的发展,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部门员工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。四.存在的问题及下步打算:

回顾一年来的工作,认为自己做得不够好,主要表现在产品工程进度

(二)工程质量、安全文明施工、资料管理工作

1、进行了对相关的合同和技术文件、报告进行审阅工作。如图纸是否完备,有无错漏空缺,各个设计文件之间有无矛盾之处,技术标准是否齐全等等;

2、审阅各专项施工方案及技术交底;

3、初步建立了资料管理制度

4、对项目进行日常跟踪检查工作,发现问题随时解决;

5、组织每月的项目管理情况月检工作并形成文字资料。

(一)项目管理水平有待提高

1、质量控制方法、手段需要改进

质量是公司发展的基础,在过去的时间中质量控制还存在许多不足,主要是项目部的质量控制思路不清晰,质量控制措施制定的不完善或措施制定后只停留在书面上,没有彻底执行;

另外,质量检查工作做得不够,没有侧重点,过于形式化,质量检查内容局限于对质量资料的检查,而现场实物质量检查频次比较少。并且在每个项目的基础、主体等分部工程中间验收前,各项目部未能通过认真的自检后进行公司级的验收和检查,从而使问题日益积累导致中间验收或竣工验收时暴露的问题比较多;

2、施工组织设计或施工方案编制水平及现场应用水平有待提高

从施工组织设计或施工方案编制情况来看,针对性和指导性不强,照搬照抄,有些方案只是为了通过上级公司的审查而做,不能为施工活动起到指导、服务的作用;

3、进度控制计划需要提前谋划

一个科学合理的进度计划是实现项目计划工期目标的基本条件。必须通过详细学习施工设计文件,了解影响工期目标的各方面因素,才能做出真正指导施工的进度计划。而且进度计划做为施工指导性文件,在施工前要得到公司及监理、业主的批准,所以,进度计划必须得提前准备,考虑周全,在施工过程中及时调整,保证总工期目标的实现;

4、安全文明施工管理

安全管理力度薄弱,项目部部分管理人员的安全生产责任意识有待增强;安全生产责任制没有真正得到落实,分包单位、劳务班组安全生产管理意识薄弱,农民工的教育效果流于形式,安全防护不够规范,事故隐患整改存在不足。

(二)工程部管理职能应加强

1、制度建设及规范化管理推进水平不高

员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距。同时公司各方面管理制度还不健全,这需要工程部结合公司的实际情况制定和完善施工管理制度,用统一的标准指导各项工作;

2、员工业务水平、监督检查、指导力度需要提高

部分现场管理人员年纪轻、管理经验不足,对于过程中出现的问题没有及时发现。这需要员工不断加强业务学习,提高工作水平,以便能够做到及时发现和解决问题;

3、及时增补人员,强化岗位责任制

工程部工程管理人员相对较少,管理岗位人员不健全,导致很多工作难以细致开展,这需要工程部及时增补人员,建立健全岗位责任制,责任到人,分工明确,便于更好地开展各项工作。

20xx年工程管理部将面临严峻的挑战。诸多问题要求工程部“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”, 极力推进工程管理部的工作进展。

在20xx年的工作中,工程管理部将“以公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司工程管理目标的实现”为主要工作思路。

1、工程质量合格率100%;

2、进度控制目标,关键节点按时完成率95%以上,竣工目标实现率100%; 3、安全文明施工目标,现场保持市级文明工地标准,全年安全生产零伤亡; 4、员工培训目标,不低于1次/月;

5、工程管理部联合公司其他部检查不少于1次/月、过程检查不少于2次/周。

(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制

1、建立健全项目部各项管理制度

(1)健全项目部《岗位责任制》及各岗位管理人员《绩效考核表》制度; (2)健全项目部技术管理制度; (3)健全项目月检查量化评分制度;

2、加强质量控制;

质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制,计划推行《建筑工程质量奖罚制度》;

3、做好安全文明施工管理

每周及每月组织对项目的定期和不定期检查,计划推行《安全生产文明施工管理细则》;

4、强化进度管理

工程管理部在开工前组织项目部编制进度控制计划。并且在施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督项目部的执行情况。在计划的执行过程中提高预见性,及时预见影响工程进度的因素。出现施工进度滞后时,要求项目部确定赶工措施,确保总计划工期的实现;

5、认真落实合同管理

在合同审批过程中,认真审核技术要求,并对质量标准和工期要求全面考虑;主要合同签订后应对合同进行交底,使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时掌握合同履行情况,保证合同能及时全面履行;

6、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通,建立书面的形式,中间发生的重大事项的信息来往要详细登记,并建立台帐和收发文登记,为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作;

7、做好沟通协调工作

与建设单位、监理单位、其他各参建单位及分包单位保持良好的沟通,在维护公司利益的前提下积极协推进工作的进展。

(二)加强工程部职能建设、进一步提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构,并明确各个岗位职责,制定工程部岗位责任制度,使每个人知道工作的目标,便于推进工作的开展;

2、推进管理制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据公司制度,结合施工现场实际情况,进一步建立并完善工程部对项目管理制度、工程部员工考核制度,定期组织项目管理人员进行管理制度和专业知识的培训,使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,及时掌握制度的执行情况。

技术部工作总结及计划篇六

回顾这学期的工作,我在图书馆领导、部门领导及同事们的关心与帮助下认真的完成了执掌内的各项工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高,按照总结—反思—提高的工作思路,我也深深的意识到只有前进中不断总结和反思自己,才能有更大的进步!现将这半年来的工作总结如下:

1、按照流通台值班表进行正常的借还书业务;

2、管理综合书库和工读生。培养他们爱岗敬业的精神,带领他们为师生读者创造一个良好的读书学习环境;

3、指导图书馆学生管理委员会的工作。指导完成图管会及读书协会的纳新工作,对图管会新委员进行培训,使之尽快投入到工作中;

4、指导图书馆学生管理委员会举办“秩序整顿月”活动,认真整治通道机秩序,自修室、存包柜占位、占柜行为。给同学们创造一个良好的学习环境,使学院的公共资源得到最大程度的利用;

5、指导图书馆学生管理委员会把“秩序整顿月”的工作内容转为日常工作,这一实质性的跨越起到一定里程碑的作用;指导图管会按委员兴趣分为秘书、宣传、活动、信息咨询四个组,并分别进行培训,使其掌握一些基本技能;指导图管会丰富课外活动,给委员们交流的机会,使之沟通更方便,更利于工作的开展。

6、严格按照密集书库管理办法对密集书库进行日常的管理工作,定期检查设备,定期打扫卫生;

7、按照领导指示,更新图书馆荧光板内容;

8、按照领导的指示完成图书馆流通科物品的请购;

9、按照自己的职掌认真完成领导交代的其他任务。

1、认真完成职掌之内的事情,加强专业知识学习,不断提高自己的

业务素质,虚心向同事学习、认真落实领导安排的任务;

2、加强综合书库的管理,不断加强工读生的思想教育工作,逐步提高他们工作的积极性、并使之能够发挥自己的特长,把在图书馆当做自己走上社会工作岗位上的练兵场;

3、结合全国各大高校图书馆发展的实际情况,为发掘学生组织潜力,让更多的爱好读书的同学参与进来,并更好的服务读者,于是成立了大学生读者协会并纳入图书馆学生管理委员会管理。

4、完成了图书馆学生管理委员会及大学生读书协会的纳新,给图管会注入新的活力,保持图管会优良作风,既继承传统又不断创新。

5、指导图书馆学生管理委员会开表彰及换届大会和第一次全体大会,通过会议,培训委员们策划会议、拟定会议流程、安排会场、拟写会议记录、拟写新闻稿,提高他们组织策划能力、语言表达能力及写作等能力,同时增强委员们的主人公意识。

6、指导图书馆学生管理委员会开期末总结及表彰大会,调动委员们的积极性,同时,培养委员们总结、反省并不断提高的意识。

7、整治自习室占位、存包柜占柜行为,对同学们使用通道机进行引导,努力创建和谐的图书馆。通过一个学期的集中治理,自修室占位现象大大减少,存包柜的使用率也得到很大的提高,通道机旁拥堵现象也少了许多。

1、饮水思源,认真学习创办人的办学理念,提高思想觉悟和服务水平,做一个好职员。

不断学习创办人的著作,深刻领悟其中蕴含的哲理和思想,并主动应用到工作和实践中。认真做好流通台借还书业务,在工作中积极创新,急读者之所急,想读者之所想,以娴熟的技术、优质高效的工作态度为广大师生服务。

2、认真对综合书库和工读生进行管理

随着我院的发展和办学规模的扩大,学生人数与日俱增,给书库管理增添了很多的困难,但是只要按照领导制定的相关制度用心管理书库,带领工读生踏踏实实的完成每项任务。肯定会实现图书馆整体环境大的提升。

3、加强图管会的领导,完善图管会的管理机制。

(1)强化制度建设,规范图管会委员的培养,任用和选拔。

图管会经过一年的锻炼,各项规章制度日趋完善,但还不够健全。只有结合图书馆的实际情况,具体问题具体分析,制定相关的管理办法,才会有利于图管会的长足发展。如何保持图管会委员的工作激情,有目标有重点的对委员们进行培养、任用,各种有关图管会的制度建设和资料存档,是下一阶段的工作重点。

(2)加强基本业务素质培训,提高服务读者的意识,充分发挥图管会的各项职能。

图管会委员大部分都是大一新生,对图书馆内工作内容不熟悉,对活动策划不了解,经过一个学期的培训,在发挥图管会的工作职责方面有所提高。但是,在下学期中要继续加大委员的培训力度,健全培训机制长效化。

(3)健全组织结构,为图管会的长远发展做准备。

随着大学生读书协会的加入,图管会的组织结构有所改善,但是两者结合不够紧密,以致目前图管会的组织结构比较单一,无经费来源,自主开展活动特别困难,影响力比较小。成立图书馆自愿者协会,纳入图管会管理显得比较重要。在保持图管会原有人数不变的情况下,可以把原有存在图书馆自愿者组织起来,这样可以解决图书馆年年招的自愿者很多,但真正使用起来的时候却组织不起来的问题;

(4)开拓创新,认真筹划,为师生读者奉献精彩的活动。

图管会经过一系列活动的锻炼和磨砺,已经能够承担一定规模的活动,希望在以后的工作中能够举办更多精彩活动。

4、馆内应定时组织科室间活动,加强彼此间的交流与合作,倡导工作中的互帮互助,为创办优美和谐的图书馆共同努力。

5、完成领导交办的其他事项。

技术部工作总结及计划篇七

20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下,以新产品开发作为技术部的工作重心,同时为其他部门带给技术支持、质量改善,并加强技术部门的内部管理,在这些工作中既取得了成绩,也看到了不足,现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

东泰公司技术开发部在20xx年共进行新产品开发37项,其中41%实现了批量生产,16%客户考证中,22%待考证,21%在研制开发。这些新项目中,国际客户占78%,国内客户占16%。

国际客户包括alstom、西门子、印度bhel、福伊特水电、奥地利andritz水电、上海有创电气等,项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽,项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的,而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发,需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发,需要二车间协助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工,需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发,一是创新,二是国外客户,所以从制造、加工、试样制作到测试,要求比较严格,技术难度比较高,时间比较紧迫,所以我们也个性严谨,测试结果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,这样经常打乱车间的生产计划,但各车间一向给予很大的支持和谅解,在此,深表感谢!但是,我们还期望得到你们更大的支持!

企业透过新产品研发,往往能够获得更大的市场份额,赚取更高的利润,拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天,企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”,快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以,创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合,更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

技术开发部在做好新产品的研发工作的同时,坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作,不断改善车间制造工艺,完善和丰富技术支持的资料和资料,编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等68份,翻译转化alstom英文版材料、测试规程30份,以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试,共出具1112份报告,并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题,如34#百万锥环励端加工时开裂,alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。

1。在产品的设计和开发过程中,多为应急开发,造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨,没有严格按照体系要求条款来规范工作,包括立项、评审、预算经费等。

2。与其他部门的联系虽在加强,但还欠缺沟通。比如刷漆事宜,技术部没有主导好刷漆这道工序,于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆,导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位,基层如何做好?这只是个点的问题,类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作,保证工作能够做连串、到位。

3。研发新产品的同时,严把老产品的品质关,稳定现有产品的市场,不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

1。进行市场调研,定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通,进一步加强对客户产品的了解,开发使用性可靠、性价比高的产品,加速公司发展。

2。根据公司的战略和目标,尽快实现alstom转、定子打包和打入国际市场。

3。缠绕树脂体系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。

4。整顿老工艺,尤其是被忽略的岗位,比如手糊、刷漆等等。

5。完善新产品开发项目管理工作,规范《产品设计开发程序》的执行。

6。精细化管理技术开发部部门工作,努力实现标准规范作业。

20xx年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己,以更高的标准来要求自己,在新的一年里,技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱,必须做好自己的本职工作,也期望能够得到大家一如既往的支持,为东泰公司的发展壮大尽职尽责,与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗!

技术部工作总结及计划篇八

本人车永斌,毕业于甘肃工业职业技术学院,在20xx年7月进入甘肃二十一冶金属结构工程有限公司工作,在这三年的时间,我先后参与几个不同项目的技术工作。现将这三年的专业技术工作总结如下:

这三年来,我积极参加公司的各种学习,充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,学习党的路线、方针、政策,拥护党的领导,拥护社会主义制度,拥护改革开放的政策,热爱钢结构施工工作,对自己所服务的单位充满感情。

能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范,便在工作中加以应用,坚持根据工作需要加强钢结构施工的学习,并将学到的技能应用到实际工作中去,使自己的钢结构施工水平得到了较大提高,具备了较强的钢结构施工工作能力。工作上,根据工作需要,服从领导的安排。刚接触钢结构施工的时候,对很多技术上的东西都不了解,在公司领导和指导老师的热心指引下,我积极参与公司日常技术相关工作,把书本中学到的理论知识积极应用到实践工作中,加快了我对钢结构实际施工的认识和掌握,也加快了我更好的去适应工作。

20xx年刚到公司,我就被领导安排到青海项目熟悉现场施工,经过了3个多月的学习,我基本上能够独立负责工地上的施工事宜。

20xx年后半年我被领导安排在青铝项目部,担任施工、技术工作,这是我经历的第一个从开工到竣工我都任职的工地。在这个工地上我学到了很多东西,包括如何安排施工工作,如何协调我们施工方与甲方、监理方的关系,如何对工程量进行计算等等。20xx年我又被领导安排在兰石搬迁项目,这个工地基本上完全由我一个人负责技术,并顺利完工。现在我又参与了公司生产部的钢结构施工工作,种类繁多,经常翻阅各种各样的图纸,也是我的看图施工水平有了很大的提升。也积累了不少施工经验。在后来的工作中,学以致用,使我在工作中少走弯路,提高了工作效率,更加提高了自身的施工技术水平。

以上是我三年多来从事钢结构施工技术工作的简要情况,通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步。但是,成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行的。克服不足,学无止境。今后,我将一如既往地继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,不断提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好,报效单位对我的培养和关怀,为单位、为钢结构施工事业贡献我的全部精力。

技术部工作总结及计划篇九

20xx年生产技术部在公司各位领导的正确指导下,在其他部室的相互协助下,严格按照公司制定的各种规章制度及相关文件的要求,本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,较好的完成了公司交给的各项工作。为了更好的完成下一年度工作,现对生产部20xx年工作总结如下:

1、通过完善、修订本部门规章制度及员工岗位职责,进一步明确部门及个人工作任务,明晰权责,担负起生产管理的主要职能。

2、严格按照公司管理规定将生产和安全两部门文件、资料进行收集、整理、存档,以便查阅。

3、编制公司生产技术部“安全生产日志”,其中包括生产部人员入井记录,并按时填写记录。

4、完成各施工单位工程预结算的所有工作。

5、编制地面土建工程进度计划,并积极协调督促计划的落实,组织图纸会审,优化设计方案,并提出合理化建议,审核施工方案,审批施工组织设计。

6、对红一矿、二矿进行工程量统计,上报每月生产实际完成工程量,根据完成情况编制月度生产计划。

7、按时向人力资源与企业管理部上报本部门月度重点工作及完成情况,并积极参加月度绩效考核会议。

8、协助其他部门共同完成公司安排的其他工作。

1、每月组织公司、施工单位及监理代表分别对红一、二矿各项工程进行工程进度和质量验收,并及时收集、整理相关技术资料。

2、每月对红一、二矿进行工程质量检查,针对生产过程中存在的问题,严格按照掘进作业规程及措施进行整改,执行—措施—施工,杜绝无措施施工现象。

3、经常深入施工现场,督促施工单位做好施工现场安全防范、文明施工等工作,努力创建标准化工地。

4、积极参加由公司安监部组织的每月安全生产大检查,对现场存在的诸多安全隐患问题进行了严格的检查,针对查处的问题通知相关人员限期整改,并按时参加月度安全例会。

1、全年共计划掘进煤巷进尺8855米,实际完成煤巷进尺3681米,其中红一矿完成3300米,红二矿完成381米。

原因:红一矿井巷掘进安排:掘进一线计划2587米,掘进二线计划2407米,共4994米;开拓工程计划680米;全年共计划掘进5674米。

红二矿计划掘进各类巷道20xx米,其中斜巷443米,平巷1501米,煤巷247米。

,拖车维修114次,平均每车4.07次,较08年同期相比组织开展一次防火安全培训工作。

2)组织做好3月月度安全检查工作。

3)做好安全生产例会的组织工作。

4)继续完善公司安全管理体系,建立起公司网格化监管体系。

5)完成各项管理规章制度初步建立工作,6)完成劳保用品采购、发放工作。

2、生产技术

1、完成城阳门站双电源改造工作;2、完成城阳门站加臭系统改造招标工作;

3、完成所有设备年度大中修、监视测量设备的校验计划安排;

4、完成生产管理系统改造的招标文件的编制工作;

5、按计划完成抢修设备等固定资产的购及出入库管理工作;

6、完成《设备设施维护保养制度》初稿的编制;

二一二年二月二十四日

技术部工作总结及计划篇十三

今年的夏天来的特别快,并且也比往年要热。恰巧我觉的这第二季度也过的飞快,并且自己在工作上的感受是热情似火。让人高兴的是在这个炎炎夏日的周末,我可以坐在有空调的屋子里写总结。我也希望自己在这个季度的工作,是给客户创造了一个让人感觉清凉、舒适的产品。在这里我想回顾一下这三个月的工作,并把自己的感受和体会写出来。

时间:20xx-4-1 至 20xx-6-30

某项目管理系统的改进

这次改进工作可以算是某管理系统的第二个版本吧,我主要负责了填报端的工作。改进的重点在于提高用户的体验。使用户更易于填报和管理自己填报的项目。同时,这一工作的经验也为未来公司网站的改进提供了技术的储备和验证。

对于*******等行业,我们制作了专门围绕这些行业的专题项目,包括********。

**革新计划的筹备和第一阶段的工作

这一工作比较多也比较杂,包括业务研究、产品规划,技术准备,组织会议、招聘和培训实习生等等。在**革新计划第一阶段工作中我主要负责会员中心模块,全文检索、以及多站点统一登录的问题。目前均有一些进展。

全文检索的部署以及与**现有搜索的结合。

多系统单点登录的部署与测试。

会员中心模块的开发与部署。

在开头我已经说了这个季度上让我感觉自己热情高涨,我相信这不是我一个人的感受,我们.个部门,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我们对于未来有个很宏伟的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。

1 部门定位与自我定位的确立

我们将部门明确定义为bi部门,为公司提供商业智能服务。将自己定义为专家,为客户提供一个.体的解决方案。可能现在我们实际的`情况的离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。

以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我们以前也有种说法,“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个程序员,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的.想,很好的想法,也会因为可能要付出更多的工作,应付未知的困难。而将想法藏起来。

现在把部门定位和个人定位改变后,我们的责任更大了,可以参与到更多的公司战略中来,自己的平台也变大了。通过努力,实现的价值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。

2 为提高用户体验而做的努力

我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需要什么。这次我们在这个方面做出了很大努力。通过分析用户的数据,分析竞争对手网站的特点,分析目前各大网站的特点,对很多方面的问题进行了改进。简单的说来有以下几个点:

功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体说来在客户对我们的日常的反馈、网站留言、沟通交流中得来。

响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

是否具有自我验证能力。比如在我填写一个表单时,如果我输入错误,要给我一个快速明确的错误提示,并告诉我正确的方法。

方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于在填写时产生疑惑,当用户有问题时,提供解决问题的地方参考。

更多可控的操作。比如排序,检索,更多的方式输入,其他格式的输出等。

更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常的工作的反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

其实在最近的项目中,如果仔细观察,在很多操作方式,显示方式等地方我参考了国内外著名的几个网站。比如说yahoo、google、淘宝、当当等。

3 更加重视产品质量

在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的修改麻烦。这个也是我们在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法。具体来说又体现在下面几个方面:

在项目开始之初,在开发阶段就建立了用户反馈的途径。欢迎用户提供系统的bug、给我们提供建议、并了解我们开发的.个过程。

加强对异常处理的能力。程序总会遇到意外的输入或输出,我们开始正视这个问题,我们也能接受用户意想不到的输入或操作。通过加强对异常的捕获和处理,规避一些潜在的风险。

计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也开始慢慢记录我们的历史系统出错的原因,并将此作为网站健壮性测试的依据。

重新定位了ui工程师的角色。以前我们总说美工,好像就是做做广告,出出图这么简单,工作也比较被动。现在我们定位更高了,负责对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的.体设计。好的ui设计不仅是让软件变得有个性有品味,还要让软件的操作变得舒适、简单、自由,充分体现软件的定位和特点。

4 主动性上有所提高

很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。

比如在做**管理系统的附件上传,这个功能的时候,在第一版时,flypig1996就提出来提出要做的跟新浪信箱里的上传一样,我首先的想法是“这不大可能,因为一来我看不到源代码,二来很难找到相应的资料,再说我们的技术团队跟新浪他们是没法比的”,虽然最后在样式上做了一些改进,但仍差强人意。后来事实证明在这个地方也是暴露问题最多的。在第二版的时候,我就改变想法。首先想到的是“这个问题必须解决,否则就影响到用户,甚至影响.个系统,有时还会影响到同在这一服务器上的公司的网站”,所以问题必须解决。我把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,怎么限制附件的大小,怎么限制单个文件的格式,怎么显示上传的进度,怎么去删除。怎么在选择以后立刻上传,而不是等到最后保存时再上传。这样把问题细化到一个个具体的问题上,总算在最后找到了解决的办法。最终完成后,我觉得甚至比新浪信箱的上传附件方式还要好一点。

在这三个月的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《把时间当做朋友》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。

专注性不强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候很容易受到外界的干扰,比如再做某个功能的时候,需要去网上搜索资料。在搜索的时候突然发现另外一个自己感兴趣的话题,然后就去看。看着的时候又有新的感兴趣的话题。最后时间很快过去了,问题还没解决呢。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。我还经常会在写着程序的时候,突然想休息一下,然后打开个新闻的网站,而一看就忘了时间。希望在这方面自己能够慢慢改进。

口头表达能力有所欠缺。在这一阶段招聘工作中,我发现我在问对方问题的时候,对方好多时候都会在上出现偏差。我需要反复解释自己的问题,他才能够了解我要他们回答什么。后来我自己反复思考,总结了一下,准备的更充足一些,才逐渐在面试中轻松一些。我还发现自己在开会的时候也不太善于表达自己的观点,可能也是跟准备不充分有关系。表达能力的提高可能会是一个长期的过程,现在我能做的就是在每次需要交流,需要表达自己的观点之前多做准备。

思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的产品寄予厚望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。我将尽最大的努力去完成这件事情。

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