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x电信公司客户经理事迹材料

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  X电信公司客户经理事迹材料

  XXX,XXX分公司政企客户经理,入职XX年来,工作业绩突出,年度测评多次优秀,20xx年更是获得年度“营销能手”荣誉称号。

  20xx年参加政企行客包区承包竞聘,成为政企行客医卫包区客户

  经理。

  争当尖兵,尽心竭力她严格要求自己,兢兢业业,勤勉工作,从

  后台的业务稽核,再到竞聘为政企客户经理,不论岗位怎么变,她阳光开朗、乐于奉献的性格从没有变;尽职尽责、一丝不苟的态度从没有变;雷厉风行、强毅果敢的作风从没有变。在工作中,她用自己热忱周到的服务,赢得了客户的高度肯定和赞誉,个人

  业绩在部门名列前茅,也赢得了属于自己的硕果。

  用户至上,用心服务

  目前通信之间竞争,优惠政策基本相同,消费账单也很透明,所以只能在服务上与之竞争。”已经给您在优惠基础上再优惠了,这不是加宽带导致的费用……”耐心有条理地回答这客户的咨询,这种情形已是常态,所有与她接触过的客户,都会被她洋溢的热

  情、脸上的笑容,散发的正能量所感染而留下深刻印象。”

  疫情就是命令,防控就是责任20xx年疫情爆发,大年三十当

  天收到指令,要求连夜接通临时成立的新冠防疫指挥部所有电话

  和办公网络,她主动放弃休假,坚守工作岗位,连夜配合后端工

  作人员将所有电话和办公网络开通,保障指挥部的通讯畅通,虽

  然她不是一线医疗人

  员,但是秉持电信人的责任与担当,带头配

  合疫情防控。因为新承包包区,担心客户单位有急需不能第一时

  间联系到她,她主动联系包区内所有客户单位,了解客户需求,为他们解决难题。在一次次电话拜访中了解到,县医院新建隔离

  病区要紧急开通电话和网络的任务后,她没有因为疫情而退缩,多次坚守在战“疫”第一线,密切关注隔离区专线电话情况,穿

  梭在疫情战场,时刻把工作放在心里。

  年初因为疫情的原因,她通过电话拜访得知,县市场监督管

  理局经常需要去省市开会,她敏锐发现客户单位有视频会议的项

  目需求,立即做好方案,给客户单位领导推荐了电信的视频会议,阐述接通视频会议所带来的便利,经过多次沟通,成功签下视频

  会议合作协议,视频会议使用效果好,客户单位非常满意。通过

  及时了解跟进,他们执法部门在工作中需要执法记录仪,用于执

  法过程中录像取证,了解用户需求后,她及时向公司领导汇报,联系厂家给用户试用了肩视宝,不仅满足了对讲功能,还可以拍

  摄现场画面,提高执法效率。经过不懈努力,最终赢得了客户单

  位的信任,签订了

  21台肩视宝,年收入增加5万。

  今年她所承包的包区年度收入预算是174万,截止8月,包

  区收入已完成134万,全年收入进度完成76.84%。

  巾帼不让须眉,服务一线追求卓越

  作为客户经理,她用自己的一言一行,诠释着中国电信的品

  牌魅力,也让客户通过她这个窗口更加认可、信赖中国电信,今

  年年初所有合作协议到期单位她都一一成功续约,并通过智慧家

  居等电信优质产品成功将每个单位的专线价值每月提升500-2000元不等。

  她是XXX,XXX分公司政企客户经理!她将把最优最好的产品

  和服务带给客户,努力做好政企客户服务尖兵,争做市场卓越先

  锋。

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