政务服务中心人员主要事迹4篇

政务服务中心人员主要事迹4篇政务服务中心人员主要事迹　政务服务中心我为群众办实事感人事例　XX县政务服务大厅自启用以来，紧紧围绕社会主义核心价值体系建设，大力倡导助人为乐、无私奉献的社会风下面是小编为大家整理的政务服务中心人员主要事迹4篇,供大家参考。

篇一：政务服务中心人员主要事迹

服务中心我为群众办实事感人事例

　 XX 县政务服务大厅自启用以来，紧紧围绕社会主义核心价值体系建设，大力倡导助人为乐、无私奉献的社会风尚，好人好事不断涌现，每个工作人员都把为人民服务、提升办事群众满意度作为工作标准并形成广泛共识。

　3 月 25 日中午，不动产窗口工作人员下班经过 96 号办事窗口时，发现桌上遗留了一部手机，并把它交给了政务服务大厅综合窗口工作人员罗丽华同志手中，请窗口工作人员代为寻找失主。罗丽华同志妥善保管该部手机，通过广播系统寻找失主并时刻留意是否有电话打入，以便尽快找到失主。3 月 25 日下午，失主依然没有出现，窗口人员非常着急，就在窗口人员下定决心准备查看手机通讯录时，失主打电话过来，经核对后确认是机主本人，罗丽华同志将手机交还给失主。手机失而复得，失主万分感激，连声道谢。

　无独有偶，3 月 29 日上午，导办代办工作人员叶文玢同志在结束忙碌的指引和复印工作后，发现桌面遗留了一本行驶

　证。叶文玢同志立即通过广播进行招领，但是失主并没有出现，于是她拿着行驶证去车管所办事窗口，请工作人员协助查询。在工作人员的热情协助下，找到了失主的联系方式，叶文玢同志立即拨打对方电话，进行了验证，最终确认失主身份，找到了该行驶证的主人。

　一部手机、一本行驶证，看似普通，却处处闪耀着政务服务的光芒，弘扬“正能量”，传递“真善美”。中心将进一步提升政务服务工作效能，不断提高群众满意度，涌现出更多的好人好事，争创一流的政务服务环境，让我县人民群众有更多的安全感、幸福感和获得感。

篇二：政务服务中心人员主要事迹

行政综合服务中心主任政务服务改革先进工作者事迹材料

　XX，女，汉族，20XX 年 X 月参加工作，中共党员，硕士学历，202X 年 X 月任 XX 街道行政综合服务中心主任。该同志始终恪守“忠诚、干净、担当”工作理念，以创新行政审批和服务方式为目标，提升基层政务服务能力，优化政务服务窗口，加强一体化在线政务服务平台和信用信息共享平台建设，并取得显著成绩。

　一、创新创先，为推动基层行政审批提质增效作出突出贡献 按照“审批提速、服务提质”的工作目标，牢记服务宗旨、不断拓宽服务领域。

　一是打造服务绿色通道，实现服务前移。为让群众更深切的感受政府的温暖，创立审批“志愿者服务站”，开展了一系列便民服务活动。对行动不便的残疾人和鳏寡老人开展上门审批服务；对于商户集中办理证照的企业，开展“窗口前移”进企业活动，实行“妈妈式”帮扶，深入企业为他们集中办理所需证件。今年以来，共计办理各类事项 XX 件，大力提升审批效率，树立起了务实为民的良好形象。

　二是简化审批程序，缩短办事周期。开展“五个无”优质服务活动，按照“服务方式无距离、服务效率无积压、服务流程无障碍、服务质量无差错、服务对象无投诉”要求，优化审批流程，压缩办理时限，对辖区范围内企业开办申报压缩至 X 个工作日内。加强对审批和服务事项进行轮岗学习、培训，实现了窗口工作人员由“单一能手”向“综

　合能手”转型，切实提高工作人员综合业务水平，发挥了中心“勤政、廉洁、便民、高效”的应有功能。

　三是加强管理，规范行政行为。全面提升中心运行质量和管理水平，实现服务标准化、制度化、规范化。强化制度管理，制定中心工作制度，做到“有问题当场解决”，优化“窗口服务之星”评选制度，营造服务窗口创先争优氛围。强化社会监督，开设举报电话、意见箱等。对“马上办”“网上办”“一次办”等简易事项实行现场考核、质量检验、电话回访等多种考核机制，确保优质高效办理各项业务。强化工作监督，加强对窗口人员的仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语、和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升中心对外良好的窗口形象。

　二、优化服务，为推动基层政务服务改革高质量发展做出积极贡献 全面贯彻中央、省、市决策部署，持续深化“放管服”改革，全力强化政务服务管理，推动政务服务质量水平大力提升。

　一是实施基层公共服务标准化建设。积极推进办、村两级认领事项目录，逐一编制公共服务事项实施清单、办事指南、一次性告知单，实现线上线下对目录清单和实施清单进行全部公开公示，进一步提高群众办事效率。

　二是实现村；多人次获“优秀员工”表彰。今年我们窗口受理行政审批事项 1995 件、社会服务事项 件，办结率为 100%；有七人次获“月度文明窗口流动红旗”，一人获“巾帼文明岗”；两人获“优秀员工”称号；收到办事群众锦旗八面；表扬信、感谢信十余封；我多次协助和参与市信访局处理房地产市场发展过程中出现的群众上访和群体上访的劝解和处理工作；多次接受上级领导临时安排的紧急任务，加班加点，按时完成任务；作为派驻窗口还参与属地观山湖区拆迁安置产权办理工作。

　 三、工作态度和遵纪守法方面

　作为首席代表，五年来我严格要求自己，坚持和大家一同在窗口办公，遵守政务中心大厅窗口的一切规章制度，团结同志，熟悉业务；努力提高自己的组织能力、协调能力和工作责任心。

　 今年一年中，我严格执行请销假制度，没有请个病、事假。回局、处办理公务如半天办完，均赶回金阳窗口，由于窗口工作人员较少，人手紧、任务重，加之中心管理较为严格，遇上个别同志因事不在，均能自觉顶到柜台上办理接件、预售登记工作，取到很好的带头作用。

　 协调工作中，与来自产权处、建管处、房改办、拆迁处等单位的同志融为一体，不分彼此，相互协作，因此我的工作也得到了窗口同志们极大的支持。对政务中心和我局的联系工作，我力求做到事事有汇报，事事有回复。

　 在窗口工作中，结合政务中心管理制度编定我局窗口工作小组管理规程并张贴上墙。时时强调劳动纪律，对年青的同志我热情地传授工作经验、生活上关心爱护、纪律上严格要求。廉洁自律工作上，坚决杜绝在服务过程中出现“吃、拿、卡、要”的现象。从我做起，对一些苗头问题严肃批评。努力提高我们的窗口服务水平。

　工作上今年我完成预售许可证初审工作 328 件次、预售商品房备案登记 122 件、按揭抵押 12 件、发证 1 件。同时参加与了我局举办的“房地产交易展示会”的筹备工作，完成了局和政务中心交办的工作。

　 在下一步的工作中，将按照市委、市政府的统一部署，认真贯彻“整治发展软环境，建设服务型机关” 为主题的专项工作，坚持“以人为本、执政为民”宗旨，紧紧围绕我市经济社会发展的大局，以提高行政效率为重点，以服务对象满意为目标，踏踏实实地认真工作，为切实提高办事效率和服务水平和发展我市发展软环境，提供有力的保证。

篇四：政务服务中心人员主要事迹

务服务中心窗口先进事迹材料 2015 年先进事迹材料大全

　该同志自 20**年 3 月 28 日到政务服务中心窗口工作以来，积极适应窗口工作人员的新角色，以为高效优质服务企业为宗旨，在推进窗口出证认证工作和涉外法律服务工作的同时，积极配合政务服务中心做好各项工作。

　 一、以便民服务为工作理念，积极配合政务服务中心各项工作

　 按照市政府关于所有进入中心办公的事项要做到“两集中、两到位”的要求，2013 年 3 月 28 日进驻当天贸促会所有事项和人员均已到位，并且没有因为搬家耽误一天办证，真正做到了想企业之所想。

　 为顺利进驻中心，按照 XX 市政府关于进驻 XX 市政务服务中心的要求，XX 市贸促会进驻的 7 个工作事项需进行详细申报。该同志在首席代表的带领下，用了两个月的时间加班加点查找翻阅文件资料、研究分析，对各个工作环节重新进行了梳理，并且制作了详细的流程图，在中心工作人员的指导下，经过反复地沟通研究，最终通过了进驻事项表与流程图的审验工作。

　 进驻中心后，该同志积极适应窗口工作人员的新角色，在业务素养上，时刻注意加强业务知识的学习，深知只有服务技能熟练，才能更好地为企业服务；在服务态度上，以高度的责任感和使命感对待服务对象，热情周到，规范到位，真正做到了笑脸相迎、满意相送。她深知自己作为政务服务中心的贸促会窗口工作人员，代表着政务服务中心和贸促会两个单位的形象，于是对自己高标准、严要求，希望维护良好的窗口形象，办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。

　 二、秉承热情规范服务原则，做好贸促会出证认证工作。

　 出证认证工作是贸促会窗口的主要日常工作。2013 年该单位共办理一般原产地证 4355 份，优惠原产地证 237 份，商事证明书 534 份，领事认证 198 份，涉外单证认证 179 份。其中，优惠原产地证与国际商事证明书增幅明显。2013 年 3月 28 日进入政务服务中心后，该单位的出证认证工作面临了新挑战。进入初期，企业反映路途远，对出证认证数量产生了一些影响。她和同事们及时调整工作思路，通过快递等新型服务模式突破了难题，最终保证了出证认证工作的顺利开展。

　 每年的 5 月到 8 月该同志会对原产地证注册企业进行年检工作。2013 年，贸

　促会窗口共年检注册企业 343 家，申领员、手签员 468 名。此次年检，该同志除审查各注册企业的资质是否有效、印章是否完备规范外，还利用 4 个月的时间逐一对 468 名申领员、手签员进行了重新核对统计，并且从 co 出证认证系统与 XX市贸促会法律部 qq 群两项载体上都进行了更新，加强了出证认证工作的规范性与严肃性。

　 根据国家贸促会和省贸促会开展 eco 的工作要求，她还积极推动企业进行了eco 的申请备案工作，2013 年共帮助 67 家企业完成 eco 备案,并完成了资料的收集提交工作。

　 三、深层服务企业，以出证认证工作带动涉外法律服务工作。

　 出证认证工作是贸促会窗口的主要业务，为深层服务企业，进一步为企业排忧解难，该同志和同事们通过出证认证不断向企业宣传涉外法律服务内容。2013年共受理涉外法律案件 4 起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亚、荷兰多个国家，其中具代表性的有土耳其驻广州领事馆投诉我地区某饲料添加剂企业货物质量问题的案件，以及荷兰客户投诉沧州某管件企业产品不合格案件。这些案件，经过贸促会在沧州企业与国外客户之间不断沟通调解，终于得到了解决。她和同事们的这些工作不仅为企业正常开展贸易提供了保障，而且促进了对外贸易的发展。

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