冀北培训心得体会总结参考7篇冀北培训心得体会总结篇1上周参加了雏鹰学生干部培训，从老师的教导，学长的关怀，和与同学的讨论中，我明白了如何做好一名学生干部。作为一名合格的学生干部，首先应是一下面是小编为大家整理的冀北培训心得体会总结参考7篇,供大家参考。
体会一定要着重表达个人情感才行，在提笔写心得体会之前，我们要树立好自己的内心思绪，小编今天就为您带来了冀北培训心得体会总结参考7篇，相信一定会对你有所帮助。
冀北培训心得体会总结篇1
上周参加了雏鹰学生干部培训，从老师的教导，学长的关怀，和与同学的讨论中，我明白了如何做好一名学生干部。作为一名合格的学生干部，首先应是一名学生，也就是要从学生中来，然后是一名干部，要回到学生中去，所以要做好学生干部，应做到六有(即心中有爱，肩上有担，腹中有墨，胸中有识，目中有人，手中有艺)和具备以下几点的能力素质和意识：
1、树立高尚的思想道德情操，有一定的政治理论水平。对于一个学生干部而言，政治理论水平，是完成各项任务的前提条件。因为政治理论教育对于青年人世界观的形成、思想信仰及为人处世等，都起着相当重要的指导作用。它直接影响着青年人的政治思想、道德观念和理论水平、文化素质的提高。假使学生干部自己的政治理论水平不高，那就很难开展学生工作。
2、具有较强的综合表达能力。表达能力主要是指文字表达和语言表达能力。对学生干部来说，所有的工作都和说、写有着密切的联系。所以，让同学们接受自己的主张，督促同学们去执行任务，使自己的工作能在青年学生中产生良好的效果，那么就要做到：一是要说话具有充分的论据、明确的主题和目的;二是要语言结构清晰、逻辑严谨;三是要事例生动、用词准确，要尽可能简洁明快，要有活生生的事例和数据，力避空洞概括;四是要声情并茂，有感染力，使同学们听完你的讲话或看完你的文章后，产生共鸣，充满信心，从而起到号召青年鼓舞青年，提高工作效率的效果。另外，表达能力不只是单纯的口才，在表达自己思想过程中，非语言表达方式和语言同样重要，有时作用甚至更加明显。这里非语言表达方式指仪表、举止、语言、声调和表情，人们通过这些可以更直观、更形象地判断你的自信和热情。
3、学生干部既是一个实际工作的组织者，也是一个决策者，这就要培养严密的组织活动能力。组织活动能力是在工作中运用所学的各种知识，做好干部工作的本领。这就要求作到以下三点：一是要大胆设想，共同协商，论证后，方可定论;二是要精心设计;三是细致安排，每项活动，每一个环节由谁专门负责，都必须落到实处。这样才能保证一项活动圆满、顺利完成，工作的效率才能提高。
4、学会几种协作协调方法，处理好一些关系的协调平衡能力。协作、协调方法是建立在一定知识、经验基础上的一种工作技能。
①学生干部应学会在工作中增进友谊，以友谊促进工作的更好完成，善于在工作中学习，妥善安排好学习与工作的时间。歌德说：善于利用时间的人，永远找得到充裕的时间。学生干部为了工作放弃娱乐、休闲时间，但是必须集中完成最重要的学习任务，充分利用双休日，把积压的工作和耽误的功课完成。
②学生干部开展工作时，明确自己所任工作的职责。工作要有计划、有时间表，开会要有主题、有内容，布署工作要注意各项任务的落实。少开会，开短会，切忌不着边际，效率低的长会议，不安排在学习的黄金时间，可安排在课外活动或午饭后，晚餐后的零碎时间。
③学生干部应不断改进自己的工作方式、方法，不断发现自己工作中的缺点，总结工作中的失误，虚心接受他人意见，不断改进自己的工作方法。若有什么活动计划或安排，应事先和其他干部、同学商量，充分发挥民主，让大家都有发表自己意见的机会。作为干部呢，则要认真听取意见，使每个人真正感到自己是群体中的一分子。这种工作方式，如果能够做到，自然就密切了与同学的关系，缩小、甚至消除彼此间心理上的差距，增进相互间的了解，有利于调动群体的积极性，增强集体的凝聚力。不断改进自己的工作方式，可以通过自我反省和群众帮助两种方式，随时召集干部和同学进行讨论，总结工作中的得失问题。兼听则明，广泛地听取大家的意见，往往能收到意想不到的效果。
④正确处理好与老师、同学的关系。学生干部能否处理好与老师、同学的关系，直接影响着自己在集体中的威信。一方面，学生干部既不能唯下：全听同学意见，搞什么活动不向老师说一声，同学们有什么想法和意见不及时反映等，这样产生的后果和影响是无法估计的。另一方面，学生干部也不能唯上：无论什么事情都要依赖老师决定，这样既没有独立地行使自己的权利和义务，又不能充分听取同学意见，也不能锻炼和提高自己的各方面能力。学生干部与老师、同学的交往多是工作性的，同时也可以是情感性的，应该通过交往来建立一种和谐的学习、工作氛围。学生干部作为老师与同学的桥梁，应及时无误地传递双方的信息、真正起到桥梁和纽带作用。
5、形成一定的心理调控能力。学生干部应具备良好的心理素质。遇到的委曲、酸甜苦辣肯定不少，及时调整自己的心态十分重要。
(1)快乐地工作。
(2)积极的自我暗示：20世纪60年代，心理学家罗森塔尔在美国一所小学做了一个试验，随机抽取一份学生名单，暗示名单上的学生会有前途。8个月以后，他又来到这所小学，对18各班进行复试，结果他提供的名单上的学生成绩有了明显进步，而且性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
(3)建立合作与信任。
(4)冲突沟通：化解冲突的策略包括：
1)回避：双方的需要都没有得到满足。
2)压制：满足我方需要，而不考虑对方的需要。这样做，即使冲突被暂时压抑，但未来会造成更大的冲突。
3)顺服：自己委屈求全，不考虑自己的需求。
4)合作：让彼此的需要百分之百得到满足。
5)妥协：透过相互的让步，促使彼此的需要得到局部的满足。
6)学会倾听：认真地听;谦虚地听;选择地听;专注地听。概括地说，做学生干部要胆大心细脸皮厚;顶天立地有本事;政治上靠得住;工作上有本事;作风上过得硬;
6、合格的学生干部还必须强化的几种意识。
(1)、强化服务意识。学生干部一般是由学生民主选举产生并且得到班主任认可的。为学生服务，为实现学校制定的各项目标服务，是对学生干部的基本要求。也是学生干部工作的基本着眼点和出发点。实践证明，只有强化服务意识，才能正确处理好同一般同学的关系，在平等的基础上，通过民主协商，实现组织者和协调者的作用。而表现自己、强加于人、自以为高其他学生一等的想法则是万万要不得的。再者，学生干部工作是一种无报酬工作，要做好这项工作需要比一般的同学付出更多的时间和精力。因此，学生干部要不计个人得失，正确处理个人和班集体建设的关系，树立班级兴我荣，人人好我荣的奉献精神，以班级工作集体的工作为己任，任劳任怨、富有创造性的开展工作。只有强化服务意识，才能为将来的发展奠定坚实的思想基础。
(2)、强化能力意识。应该把担任学生干部看作是全面提高自己能力的一个难得的机会。任何能力都是在后天的实践中得到的。作为学生群体的一个学生干部，尤其是作为一个非权力型的干部，他受到的实际锻炼是多方面的。而且有许多是书本上没有也无法教授的。
(3)、强化整体意识。一个好的学生干部应自觉的强化自己的整体意识，从整体发展上知识自己应该干什么?从整体比较上知道自己还缺什么?从整体联系上知道每步的重点是什么?可以说，整体意识强了，工作的主动程度也就高了，作用也就大了。
(4)、强化效益意识。大多数学生干部普遍有一种强烈的成就感。总想做的多一点，比别人好一点。这是他们的最基本和最积极的一面。但在有些学生干部那里却往往适得其反。或力没少出却政绩平平;或忙忙碌碌却越忙越乱;或以自己辛辛苦苦聊以自慰。强化效益意识是具有长远意义的。辛苦不是衡量工作好坏的标志。要增强效益，就要加强对工作对象、工作内容、工作规律的研究;就要加强对工作方法的研究;就要加强对时间和力量组合的研究……。一句话，就要扎扎实实老老实实的下一番功夫，而且是一番科学的功夫。善于事半功倍是一种很重要的能力，是做什么事都需要的一种能力。
(5)、创新竞争意识。继承是基础，创新是关键。工作开展推陈出新十分重要，这需要在不断摸索中得到发展此意识。竞争时代，竞争意识是必不可少的，学生干部同样如此。
总之，一名优秀的学生干部，在思想上明确四个一：第一，把自己担负的社会工作当作一项事业，从而树立高度的责任感、主人翁意识和奉献精神。第二，把自己的工作当作一门学问，从而以严谨好学、实事求是的态度去钻研学习，达到增长自己知识和才干的目的。第三，把自己担负的社会工作当作一个天地，即充分施展自己才能，锻炼自己才干，实现自己理想的天地，从而大胆创新，勇于开拓，不怕失败，努力争取成功。第四，把自己担负的社会工作当作一种生活，这个仅属于自己的、独特的，不同于他人的大学生活形式，必须以严肃认真的态度去处理好生活的人和事，以及各种关系，使自己成为具有现代生活素质和能力的人。用一句话概括，学生干部应是学会学习、学会做人、学会生活、学会创新的四会新人.
冀北培训心得体会总结篇2
做班主任工作，我认为主要是做好德、爱、博、廉、和、恒六个字。
一、德
德即要谦逊勤劳、爱岗敬业、奉献进取、师德高尚、为人师表。班主任是学生学习、工作、生活的直接组织者和领导者，与学生接触最多，对学生的影响也最大。而班主任对学生影响又以道德的影响大为重要，道德的影响是教育的主要任务。而履，德之基也;谦，德之柄也。所以我们在教书育人的过程中，不仅仅是言教，更重要的是身教。以身教者从，以言教者讼。这就要求我们班主任在日常的学习、工作和生活中要十分注意自己的言行举止对学生产生的影响，要起到模范带头的作用;要树立正确的人生观和价值观，要严于律己,加强自身修养;要品行端正、谦逊勤劳、严谨治学、爱岗敬业，要具有任劳任怨、诲人不倦和开拓进取、无私奉献的精神，要做学生的楷模。其身正，不令而行;其身不正，虽令不行只有我们班主任以身作则，才能带好自己的学生，取得良好的教育效果。
二、爱
爱就是要关心学生、爱护学生、无私地帮助学生。没有爱就没有教育，关心学生、爱护学生、帮助学生是班主任的天职。在日常学习和生活中，班主任除了要严格要求学生之外，还应经常深入到学生中间，了解学生的情况，象其父母兄长一样去关怀爱护学生、帮助学生。特别是对那些在学习和生活上遇到困难的同学，班主任更要多些关心、鼓励和照顾，并尽自己的能力帮助他们克服困难。如果班主任总是在学生有困难需要帮助的时候出现，那么学生就会视你父母兄长般的感激你、敬重你。一日为师，终身为父这句话不仅仅表达学生对自己老师的敬重感激之情，而且也意味着那个老师父亲般的付出。要知道爱出者爱返，学生尊师和教师爱生是互相的。
三、博
博是指博采众长，博学多才。今天，科技的进步、教育的发展不仅要求教师有丰富的专业知识，还要求教师灵活变通、博学多才。因此我们必须加强学习，要博采众长，精益求精，不断更新、丰富自己的知识，提高自身素质，以适应现代教育的需要，完成传道授业解惑的职责。班主任的博学多才，是其赢取学生信服的基础。德而不博，会令你黯然失色;博而无德，会令学生敬而远之。
四、廉
廉即说是要公正廉明，在公无私，树立崇高形象。一个班几十个学生，家庭情况各异，学生成绩参差不齐，但我们比皆应一视同仁，平等扑克待。另外，班主任在处理一些日常班务时还需要做到公正廉明，大公无私，如编座位要公正无私，不能因学生的家庭富贫和成绩好差而有区别;班会费的收支要合理，数目要公开、清楚，绝不能半点模糊，等等。惟公则生明，惟谦则生威。虽然这些只是区区小事，但它足以树立班主任在学生中的崇高形象，我们切莫等闲视之。
五、和
和即要随和风趣，师生平等，亦师亦友。学生不仅期望班主任是自己做人楷模、治学的表率，而且期望班主任能成为自己的良朋益友。同时，由于气习相染，师不如友。所以我们班主任不仅要为人师表，还需要做到平易近人，师生平等，做学生的知心朋友。事实证明：一个随和风趣、亦师亦友的班主任，才是最受学生欢迎和信赖的班主任，而那些整天都板着脸孔、高高在上、装腔作势的班主任是最不受学生欢迎的。
六、恒
恒即工作要有恒心，不能急于求成，也不可轻易放弃。做事贵在有恒，班主任工作亦不例外。班主任工作本身就是一件繁杂琐碎的工作，所以恒字对班主任来说更显重要。尤其是班主任对后进生的思想转化工作更要长抓不懈、持之以恒，切忌急于求成或半途而废，即使有婆妈、哆唆之嫌，也要在所不惜。要相信恒心所至，金石为开，耕耘总会有收获的。
当然，班主任工作还需要得到社会的协助、支持和家庭的配合，才能取得更好的教育效果。
总之，作为班主任，我们以内营素质、外树形象的同时，始终应该记住一点：我们不仅仅是学生的老师，而且还是他们的朋友、兄长。
冀北培训心得体会总结篇3
如果用一个词形容我们新教师培训的第一天，那就是——充实。在这短短的一天时间，我们不但聆听了时代两位优秀教师的成长历程和心得体会，而且学习了教师实用信息技术。
“胜者为王”、“剩者为王”这是一位优秀教师对于“时代生存”的定义。在时代，我们最需要的是两种品质，第一：积极进取，第二：锲而不舍。与其说这种生存规则是残酷的，还不如说这是一个充满挑战力和战斗力的平台。我们正值青春，而年轻，就是需要奋斗在“战场”上的!
信息时代，科技教学。科技引领我们教学的步伐，作为教育先锋的我们，必须走到信息技术的前沿，将最便捷的学习途径教给我们的孩子。尤其是在今天的白板教学学习中，我深深地感受到了白板的趣味性，相信孩子们在白板课堂中，能真正得“学得开心，学得轻松”。
不断学习，扎实基础。尽管我们已经成为教师，即将迎接我们的第一批学生，但是我们仍然需要不断学习。一方面，我们需要巩固基础知识，比如最简单的书写方面，我们所热爱的潦草字在学生看来是“天书”，因而规范书写，端正字体就非常重要。另一方面，我们需要充分得学习各种应急知识，比如，孩子日常护理方面的知识，孩子课余活动趣味性活动准备等等。
通过一天的培训，我浮躁的心渐渐安定下来，对教师工作的理解已经从我原先以为的简单教学，升华到了“爱孩子，了解孩子，引导孩子”的层面。我们需要将自己的每一份工作落到实处，才能将教师工作做好!
冀北培训心得体会总结篇4
9.23至9.27是本期骨干教师培训为期一周的教育实践阶段。在培训部的活动安排下，本人有幸随同数学二班的"学员们一起走进泉州实验小学、泉州第二实验小学、南安市柳城小学、南安市官桥中心小学等四所学校，近距离地感受名校风采、聆听名师们的精彩课堂。此次教育实践之行，给我们带来了很大的收获。
一、 感受了名校风采
9月23日，我们来到泉州实验小学，受到了热情的欢迎和接待。在该校红领巾小导游的带领下，学校曾旭晴校长亲自陪同学员们参观了校园文化建设。优美的校园环境，积淀丰富的校园文化，各种育人设施和绿化小品相映成趣，形成美化、绿化、教育化的育人环境，这一切让参观的学员们赞叹不已。随后，张丽黎副校长向骨干教师们介绍了学校开展校本研修活动的形式和创举。陈璐、黄灿宁、王明滨、周玉燕等四位老师分别从《培养低年级学生口算能力的实践与思考》、《小学生数学反思能力的培养策略》、《小学数学课堂教学困境与对策的实践探索》、《小学高年级分层教学的实践与反思》这几个主题展示了各自的小课题研究成果。此次泉州实小之行，让学员们近距离领略了名校、名师的风采和魅力，充分感受到了泉州市实验小学“卓然先行，实验进取”的精神，真是不虚此行。
9月24日，我们如期前往泉州第二实小。在这所办学历史不长的学校里，我们随处可以感受到他们“宽松浓厚的学术氛围，锐意开拓的创新意识，孜孜不倦的求索精神”校园文化氛围和蓬勃的生命活力。学校面积虽不大，但却能立足于现状，将空间有限的校园布置得富有浓厚的教育文化气息。走过校道，走上楼梯，随处可以看到学生的作品。校方善于利用一切可以利用的空间，来展示着孩子们成长的点点滴滴，内容上除了习作，还有美术、书画，艺术作品等，另外还有孩子们活动的剪影照片。校园的角落，围墙边沿还种些绿色植被，给校园增添无穷的生机，与孩子们的成长相得益彰，可见校方对校园的文化建设用心良苦。
二、观摩了精品课堂
在各校参加教育实践期间，承办校派出了优秀的老师给我们学员上了观摩课。通过课例展示，让我们欣赏了他们鲜明的教学风格和教学特点，分享了他们成功的经验。
23日上午，泉州市实验小学的庄金霞老师和刘翠玲老师分别执教了《认识乘法》和《用字母表示数》两节数学精彩的示范课。这两位优秀老师的教学设计结构严谨，评价语言准确到位，应对生成从容机智，课堂氛围民主融洽，精心的准备，精彩的课堂，智慧的互动，真诚的分享，不仅展示了泉州实小教师良好的专业素养，更展现出了学校教研团队的强大的集体力量。
泉州二实小历来以拥有众多名师而著称。9月24日，在这里，我们观摩了公心冰老师《东南西北》和洪雅婷《确定位置二》。这是二节精心设计、令人耳目一新的高质量的数学课。二位老师有着不同的教学风格，也体现了不同的独特的精彩，在教学中，她们根据学生的年龄特点和生活经验，创设了学生喜欢的学习情景，组织了有效的教学活动，使学生在活动中学会了知识，获得了体验，培养了学生的学习兴趣和实践能力，给所有听课教师留下了深刻的印象。“窥一斑可见全豹”，透过二位老师精彩的表现，我们可看出她们背后拥有着一支实力强大的数学教研团队。
后来的南安市柳城小学和南安市官桥中心小学，也分别为骨干老师们展现了高质量高水平的课堂教学艺术，让我们倍感收获良多。
三、 更新了教学观念
通过这次教育实践学习，个人感觉受益匪浅。在这次培训中，我的教育教学观念进一步得到了升华，教学技能也得到了进一步的提升。
在这次培训中，使我想到了一些从未想过的问题，发现了自己的差距与不足，对原有的教育观念产生了强烈 的冲击。通过观摩课、听讲座和学习交流使我从教学思想到教学技能、提高数学教学的有效性、数学知识的系统了解上都得到了很大的提高。清楚认识到教学不光是简单的传授知识，要重在教会学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，善于给学生留白，留给学生充分的空间、时间，促使学生发挥他们充分的想象力和创造力。现代教师必须通过学习掌握新的育人手段，熟练掌握能够促使学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新的新方法，为学生终身发展奠基。在课堂教学中，要打破教师主课堂的惯例，彻底抛弃教师心灵深处沉积的传统的专制思想观念。师道尊严的思想在课堂上令学生不敢多说不敢质疑极大地压制了学生创造思维的发展。只有从观念上更新，允许学生提出独到的见解，为学生创设一种和谐、宽松的“心理安全”环境和无拘无束的“心理自由”环境，才能创造出师生平等、共乐融融、共享教学民主的氛围。
四、 拓宽了学习视野
几天的有效专业引领，胜过多年的盲目摸索。能够参加这期参加培训的老师们都是来自全市一线的骨干教师，虽然大多数为年轻教师，可他们却均已成绩斐然，取得令人瞩目的成就。成员间通过交流和讨论活动，可相互学到不少知识和经验。开展这次教育实践交流活动，为我们学员之间交流讨论提供了更多宝贵的机会。我们就像一个其乐融融的大家庭，每个人会毫不保留地一起分享经验和心得，学习中互相鼓励和帮助，并且已经建立了长久的联系便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。我们有很多的话题可以一同交流和探讨。有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的现场观摩活动后，大家都能踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。每一次的小组式研讨，我们都能积极参与，珍惜发表自己见解和观点的机会，使自己能与他人有更多思维碰撞的机会。评课时，专家的点拨更使大家受益非浅。我在学习中始终信奉“他山之石，可以攻玉”的信条，坚持和骨干班的其他学员保持密切联系，虚心向他们学习，定期交流各自的感受与作业，使自己能够博采众长、开阔视野。
冀北培训心得体会总结篇5
一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力.
进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况.但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施.由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高.除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治.
了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中.在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验.也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆.也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的.“冰冻三尺，非一日之寒.”
经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟.在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通.儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念.除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等.向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识.
要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者.我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗.除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理.感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教.如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等.同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等.教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等.在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实践中去，这是护理工作比较高的境界，只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并能融会贯通，对医患双方都是有利的.两周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对护士这一角色有了更深一层的理解.护士不光是护理活动的执行者， 还是健康捍卫者和宣教者.我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力.我们用双手给病人送去温暖，每一个操作都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光.也许我们只是送去了微不足道的关怀，但这些积累起来，就是帮助病人度过难关的诺亚方舟.
冀北培训心得体会总结篇6
近日，我有幸参加了银行市分行组织的赴香港银行学会学习“银行产品及优质服务”培训班的短期培训学习。在香港银行学会比较系统的学习了《公司对公业务产品创新》、《银行客户服务体系与服务文化建立》、《香港银行体制及监管概况》等课程。通过学习，使自己对香港金融业的概况和发展趋势、香港银行业对公业务产品创新、银行客户服务体系与服务文化建立、银行体制及监管等方面的内容有了一些初步的了解，收获了一些粗浅认识。
一、对香港金融业的粗浅认识
香港是全球最大的金融中心之一，名副其实的国际金融中心，在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有68家银行为全球100家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级制，分别为持牌银行、有限制牌照银行和接受存款公司，全部统称为认可机构。截至12月，香港有145家持牌银行、27家有限制牌照银行和28家接受存款公司。这200家认可机构合共经营1387家本地分行，组成了庞大的服务网络。据不完全统计，截至12月，各家银行及接受存款公司所持有的海外资产总值高达22990亿美元。
混业经营是香港银行业经营的一大特点。香港是名副其实的自由港，金融市场成熟发达，混业经营理念日渐普遍。同时，银行存贷款利率完全自由化，银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之，中间业务又具有风险小回报率高的特点。因此，香港银行均十分重视中间业务的开展，除通过传统的贷款业务获取收益外，还通过购买股票、债券、基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银(香港)银行业务收入结构为例，据相关资料统计:截止12月末中银(香港)银行实现总营业收入82.11亿港元。其中净利息收入59.49亿港元，净服务费收入20.32亿港元，净交易性收入1.86亿港元，其他营业收入0.44亿港元。中间业务收入占全部收入的27.5%。中间业务收入占全部收入的比例之大，充分彰显了香港金融业混业经营的特点。
香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济，金融业之间的竞争异常激烈。加之，香港金融市场与国际金融市场联系紧密，银行业间新产品的传导速度十分迅速。因此，银行业必须具备较强的产品创新能力，才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化，为客户提供全方位的服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有:
(一)工商信贷服务方面的金融产品有:项目及银团贷款、机器及设备贷款、工商物业按揭贷款、中小企业贷款保证计划、特色信贷保证计划、分期贷款、循环贷款等产品。
(二)贸易融资及服务方面的金融产品有:开立信用证、开立背对背信用证、进口托收单据处理、进口融资、信用证通知、信用证转让、出口融资等产品。
(三)户口及现金管理服务方面的金融产品有:一般账户服务、现金及支票收款服务、发工资及自动转账服务、缴付账单服务、汇款服务、卡业务产品(商务卡、采购卡、八达通、信用卡等)、网上理财、环球电子财资服务等产品。
(四)商业保险服务方面的金融产品有:业务保障、商业财产保险、贸易保障、员工保障、寿险保障、个案分享等金融产品。
(五)雇员服务方面的金融产品有:强积金计划、团体人寿保险计划、团体门诊医疗计划、自动转账支薪服务等金融产品。
(六)投资服务方面的金融产品有:债券投资、外汇投资、证券投资、基金投资、贵金属/商品投资、结构性产品投资等金融产品。
(七)为大企业而设的专项服务方面的金融产品有:财务顾问及咨询服务、债务性服务、证券性服务、衍生工具业务等金融产品。
香港银行业的金融产品真可谓品种繁多，琳琅满目。这充分反映了香港银行业为满足客户需求，善于开发创新金融产品的能力。
建立以顾客为中心的服务文化，是香港银行业在激烈的竞争中立于不败之地的一大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度，真正把“顾客是上帝”的服务理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以服务老板为中心的旧式服务文化向以顾客为中心的新式服务文化的根本转变。在实际工作中，将员工的大部分特长和精力集中投向为顾客服务，创新产品，端正服务态度，提高工作效率上。教育员工树立“服务老板最有益的方法就是拿出最好的态度服务顾客”的观念。倡导“万事以客为先;顾客满意就有生意;你解决顾客的困难，顾客就会解决你的困难”的价值观。在此基础上长期坚持建立以顾客为中心的服务文化。
以香港恒生银行为例:恒生银行的经营方针是长期坚定不移地以推行优良服务态度为重点的服务文化。它建立以顾客为中心的服务文化经历了三个阶段:第一阶段为提出建立服务文化阶段。步骤有:唤起中层以上人员的重视;唤起第一线员工的重视;编写品德修养的书籍，供员工阅读，增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有:不定期巡查;重视客户的投诉;每天早上利用广播教育员工;拍制培训电影;老板经常亲自巡查各支行;老板亲自批阅有关改善服务的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及巩固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的服务文化，并持之以恒的一直坚持至今。由于创造了属于自己的特色服务文化，恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象，进而赢得了顾客的青睐，业务发展如日中天，在与同行业的激烈竞争中始终处于不败之地。
二、得到的启示
通过这次赴香港学习培训，开阔了视野，激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同，但是，香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训，使我对农发行今后的发展战略和经营理念有了一些不成熟的思考:
(一)农发行应坚持“一体两翼”发展战略不动摇。按照国务院第57次会议精神，农发行总行制定了“一体两翼”的发展战略。通过这几年的实践，基本实现了“固体强翼”的目标。即传统业务得到巩固(固体)，较好地解决了粮食收购不给农民打白条的问题，有效的遏制了收购资金被大面积挤占挪用的局面，保证了国家粮食安全。商业性业务和中间业务也得到了长足的发展(强翼)，尤其是商业性贷款业务突飞猛进，实现了又好又快的发展。然而，两翼中的中间业务发展却不尽人意。
以石柱支行为例:石柱支行实现中间业务收入130955元，仅占总收入1878万元的0.69%，出现了一强一弱的局面。究其原因:一是员工对发展中间业务认识模糊;二是上级行制定考核办法时对中间业务的考核权数太小，客观上造成了基层行不重视中间业务的发展;三是中间业务的产品品种不多，致使发展的空间不大。从以上分析不难看出，农发行要实现“一体两翼”的发展战略，必须在抓好传统业务和商业性业务的同时狠抓中间业务的发展，提高中间业务收入占业务总收入的比重，只有这样才能真正实现“固体强翼”的目标。要教育全体员工强化对发展中间业务的认识，制定科学的考核办法推动中间业务的发展，尽可能多的开发中间业务产品品种，拓宽发展空间。“一体两翼”与“混业经营”有异曲同工之妙，“混业经营”是当今国际银行业发展的趋势，农发行总行制定的“一体两翼”的发展战略完全顺应了这一发展趋势，我们必须始终如一地坚持下去不能动摇。
(二)农发行应增强自主创新能力，为“三农”提供丰富的金融
产品。创新是一个企业发展的不竭动力，一个企业如果没有创新，将在激烈的竞争中被淘汰。农发行作为国家政策性银行，其业务范围受到国务院的严格界定，其创新能力受到了一定程度的制约，客观上造成了创新能力不强，金融产品品种单一的局面，一定程度上制约了农发行的发展。但是，政策性银行也是银行，必须按照银行的一般规律办事。如果没有自主创新能力，没有丰富的金融产品供顾客选择，必将成为激烈竞争的牺牲品。怎样才能把农业发展银行建成建设新农村的银行，充分发挥其在农村金融中的骨干和支柱作用呢?提高自主创新能力，丰富金融产品，将是实现农发行在农村金融中的骨干和支柱作用的一个非常重要的途径。我们要悉心研究如何做好“三农”这篇大文章，在广阔的天地里去开发创新更多适合“三农”需要的金融产品，真正使农发行成为名副其实的建设新农村的银行。
(三)农发行应打造以顾客为中心的服务文化。农发行成立的时间不长，加之受行政色彩的影响，其经营理念，服务手段，员工的竞争意识较其他商业银行相比都存在很大的差距。我们拿什么优势去与同行业竞争?唯有以顾客为中心的服务文化是致胜的法宝。打造以顾客为中心的服务文化，核心是顾客，贵在持之以恒，本人以为应从以下四个方面建立以顾客为中心的服务文化:
1、强化全体员工对农发行?至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐?的核心理念的认识，使每个员工对核心理念熟记于心，用这一核心理念来增强员工的归属感。
2、教育员工牢固树立“顾客是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”的服务理念，将这种服务理念融化到每个员工的血液里。
3、加大科技投入力度，实施科技支撑策略，开发先进的服务手段，提高柜面服务质量。
4、减少行政色彩，根除“官本位”的思想痼疾，按照办银行的规律办行，把农发行办成真正的现代农业政策性银行。
冀北培训心得体会总结篇7
我有幸参加了__区小学英语教师骨干教师暑期培训班。在本次培训中，我学到了很多，思想观念也发生了深刻的变化，我认为这次的培训为我这个新手教师提供了一个站得更高、看得更远的平台，对我来说是一个接受新思想冲击的过程，也是一个提高自身专业素质及能力的好机会。
本次培训有来自本区不同学校的各位英语老师，__是我们的指导老师。课程内容丰富多彩，他从听说读写各方面为我们展示了不同的活动。我们__名教师也扮演学生的角色，将理论放到实践中去，再在实践中反思。每天的我们就像一个吸水的海绵，尽情地吸入，以提升自身能力。以下，我分享我的培训体会和收获。
一、认清自己，开拓属于自己的教学风格
在培训的过程中，我觉得就是一个学习的过程。40位教师，各有各的风采，能唱善辩，能画能演，让我有一种紧迫感，我觉在得我应该多学习，不断地充实自己，提升自我，做一个合格的有个性的英语教师。__让我们反思自己，并分析自己是属于实践性，反思型，学习型还是计划型的教师，并跟我们总结其实这几种教师的类型应该是一名综合教师的滚动性的转变，从计划型到实践型到学习型再到计划型不断地滚动转型，做一名合格的新时期的教师。
二、合作学习在小学英语中有着重要的意义
我们40名教师分为八组，每5人为一个小组，在教学活动中，我们五个人必须合作去完成教师下发的任务。我发现合作学习既是一种教学方法也是一种学习方式。它能让学生们在组织形式下学习，互相启发，互相帮助，共同完成学习。合作学习“不求人人成功，但求人人进步”。合作学习通过学生之间的合作性互动，把“导”与“演”进行了合理的分工，使得传统课堂上许多原来由教师完成的工作现在则由学生小组来承担，师生关系由原有的“权威--服从”关系逐渐演变成“指导--参与”的伙伴关系与共学关系，师生之间可以进行平等的对话与交流，从而真正实现教学上的民主。
三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中
曾经有教师说过，教师就要勤于学习，勇于实践，敢于创新。我想在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际，对教材内容有所选择，科学地进行加工，探寻恰当的教学方法，合理地组织教学过程。把培训中学习到的教学理论和教学活动合理地运用到教学中来，并在实践中不停反思，从而得出适合学生的教学游戏和方法。
总之，经过短短几天的培训，我更新了观念，学到了很多知识，在今后的教学实践中，我更要不断地学习，实践，反思并创新，尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路，形成自己的成熟的教研教学风格和模式，做一个受学生欢迎的小学英语教师。
查看全文
false