打电话要注意的礼仪细节和用语
打电话,已是每个人工作生活中必不可少的一部分。可别小看这件简单事,那也是很有讲究的,弄得不好容易造成误会。因为,虽不谋面,对方也能感受到您的态度。下面是小编为大家整理的打电话要注意的礼仪细节,希望能够帮到大家哦!打电话要注意的礼仪细节一、打电话时第一个字用“喂”的二声,试着用升调开口,感觉真的不一般哦!二、打电话时第二句话"您现在说话方便不?"不要冒昧地上来就喋喋不休,如果对方身份很高,建议先发短信约定好时间,再给对方打。三、打电话时尽量少说口头语:嗯、啊、哦,可以用这些词替代"是的、好的、明白"。四、重要的事项学会复述、确认:您刚才说的这几点是:1.xxxxx