根据池群组[2022]6号文件《关于在党的路线教育实践活动中开好专题民主生活会的通知》精神，通过组织学习、讨论交流、征求意见、谈心谈话等活动，结合总务处实际工作情况，经认真反思近几年班子的组织领导工作，特别是工作作风，我们认为，总务处班子团结一致，作风民主，讲原则、顾大局，能紧紧围绕学院工作大局，认真谋划工作方案并能贯彻落实到行动之中，能带领全处职工，齐心协力，能带头履行岗位职责，在创先争优活动中，总务处党支部被县委教育工委授予“先进基层党组织”光荣称号。但是，工作中特别是工作作风上，仍然存在诸多不足，需要我们认真反思，细究原因，拟定对策，并切实整改，以更好的做到为民务实清廉，服务师生，服务教学、科研。
一、存在的主要问题
1、工作作风不够扎实。其主要表现有：
①重视制度的建立、完善，但制度的执行力不够，使许多好的制度没有得到真正的贯彻落实，如考勤制度、签证制度等。
②带头深入基层不够。与广大系部特别是青年教师、学生交流不够，难以把握他们的需求，到一线调研不足，导致对有关问题把握不及时，难以第一时间予以解决。
2、主动服务意识不强，存在官僚主义现象。
①主动巡查，追踪服务不够。习惯于在接到报修信息后再安排服务。
②深入群众不够，习惯于听汇报，感到问题多或严重了再去调研。对群众的诉求往往也是被动关心、研究解决。
③服务过程中有人情化倾向。熟悉的人或关系较亲近的人或部门来要求服务时，往往快一些，反之则可能慢一点。
3、奢靡现象偶有发生，节约意识有待进一步加强。碍于面子，个别情况下有超标准接待现象。
二、原因分析
1、学习不够，导致思想认识不够到位。对党员的学习抓的较紧，但对一般职工的学习重视不够，虽然要求各科室组织学习，但督促、检查不够，指导不力。即使是党员的学习，也存在督查不够，尤其是对年轻的党员同志缺乏督查。同时，结合学习的思考不足，真正的学思结合，学以致用仍需大力加强。
2、理想信念不够坚定，全心全意为人民服务的意识有待加强。全心全意为人民服务，为民务实清廉，不仅要求我们时刻心系群众，处处为群众着想，而且要求我们坚持群众利益至上，要为民务实，把好事办好，把好事办快，同时还要求我们主动深入群众，主动征求他们的意见与建议，主动关心群众，主动服务群众。但这些要求，我们作为领导班子，领会不够。
3、有居功自傲、自满的思想。2022年9月校园整体置换搬迁开始，总务处工作一直高度紧张，为学院的搬迁、建设做了大量的工作，得到了院党委、行政的高度评价，也得到省厅的认可，同时也得到了广大同事的认同。这与总务处班子的团结、总务处全体同仁的齐心协力密不可分。由于存在自满自傲思想，因此对自身的要求有所放松，产生了懒惰情绪与浮躁思想以及一定程度的享乐思想。
4、存在一定程度的老好人思想。思想深处有怕得罪人的意识，想多栽花少栽刺，因此，对违反规章制度的行为，往往是不愿意按章办事，不愿因此而得罪人，最终导致制度的执行力打了折扣。
三、整改思路
1、狠抓学习，进一步提高思想认识水平，加强理想信念。特别是抓好班子的学习，丰富学习内容，创新学习形式，同时，要求班子成员对分管科室的学习进行督查、指导，并将学习的情况纳入年度考核及评先评优之中。
2、加强调研，进一步提高发现、分析、研决问题的能力。制定有关调研的制度，坚持定期不定期下基层、到系部调研，了解民意，把握民情，及时研究，争取第一时间解决，提高群众的满意度。并力争班子成员带头，带动广大党员，影响全处员工，提高服务水平，提升服务质量。
3、加快建章立制，进一步提升制度的执行力。在加强调研、在联系群众、在对待群众诉求、在服务的规范化上，要尽快研究并拟定出台相应的制度，在加强学习的基础上，坚决按章办事，不搞人情化。
4、加强交流，进一步提高班子的领导水平。班子的主要负责人带头交流，并通过制度，使之常态化，共商工作思路，共谋工作之计，并通过公开承诺、践诺，主动接受群众评议。
汇报人：总务处党支部
2022年ｘ月ｘ日
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