不同企业的客户经理,所为客户提供的服务是不同的,公司如何为客户经理制定相应的岗位职责呢?以下的客户经理岗位职责资料,仅供参考。
1.遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为。
2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录,做到语言清晰、热情、礼貌、灵活,分清信息来源。
3.接待客户主动、热情,通过沟通获取客户信息,公平派单,准确将信息及时传达给设计师。
4.对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。
5.定期电话回访客户,及时跟近单程进度,关注每位设计师的工作,及时表扬,批评,督促。
6.负责收据的保管,票据的开取。
7.负责组织召开店面会议,作会议纪要,做好现场服务。
8.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
9.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
10、严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。
11、完成上级交办的其它临时性工作。
查看全文
false