一、准备工作
01、部门主管传达企业总目标与部门分目标
部门主管应及时将企业总目标和部门目标传达给下属，而传达最好尽量采用对话方式，一方面将目标、方针告诉下属，一方面征求下属的意见，这样下属会有更多的参与感，使他们在制定个人年度目标时，因了解透彻而获得更佳效果。
02、部门主管协助下属设定目标
下属在设定目标时，部门主管必须慎重、妥善地与其沟通讨论，不可断然采取强制命令式的做法，其目的就是要让下属了解目标的重要性，更要下属了解目标是要自愿、自动、自发达成的。
部门主管可以与下属举行有关目标的讨论会，共同制定目标。
在和下属举行讨论会时，部门主管应注意以下问题：
（1）部门主管对上一期部门的目标达成情况、未达成目标的原因、以后可能遇到的问题等进行说明，并把上级指示的方针与目标提示出来。
（2）下属对自己的目标达成情况、未达成目标的原因进行说明，并说明自己下一期的目标。
（3）双方共同讨论出部门存在的问题。
（4）双方共同考虑部门当前的任务或责任。
（5）讨论下一期的重点目标。
（6）确定达成基准。
（7）进一步决定达成目标的措施、方法、程序（即实施计划）以及下属应分担的工作。
（8）下属各自确定目标。
03、部门主管合理调整工作分配
部门主管应检查下属的工作分配情况必要时加以调整，并尽可能做到分配合理化和简单化。在工作分配量的方面，工作方式一经简化，应研究分配是否充实，以提高下属的工作满足感。
例如，原来由三个人所做的工作，是否能改由两人来承担，以求每个人或每个单位都能承担最大限度的工作量；原来由A担任的工作，是否可改由B执行，以求人适其才。激发下属的积极性，有利于工作效率的提升。
经过前面的准备工作后，接下来下属该如何提出自己的目标草案呢？具体流程下面一一讲解。
二、提出目标草案
01、整理自己职责内的所有工作内容
这项整理有助于明确自己的工作内容。
02、描绘出理想的工作方法
（1）明确任务，以便考虑最理想达成目的的方法（即理想方案）。
（2）考虑此方案实施的可能性，以找出技术上可能实现的部分。
03、慎重考虑两个问题
这两个问题是：我的理想状态是什么状态？我应该完成哪些任务？这两个问题明确后，写出目前可能做的改善和工作上存在的问题。进行这一步骤时，一定要考虑以下事项：
（1）部门的目标和计划。
（2）前期的问题。
（3）可能发生的变化。
（4）相关部门的希望与意见。
04、确定问题的核心，将之列为“目标项目”
通过以上步骤，中心问题便逐渐显现。接下来，便要进一步把这些中心问题用“重点目标项目”的形式写出来。这一步骤要要注意以下两点：
1、必须将问题按重要程度排列
重要程度的顺序是：重大、紧急、扩大可能性、实施可能性。
2、标出目标项目的重要程度
例如全部目标为100%，当中，重要目标用较高百分比表示，比如40%。其余以此类推。
05、决定目标的达成基准
这一步骤是要决定目标项目之下，我应该做到什么程度才算达成期待中的成果。
（1）我究竟期望得到什么样的成果？
（2）在期限之内，什么样的结果出现时，便算是达成了我的目标项目？
总之，结果状态的决策方式将会改变工作方法。为了达成结果，要时时考虑这个方法对目标的达成究竟贡献多少。
06、思考如何达成目标的方法
1、决定
哪些方法可以达成目标？由谁担任？施行顺序？
2、评价
评价这些方法的有效程度，具体包括以下几个方面。
（1）这个方法对成果的贡献大不大？
（2）这个方法是否容易实施？
（3）以我的能力，这个方法能施行吗？
07、整理出欲达成目标的必要条件
08、把目标以外的例行管理项目整理出来
目标以外的例行管理项目就是与重点目标相对的、重点目标以外的正常业务。包括日常已经设定的工作以及改善工作。前者只要依照日常的管理指标进行即可，后者则要先确定改善的管理指标才行。
09、将前述工作加以总结
上述步骤完成之后，可逐项填写在目标卡上，并酌情记载“自我启发”与“上级指导”栏。最后再问自己以下几个问题。
（1）这些目标是否符合组织、上级的方针？
（2）所期待的成果是否明确地表达出来？
（3）目标进行途中将遇到的障碍，是否已有疏通、协调的准备？
（4）对于这些目标，我能采取具体的行动吗？
（5）是否过于在乎数字表达的精确，而歪曲了原有的目标？
（6）用来了解目标进行情况的指标是否简洁明确？
（7）是否正努力与相关部门为共同目标而努力？
（8）这些目标是否重视了长期性与根本性，而非只顾眼前？
（9）这些目标是否与其他部门发生了冲突或矛盾？
三、目 标 草 案 审 核
部门主管要审核下属提交的目标草案，审核其是否妥当。如果不妥当，就需要和下属共同研究并加以调整和修正。
四、目标草案的修正
下属提交目标草案后，若发现其目标不妥当，就必须加以修正。在修正过程中，千万不可使用权威，任意指派，应注意以下事项。
01、听下属的解说
仅根据目标卡上的记载是无法知道下属列出目标的原因以及排列重要程度顺序的根据的。所以，部门主管应该充分地听取下属说明，以期了解下属对主管的期望等。
02、讨论的气氛与态度
要求下属修正目标时，为了预防下属丧失干劲，应切忌使用强迫的态度。
03、讨论后的修正
下属说明目标草案时，部门主管若有疑问或不明白处，就应该立刻提出。虽然决定权仍为部门主管所有，但是，目标是下属去达成的，所以部门主管一定要尊重下属的自主权，以避免使下属丧失了达成的意愿。修正后的目标经双方确认无误，可将目标记载到目标卡。
五、填制目标卡
目标卡又称目标管理卡，是目标的书面化、表格化形式。将个人目标填写在卡片上，签章保存，既形成了契约，又是目标实施和检查的凭证，还方便汇总的保管。因为是证据文件，所以必须严格按要求填写。
01、目标卡的栏目设计
▲目标卡1
这张目标卡是关于打字工作的目标管理制度，栏目设计的内容由下面四项构成，各栏目的设计说明如下：
（1）“目标”栏：目标有两项，第一项是减少打字错误；第二项是继续学习打字。
（2）“完成标准”栏：说明目标值、目标展望等具体内容。比如减少打字错误的标准是打字速度一分钟60字，无错字；学习打字的完成标准是一年内参加两次各等级的教学班。
（3）“日程进度”栏：目标一般按半年执行。
（4）“考核”栏：可以按照１至60分的标准进行考核。
一般情况下，目标卡由以下八项内容构成，各项内容的设计说明如下。
（1）目标项目：按照重要程度排列填写。
（2）目标完成标准：根据制定的标准，对目标进行评比。
（3）完成进度：填写此期间的进度情况。
（4）完成目标的措施：达成目标需要采取的各种措施。
（5）完成目标所需的条件：达成目标所需要的人力、物力资源。
（6）实际完成结果：填写实际成果，便于日后检查。
（7）自我检查：便于后期进行检讨。
（8）领导考核：对员工的成果进行评估为制定下期目标提供参考。
02、目标卡的填写
1、填写要求
（1）一行写完。
（2）用条例方式。
（3）具体化和数量化。
（4）简明扼要，少用形容词。
2、目标卡的管理
目标卡一般需要印制三份。
（1）员工本人保存一份，便于再记录。
（2）主管保存一份。便于主管了解员工的目标是什么，目标的进度是什么以及其他需要掌握的内容。
（3）目标管理的推行单位，即目标管理的检查部门一份。目标卡执行完毕，管理者将目标卡收集起来，即便于以后查找，也便于明年的目标制定工作。
你们学会了吗？
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