供电所

【规章制度】

篇一：供电所职能

2、供电所职责

（1）认真贯彻执行国家有关电力的各项政策、法律、

法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，负责电费、电价管理。

（2）负责供电所管辖区域内电力线路和设备的安全运

行、维护、检修和管理。

（3）负责所辖区域内电力客户的抄、核、收、线损及

信息化管理工作；

（4）受理客户业务界定范围内的业扩报装申请，及时

办理变更用电及临时用电等业务。对业务界定范围不属于本所办理的用电客户申请，由本所受理后转报上一级或其他供电所办理。

（5）负责所辖区域内低压客户计量装置的日常维护、

轮换、装拆等管理工作。

（6）负责本营业区内的电力销售工作、合同管理、x

场开拓和用电检查工作。

（7）负责所辖客户的

区安全用电管理和安全用电的宣传工作，指导客户节约用电，维护辖区内供用电秩序。

（8）负责供电服务，履行服务承诺，树行业新风，负

责两个文明建设以及客户和“96789”服务热线的来信、来访和投诉。

（9）严格执行各项规章制度、建立健全基础资料，负

责综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。

（10）完成x级供电分公司下达的各项技术经济指标和其他工作任务。

（11）负责辖区内重要会议、重大活动、重要工程的保电工作，做好节假日值班工作和突发事故的抢修工作，提供各种活动保电预案，安排好人员24小时值班。

3、各专业班组职能

A、生产组

（1）负责辖区局属资产低压下户线接点以上10kV及以下线路设备的运行维护、周期性巡视检修及10kV客户资产、线路设备、计量装置的供电服务工作，并按照设备的检修试验周期，编制检修计划，组织实施。

（2）按规定组织对供电设备的测量检查，包括配变的

接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试，并认真做好记录。

（3）负责事故抢修、缺陷管理及消缺工作，发现设备

缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理。

（4）负责供电区域内电力设备的评级工作，提高设备

完好率，完成供电可靠性、电压质量、无功管理指标。

（5）建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，加强

工器具、备品备件的定期试验和管理，按规定定期进行检查、修复、补充，满足事故抢修备品备件的需要。

（6）按时、准确的填写有关配网运行资料、业务报表。

（7）负责搞好供电服务工作以及部分客户的双电源管

理工作。

（8）负责重要会议、重大活动、重要工程及节假日和

突发事故抢修工作，提供各种活动保电预案。

（9）完成领导交办的其他工作。

B、营销组

（1）负责辖区内客户的抄表、底度录入、电费催缴以

及客户信息资料的收集工作。

（2）负责辖区内电能计量装置的装、拆、移、换及检

查管理工作，并按期填写异常报告。

（3）严格执行国家电价政策，并做好用电检查、营业

分析及各类营业差错调查、稽核处理工作。

（4）加强线损管理，实施降损计划，定期或不定期开

展营业普查及稽查工作。

（5）做好各类营业报表的上报及指标完成的分析指导

工作。

（6）负责客户计算机档案管理，并根据营业厅流程的

用电业务变更及时进行处理。

（7）负责低压下户线接点以下至客户漏电保护装置（含漏电保护器）的服务及线路安装工作。

（8）负责客户资产有偿服务及相关基础资料的填写等工作。

（9）完成领导交办的其他工作。

C、供电营业厅

（1）负责各类电力费用的收取及账务处理工作。

（2）做好收费票据的管理及相关费用的上解工作。

（3）做好售电、业扩报装申请受理和用电业务的变更受理工作。

（4）按时上下班，执行无午休、无周休日工作制度。

（5）负责供电所内务管理。

（6）负责供电所业务宣传、行风建设、客户电费收取、用电业务的咨询受理。

（7）负责电脑数据录入、供电所的日常工作及相关基础资料的填写等工作。

（8）完成领导交办的其他工作。

四、专业化管理后供电所上划x级分公司业务

供电所实行专业化管理，就是将供电所管理的业务进行重新组合和划分，将供电所部分业务上划或逐步上划到x级分公司，实现垂直管理，上下联动。

按照供电所专业化管理的原则和目的，以及各专业组的分工，确定供电所上划x级分公司业务主要有以下几点：

1、供电所基建工程（更改大修、农网新建、10kV用户工程）上划x级分公司，由x级分公司工程服务中心组织专业施工队伍进行施工。

2、供电所供电营业厅业务管理上划x级分公司客户服务中心，由客户中心垂直管理，但供电营业厅人员由供电所管理，平时应参与供电所的各项活动，配合供电所做好综合服务。

3、新的营销管理软件上线后，所有客户的电费审核工作上划x级分公司x场营销部。

4、10kV及以上客户、综合变实现集中远程抄表后，该部分计量表计的抄表工作上划x级分公司。

5、10kV及以上的计量设备安装、更换上划x级分公司计量班管理，计量班同时负责x级分公司所有计量装置的校验工作。

篇二：供电所配电组工作职责

供电所配电组工作职责

配电组工作职责：

1、主要负责四到户的电费收取、催交和客户报修业务的处理工作。

2、定期对所辖的配电室、台架、配电设施、架空0.4KV线路、接户线、电度表箱外壳、地埋线等电力设施进行巡视和维护。

3、负责电能表校验、轮校、拆装工作。

4、负责所辖村庄的负荷管理工作。

5、定期对辖区内负责的应试设备进行试验和摇测。

6、定期组织对四到户台区剩余电流动作保护器进行测试。

7、负责对所辖客户进行营业普查（包括夜查）。

8、负责对营业组的抄表结果进行初核。

9、负责配电组的资料管理和低压线损、电压合格率、供电可靠性的管理，认真做好分析。

10、负责低压业扩的电度表安装、接火送电工作，做好现场文明生产工作，并签定相关协议及合同。

11、严格按照安全规程要求做好安全工作，杜绝人身及设备安全事故的发生。

12、完成供电所交办的其他工作任务。

（二）配电组组长工作职责：

1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》中有关国家电费、电价政策及公司的有关规定，做好配电组的运行管理工作。

2、坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针搞好优质服务，树立良好的电业窗口形象。

3、严格执行企业工作标准和各项规章制度，经常对农电工进行安全生产教育。

4、抓好配电组岗位培训工作，不断提高抄表员的业务技能和管理水平。

5、做好农电工政治思想工作，不发生违法、违纪、违规行为。

6、做好供电区域内低压设备的运行维护、巡视检查工作。

7、负责供电区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递工作。

8、负责完成电费回收、线损、安全等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。

9、遵守《农村电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。

10、做好农村安全用电的宣传，普及安全用电常识，做好剩余电流保护装置的运行管理工作；指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

11、完成供电所交办的其他工作。

篇三：供电所的内部机构设置及职责

供电所定位和设置

一、供电所的定位和设置原则

1、供电所是供电公司的派出机构，其人、财、物纳入x局统一管理，是供电企业面向大众，服务社会的一个“窗口”。

2、供电所的设置应按照便于管理、方便客户、经济合理的原则，按照工作流程标准化和作业组织专业化的要求开展工作。根据配电网络结构、用电设备、供电量的多少以及乡镇规模，并结合行政区划分设置供电所。

3、供电所名称统一为XXXX供电所。

供电所的内部机构设置及职责

一、内部机构及岗位设置原则

依据《xxx供电所专业化实施细则》，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，以供电所为单位，组织机构按照“一长三员二班”模式设置，全体农电员工进行供电所内部整合。供电所设置抄表维修、营销服务二个专业班，专职电工到供电所上班，班长分配工作任务，明确责任，绩效考核。

三、供电所基本职责

供电所的定位及其特点决定了供电所的职责，供电所的职责是：

1、认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度；

2、负责供电区域内10千伏及以下电网的运行、维护和检修管理工作；

3、负责受理10千伏及以下客户的用电业务申请，并按权限办理客户的业扩报表、变更用电及临时用电等业务；

4、负责所辖低压客户供用电合同管理；

5、负责所辖客户电能计量装置的安装、更换、维护和管理；

6、按规定的权限负责供电区域内10kv线路和低压配变台区的线损管理；

7、负责所辖客户用电检查和安全用电宣传等工作；负责优质服务和行风建设工作；

8、负责基础资料管理，按规定填报有关报表。

四、供电所“一长三员二班”职责

供电所的工作繁杂，必须对每个员工都要健全和落实岗位责任制，实行工作定额化管理，做到“人人有事做、事事有人管”，建立起“责任明确、团结协作”和“紧张而有秩序”的工作氛围。根据《xxx供电有限责任公司供电所作业组织专业化管理实施细则》的有关规定，供电所“一长三员二班”职责的主要内容如下：

（一）供电所长岗位职责

1、贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护企业利益和企业形象。带领全所员工完成上级下达的生产、经营任务和安全、经济技术指标。每项工作均应落实责任，督促实施，绩效考核。

2、制定本供电所年、月度工作计划，抓好综合基础管理，遵照局各项规章制度和文件精神，建立和完善供电所二级绩效考核办法，

3、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强设备运行、维护、管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、经济、可靠供电。

4、加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。

5、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、业扩报装等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施。

6、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律，履行财务手续。

7、加强行风和优质服务建设，提高服务质量，坚持客户接待和走访制度，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。负责标准化供电所和“示范窗口”创建工作。

8、定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人

员素质。严格按照《xxx电业局农电工管理办法》招聘、解聘农电工。

9、督促按时、准确报送有关业务报表，熟悉本所各项经济指标完成情况。

10、完成上级下达的各项临时工作任务。

（二）安全设备运行管理员岗位职责

1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。

2、提出本所安全生产工作计划和工作目标，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。

3、严格执行“两票、三制”。协助所长定期召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，开展安全考核。

4、定期组织安全检查，搞好劳动保护和安全工器具的管理。

5、抓好安全工作，按照“四不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的统计和上报工作。

6、协助所长组织开展安全性评价和季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录。

7、依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。

8、负责全所人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作,按时、准确填报安全报表。

9、负责组织做好剩余电流动作保护器的运行管理工作。

10、完成所长安排的各项临时性工作。

（三）营销管理员岗位职责

1、认真执行上级有关业扩报装工作的各项政策与规定，负责本所的业扩报装工作。

2、监督各营业班的营销管理工作，严格执行电价政策，杜绝电费收缴中的“人情电、关系电、权力电”和搭车收费现象，全面落实“四到户”、“五统一”、“三公开”的电力营销管理制度。

3、负责组织开展低压营业普查、用电检查等工作。检查、处理违章用电。

4、认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定,负责全所的计量管理工作。

5、负责《计量法》在本所的贯彻实施，编制本所计量装置的定期轮换和计量器具、仪表的送检计划。督促专业班对业务范围内电能计量装置的定期轮校、轮换工作。

6、负责线损管理工作,完成上级下达的线损指标。编制 10 千伏及低压线损管理的工作计划和指标分解方案,协助所长提出对本所人员的线损考核和奖惩意见，提出降损节能措施。

7、完成上级下达的各项经济指标，对各项经济指标进行分解落实，做好各项经济指标统计分析工作。

8、协助所长定期召开经济活动分析会,提供各项经济指标分析资料,制定并督促落实各项改进经济指标的措施。

9、经局授权,与低压客户签订《供用电合同》。负责组织专业指导营业班建立完善低压客户档案。负责营业区域内的负荷预测以及落实农村电力发展规划和需求侧管理工作。

10、负责行风和优质服务建设，督促营业班定期开展优质服务宣传和优质服务活动。认真组织“特殊服务对象”、“爱心共建户”服务活动。规范整理优质服务相关图片、档案、记录、总结等资料。

11、完成所长安排的各项临时性工作。

（四）技术员岗位职责

1、贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度，建立生产技术管理责任制。

2、负责本辖区中低压电网运行建设规划。严格执行设备和生产管理规章制度，设备管理分工明确，责任到人；组织、指导专业班定期对设备进行巡视检查，并做好记录与台帐更新。

3、对管辖区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性维护,按照设备的检

修试验周期,编制检修生产工作计划，并负责组织实施。

4、督促指导专业班对供电设备做好测量检查和预防性实验工作。

5、负责供电设备的缺陷管理及消缺工作。发现设备缺陷应进行现场鉴定,做好详细记录,并按设备缺陷等级，进行分类处理，督促指导专业班进行缺陷治理和消缺工作。

6、负责管辖区域内高低压电力设备的评级工作，定期完成低压电力设备的评级工作，配合上级部门做好高压电力设备的评级工作，提高设备完好率。

7、建立健全设备和生产管理的各种技术资料、台帐、记录，按时、准确地填报有关业务报表。

8、根据设备状况和检修计划，编制备品备件的计划，定期对备品备件进行检查、修复、补充,满足事故抢修的需要。

9、加强电压管理，按规定明确电压监测点并装设电压监测仪，采取措施提高电能质量，完成电压合格率指标。

10、负责供电可靠性管理，贯彻执行上级颁发的各项供电可靠性管理规定，对可靠性指标进行分解，并强化措施，确保指标的完成。

11、完成所长安排的各项临时性工作。

(五)抄表维修班工作职责

1、根据供电所生产工作计划，负责编制抄表维修班班月、周工作计划, 分解责任，督促实施，绩效考核。

2、负责辖区内公用台区和10KV及以上专用客户计量表计和低压客户的抄表，计量装置运行、故障上报等工作，进行线损分析，采取降损措施。

3、负责辖区内10KV及400V设备（包括配电室、变压器、配电盘开关设备、高压线路等）的运行管理、检修和维护工作。

4、负责开展春、秋季安全检查和重点安全检查，做好临时用电的安全管理，一级剩余电流动作保护器的运行管理等工作。及时上报隐患、处理缺陷。

5、负责管辖范围内的电力设备标识正确、齐全。依法保护电力设施，对妨碍电网安全运行的单位和个人，下达安全隐患通知书，积极督促整改，定期开展