【管理制度】
附件一：
中心局房上墙制度
（《机房管理制度》、《机房值班制度》、《机房交接班制度》、《机房保密制度》、《机房消防安全制度》、《动力
机房安全生产制度》、《网络信息安全工作制度》）
机房管理制度
一、 通信机房的日常管理由市分公司运行维护部，根据《中国联通浙江分公司网络运行维护安全管理办法
和实施细则》的要求组织落实。
二、 通信机房的门卫制度由市分公司综合部负责，实行电子门锁和刷卡登记。
三、 通信机房应满足防尘要求，进入中心局房前应更换工作服和工作鞋；通信机房应具有良好的防静电措
施。机房的整洁卫生由运维部组织落实。
四、 未经运行维护部批准，任何非维护生产工作无关的人员禁止进入通信机房施工、安装设备或参观。严
禁使用明火，严禁将易燃、易爆、腐蚀性物品带入机房，禁止将食品等非工作有关物品带入机房。 五、 通信机房内严禁吸烟和进食，不得将水杯放在监控平台或设备架顶，通信机房内应专设饮水区域。 六、 通信机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品；楼层间的电缆槽道要用防火泥进行封堵隔离；严禁
在机房内大面积使用化学溶剂；严禁使用接线板和电源接联方式进行供电。
七、 通信机房内按照要求配备消防器材，消防器材应保持功能良好，定期检修、更换，应定期委托当地消
防部门进行检查。
八、 通信机房应有可靠避雷装置，并安装烟雾告警、高温告警、防盗告警等设备；雷雨季节要加强对机房
内保安设备、地线及防护电路的检查。
九、 机房环境必须符合通信设备工作要求：环境温度23℃±5℃，相对湿度30%-70%，无导电、导磁粉尘，
无化学腐蚀性气体。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
机房值班制度
一、 严格遵守机房内的各项规章制度、操作规程及安全保密规定，要严格按照作业计划和维护管理部门下
达的作业内容及时、准确地进行操作，严禁超越职责范围的操作和违规操作。
二、 遵守机房值班时间，各中心机房应实行24小时值班制，监测中心（网管中心）要保证每个专业有值班
人员。
三、 认真填写值班记录、交班记录以及各种原始记录、重要事项记录，所有工作必须认真记录，内容完整，
管理人员应定期检查并签字。
四、 认真履行维护作业计划，严格按照规定定期进行机房巡视，准确采集网络运行质量指标并完整记录。 五、 按照规定做好各类重要数据的备份和更新工作，做好日常维护测试和故障抢修工作，做好故障的申报
工作，配合客服部门做好用户投诉处理工作，并详细记录。
六、 每周一晚对所有交换系统的时间时钟进行校准。节假日和重要通信期间，应加强值班和巡检。 七、 负责责任区内的清洁卫生工作，保持值班现场整齐规范。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
机房交接班制度
一、 值班人员在交接班前30分钟对机房内所有设备作一次全面巡视，按交班内容作好交班准备工作。接班
人员未到岗，值班人员不得离岗。
二、 接班人员应在接班前10分钟进入机房接班，按照《中国联通浙江分公司机房值班与交接班管理制度》
规定要求完成交接班，重点交接异常情况、告警情况和上级运行指示。双方须在交接班记录上签字。无接班人签字时，机房责任视同仍由原值班人员负责。
三、 交接班中，因漏交或错交而产生的问题由交班人承担责任；因漏接或错接而产生的问题由接班人承担
责任；双方均未发现的问题，由双方承担责任。
四、 如遇重大故障或事故时，不进行交接班，交班人员应留在现场处理有关事务，直到接班人同意签字接
班为止，接班人要积极协助处理。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
机房保密制度
一、 网络拓扑、各系统建设规模、容量配置、设计文件、话务分布、用户数据、设备运行数据、各级口令、
各类编码、IP地址等涉及网络运行的硬件、软件均属保密范围。 二、 机房人员应增强保密观念，接受保密教育，遵守国家保密法规。
三、 属保密范围的软硬件，未经主管部门批准，个人不得采集、复制、销毁和向外传递。机房内的数据及
其载体、技术资料、使用手册、备品备件和测试仪表，应妥善摆放和保管，未经批准，不得擅自外借。 四、 用户信息、用户通信自由和通信秘密受法律保护。
五、 依法并严格按照规定的程序对国家有关部门进行必要的技术支援和服务。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
机房消防安全制度
一、 认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》。
二、 自动消防系统应设专人负责，并有候补人员。必须制定机房消防应急处理流程。
三、 全体员工应有消防安全意识，接受消防基本知识培训，掌握基本消防常识，常规消防器材的使用，人
员疏散、核心设备保护、核心数据备份方案等。
四、 机房内不准使用明火、电炉，不准带入易燃易爆物品，未经许可和采取安全措施不得进行电焊气焊施
工。
五、 消防通道和安全通道不得堆放任何物品，必须保持畅通。 六、 消防系统和器材应委托有资质的专业部门定期检测和维护。
七、 生产所需存放的油料和含油料的设备，如：柴油发电机，必须有专用库房，并设置消防警示标志。油
料存放量不得超过基本需求量。
八、 供电需扩容时，应按设计对不符合要求的馈电线缆及附带器材坚决进行更换。严禁电源接线板超负荷
相互串联，严禁电源接线板置于防静电地板下面。 九、 严禁施工时使用运行网络的供电电源。 十、 定期进行消防演习。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
动力机房安全生产制度
一、 动力机房是通信网络的动力源，是涉及全网的基础设施，必须确保安全运行。
二、 动力机房工作人员必须具有相关资质，凭证上岗，按电力安全操作规程和倒闸操作规程操作，高压作
业必须实行二人作业制。严禁非动力机房工作人员进行任何操作。
三、 动力机房应设置警示牌和防护栅栏用以指示高压区、检修区、禁止合闸区，实行挂牌和摘牌同一人作
业制，非挂牌人不得摘牌。
四、 交直流柜新增负载或负载调配，须严格按照《中国联通浙江分公司通信设备用电管理办法》的要求实
行审批制度，否则动力机房工作人员有权拒绝执行。
五、 交接班时必须进行巡视检查，特殊气候、特殊环境（如电力施工或调度）要加强巡视检查，做好巡检
记录。
六、 发电油机要定期维护，定期试发电，严格油料的消防管理。 七、 交流配电机房墙上应悬挂配电图。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
网络信息安全工作制度
一、 依据《中华人民共和国电信条例》第五章电信安全、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、
《计算机病毒防治管理办法》、《中国联通浙江分公司网络运行维护安全管理办法及实施细则》等保障网络信息安全工作。
二、 网络信息安全工作要确保网络信息不受侵犯，保密信息不被泄漏，网络信息不丢失，网络信息正常传
递。
三、 各市分公司网络信息安全由运行维护部负责；专业系统安全管理员负责各自专业的网络信息安全。 四、 严格执行以下四项规定：
1、 生产网络不得以任何形式与外界互联网相连，必须与其它网络联接的生产网络应安装硬件防火墙。
非工作状态的调制解调器一律断电并拆除与公网的联接。
2、 密码管理：用户分级、权限分级、定期修改的要求进行管理，网络最高等级密码一个网络仅由一人
掌握，实行个人负责制。
3、 病毒管理：必须安装正版杀毒软件，应定期下载病毒升级包进行升级，禁止进行在线升级，禁止使
用未经检验的软盘、光盘和其他信息载体。
4、 数据管理：定期进行网管数据、网元数据的备份工作，不得同时使用两套独立的网管系统对现有网
络进行管理，以确保数据的唯一性。
五、 网络信息安全的问题，应按问题类别及时向上级和政府有关部门报告，并接受上级及政府有关部门的
指导和检查。
六、 因管理不善造成网络信息安全事故时，将依相关规定追究责任人的责任。
中国联通浙江分公司 二00九年一月
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