浅谈财务人员如何提高解决实际问题的能力

浅谈财务人员如何提高解决实际问题的能力

财务人员要提高解决实际问题的能力，可以从以下几个方面着手：

一、提高专业能力

专业能力是工作的基础，也是推动业务规范、做好风险防范的前提。专业能力包括准则和税收法律法规，会计准则的学习保证我们的账务处理复核规范要求，税收法律法规的学习则让让我们把企业税务风险控制在较低水平。

此外还需要提高财务管理的能力，通过预算管理、成本管理、研发管理、费用管理、资金管理等，推动业务部门消除浪费、持续改善和开源节流。业务部门不一定知道利润怎么来的，但财务必须通过核算结果，给业务部门提供一些必要的报表和分析结果，而且需要让业务部门也学会如何算账、培养他们的经营意识。

二、深入业务一线

“让听到炮声的人呼唤炮火”，深入前线，跟业务部门业务人员多交流、了解业务真相，才能了解真实的需求、找到问题的症结。比如销售会计想要做好销售应收的管理，需要对销售业务全面深入了解：

1、寄售仓租赁，是否存在闲置、利用不足？是否有做过场地风险评估（水灾、火灾、被盗...）？

2、成品全流程管理，包括公司发货-在途-寄售仓-客户仓-结算，是否形成了闭环管理？

3、客户索赔、退货和不良品分析是否及时，响应机制是否高效，是否把不良的质量成本有效控制？

4、是否有对客户的资信进行调查和定期更新，是否对最新的情况加以分析并适当对策？

5、......

如果这些事情都形成了规范的制度流程，有专人负责，有人进行检查监督，销售会计深入了解后，就会有了系统的风险防控意识。如果没有形成规范，那销售应收岗位，应该考虑从以上方面加以规范。这些看似不起眼、想当然的事情，往往给公司带来巨大的影响，如：

1、寄售仓火灾；

2、寄售仓存货账实不符；

3、不良品堆积，没及时分析、改修，形成呆滞损失；

4、客户拖欠和破产，形成坏账损失。

提高决策能力

能做决策、敢做决策、善做决策。是把专业技能结合具体业务，做通盘考虑，兼顾成本效益/投入产出原则，在与业务部门充分沟通，协商之后达成大家认可的意见，明确各部门的责任和职责分工。通过PDCA循环，不断改进和完善，最后固化下来。

没有人天生就会做决策，也没有绝对完美的决策，但是遇到问题需要先有解决问题的决心。并不一定要等所有条件都成熟了才可以做决策，就像水管漏水了，第一时间是堵漏，进一步的决策是什么，可以再运行一段时间后再优化。不妨认为“没有更好的方案之前，我们现在的方案就是最好的"。先得有“敢做决策”的心态，才可能逐步成为“善做决策”的人。

做决策并不是一言堂，也不是做家庭作业，所以，遇到问题，我们先把业务相关的部门聚在一起，在一个公司里，业务相关的部门如果在一起分析讨论，大部分问题是可以做出决策的。如果无法形成决议，可以再向公司其他部门、管理层申请资源（包括外部资源）支持。

四、提高处理特殊业务的能力

当一个企业的业务规范到一定程度，我们会发现很多事情都按部就班再进行。但特殊事项每月都会发生，对这些特殊的事项的规范，是财务人员能力最大的差别。比如固定资产采购。采购流程的规范，可以把确认固定资产的时点、折旧计提的方式、资产管理、盘点等进行规范。但遇到固定资产修理、改良、停用、租出、外卖、报废处理，很多公司就缺乏制度依据。加上税法的一些变化，让财务在遇到后续业务的时候就一筹莫展。

不断规范“特殊业务”，是企业不断走向良性运行的保障，也是财务人员不断提高自己实战能力、解决问题的能力、养成体系思维能力的关键。

五、培养经营思维

财务人员每个岗位都有管理职能，而财务骨干人员（CFO、财务经理、主任会计）更需要具备经营思维。经营意味着要去考虑投资回报、企业价值，所以公司制定战略规划时，就需要做投资分析，公司采用什么经营战略，资源是否配置合理；新增投资是否超出现有的投资回报率；做固定资产投资、精益技改项目的时候，单个项目投资的回收期和内含报酬率是否合理；新产品报价，是否兼顾了未来业务规划、项目平台的扩展收益（沉没成本不分摊），是否符合公司的产品规划和客户战略；公司盈利能力主要影响因素是哪些，是否对成本要素变化采取了积极的应对措施（比如物料涨价、订单变更导致存货损失、客户经营风险导致的坏账损失等），是否明确短期的工作重点在哪里；企业是否有丰富的融资渠道保证财务杠杆的有效和营运资金安全，富余资金是否在控制风险的同时获得了收益；是否通过预算管理、费用管控保证年度目标达成以及推动降本增效、提升经营体质。