【企业文化】
篇一：什么是真正的企业文化
什么是真正的企业文化
（一）企业文化总述
每个人对企业文化的理解和和看法都不一样，文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。中华文化的博大精深，源远流长，造就了中国企业文化特有的丰厚的底蕴。当然，企业文化是无国界的，但凡那些存在历史非常久的企业是必定有着深厚的企业文化。
(二）企业文化的发展
企业文化是20世纪七、八十年代美国人研究日本企业的管理经验后提出的一个管理范畴的概念。之后才逐步的传入我国企业界，今天，我们可以看到中国的企业逐步走向成熟，比如海尔、华为、万科等等。他们的能够有今天这样的规模肯定是离不开企业文化。
（三）以海尔文化为例
就拿海尔来说，今天的海尔已经海尔的企业文化手册主要包括海尔的发展篇、管理篇、理念篇三个部分，也就是说，海尔的企业文化在制度和发展中体现的淋漓尽致。其中印象最深刻的是OEC管理法，也可以表示为“日事日毕，日清日高”，即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。张瑞敏说过：老子的“天生万物生于有，有生于无，有形额东西受无形东西的支配，在企业里这个无形的东西就是企业文化，一个企业能否反正，取决于有无自己的文化。海尔人说：”我们在砌墙，我们在盖房子，我们在建一座神圣的教堂。”可见企业文化的重要性。 海尔企业文化的核心价值观：创新。海尔的精神是“敬业报国，追求卓越”。 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。海尔的管理层以这样种价值观和精神激励着每一位海尔人不断努力不断创新，更多的人以能够在海尔工作为荣，这
便是海尔企业文化的魅力之处，在不断的发展过程中，已经潜移默化的深入每一个海尔人心中。
1993年5月，集团将产品品牌与集团名称均过渡到中文”海尔”，并设计了英文”Haier”，作为标识，新的标识更与国际接轨，设计上简洁、稳重、大气，广泛用于产品与企业形象宣传中。 从”琴岛—利勃海尔”到”琴岛海尔”再到”海尔”，从商标的演变可以看出海尔塑造品牌形象、逐步走向国际化品牌的发展历程。海尔，正在努力成为真正的国际化品牌。从商标设计上，我们也可以看到一个企业的形象，沉稳、大气，可见企业文化体现在企业的各个方面。
现在的海尔已经走入成熟阶段，业务已经扩及的美国、日本等很多国家。海尔的成功告诉我们：每一个企业在发展的过程中都是伴随企业文化的产生，真正的企业文化不仅是企业的一直形象标志，更多的可以激励员工不断地努力去融入这种文化中，从而形成大家共同遵守的一种制度、一种理念、一中价值观，企业能够让员工心甘情愿地努力去接受企业的文化，这样的企业一定是成功的，至少是能让员工信服。上升到管理层面分析，张瑞敏先生无疑是起了很大的作用，这样一个英雄任务的形象树立了榜样，让员工了解了什么是真正的企业文化，如何建设好企业文化。通过管理的这样一种模式，让企业文化更好的传达给每一位员工。
（四）企业文化的特点：
1、独特性。企业文化受社会环境、产品甚至领导人的印象都会呈现出独具特色的企业文化。世界上没有两片完全相同的树叶一样，每个企业的企业文化也都是不一样的。比如，华为的“狼文化”在总裁任正非的影响下，也是彰显了华为特有的文化精髓。每个企业都在特定的环境中生存与发展，所面临的历史阶段、发展程度、社会环境都不同。就像很久以前我们肯定不会想到今天会进入互联网时代，会有智能机这样的产品一样。
1、以人文本。企业文化归根到底就是为了更好地管理人员，以人为本，企业才有持续发展的资源，人力资源是最重要的部分。假如苹果没有乔布斯，没有强大
的研发团队，那么今天或许我们只知道苹果就是长在树上的那个。
2、历史性。企业是在一定的时间下产生、生存与发展的，企业本身就是创造历史的载体，可以说，企业文化是历史的产物，必定带有历史的烙印，甚至企业文化可以代表着一个时代的标志。 3、发展性。企业文化是伴随企业的发展不断与时俱进的，，只有顺应市场的发展，企业才能够立于不败之地，才能够在市场环境中更好的生存。以发展的眼光看问题，这样制定企业战略和目标才更有可行性。我们知道柯达申请破产保护了，这样一个存在了130多年历史的“胶片霸王”居然倒下了，不得不让人反思，如果柯达的管理层不固步自封，那么今天的柯达早就在数码时代傲视群雄了。
（五）总结观点
今天的企业更多地不是靠产品去销售，而是企业的文化，当我们听到可口可乐这个牌子的时候，我想我们消费的更多地是可口可乐的企业文化，为什么这么说呢？可口可乐公司的可乐产品在中国市场上销售时，我们可以看到可乐瓶子上印有“女神”、“宅男”、“御姐”等各种称号，这是可口可乐公司为了顺应中国市场，为了迎合中国的消费者，设计的产品，当我们看到这样一直产品时，我们就会有意识的选择适合自己的产品，其实我觉得这就是在消费企业文化。
当然最重要的一点是企业文化的建设，我觉得企业文化的建设是企业得以发展的前提，真正的企业文化都是在企业建设的过程中逐步建立起来的。是企业的重要组成部分。在生产经营实践中，逐步形成的，能够为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，就是真正的企业文化。
2022级人力 3 班202214150320杨婷
篇二：企业文化
企业文化
文化是指一个国家或民族的历史，地理，风土人情传统习俗生活方式文化艺术行为规范思维方式价值观念等。
企业文化的结构可以分为三个层次
1理念层（企业目标与愿景，核心价值观，企业哲学，企业宗旨，企业精神，企业伦理和道德，管理理念，经营理念，企业风气），
2制度行为层（一般制度，特殊制度，企业风俗，行为规范）
3符号层。（企业基本标识，企业的徽标，旗帜，歌曲等，企业的自然环境和建筑，企业的服务特色和模式，企业的技术及工艺设备特性，企业的文化体育生活设施，企业的纪念建筑物和造型，企业的纪念品和公共关系用品，企业文化传播网络）
企业文化的三个层次是紧密联系的，符号层是企业文化的外在表现和载体，是制度行为层和理念层的物质基础，制度行为层则约束和规范员工的行为，配合着理念层的落地，没有严格合理的规章制度和行为规范，企业文化建设无从谈起，理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础，也是企业文化核心和灵魂
企业文化的特征:客观性，稳定性，个异性，无形性
企业文化的影响因素:民族文化，制度文化，外来文化，企业传统，企业发展的阶段，个人文化，行业文化，地域文化
文化力是组织文化对组织管理的作用，它包括导向，规范，激励，凝聚，约束，辐射等方面，具体有如下八个方面
1企业的目标的牵引力
2企业哲学的指导力
3企业宗旨的号召力
4企业精神的凝聚力
5企业道德，企业风气，制度的规范力
6企业风俗企业典礼企业仪式企业活动的感染力
7企业标志企业旗帜厂容厂貌厂服，厂花广告词，音像作品，产品外形和包装的形象力。 8企业公共关系活动的辐射力。
文化力的作用：导向，约束，凝聚，激励，辐射，陶冶，创新作用
文化资本是指持续的投资于组织文化建设而形成的的一种能够给组织带来潜在收益的资本形式。
文化资本具有以下内涵：动力性资本，思维性资本，凝聚性资本，整合性资本，形象性资本
文化资本的积累，是指企业主体通过自然沿袭和变革学习的实践活动使文化资本存在量相对增加的过程。
文化资本主要通过一下途径进行积累。
1.社会化保存与进化
2.学习型积累
3.发展与变革
文化资本的贬损也称为文化资本的贬值，是指由于组织实体的消亡或者组织在经营管理上的重大失误，导致文化资本减少消退消失的过程。
企业文化建设的内涵
1. 企业文化建设是企业主动的组织行为。
2. 企业文化建设是企业发展战略的组成重要组成部分
3. 企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力
4. 企业文化建设是一个持续的过程
企业文化建设的步骤
企业文化盘点，就是对企业文化的一次调研和盘点
企业文化设计
企业文化实施
企业文化建设的步骤
一．文化盘点(诊断)
文化盘点的目的是通过深入的调查研究，把组织目前现实存在的文化搞清楚. 文化盘点的方法主要有：访谈，座谈，问卷调查和典型案例解剖等 文化盘点的成果是“组织文化现状况调研报告”
二．文化设计
是根据组织发展战略，兼顾组织历史传统和现实文化，设计出其目标文化包括观念层，制度层器物层完整的组织文化体系。
其中关键环节有四点：
1.对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战略方向。
2.对组织传统的正确识别（科学总结），目标文化不能割断历史。
3.对组织现实文化的清晰确认（深入剖析），目标文化应以现实文化为基础。
4.对组织未来文化的科学展望，目标文化是面向未来的，考虑的是历史的走向和组织的必然发展。文化设计中对设计者战略眼光，哲学头脑，管理知识和文学功底有比较严格的要求。文化设计可以由内部专家承担，也可请外部专家来担当。
三．文化实施
文化实施是依图施工，实现由现实文化到目标文化的过渡，实质上是企业文化的变革和更新，而文化实施的关键则是通过人格化，行为化等方式将抽象的设计理念具象化为具体的行为方式。同时，通过宣传和具体制度的实施，将个别人的观念和行为，为群体所了解，认同，并内化为自身的行为习惯。它包括三个阶段：
1.解冻 （导入阶段）破坏现有文化格局，批判陈旧过时的观念，批判陈旧过时的制度，批判陈旧过时的物质载体，大造舆论，说明变革的必要性。
2.变革 （变革阶段）制度的创新与变革，行为习惯的破旧立新，观念的变革与更新，以及组织器物层的更新和建设。
3. 再冻结 （固化阶段）使新的观念，新的制度，新的行为规范，新的物质环境固定下来，成为新的习惯，新的标准，新的意识形成，新的组织风气，亦即使新的价值体系占统治地位。
企业文化的设计原则
1. 历史性原则
2. 社会性原则
3. 个异性原则
4. 一致性原则
5. 前瞻性原则
6. 可操作性原则
企业文化理念层的设计
1. 企业目标与愿景设计
① 企业内外环境和条件分析
② 设定企业的最高目标和愿景
③ 设计企业的多目标体系
2．企业价值观设计
①在分析社会主导价值观的基础上根据企业的最高目标，初步提出企业的核心价值观表述并在企业决策层以及管理层和员工代表中反复的讨论
②确定企业的核心价值观，之后进一步酝酿出提出企业整个价值观体系
③把企业价值观体系与企业文化个城市的，其他要素进行协调，并作文字上的提炼形成全面准确的企业价值观表述
④在员工中广泛宣传和讲求意见，反复进行修改，直到味觉大叔员工理解并得到他们的支持为止
3. 企业哲学设计
①企业家自身的哲学思维，特别是世界观，人生观，价值观
②企业英雄模范人物和优秀群体的世界观，人生观，价值观
③多数员工共同的哲学思维和他们的世界观，人生观，价值观
④社会公众的世界观，人生观，价值观等哲学思维，以及他们的企业的准，则学
4. 企业经营理念的设计（
①确定经营理念的表达范围和重点
②确定经营理念的表达结构
③确定经营理念的表达内容）
5. 企业管理模式设计
①管理模式的影响因素分析
②企业管理模式的设计原则的确定
③企业管理模式的确定）
企业精神是随着企业的发展而逐步形成并固定下来，是对企业现有的观念意识传统习惯，行为方式中积极因素的总结，提炼和倡导，是企业文化发展到一定阶段的必然产物。
中国企业的企业道德体系是有10方面的内容构成
1忠诚2无私3勤劳4节俭5团结6廉洁7自强8礼貌9遵纪10守信
企业一般制度设计
1.工作制度（现在化原则 个性化原则 合理化原则 一致性原则）
2.责任制度，责任制度的基本做法： 是按照则权利相结合的原则，将企业的目标体系以及保证企业目标得以实现的各种任务，措施，指标，蹭蹭分解。落实到单位和个人，全部纳入包-保-核的体系
“包”就是采取纵向层层保的办法，把各项经济指标依次和工作要求，依次落实到每个单位，部门岗位员工上。
“保”就是纵向和横向实行相互保证，纵向指标分解后从下到上层层保证横向吧内部单位之间，岗位之间的具体些许哦要求，一件件的落实到人
“核”就是对企业内部的每个单位，每个岗位的每项任务进行严格考核，并与其经济利益和奖惩挂钩。
（责任制度设计的原则①责任分解要科学合理，公正，公平②注意发挥员工的主动能动性③正确处理包保核的关系④ 正确处理责权利三者关系）
企业特殊制度设计（①员工民主评议干部制度②干部五必访制度 ③员工与干部对话制度 ④其他特殊制度 ）
企业风俗是企业长期相沿约定俗成的典礼仪式习惯节日，特别活动等
风俗的类型
按照载体和表现形式可以划分为风俗习惯和风俗活动
按照是否企业特有，可分为一般习俗和特别风俗
按照风俗对企业的影响可以分为良好，风俗不良风俗和不相关风俗
企业风俗具有非强制性，习惯性，可塑性，包容性和程序性等特点
企业风俗的作用引导作用，凝聚作用，约束作用，辐射作用
优良的企业风俗都应该具有一些共同的特点
1体现体企业文化的理念层内涵
2与企业文化，制度行为层要素与，和谐相一致
3与企业文化符号城乡适应，对现有企业风俗的改造
员工行为规范 是所有员工具有应该具有的一些行为特点和工作习惯这些行为习惯，一部分是，广大员工在成绩共同工作中的过程自发形成的，一部分是企业理念，企业制度风俗长期作用的结果。
员工行为规范设计
员工行为规范的主要内容 仪表仪容，岗位纪律，工作程序，接人待物，环卫安全，素质与修养
企业标识，通常是指企业名称，企业标志，企业标准字，企业标准色，四个基本要素以及各种辅助标志
企业名称一般具有下列特点
个性，名实相符，民族性，简易
企业标志表现形式有以下几种
第一是表音形式，由企业名称的关键字和某些字母组合而成
第二是表形形式，由比较简名的几何图形和象形图形构成
第三类把上述倆类结合起来，即音形形式。
企业标准色是指经过设计后被选定代表企业形象的特定色彩
文化体育设施是企业工余文体活动的载体，通过参与这样的活动，既可以促进群众性文化体育活动的开展，促进员工身心素质和文化修养的提高，又可以帮助他们，加深对企业文化理念要素的理解，增强对企业认同感归属感和自豪感
文化设施设计通常应遵循的主要原则如下
1.有利于提高员工素质，促进企业文化是建设
2.要从企业实际出发，量力而行
3.要尽量多功能，提高使用率
4.美观创新和个性化
企业文化建设的领导机制
领导体制的作用主要是从思想，组织，氛围上为企业文化的实施进行充分的铺垫，具体来说就是在思想上吹响文化实施的冲锋号，在组织上建立文化实施的团队，同时在企业中营造一个适合文化变革的氛围。做主要的作用就是组建文化实施的领导团队。
一般来讲，企业文化的领导小组的成员和职责如下
1.领导小组成员：组长，副组长
2.领导小组职责计划只会，组织和协调人，财，物，时间，信息等资源，对企业文化的设计，实施进行全方位，全过程的领导和管理。
设立专项基金
企业文化建设涉及面广，周期长，需要企业领导和员工进行长期努力，为了将这些工作顺利开展，有必要设立企业文化专项基金，专款专用，保证企业文化顺利实施
1.宣传费用：包括形象设计，公关费用，公益广告费用，新闻发布会费用，各种宣传手册标语，条幅制作的费用
2.文化活动费：用包括文化建设的活动，如演讲比赛，知识竞赛，歌咏比赛，征文，晚会，研讨会等费用和奖品
3.培训费用：包括培训教材，外请专家讲座，参观学习等费用
4.部门建设费用：包括人员配备，办公设备购买等费用
明确实施流程
文化诊断
文化设计
文化导入
实施变革
制度化
评估与反思
需要改变
深化
篇三：企业文化名词解释
企业文化名词解释
1、文化: 就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为方式，以及人类世界创造的物质文明和精神文明。 P33
2、企业文化: 是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 P35
3、 企业文化模式:指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。P44
4、企业价值观: 指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 P68
5、企业精神:指一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。P76
6、企业伦理道德:是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。 P82
7、企业形象:是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 P88
8、企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。 P100
9、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。 P102
10、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流
时所产生的撞击、对抗和竞争。P105
11、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。P115
12、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。 P112
13、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。
14、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
15、企业楷模:也称企业英雄，是指企业在生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。P191
16、企业家精神: 一般认为，企业家精神是建立在企业家阶层对企业整体的特征、价值、形象的理解和认识的基础上的，反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求。P198
17、企业文化定格设计 ：即在分析总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的经营领域、企业领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾和所处地区环境等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。 P217
18、企业文化礼仪：是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。P220
19、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
20、企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
20、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的格调。P222
21、企业文化保证体系：是指企业以保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点和科学方法，坚持以人为中心，优化企业内部环境，形成企业文化建设的良性循环机制。 P225
22、企业形象识别系统： 简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。 P237
23、理念识别(即MI)，是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。
24、行为识别(即BI)，是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
25、视觉识别(即VI)，是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。
26、 企业文化目标模式：是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征。
27、7s管理框架：即麦肯锡7S框架，战略（Strategy）、结构（Structure）、制
度（System）、人员（Staff）、技巧（Style）、作风（Style）、最高目标（Super ordinate poals）。
28、知识经济：与服务型经济具有同等意义，指与农业文明、工业文明相对应的后工业文明，它是以现代高科技（尤其是以信息网络技术）为龙头的知识密集型经济。
29、企业行为文化：是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。
30、企业行为：指企业员工和员工之间以及企业员工和相关的非企业员工之间“与企业工作相关”的一切交往行为。 31、企业物质文化：是以企业物质形态表现出来的企业精神。 32、企业精神文化：就是广义的企业精神。
33、企业理念：是企业据以进行事实选择的基本观念。
34、企业规范与制度：是企业中带有某种强制型的制约员工行为的规则，并以书面的形式表达出来。
35、企业伦理：就是企业道德，表明企业的善恶标准和道德标准。
36、价值：作为关系范畴，指的是客体的存在、属性及其变化同主体的的结构、需要和能力是否相符合、相统一的性质。
37、价值观：价值观念，指人们关于价值的一定的倾向、信念、主张和态度的系统。
38、以人为本：即“以人为目的”和“以人为手段”。
39、企业管理：企业作为一个经济组织，其管理的目的无非是通过一定的管理方式使企业中的人力、物力、财力、信息等资源相互协调，相互配合，以整合成能够完成组织经济及社会目标的整体。
40、企业文化管理：就是提炼和贯彻优质的企业价值观，使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大的发挥。
41、企业文化氛围：就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切行为现象，物质现象和精神现象中体现出来的文化气氛。
42、企业经营：企业为了赢利而进行的一切活动。
43、企业文化经营：就是将企业文化贯穿到企业的经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。
44、产品文化经营：就是研究如何运用文化来经营产品，即如何使产品地开发和生产能够满足顾客的文化需要。
45、企业竞争：指参与竞争的各方企业，通过扩大自己在市场中力量对比的优势战胜对手的一种方式。
46、企业文化竞争：是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。
47、创新文化：就是在经济运行的过程中，企业不断突破已有的思维模式，以全新的思路和方法，打破静态均衡状态，引起生产要素和生产条件的全新组合。
48、企业外部形象：就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象。
49、企业扩张：就是企业通过资本运营或连锁经营，实现跳跃式的发展。
50、企业文化扩张：就是将企业文化作为企业扩张的手段，运用企业文化实现企业扩张。
51、强势企业文化：指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化。
52、互补式企业文化扩张：指的是扩张企业文化的强势特征并不明显，扩张企业文化与被扩张企业文化之间具有互补特征。
53、改造性企业文化扩张：指的是扩张企业文化的强势特征比较明显，扩张企
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