医院企业文化建设

篇：如何建设医院企业文化

如何建设医院企业文化

医院作为社会上一个特殊的企事业单位，其企业文化建设是需要针对特征进行制定和管理的，结合本人多年从事医疗卫生事业部门的管理经验来看，我认为应注意下面几个方面： 一、以先进的文化引导人，充分体现时代的要求

当前，医疗卫生行业进入了新的转型阶段。新的形势和新的要求给医疗卫生行业提出了新的使命。对医疗服务、医疗质量乃至医护人员的基本素养等提出了新的要求。作为企业医院，要建设先进的医院文化，就要把握正确方向，体现时代要求，坚决抵制腐朽、颓废、庸俗和愚昧的落后文化，立足提高医护人员的综合素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律，爱岗敬业，遵守医护人员操守的工作者；营造奋发有为，团结和谐，积极向上，公正平等的文化氛围；弘扬昂扬向上的医院精神。教育引导广大医护人员为医院的发展目标而努力奋斗。并依靠全体员工的智慧和努力，增强医院综合服务的实力，推动医院建设的全面发展。

二、明确医院的发展前景，夯实医疗服务的实力，以目标文化激励医护员工

医院是以服务、救护、保障为目标管理，以服务病人为主要目的，兼顾医院的经济效益和社会效益，从事医疗救治、提供医疗服务和健康教育宣传的医疗组织。由于医院文化具有凝聚、约束和激励等方面的作用，因此，对于我们企业医院来讲，也就是努力提高医疗服务的保障能力，促进医院在市场经济的冲击下做大做强。医院文化建设的一项重要使命就是要制定和描述医院的发展前景，夯实医院的医疗水平、医疗质量，明确医院的发展目标，使医院的发展前景清晰化和明朗化，达到激励人心、凝聚人心、鼓舞人心的目的。作为企业医院必须紧紧围绕新时期医院发展建设，抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务，着力构建以人为本，以铸造企业医院精神为核心，以提高医院核心竞争力为主题，以理念识别、行为识别、形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一种意识，成为医护员工操守的行为准则，自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养，重视人的价值和潜能，发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的贡献。

强调领导素质的提高，给医院文化以管理的保障

医院领导者的综合素质直接关系着医院文化建设的内涵与方向，要不断改善自身知识和管理知识的结构，提高各个方面的素养。作为领导者要注重对医院文化的、塑造、宣传和倡导，适时把握医院文化建设的现实状况和发展远景，不断推动企业文化的建立与完善。领导者要在具体工作中体现医院的价值观。

第2篇：医院企业文化

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象。同时，医院文化也是医院内部员工和外部人员共同遵守的价值观、信念和行为方式，集中体现出医院全体人员的共同心声。在xxx日化医院， 我们将在“日化呵护 健康永驻”的服务理念指导下，树立起医院的核心价值观、规范行为，创造和谐共处的良好医院环境。

医院文化的四大功能

a、凝聚功能

首先，医院文化所包含的医院发展战略、医院群体价值观和群体精神，是医院的整体核心意识，是大家共同遵守的核心思想。

其次，医院文化共同遵守的价值观、信念和行为方式，这是一种向心力，医院员工和患者在这种向心力力量的指引下会产生使命感和归属感，从而达到局部向整体的完美转化。

第三、医院在文化力量的塑造下，其知名度和美誉度会逐渐上升，对广大患者的影响深刻，产生就医首选的心理作用，医院形象达到快速的传播 。

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b、导向功能

首先，医院文化建设规划是医院发展战略规划和特色方向的重要组成内容。在市场经 济这一重要的竞争机制下，医院应该充分发挥医院文化的特有优势，科学的规划发展 战略，制定正确的方针政策并付诸实施，达到健康有序的发展。其次，医院文化建设 规划对员工职业生涯的正确指导。现今社会，“人”是发展的第一要素，

在人生旅途中的职业发展是每个人最为关注的大事 。医院文化能够在自身完善的同时为员工提供科学的职业发展引导。

第三，医院文化建设对患者的康复导向作用。良好的医院文化氛围为患者提供了广阔的生活理想空间，患者能够

在医院文化的熏陶下正确认识自己的生活历程，能够产生对生活的不断期望等。

c、激励功能

首先，医院文化的健康发展对医院-

在整个行业之间的竞争具有不可忽视的激励作用。医院文化建设的主体具有社会性，因而医院文化既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地。医院文化建设的质量将直接、明显影响到医院的收诊率和收益性。

其次，医院文化的良好氛围对员工具有很强的激励作用。员工在这种文化的指引下工作，有医院内部本身的激励，又有同行业之间的集体荣誉感 ，激发其在工作上的主动性和积极性。 第三，医院成功的文化建设对患者的康复治疗也在很大程度上具有激励作用。医院文化的部分载体直接从感官和心理上刺激患者的生存欲望，直接影响患者对疾病的正确认识和治疗的配合性。同时医院文化也是对患者的一种精神治疗。

d、约束功能

首先，医院文化中的员工具体行为规范和医院制度直接约束医院的全体人员。在统一的规范范围内发挥其聪明才智，积极自觉和创造性的工作， 展示自-

己的风采，创造自己的人生价值。

其次，医院文化对就诊的患者及其家属同样也具有约束作用。良好的文化氛围让他们了解并

接受什么该做，而什么又不该做等等。

第三，医院文化的社会性在一定程度上也是对整个行业的约束。这种约束性能够提高医院在整个行业之间的知名度和美育度。

经济学家于光远有一句名言:国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理的关键在于文化。

蒙牛集团董事长牛根生说：一个企业最重要的是品牌，而品牌的98％是文化在做支撑。没有文化的号召就没有人心的凝聚，没有人心的凝聚想做成事很难。

尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式-

施加强有力的导向和支配作用而产生的。

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第3篇：医院文化建设

附属医院核心价值观建设意见

任何一家单位都是由人组成的，所以团队的建设是重中之重，要形成一个有战斗力的团队，必须使团队中的所有人都有基本一致的核心价值观。

附属医院也不例外，但在现阶段我附属医院的核心价值观并没有达到完整统一的层面，分析现状存在以下几个方面的问题：

一、价值观定位的多面性

二、价值观体现的多变性

三、价值观产生的不稳定性

我院核心价值观的构建要解决以下几个问题：

一、体现医疗、、科研的基本价值

二、体现市场经济的基本价值

三、体现人文特色的基本价值

第4篇：医院文化建设

答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。

第5篇：医院文化建设

随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。

医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。

一、医院文化与与制度建设的关系

医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。

制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取"渐进式"的，制度的演进是"跳跃式"的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。

二、医院文化建设的认识上有一些误区

一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋， 不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。

健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。

三、如何建设医院文化

我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。

其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。

再者，最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：

（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。