近期在机关开展的“责任与效能”作风治理活动，主要是针对文件积压、推诿扯皮、执行不高、工作效率低、迟到早退五类机关突出的现象进行治理，通过专项活动的开展，提高职能部门的责任、服务、效率、担当、规矩意识，树立强烈的使命感、紧迫感，形成做实事、敢担当、积极向上的机关文化。
什么是责任？责任是指一个人对自己和他人、对家庭和集体、对社会和国家所应承担的认识、情感和信念。通俗地讲：就是每个人的职责意识和负责精神，就是对自己份内的事、对自己所承担的工作，要恪尽职守、尽心尽力、认真负责地完成，同时对承担的任务出现问题的时候要勇于负责，不推诿、不妥协。责任文化研究专家唐渊在《责任决定一切》曾这样阐述，想不想干事，是一个人的责任意识；能不能干成事，是一个人的责任能力；认不认真干事，是一个人的责任行为，可见，责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质，更是做好一件事情所必需的条件。
机关职能部门的工作人员，都有各自的岗位职责和分管的工作，在其位，要谋其政，从这种角度来说，责任心的投入程度，就是衡量能不能做好本职工作的一个标准。局分公司年中工作会，吕局长在报告中对机关部门作了表述和定位--机关部门本质就是管理者，并提出七个方面的要求，机关各部门是作为指挥中枢，起着重要的作用，决定着各项工作的成败。过硬的作风是保证，首先要有大局意识，敢抓敢管，敢于碰硬，不折不扣地按规定要求和时间节点，高效完成交办的各项工作任务；其次要有责任意识、服务意识、创新意识，只有这样才能发挥好职能部门的作用，以新的思路、新的举措推动各项工作的进展，实现机关作风的根本改变，提高工作效率，更好地服务生产一线。
什么是效能？效能是指有效的、集体的效应，即人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，它反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度，效能主要指办事的效率和工作的能力。管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出:“效能是做正确的事”而“效率是以正确的方式做事”，效能是衡量工作成果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。
机关效能的提升应是运用科学合理的手段、制度和载体，调动干部职工的积极性、主动性和创造性，提高职能部门的办事效率，提高为基层服务的意识，保证公司、中心的规章制度和上级政策得以贯彻落实。
总之，加强和改善机关作风建设是一项长期任务，系统工程，下步将以局、分公司年中工作会提出的“三个一”为目标，结合科室的实际工作，认真分析讨论，以提高“服务”水平为核心，采取有效措施，形成高效干事的良好氛围，进一步增强了科室内部的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展。
作风突出问题集中整治心得体会为了进一步提高干伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照县委的统一安排，党委决定在全镇干部中开展一次作风集中整顿。经过前一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识:
经过第一阶段的学习，自我充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的职责意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;熟记和使用镇机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“党委政府的规定”规范我们的服务言行，模范遵守镇机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，必须要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮忙他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为八洞的建设发展事业尽心尽力、尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
其次，我们每一位干部都应从此刻做起、从我做起、从小事做起，对自我的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改善，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为八洞的发展添砖加瓦!我们始终要牢记梦想信念，坚持政治上的清醒;始终牢记职责使命，大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向;始终牢记党员形象，不断加强党性修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。
第三，对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立镇党委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们必须克服自身存在的问题，认真做到:一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自我肩负职责的重要保障。仅有经过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上贴合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。所以我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素质和工作本事。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自我放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自我的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
作风突出问题集中整治心得体会十几天来，通过集中学习和自学相结合得方式，学习领会了县委县政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神，认真地学习了《**》、《党章》、《**》、《社会主义医德规范》等资料，倾听了上级领导和院领导班子成员的辅导讲话，深感收获颇丰，进一步开阔了视野，提高了自己政治理论水平，加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中存在的不足，认真汲取工作教训，加强作风建设，赢得病人及病人家属的信任。
一、进一步认识开展机关工作作风整顿的重大意义
在全县开展作风整顿，是县委的英明决策，是加强党的建设，提升党的形象的重要内容，是提高队伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事，也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业，在作风建设方面还存在一定的差距，群众对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术水平不高，服务态度不好，部分患者负担过重方面。在平时的工作实践中，要充分认识到我院的医德医风建设，工作作风建设方面存在的不足。这次在全县开展的机关工作作风整顿和全县卫生系统开展的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。
二、开展作风建设，自己如何做到三个必须
一是必须与时俱进。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述，认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握卫生法律法规、部门规章，提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，提高党性修养，学习中努力如何做到理论联系实际，学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。
二是必须牢记宗意识。向英模学习，增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习，努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习，努力学习他视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样，践行三个代表重要思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中要当好救死扶伤的“白衣天使”，首先要如何做到守法、精业务，为全院医务人员作好老党员的表率作用，医院要求医务人员如何做到的，自己必须先如何做到，牢记古训“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名共产党员，从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，在今后的工作中，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报医院和社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医生新形象。
三、开展作风建设，继续加强医院管理
增强“以病人为中心”的服务意识，努力如何做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心，应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“坚持原则，团结务实,与时俱进,创新发展”为搞好同事间关系的指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。为把我院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀医院作出自己应有的贡献。
查看全文
false