前言
当前，有许多高校教学督导在听课评课工作中，习惯于用统一标准去评判教师的课堂教学效果，虽然这样做存在一定的合理性，但是由于各地高校地域、办学层次以及师资力量都有所不同，其课堂教学效果的差异性也非常大，倘若高校教学督导无法认识到其中的差异性，只顾用统一标准对教师进行评判，一定程度上有失公允。高校教学督导开展听课评课的目的就在于帮助教师找出教学过程中的问题，不但要顾及到教师的感情，还应帮助教师扬长避短，共同进步。那么，究竟要如何实现这一目标，笔者认为高校教学督导应学会换位思考，懂得从学生、教师与专家着三个不同视角去分析每一位教师的具体情况。
高校教学督导听课评课的三个视角
1.学生视角
所谓学生视角，也即是高校教学督导应将自己换位到学生去进行思考，用学生的眼光去审视课堂教学质量的优劣。其中，学生视角主要在意的是授课语言的流畅性、知识点讲解的透彻性、创设问题的趣味性以及知识点总结的整体性，并且对于教师的仪态、表情、板书以及授课方式会格外留心[1]。
从学生的视角去审视课堂教学，在教学情境中去感知学生的心态，评课过程中以学生角色去反馈，反映出真实的学情。此外，用学生视角去开展听课评课，能够更好的促进教学督导与教师之间的友好交流，拉近双方的距离，有助于深入分析课堂教学中存在的问题，经过改进进而在学生心中树立更加良好的形象。
2.教师视角
所谓教师视角，指的是高校教学督导在听课过程中，从教师的角度去审视课堂教学当中的优缺点，主要从如下几个方面进行分析：
2.1教学目标的达成度。评判课堂教学效果的优劣，很大程度上由教学目标的达成度决定。当然，教学目标的设定要符合实际情况，并没有统一标准，而且基于教材知识框架设定的目标要有一定的弹性，可从两方面去对教学目标达成情况进行分析：其一，分析教学目标是否涵盖了知识、情感与教学策略，并且对教学目标进行量化与明确，同时还应符合学生的实际情况；其二，分析教学目标是否贯穿教学活动的始终，所采取的教学措施与方式是否都是围绕教学目标开展的。
2.2教材处理的合理性。除了教学目标的设定与实施之外，教师对教材处理方式的合理性也是影响课堂教学效果的关键因素。在讲授知识的过程中，要明确知识点，选用合适的教学策略去突出教学重难点，将枯燥的教材内容转换为生动的课堂教学，让学优生“吃饱”，学困生能“吃好”。
2.3教学程序。教学程序包括教学设计思路以及教学结构的安排，良好的教学程序往往能够更好地促进课堂教学的效果。其中教学设计思路应结合教学内容与学生的差异性进行设计，确保步步为营、难度循序渐进。教学结构安排与教学思路设计相辅相成，而教学结构则更注重于实际教学活动中各个环节与时间的安排，凸显出教学横向布局[2]。
2.4教学方法。对教学方法的分析有三个方面，其一，符合教材要求以及学生实际情况的教法与学法；其二，为满足当前学生的学习需求，教师应构建多样化的教学方法；其三，随着科学信息技术的发展，教师应灵活运用多媒体等现代化的教学方法辅助教学。
2.5教师教学基本功。教学基本功是保证课堂教学效果的基础，对教师基本功的分析有四个方面：①板书。科学合理的板书应具有较强的条理性与艺术性，字迹应美观、布局应大方。②行为。教师行为举止要落落大方，展现出个人魅力。③语言。用标准的普通话教学，发音清晰、流畅、洪亮，语调轻重缓急，富有激情。④教具使用。分析教师对教具使用的熟练程度，比如多媒体、模型、黑板等，并且重点分析教师在教具使用过程中的应变能力。
2.6教学效果。对教学效果的分析，主要包括精彩的课堂学习氛围、绝大多数学生的知?R理解与消化、凸显学生的主体地位、学生学习能力得到切实提高。高校教学督导通过教师的视角提出的改进意见会更加符合教师的教学实际，更具有说服力。
3.专家视角
所谓专家视角，也即是指高校教学督导从专家的角度出发，以专业性的眼光审视课堂教学的优劣，主要从以下四个方面予以体现：
3.1评价教学目标。高校教学督导应站在专家的高度，帮助教师明确其授课的教学目标，并且协助其分析设定的教学目标与课程要求目标存在的差异，共同提出改进建议。
3.2评价教学设计。教学目标的达成需要对教学过程进行精心设计，高校教学督导可用专家的眼光去帮助教师找出达成教学目标的着手点，凸显重难点，并且安排衔接自然、符合本校实际的教学环节安排设计，确保教学设计的可行性。
3.3评价教学过程。高校教学督导应从专家视角出发，帮助授课教师激发学生的学习主动性、参与欲望以及主体意识，并且要与教师深入探讨针对学困生的指导问题，对于不同能力的学生进行针对性教学，促进学生的共同进步，缩小学生之间的差异。
3.4审视瑕疵与鼓励创新。高校教学督导应用专家的眼光去审视课堂教学当中的瑕疵，不仅能够体现出教学督导的专业性与权威性，还能让教师心生敬佩，在今后的工作中改进不足之处[3]。同时，教学督导还应对教师教学中的创新给予充分鼓励与肯定，一切利于课堂教学效果的创新之举都应得到专家的肯定与支持。
结束语
综上所述，由于每个人都存在个体差异性，教师的教学能力、专业水平以及资历等都存在着不同，高校教学督导在进行听课评课时，要充分结合每位教师的个体差异，针对不同课堂要采取不同方法进行分析，其中可从学生、教师或专家三个视角去进行针对性的听课与评课。作为高校教学督导，切不可划定统一标准对所有教师的课堂教学进行评判，这种缺乏科学合理性的做法，不但无法提高教师的教学积极性，甚至会严重影响到优秀教师的创造性教学发挥。
高校教学督导听课评课三个视角课堂是高等学校人才培养的主阵地。作为高校教学督导，深入一线课堂听课评课是教学督导了解和掌控教学情况、指导教学工作、促进教师专业化发展的重要手段之一，并且，如何听课和评课也是教学督导的一项基本功。
关于听课评课问题，多数高校教学督导习惯于用“一把尺子”去衡量所有教师的课堂教学，从理论上讲这种做法无可厚非，因为课堂教学需要统一的标准。但是，从实际情况来看，由于地域不同，各高校办学层次不同，教师水平和资历不同，课堂教学效果会产生很大的差异。如果高校教学督导不能因人而异，用“一把尺子”去衡量学校的所有教师，结果往往是不准确的。那么，高校教学督导怎样听课评课才能做到既帮助教师找出课堂教学问题，又不伤害教师的感情，既帮助优秀教师提高层次，又促进水平稍低的教师不断进步？笔者认为高校教学督导要学会换位思考，根据每名教师的具体情况从三个不同的视角去听课评课，即学生视角、教师视角和专家视角。
一、学生视角
学生视角是指高校教学督导把自己当成一名学生，以学生的身份走进课堂，用学生的角度去观察和体验一堂课的优劣。学生视角主要体现“四听”和“四看”。所谓“四听”，一是听教师的语言是否流畅悦耳；二是听教师对知识的讲解是否清晰透彻；三是听教师的提问是否有趣、发人深省；四是听教师的总结是否通俗易懂、言简意赅、方便记忆。所谓“四看”，一是看教师的仪表、教态是否优雅得体；二是看教师的表情是否和蔼可亲，三是看教师的板书是否完整美观；四是看教师的演示是否科学规范、有吸引力。
用学生视角走进课堂，看到的是教师的现场教学情境，体验的是学生的感受，评课时反馈的是学生的心声，教学督导看到的是真实的学情。从教学督导与授课教师的互动来看，用学生视角听课评课，容易拉近与授课教师的心理距离，更方便与授课教师进行深度交流，并把课堂教学研究引向深入，同时还能在学生中树立良好的形象。
二、教师视角
教师视角是指高校教学督导以教师的身份走进课堂，用教师的眼光去审视一堂课的得失。教师视角主要体现在以下6个方面：
1.看课堂教学目标的达成度。课堂教学目标的达成度是衡量一堂课优劣的重要指标。值得注意的是，课堂教学目标一定要切合本地本校的学情，决不能生搬硬套。因为教材只是一个知识框架，教学目标要有一定的弹性。看一堂课的教学目标是否达成应该从以下两个方面分析：一是分析课堂教学目标的制定。教学目标是教学的出发点和归宿点，制定教学目标要全面、具体和恰如其分。全面是指教学目标要涵盖知识、能力、情感和教学策略等方面；具体是指该量化的目标一定要量化，该定性的目标一定要明确；恰如其分是指制定的目标一定要适合学生的实际情况，学生通过努力能够达到。二是分析课堂教学目标的达成。教学目标必须贯穿于整个教学过程，各种教学手段和策略都应该围绕教学目标来进行，有效促进教学目标的达成。
2.分析教材处理是否得当。一堂课的优劣不仅要看教学目标的制定和实施，还要看教师对教材的处理是否得当。对教材的处理既要做到知识传授准确，又要注意选择合适的教法来突出重点和突破难点，让教材变得通俗易懂。只有如此，才能保证优等生“吃得饱”，学困生“吃得好”。
3.分析教学程序。良好的教学程序能收到事半功倍的成效。分析教学程序主要看以下两个方面：一是看教学设计思路。教学设计思路是上好一堂课的主线，它要根据教学内容和学生现有水平进行设计，做到循序渐进，各环节的衔接都要科学准确、详略得当。二是看教学结构的安排。教学设计思路与课堂教学结构既要有联系，又要有区别。教学设计思路侧重于对教材的分析和处理，体现纵向教学脉络的规划，而教学结构侧重于教学各环节的安排和时间的科学分配，体现的是教学横向布局。
4.分析教学方法。教学方法应该从以下三方面进行分析：一是教学方法要包括教法和学法。对于教法，所谓教无定法，无论选择何种教法，一定要结合教材要求，从学生实际出发；对于学法，无论选择何种学法，必须是学生喜欢的，适合学生身心特点的。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“一个人到学校上学，不只是为了取得一份知识的行囊，而主要应该是获得多方面的学习能力，学会思考。”二是教学方法必须体现多样化。当今社会是一个网络信息化时代，学生见多识广，教师必须构建多样化的方法体系来满足学生学习的需求。三是合理运用现代化教学手段。现代化教学呼唤现代化教学手段，教师要适时、适当运用多媒体等现代化教学手段辅助教学，但切忌牵强附会。
5.分析教师教学基本功。教师的基本功是上好一堂课的基础。分析教师的基本功主要从以下四方面着眼：一是看板书，板书设计要科学合理，条理性强，富有艺术性，如字迹美观、布局大方、板画娴熟。二是看教态，教态要自然大方，富有人格魅力。三是看语言，要用普通话教学，发音清晰准确、流畅，语音丰满，抑扬顿挫，富有感召力。四是看教具运用，看教师运用教具、多媒体课件、黑板等的熟练程度，同时还要看教师在教具运用过程中的应变能力。
6.分析教学效果。分析一堂课，不仅要分析其教学过程，还要分析其教学效果。教学效果主要从以下四方面进行分析：一是分析课堂学习气氛。一堂好课，不仅要看教师教得如何精彩，更要看学生学得如何精彩，学生学得精彩才是真正的精彩。二是分析学生的受益面大小。课堂提问是教师授课过程中普遍采用的一种手段，它往往贯穿于教学全过程。一堂好课，教师的提问率（当堂被提问的学生数与全班学生数的百分比）应在80%以上，且有90%以上的学生能对当堂知识消化、理解并掌握。三是分析课堂时间分配。为了突出学生的主体地位，一堂课学生学习占用的时间不应低于教师讲授的时间。四是分析学生学习能力是否真正得到提高。当局者迷，旁观者清。教师视角是立体地看待一堂课，通过教师视角能把授课教师的教学行为一览无余，把一堂课成功的地方和闪光点看得清清楚楚。教学督导用教师视角提出的意见和改进建议更切合授课教师的实际，更有说服力。
高校教学督导听课评课三个视角评议一堂课，我们可以从心理学、教育学和教学法三个角度来进行。
(一)从心理学角度评议
心理学是研究人的心理活动发生发展规律的一门科学。陶行知说：“心理学是一切教学方法的根据。”运用心理学对课堂教学的成败得失作出评议，帮助教师分析心理因素，有助于促进大家自觉地按心理规律来组织和开展教学。从心理学角度评议课，主要从以下三个方面展开：
(1)分析一堂课中教学内容的知识结构与学生的认知结构的关系，看教师是如何利用心理规律使教学内容的知识结构转化为学生头脑中的认知结构的；
(2)分析一堂课的教学过程体现了何种心理水平，是识记水平、理解水平还是运用水平，或者说是“昨天水平”、“今天水平”还是“明天水平”；
(3)分析一堂课中参与教学活动的各种心理成份，看学生的感知、记忆、思维、想象等智力因素发展如何，也看学生的动机、兴趣、情感、意志等非智力因素发展得如何。
(二)从教育学角度评议
教育学是研究客观的教育现象和实际的教育教学工作，揭示教育规律的一门科学。从教育学角度评议，可从以下三方面展开：
(1)分析教学任务的要求和教学效果，评议一堂课的教学目标是否明确、恰当；
(2)分析师生的双边活动，评议教师的主导作用发挥得如何，学生的主体地位体现得如何；
(3)分析教学过程的安排和教学方法的运用，评议一堂课对教学原则贯彻得如何。
(三)从教学法角度评议
教学法是研究各科教学“教什么”和“怎么教”的一门科学，是教育学的一般原理在各科教学中的具体化。以往评课，从教学法角度评议的较多，而且就事论事的多，没有升华到理论上去。随着教材教法研究的深入，大家从教学法角度来评议课，着重抓三个方面：
(1)评议执教者分析驾驭教材的情况如何，看是否恰当地理解、掌握和处理了教材；
(2)评议执教者灵活运用多种教学方法和手段的情况如何，看其是否实现了教学过程最优化；
(3)评议执教者加强对学生进行学法指导的情况如何，看其是否做到了“教会学习”和“授之以渔”。
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