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false工业厂房物业服务内容和标准
服务是一个汉语词汇，拼音是fú wù。意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;也指任职。爱学范文为大家整理的相关的工业厂房物业服务内容和标准，供大家参考选择。 工业厂房物业服务内容和标准 本协议当事人： 物业服务企业(甲方)： ****园区服务有限公司 营 业 执 照 注 册 号： * 企 业 资 质 证 书 号: 组 织 机 构 代 码： * 法 定 代 表 人： * 联系电话： * 通 讯 地 址： * 租赁/购房企业(乙方)：*科技有限公司 营 业 执 照 注 册 号： 企 业 资 质 证 书 号: 组 织 机 构 代 码： 法 定 代 表 人：* 联系电话： 委 托 代 理 人： 联系电话： 通 讯 地 址： 邮 政 编 码： 根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就物业服务有关事宜,协商订立本合同。 第一条 本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况： 本物业名称：(在物业名称前划 √ ) √租赁厂房1#-4#厂房，面积为：*平方米; 租赁期限：年月日起至年月日 □其他 乙方所租赁房屋合同编号： **租赁—2019— 乙方所租赁房屋基本情况： 房屋类型/用途：√ 厂 房 □ 公寓 □ 商 业 坐落位置:* 第二条物业管理服务内容 共用部位的维护和管理 共用部位是指园区内业主或物业使用人共用的道路、绿地及其他场地等。 共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指园区内业主或物业使用人共用的设备设施。 本物业本体共用部位的日常维护和管理 本物业本体共用设施设备的日常维护、管理和运行服务 环境卫生 维持园区内公共区域的环境卫生; 定期安排生活垃圾清运，保证生活垃圾收集设施处于良好工作状态。 公共秩序 协助公安部门维护园区内的公共秩序; 协调公安机关处理管辖范围内发生的案件。 交通秩序与车辆停放 进行地面车场管理，使车辆行驶有序，停放整齐，车场道路完好。 房屋装饰装修管理 装修管理另行签定协议书。 消防管理 监控中心24小时值班; 消防设备保养到位; 消防预案齐全。 物业管理服务质量 房屋外观 园区内整体外观完好、整洁，标志明显; 园区内无违反规划，无私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象; 室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患和破损; 房屋装饰装修符合规定，无危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。 设备运行 设备图纸、档案资料齐全，建立设备台帐，项目齐全、目录清晰、管理完善，可随时查阅; 制订设备安全运行制度、岗位责任制度、定期巡回检查测试及监督制以及维修保养、运行记录管理制度和相关操作规程，并严格执行; 设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故; 设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生; 配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。 共用部位、共用设施设备的维护和管理 共用配套服务设施完好，无随意改变用途; 共用管线统一埋入地下，政府特殊事项管线除外; 道路、楼道、大堂等公共照明完好; 物业范围内道路畅通，路面平坦，有交通标志。 环境卫生 环境卫生管理制度完善并落实; 环卫设施完备，设有垃圾桶、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备; 清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁; 商业配套管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴乱画等现象; 生活垃圾日产日清，定期进行卫生消毒; 物业管理区域内排烟、排污、噪声等符合国家环保标准，外墙无污染。 绿化 绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象; 花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃; 绿地无纸屑、烟头、石块等; 对物业内部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实。 交通秩序与车辆停放 进出物业管理区域内的各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行; 停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐; 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 公共秩序维护 有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度; 保安人员熟悉物业的环境，文明执勤、训练有素、言语规范、认真负责; 结合物业特点，制订安全防范措施; 危及业主安全处设有明显标志和防范措施; 发生治安案件、刑事案件、交通事故时，及时报警，并配合公安部门进行处理。 八、消防管理 监控中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用; 消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题; 组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人; 订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。 九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修 建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录;甲方应在接到乙方通知后24小时内到现场进行责任确认并检查及维修;严重或重大故障或损坏发生时(包括但不限于甲方自身电力、水设施无法正常使用等情形)，甲方应在接到乙方通知后立即或至迟于2小时内到现场进行责任确认并检查及维修;乙方对于上述故障和损坏，亦可在甲方未及时响应或及时、合理修缮时自行修缮，为此支付的修缮费用由甲方承担或由乙方直接在租金中扣减。 建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录。 物业管理服务费用(不包括房屋共用部位设施设备大中修、更新、改造的费用，房屋共用部位设施设备大中修、更新、改造的费用不由承租方承担。) 物业管理服务费收取按《客户入住通知书》上告知的入住时间开始计收物业管理服务费; 乙方按租赁建筑面积22422.56平方米，每月每平方米人民币2.00元。 乙方按下列时段缴纳物业管理服务费 物业费按年缴纳，对应租赁期限**年。面积为：**平方米，物业管理费计：人民币**元，大写：**整(含税价)。(其中不含税金额为：人民币1**元，大写：***;税额为：人民币***元，大写：**)。 具体以附件六租金物业资金明细支付为准，且为含税价，含 %增值税，后续如国家税率政策变更，不含税价格不变，价税合计以发票出具时的税率政策为准。 乙方应以银行汇兑支付方式将费用汇至甲方指定的下列账号，该支付款项以银行收款之日为付款日。乙方逾期支付相关费用的，应向甲方以未缴款项的0.5‰/天支付违约金，违约金总额不得超过未缴款项总额的1.5%; 乙方按建筑面积比例分摊电梯运行费用、年检费用、维保、公共照明等费用，并按期缴纳，以收房日期作为初始计算日期(仅适用二、三、四层相应组合楼层客户)。具体收费标准见附件1。 收款人：***园区服务有限公司 账号： *** 开户行：* 乙方支付的所有费用均须采用银行汇款方式或持转帐支票到甲方指定的收费柜台办理交费事宜，不得交付给甲方任何与财务无关人员，否则出现的损失，由乙方承担。 其他有偿服务费用 车位及其使用管理服务费用。 机动车：地面停车场均为客户租用，具体收费标准见附件1。 临时停车按计时收费执行(收费标准执行xxx物价局标准)。 非机动车：按政府规定执行。 二、乙方承租房间内的维修及设施的养护。 三、甲、乙双方协商认可的其他特约有偿服务费用。 第六条代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、供暖费等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用范畴)，收费标准执行政府及工业园区规定(政府定价标准甲方须向乙方公示)。具体收费标准见附件1。 第七条专用设施、场地的维修、保养 乙方在租赁期间享受由租赁物所属设施的专用权。乙方应负责租赁物内专用设施的维护，并保证在本合同终止时专用设施以可靠运行状态随同租赁物归还甲方，合理损耗除外。甲方对此有检查监督权。 乙方在租赁期限内爱护所属设施设备。因乙方使用不当造成设施设备损坏，乙方应负责维修，费用由乙方承担(自然性损坏除外)。 本物业内具有共用电梯等设备的，乙方按建筑面积分摊维保、年检、运行等费用;独立电梯等设备的租户，自行承担维保、年检、运行等费用。具体收费标准见附件1。 第八条 防火安全 乙方在租赁/购买期间须严格遵守《中华人民共和国消防条例》、xxx及xxx政府有关制度，积极配合甲方做好消防工作，不予遵守或配合的，由此产生的一切责任及损失由乙方承担。 乙方应在本物业内按有关规定配置灭火器，严禁将楼宇内消防设施用作其他用途。 本物业内确因维修等事务需要进行一级临时动火作业时(如电焊、风焊等明火作业等)，须消防主管部门批准。 乙方应按消防部门有关规定全面负责本物业内的防火安全，甲方有权于双方同意的合理时间内检查本物业内的防火安全，但应事先给乙方书面通知。乙方不得无理拒绝或延迟给予同意。 乙方因生产需要存放易燃易爆物品或有毒有害化学物质时，应按易燃易爆物品及有毒有害化学物质存放相关规范要求隔离存放并书面告知甲方。 第九条 甲乙双方的权利和义务 甲方的权利义务 对园区内共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理; 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定园区内的物业管理制度和《物业服务手册》并书面告知乙方; 建立健全园区内的物业管理档案资料; 制止违反园区内的物业管理制度和《物业服务手册》的行为; 可委托专业公司承担园区内的专项管理与服务业务，但不得将园区内的整体管理责任转让给第三方，委托第三方在实施管理与服务时对乙方造成损失的，甲方应承担连带赔偿责任; 依据本协议向乙方收取物业管理费用及其他应付款项; 编制物业管理服务年度计划; 不得占用园区内的共用部位、共用设施或改变其使用功能; 向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。 二、乙方的权利义务 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议; 遵守园区内的物业管理制度和《物业服务手册》相关规定; 依据本协议向甲方缴纳物业管理费用; 不得占用、损坏园区内的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，甲方应予以配合，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿; 对承租人、使用人及访客等因违反园区内的物业管理制度和《物业服务手册》而造成的损失、损害，承担连带民事责任; 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 第十条保险责任 甲乙双方同意按照以下方式承担保险责任： 乙方承租厂房时，甲方负责购买厂房自身的财产保险和责任险，乙方负责购买厂房内自有财产险及其他必要的保险(比如可能因火灾或者雷雨天气导致厂房渗漏对其财产造成的保险等)。 如乙方按照本合同应当购买保险，当保险事故发生时可能得到保险公司的赔偿，但因其未购买该保险致使未能获得保险公司赔偿的部分应该由甲方赔偿的，甲方不予赔偿。如乙方按照本条款第一、二项规定购买了保险，当保险事故发生时，甲方应积极协助乙方向保险公司进行索赔。 第十一条 装修条款 在租赁使用期限内乙方对本物业进行装修、改建,须事先向甲方提交装修、改建设计方案，同时须经政府有关部门审批同意(如需)，改建、装修费用由乙方自行承担。 如乙方的装修、改建方案可能对本物业的主体结构造成影响的，则须经甲方及原设计单位书面同意后方能进行。 乙方在室外安装空调或其他设备后，需向物业部门报备。对安装的设备出现噪音、废气影响到相邻企业的生产和办公的，应在物业部门限定的合理时间内整改完毕，逾期未改引起相邻企业产生相关损失的，由乙方赔偿。 第十一条 广告牌设置及权益 乙方或其关联公司可以在园区入口、租赁房屋外墙、楼顶、租赁区域内设置公司标识、标牌、logo有权进行楼座冠名。除此之外，乙方租赁区域内广告牌的设置在经甲方书面同意后，乙方自主管理，但应严格按照国家及房屋所在地政府有关规定和甲方的有关要求(要求不限于书面)执行。 第十二条违约责任 甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任; 乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量的约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任; 甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金; 如遇国家政策法规调整，本协议中物业管理服务费用及其他收费将作相应变更。 第十三条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第十四条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十五条在本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十六条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决，若协商不成，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会在北京进行仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。适用中华人民共和国法律法规。 第十七条本协议正本共11页，共肆(4)份，甲乙各持贰(2)份，甲乙双方所签《物业管理公约》及《承诺书》具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双方应协商解决并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 第十八条廉洁约定独立条款 一、甲方责任： 1、甲方有责任向乙方介绍本单位有关廉洁合作管理的各项规定; 2、甲方有责任对本单位人员进行廉洁合作管理规定的教育。甲方中高层领导及项目现场管理人员不得向乙方推荐或指定供应商(分包商); 3、甲方人员应严格遵守本单位有关廉洁合作管理的规定，不得接受乙方带有娱乐性质的宴请，不得接受任何形式的实物、现金或礼券，如确实难以拒收的，须按相关规定如数上交; 4、甲方在项目运行期间发现甲方人员任何形式的索贿行为，均应及时采取措施予以制止，并及时通报给乙方单位领导; 5、甲方对本单位人员要进行廉政教育;甲方人员应严格遵守本单位各类规章制度及相关廉洁的若干规定，如发现有违反规定的，除给予当事人批评教育外，应视情节轻重，后果大小给予相应的经济处罚或纪律处分; 6、对于乙方举报甲方人员违反廉洁合作规定的情况，甲方应及时调查了解，根据调查情况予以处理。 二、乙方责任： 1、乙方应保证乙方有关人员了解甲方单位有关廉洁合作管理的规定，并遵照执行; 2、乙方不得邀请甲方人员参加带有娱乐性质的宴请，不得以任何形式赠送实物、现金或礼券; 3、乙方在合作期间须积极配合甲方关于廉洁管理的各项工作，发现乙方人员任何向甲方人员行贿行为，均应及时采取措施予以制止; 4、乙方在合作期间，有责任接受甲方关于廉洁管理执行情况的监督和检查; 三、廉政责任 1、双方人员都有义务就对方人员任何形式的索贿受贿及指定或推荐供应商(分包商)行为及时向审计中心举报;如一方向另一方人员行贿、索贿，相对方实施了违法行为并未向对方举报的，一经查实，除追回用不正当手段取得的非法所得外，违反约定方须向对方支付本合同总价款的30%的违约金，且守约方有权终止本合同。 6、如因一方单位及人员在合作期间贿赂对方人员，被司法机关立案查处的，守约方有权取消或终止本合同的履行，并扣除所有应付对方的合同价款，同时违约方还应承担由此引发的其他方面的法律责任。 甲方审计中心监督电话：** 乙方合规监察电话： **，周一至周五 9:00 – 18:00。 电子邮件：*。 第十九条本协议自签字及/或盖章之日起生效。 (以下无正文) 甲 方：(印章) 乙 方：(印章) 法人(授权)代表：(签字) 法人(授权)代表：(签字) 年月日 年月日 工业厂房物业服务内容和标准 工业园区的物业费分2种收费方式： 1、一般的办公楼、宿舍等等，按照面积收费。 2、厂房、车间、园区、库房等，按照工作量核算费用收取。 《物业收费规定》 第十一条 物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。 第十二条 对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。 工业厂房物业服务内容和标准 一、工业厂房物业服务内容和标准 (一)房屋本体的维修、养护管理内容及标准 1.定期进行房屋查勘，确保房屋和公用设施的安全、正常使用。 2.编制详细的、符合所承包物业项目和天津气候特点的房屋及公用设施维修养护计划。 3.严格制定维修养护工作时间，在不影响用户的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产的安全。 4.严格搞好房屋结构及公用设施的维修养护工作、确保房屋及公用设施的优良性能和安全运行。 5.严格做好房屋公共部分内外装饰工程的维修养护工作，确保装饰工程的持久性和完好性。 (二)设施设备管理服务内容及标准 包括：公共照明、供配电设备、技防系统等。 (三)公共秩序维护内容、标准 包括如下服务内容：管辖物业范围的安全秩序维护、巡逻值班、消防管理及应急预警准备。 目标要求： 配套设备设施安全运转率100%;日常秩序井然有序;良好的公共秩序;重大活动顺利进行;突发事件迅速得到解决。 服务标准： 1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。 2、门岗：各出入口24小时值勤，其中主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。 3、巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。 4、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序;非机动车停放整齐。 5、秩序维护员身高在1.72米以上，年龄在35周岁以下，退伍军人优先。 6、消防控制室、闭路监控室24小时值班，24小时录像监控，出入人员实施登记制度。制订消防钥匙管理制度，有效管理、按章使用。 (四)公共环境保洁维护内容、标准 本物业权属范围内的清洁服务，包括公共场地、建筑物的清洁卫生、垃圾的收集和清运、以及物业范围内公共区域的灭虫防害工作。 清洁服务标准：硬化地面、主次干道每天清扫2次以上，干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物;对园区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯每季度清洁1次、垃圾清运日产日清，无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。 3、保洁员年龄在45周岁以下，形象较好。 4、定期做好消杀工作。 (五)绿化养护内容、标准 1、树冠完整美观，无枯枝死杈。 2、绿篱修剪及时，适时补种无缺株。 3、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。 4、适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。 5、适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。 二、写字楼物业服务内容和标准 (一)房屋本体的维修、养护管理内容及标准 1.定期进行房屋查勘，确保房屋和公用设施的安全、正常使用。 2.编制详细的、符合所承包物业项目和天津气候特点的房屋及公用设施维修养护计划。 3.严格制定维修养护工作时间，在不影响用户的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产的安全。 4.严格搞好房屋结构及公用设施的维修养护工作、确保房屋及公用设施的优良性能和安全运行。 5.严格做好房屋公共部分内外装饰工程的维修养护工作，确保装饰工程的持久性和完好性。 (二)设施设备管理服务内容及标准 包括：公共照明、供配电设备、技防系统等。 (三)公共秩序维护内容、标准 包括如下服务内容：管辖物业范围的安全秩序维护、巡逻值班、消防管理及应急预警准备。 目标要求： 配套设备设施安全运转率100%;日常秩序井然有序;良好的公共秩序;重大活动顺利进行;突发事件迅速得到解决。 服务标准： 1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。 2、门岗：各出入口24小时值勤，其中主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。 3、巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。 4、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序;非机动车停放整齐。 5、秩序维护员身高在1.72米以上，年龄在35周岁以下，退伍军人优先。 6、消防控制室、闭路监控室24小时值班，24小时录像监控，出入人员实施登记制度。制订消防钥匙管理制度，有效管理、按章使用。 (四)公共环境保洁维护内容、标准 本物业权属范围内的清洁服务，包括公共场地、建筑物的清洁卫生、垃圾的收集和清运、以及物业范围内公共区域的灭虫防害工作。 清洁服务标准：硬化地面、主次干道每天清扫2次以上，干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物;对园区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次;路灯每季度清洁1次、垃圾清运日产日清，无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。 3、保洁员年龄在45周岁以下，形象较好。 4、定期做好消杀工作。 (五)绿化养护内容、标准 1、树冠完整美观，无枯枝死杈。 2、绿篱修剪及时，适时补种无缺株。 3、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。 4、适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。 5、适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。 第二部分：物业管理服务费测算 (一)物业管理服务费测算依据及要求 1、依据市场价格据实测算。 2、物业管理服务费、能源费和设施设备日常运行养护费用分别测算。 (二)物业管理服务费的测算 1、物业管理服务费测算一律以人民币为计价单位。 2、物业管理服务费报价以人民币每月每平方米为计量单位。