一、为提升医院的服务质量,要求医院上下开展微笑服务训练,把最美最阳光的微笑带给医患朋友。
微笑服务包括:微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好,以患者为中心。有冲突时如何处理等。
二、医院职工也需要“幸福指数”
1、首先,管理层在理念上主动进行调整,不仅要以患者为中心,更要以职工为中心。
2、其次,“幸福指数”的.提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉
4、为员工搭建事业发展平台,通过发展亚专业,提升硬件设施,奖金向临床科室和风险科室倾斜,在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时,并与之确立科室年度发展目标,奖惩并举,绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理,不断完善制度,提高服务质量;
2、制定有关激励措施,积极培养引进人才;
3、提高福利待遇,留住技术人才,提高医疗技术水平;
4、加强医德医风教育,改善服务态度;
5、充分发挥党组织的作用,加大自身的宣传力度;
6、树立典型,大力宣传好人好事;
7、向患者公开医疗收费透明度;
8、在病区多组织一些医患交流活动,多与患者及家属沟通,取得患者及家属的理解和支持,和谐医患关系;
9、多开展医德医风、礼仪、业务培训,提高医务人员的思想素质和业务技术水平,有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;
10、转变思维,换位思考,真正树立“服务”观念,把患者作为顾客、上帝;
11、在为患者治疗中,应合理检查、合理用药,杜绝大处方;
12、加强医疗安全教育,提高医疗事故防范能力;
13、为不得满足群众健康需求,多增添一些先进的医疗设备;
14、每年的政风行风评议工作要多开几次,要不定期深入病区督查评议。
给医院的建议二篇1、积极培养引进人才,留住技术人才,不断提高医疗技术水平;
2、加强医德医风教育,改善服务态度,加大医院的宣传力度;
3、多开展医德医风、业务培训以及医疗事故警示教育,提高医务人员的思想素质和业务技术水平;
4、在为患者治疗中,为了降低医疗风险,常规的检查不能省;
5、建议增添一些医疗设备。
给医院的建议三篇医院管理部门的叔叔阿姨们:
您好!
近期是流感,发热的高峰阶段。因此,现在各大比较有名的医院都是人山人海。这样,不仅看病速度减慢,精细度减小,还容易让不同病的患者之间互相传染。所以,我提出以下建议,以改善这些状况:
1、将医院的通风量加大,以避免患者与患者间相互传染。
2、多配备一些好的医生(尤其是发热与流感的门诊)和工作效率又快又好的挂号部门的工作人员,避免排成“长龙”队。
3、紧急疏散部门有更加严密。
4、在挂号处安装铁栅栏,以防插队。
5、在一些社区开分院,让社区居民到社区开的分院看病,防止不同病的患者互相传染,也让一些腿脚不大方便的老人看病时更省力,大医院也不会那么拥挤了。
6、将挂号区分开,流感挂号一处,发热挂号一处,传染病分在另一处,两处间隔大一些。
7、将一些好的医生及设备分给一些医疗环境差一点的小医院,做到“分流”,避免因为一家医院名声好久都扎堆去一家医院看病,可以解决人山人海的问题。
真诚希望可以采纳上面的建议!
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