为进一步提高新入职社区网格员的政治和业务水平，更快、更好的适应新的工作环境，熟练掌握网格化社会治理工作方法，提升网格员队伍综合素质和凝聚力，经街道党工委、办事处研究，决定对全街道网格员开展一次专题培训，方案如下。
一、培训范围
xx街道20xx年新入职社区网格员，共55人。
二、培训方式
理论授课、学员互动
三、培训内容
1、十九大精神、理想信念教育
2、社会工作
3、优秀网格员经验介绍
四、培训时间和地点
20xx年4月24日（周二）至26日（周四）在XX公司南综合楼六楼会议室集中培训。
五、培训要求
1、参加本次培训的同志要严格遵守各项规章制度，服从街道网格中心安排。实行严格考勤制度，原则上不允许请假缺席。如遇特殊情况需请假，需通过书面方式向街道网格中心请假，经批准后方可离开。
2、端正学习态度，要树立主动学习意识，认真听讲，积极参与小组讨论、答疑提问、学员互动等集体活动，并认真完成学习要求和任务。
3、保持培训教学秩序。培训期间将手机登通讯设备关闭或者设为静音、震动状态；尊重讲师和同学，培训期间不得交头接耳、随意走动；不要在教学区域内随意走动、大声喧哗；教学区域内禁止吸烟；不得无故缺勤、迟到、早退等。
4、此次培训由街道网格中心负责组织实施。
XX党工委
XX办事处
20xx年4月22日**街道社区网格员入职培训配档表
时间
培训内容
授课老师
4
月
24
日
09:00-09:30
开班仪式
**，**街道党工委委员
09:40-11:30
党的十九大会议精神
***，区委党校高级讲师
14:00-15:00
全心全意为人民服务
***，全国离退休干部先进个人，牌坊街社区谢立亭正能量宣传党小组组长，原**市xxx委老干部局局长
15:30-17:30
观看优秀基层工作者专题片
4月25日09:00-11:30
社会工作综合能力
***，**市**社区服务中心项目主任
14:00-14:30
参观嘉诚红色书吧
嘉城党支部负责人
14:30-15:30
新闻写作技巧、摄影技巧
**，区委宣传部要闻经济部主任
15:40-17:30
小组讨论，随机发言
4月26日
09:00-11:30
典型发言、经验交流
***，任xxx第二届政协委员，街道网格团总支书记、牌坊街社区居委委员，原牌坊街社区网格员
***，***社区党委委员，原***社区网格员
***，***新村社区网格员，20xx年任xxx十佳网格员
***，***社区网格员
14:00-17:30
学员互动授课老师简介
**，街道党工委委员，分管党建、组织、宣传、精神文明建设、网格化社会治理、文化、统战、群团等工作。
**，区委党校优秀名师，教育学硕士，高级讲师，区劳模。多次主持完成省、市级调研课题，其中《加快城镇化进程问题研究》获得郭树清省长签批，《关于加快文化旅游深度融合发展的调研报告》获得国家旅游局局长李x早签批。多次参加区委宣讲团进行党中央重要会议精神的解读宣讲，并在党校主题班次承担重要课题讲授。
**，男，中共党员，1940年1月出生在xxx农民家庭，1955年10月参加工作，1965年10月入党，1995年7月从**市原xxx委老干部局局长岗位上退居二线，到**街道牌坊街社区居民委员会担任党支部书记、居委会主任，20xx年1月正式退休被牌坊街社区聘任为义务宣传员。谢立亭同志的先进事迹发源于牌坊街社区，20多年来他退休不退志，满腔热情奉献社会，全心全意践行党的宗旨，用自己的一言一行印证了“永不褪色的先锋战士”这一称号。
**，**市**社区服务中心项目主任，20xx年本科毕业于泰山医学院社会工作专业，公共卫生方向。20xx年6月硕士研究生毕业于吉林大学社会工作专业。曾荣任由**市民政局组织的退役士兵相关技能培训情况督导的专家组成员之一、xxx“和谐使者”评选专家组成员；所攥写的“风正帆悬正可期”、“莫道桑榆晚，为霞尚漫天”等社会工作主题的材料曾被**日报整版报道；同时先后以一线社会工作者及相关专家的身份接受大众日报、**新闻广播的采访与报道。
**，区委宣传部要闻经济部主任。
**，任xxx第二届政协委员，**街道网格团总支书记，牌坊街社区居委委员，原牌坊街社区网格员。
**，**社区党委委员，原**社区网格员。
**，**新村社区网格员，20xx年任xxx十佳网格员。
**，新**社区网格员。
社区网格员培训内容为提高社区网格员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。
1、培训工作由街道网格化管理工作领导小组负责实施。
2、领导小组根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量。
3、参与培训的对象为所有参与社区网格化管理的成员。
4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由街道网格化管理领导小组组织实施;业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。
5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每年不少于一次，并做好点名和培训记录等工作。
6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。
7、培训内容主要是为了做好网格化管理及针对解决群众诉求所需的相关知识。
8、网格员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务能力。
9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义;授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
10、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。
社区网格员培训内容为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发<xxx社区(村)网格化管理实施意见(试行)>的通知》(合蜀办[20XX]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。
一、总体目标
通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则
条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。
三、成立组织
成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。
四、划分网格、明确网格责任人
1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。
2、坚持城x统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。
3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于20XX年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。
五、工作职责
网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。
网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。
六、工作程序
一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;
需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象;
突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪;
需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。
七、工作要求
1、岗位要求
网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传
多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能
要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。
4、整合资源
立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。
八、考核奖惩
对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。
查看全文
false