民情家访制度,就是“走基层”、“大调研”、“大走访”等活动在内容和形式上的不断深化,是把广大群众的愁事烦事写在“日记卡”上,是把能办待办的惠民实事记在“日记卡”上。以下是小编为大家收集的关于县民政局20xx年民情走访活动工作方案【四篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。
【篇一】县民政局20xx年民情走访活动工作方案
为贯彻落实区委区政府关于平安镇街建设和“三基”工作的决策部署，全面激发全镇党员干部投身平安乡镇创建工作的热情和动力，切实建强基层组织、夯实基础工作、提升基本能力，经镇党委政府研究决定，在全镇范围内集中开展社情民意大走访活动，现制定如下方案。
一、总体要求
活动要以政治大局、安全生产、社会和谐、治安状况、社会治理、群众满意为着眼点，以健全基层组织体系，夯实基层基础，激发基层活力，提升基层治理水平为落脚点，以密切党群干群关系、服务保障全镇中心工作、促进全镇平安建设为出发点，通过组织广大党员干部入村户、接地气，查民情、解民忧，转作风、树形象，保稳定、惠民生，进一步转变党员干部工作作风，畅通群众诉求表达渠道，切实排查和解决一批群众关切的热点难点问题，不断提高广大人民群众的满意度，为推动科学发展、建设幸福藏南营造和谐稳定的社会环境。
二、参加人员
全体党政成员、管区工作人员、包村干部
三、活动时间
8月16日至9月16日
四、活动内容
1、下村入户走访。上门走访要户户必到，认真听取农村党员干部、群众的意见建议，直接捕捉第一线信息，掌握第一手材料。将走访活动与精准扶贫结对帮扶、社会治理服务下沉工作相结合，重点走访贫困户、低保边缘户、弱势群体户、信访户。对走访对象要做到“四个记录”：记录走访对象的基本情况，记录一封信发放情况，记录走访对象提出的意见建议，记录走访对象反映的主要问题。(记录格式见附件一)
2、宣传政策法规。向全镇居民发放《致居民朋友的一封信》，宣传党和国家及我镇教育医疗、社会治安、干部作风、民生保障等各项民生政策，宣传藏马山旅游度假区、青连铁路、长阡沟社区、环境卫生整治等重点工作，引导党员群众将思想认识统一到镇党委政府的工作大局上来，争取广大群众支持，加快各项工作的进度。
3、征求群众意见建议。走访过程中，要根据走访调查问题清单所列问题逐条询问(见附件二)，认真倾听群众意见建议，特别是在平安建设、干部作风、干群关系、违章建设、房屋拆迁、安全生产、惠民政策落实等重点领域的意见建议;了解群众对危房改造、道路硬化、卫生改厕等民生工程的意见建议;要特别注意搜集村民对党委政府工作的意见建议。每周五下午以管区为单位报至党政办公室，由党政办汇总报镇联席会议，集中研究提出解决方案并抓好落实。
4、强化“三基”工程建设。大走访活动是全面推进“三基”工程建设的重要举措，走访过程中，要重点督导以党支部为核心的基层组织建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以提升服务水平为核心的基本能力建设;督导“两学一做”学习教育工作，对农村党支部开展学习教育的会议记录、资料、学习材料进行检查;督导农村党员干部严格遵守党的政治规矩纪律，遵守“四审四议三公开”制度等情况，夯实农村党建基础，为明年农村换届工作奠定基础。
5、着力化解信访矛盾。走访过程中要特别注意倾听信访人的意见，吃透情况，耐心细致地做好疏导工作，对困难群众要满怀热情，及时向党委政府反映相关情况，及时帮助解决实际困难。
五、有关要求
1、强化组织领导。成立藏南镇社情民意大走访活动工作领导小组领导此次大走访活动，领导小组由镇党委书记、镇长任双组长，镇党委副书记任副组长，其他党政成员为领导小组成员。领导小组下设办公室，设在镇党政办公室，由党委副书记任办公室主任，具体负责大走访活动的领导、组织、督查等工作。
2、明确职责分工。此次大走访活动是响应区委区政府平安镇街建设工作的重要举措，各单位、部门，各村要高度重视，此次活动开展以管区为单位，党政成员及包村干部为具体责任人。挂管区党政成员要全面靠上，认真履行岗位职责，对辖区走访活动要亲自抓动员、抓部署、抓落实;各管区要做好走访工作的具体调度，对包村干部反馈的走访信息按要求梳理汇总，并及时向党委政府反馈;包村干部要亲自到村开展工作，要对所包村进行逐户走访慰问，传达党委政府政策方针，征求群众反映诉求，做好上传下达工作。
3、严肃工作纪律。入户走访期间，全体党员干部要严格遵守各项工作纪律，转变工作作风，切实提升工作能力，严禁在村吃喝。镇纪委将对走访活动进行调查暗访，对违反组织纪律的，严肃追究相关责任人责任。
4、强化督导检查。有关党政成员、各管区、包村干部要及时调度所在管区、村的走访进度，对外出或者家庭部分成员不在家的情况，要采取回访、电话访等形式提高走访率，确保村不漏户。将此次大走访开展情况列入对管区、村、包村干部年底考核，镇纪委、督查室将通过电话调查、入户走访、查看档案材料等方式对工作开展情况进行检查，走访结束后，将对走访记录本回收存档，对记录内容进行“回头看”检查，9月底将检查结果进行公示通报，对工作不力、弄虚作假、走过场的单位和个人，将责令重访，并严肃处理。
【篇二】县民政局20xx年民情走访活动工作方案
为贯彻落实市委市政府关于《民情“大走访”活动实施方案》的工作要求，全面扎实做好20xx年度提升群众满意度工作，进一步密切党群、干群关系，不断转变全镇党员干部工作作风，切实有效解决群众关心关注的热点和难点问题，决定今年7月至10月期间在全镇开展民情“大走访”活动。
一、目标任务
全镇各村(社区)、机关各办(室)集中4个月时间，扎实开展民情“大走访”活动，坚持边走访、边收集、边整改、边反馈的原则，强化“三个100%”的目标(入户走访率100%，意见诉求收集率100%，问题整改和反馈率100%)。广泛收集群众诉求和意见建议，推动解决落实一批突出矛盾和民生问题，切实促进干部职工工作作风转变，全力推动经济社会发展，进一步增强广大群众满意度。
二、时间安排
民情“大走访”活动开展时间为20xx年7月至10月，分为动员部署、问题收集、整改反馈、督办回访四个阶段。
(一)动员部署阶段(完成时限:7月10日前)组建民情“大走访”工作领导小组，由党群办制定具体实施方案，各村(社区)、机关各办(室)安排专人负责此项工作的具体落实。组织召开全镇干部职工动员会，统一思想认识，详细安排部署，加大宣传力度，提高群众对活动的知晓率。
(二)问题收集阶段(完成时限:8月底前完成第一轮走访)1.收集问题方式。线下:采取入户走访、召开坝坝会、村民代表大会、座谈会等。线上:依托“为村”平台“书记信箱”，在“大同镇人民政府”微信公众号,上开设“大同民情大走访”板块，收集群众问题诉求。
2.收集问题要求。各村(社区)入户走访、收集问题要实现全覆盖，问题台账要动态更新。各职能办(室)要结合职责，加强对群众关心关注、惠民利民政策落实、企业管理服务等问题的全面收集。
3.收集问题时限。每周五12:00前村组走访组、商家企业走访组、信访工作组、线上工作组副组长将问题台账报党群办汇总。
(三)整改反馈阶段(完成时限:9月30日)
1.问题反馈要求。对收集的问题要分级负责处理，逐一进行整改对本单位能解决的问题要确定整改措施尽快予以解决;对本单位不能解决的问题，要积极与主管部门沟通，通过上下联动配合予以解决;对短期内不能解决的复杂问题，要向群众做好解释工作。问题实行销号管理，整改一项、销号一项，并及时向群众反馈整改情况。
2.问题反馈时限。每周五12:00前每个责任单位将工作推进情况反馈至党群办汇总。
(四)督办回访阶段(完成时限:10月31日)
督办回访组在整改反馈工作结束后，通过电话、入户等方式，及时将已解决和交办的问题向反映问题企业、受访群众进行回访。对整改效果较好的，要注重发现经验做法;对整改效果欠佳、群众满意度较低的问题进行跟踪督办;对出现问题反弹反复、虚假整改的坚决追究问责。
三、工作要求
(一)提高思想认识
各村(社区)、机关各办(室)要充分认识到开展民情“大走访”活动的重要性，务必高度重视，精心组织安排，要以此活动为此契机，扎实有力开展“大走访”活动，不断赢得广大群众理解信任。
(二)细化目标任务
各工作组要合理安排时间开展工作，对照群众意见诉求，认真分析自身存在的问题，建立台账，指定专人负责，确定整改时限并加强对台账动态管理，确保问题及时解决和回应。
(三)强化工作纪律
各党员干部要以此为契机，切实转变思想观念，改进工作作风，真心实意地帮助群众解决实际困难，坚决杜绝形式主义和官僚主义问题发生。镇纪委将加大监督检查力度，对敷衍塞责、作风漂浮等严肃追责问责。
【篇三】县民政局20xx年民情走访活动工作方案
为全面推进我镇社会治安综合治理工作，进一步加大对社会矛盾纠纷排查调处力度，促进创先争优活动深入开展，确保全镇经济持续健康发展，社会更加和谐稳定。根据县委、政府统一部署，镇党委、政府决定自8月15日开始，利用两个月时间，在全镇集中开展“交民友、访民情、解民忧、惠民生”大走访活动（以下简称“民情大走访”活动），特制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全面建设小康社会的总目标，最大限度激发社会活力，最大限度减少不和谐因素，强化服务群众意识，进一步畅通群众诉求表达渠道，进一步转变党员干部作风，进一步密切党群干群关系，进一步优化经济发展软环境，凝聚全镇上下“加快发展、改善民生、促进和谐”的强大动力，为建设和谐富裕大东山营造良好的社会环境。
二、主要任务
1、宣传党的方针政策。深入宣传党的方针政策、法律法规、全镇经济社会发展成就，引导广大群众认清形势，切实把思想和行动统一到全镇的重大决策部署上来，为推动全镇经济社会又好又快发展营造强大的舆论氛围。
2、广泛听取群众意见。党员干部特别是领导干部要带着感情、带着责任，深入基层入户调查访问，了解掌握群众的疾苦、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。特别是要到基础工作薄弱、矛盾突出、困难较多、群众反映问题强烈的地方听取民意，了解民情。
3、排查调处矛盾纠纷。全面调查掌握基层不稳定因素和难点问题，研究提出解决办法和改进工作的意见、建议。对一些基础工作薄弱、矛盾较多、群众反映热点问题较多的村组，要驻点解决。
4、推动重点工作。通过“民情大走访”活动，帮助化解矛盾纠纷、理顺群众情绪，为推动全镇各项工作创造和谐稳定的社会环境。
三、活动步骤
1、动员部署。8月13日，镇党委、政府召开全镇动员大会，制定下发方案。各村场、部门单位要通过召开会议、印发宣传材料、刷写标语、入户宣传等多种形式强化“民情大走访”活动的宣传。
2、走访调研。按照方案要求，8月20日前，各级干部进驻村场，全面开展走访工作。民情走访组实现进村入户全覆盖，对所有走访村民要全部造册排表，达到“三个100%”的要求：入户走访率100%，意见搜集率100%，意见整改和反馈率100%。具体要求：（1）8月15日至9月5日完成第一次全面走访活动。（2）9月6日至9月15日组织召开民情恳谈会，恳谈会由办点干部组织群众召开，要求每个村场至少一次，人数50人以上，恳谈会的内容包括“汇报、承诺、解决”，即：汇报20xx年上半年政法工作及党委政府工作情况；承诺20xx年下半年将办好哪些实事；解决和解释全面走访中所收集的群众的诉求问题。（3）9月16日至9月26日开展重点回访，重点是回访第一次走访中有诉求的群众，告知解决的办法，或解释不能解决的原因和政策。
3、积极整改。各村场、部门单位对收集的意见建议认真梳理归纳，建立民情台账，分级负责办理，依法依规解答，及时准确反馈。村场能当场解决的问题，要当场解决，一时解决不了的复杂问题，村场要及时上报镇综治办汇总。属干部应解决的问题，分别告知；属全局性问题提请镇党委、政府集中会商。
4、督办回访。10月中旬，将已解决和交办的有关问题向村场和受访群众及时回访答复。对不符合政策要求、确实无法解决的问题，要耐心细致做好群众解释工作。对涉及干部作风方面的意见建议，要一一对照检查，切实抓好整改
四、活动要求
1、领导带头，作好表率。成立东山镇“民情大走访”活动领导小组，由-同志任组长，-等同志任副组长，各部门单位负责人为成员。领导小组办公室设镇综治办，-任办公室主任。各民情走访组要切实负起责任，发挥表率作用，主要领导要亲自抓，以自身的模范行为影响和带动广大干部。活动期间，镇党政班子成员每周组织参与民情恳谈不少于1次；镇干部和各村场支书、主任每周开展民情恳谈不少于2次。各工作人员要增强责任感和使命感，与广大人民群众打成一片，促膝谈心，广交朋友，增进感情。
2、统筹协调，突出重点。要坚持先了解村情民意，再接触问题，最后化解问题的工作方法，民情走访组每位成员要进村入户或到田间地头走访每家每户，将生产生活等情况详细记录在《民情日志上》，然后收集民情民意，倾听群众诉求，深入调查了解，不得擅自表态，要积极与镇、村、组沟通，理清事情原委，提出化解措施。民情走访组将根据实际对老上访户、重难点问题组建专门工作组，按照“谁包案，谁负责”的原则，落实“六包”(包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定)责任，责任到各部门，责任到人，真正把矛盾纠纷解决在基层，稳控在当地，化解在萌芽状态。
3、健全机制，注重实效。实行周五上报制，各民情走访组组长每周五下午3时前，要向镇“民情大走访”活动办公室上报工作进展情况。建立公示制，每半个月将各民情走访组工作进展情况利用公开栏进行公示，包括专门工作组包案进展情况。各民情走访组要坚持从实际出发，突出实践特色，讲求实际效果，不搞形式主义，结合村、组的实际，创造性地开展工作，切实解决一批突出矛盾和问题。
4、严肃纪律，真抓实干。各级干部要认真执行中央和省、市、县委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，严格注意自身一言一行，不准给基础添麻烦，不准给群众添负担。
【篇四】县民政局20xx年民情走访活动工作方案
为全面巩固和提升群众满意度，更好地推进脱贫攻坚工作，顺利实现全县脱贫摘帽目标。根据宜办字〔2018〕48号文件精神，结合天塘镇实际，镇党委、政府研究决定，在“三走访三签字”“送政策、住农家、促帮扶”活动的基础上，全面动员和组织全镇广大干部职工集中开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动，及时了解和掌握群众生产生活中突出的问题，采取针对性的措施，进行有效帮扶，全力解决群众实际困难。为确保活动组织有序、开展有效，特制定如下方案。
一、活动目标
通过开展大走访活动，结合建档立卡贫困户动态调整，组织广大干部职工坚持带着感情勤走访、深入农家摸实情、真心实意解民忧，以进村入户谈心对话、一户一册规范资料的方式，广泛深入调查了解，掌握民情、精准施策、解决问题、帮扶发展，切实转变工作作风，创新工作思路，与群众建立良好、有效、长期的联系帮扶机制，保证农户走到位、政策讲到位、资料整到位、困难帮到位，达到干群沟通顺畅、增进互信，提升群众满意度目标。
二、活动时间
20xx年7月1日至8月31日。
三、活动对象
天塘镇全体干部职工、结对帮扶责任人。
四、活动安排
（一）走访安排
1. 镇党委书记、镇长走访20户（除结对帮扶的4—5户贫困户外，再走访驻点村或辖区内15—16户非贫困户），其他党政领导走访其结对帮扶的贫困户，另每人走访15户非贫困户。
2.驻村帮扶工作队队员走访所驻点村及“1+1”面上村的所有贫困户及非贫困户。
3. 结对帮扶责任人走访其结对帮扶的贫困户，另每人走访5户非贫困户。
4.对所有村以上三种走访方式未安排走访的非贫困户，由支村两委及驻村干部负责全覆盖走访。
（二）走访内容
1.党政领导。要坚持以身作则、率先垂范，深入到各自驻点联系村开展入户走访，走访时间不少于20天，走访群众20户，针对群众实际困难，解决问题10个以上。
2.驻村工作队队员。要统筹安排好队员分片分区域，实现常态化、全覆盖入户走访，走访时间不少于30天，走访覆盖所驻点村所有贫困户及非贫困户，收集整理走访发现的问题，及时与支村“两委”、镇党委及派出单位商议研究，并妥善处理。
3. 结对帮扶责任人。要按照《xxx结对帮扶工作考核管理办法》和“送政策、住农家、促帮扶”活动要求，深入走访其结对帮扶的贫困户，以及安排走访的5户非贫困户，走访时间不少于10天，住宿农家不少于1晚，收集处理所结对帮扶贫困户的实际问题不少于4个（原则上贫困户每户不少于1个）。
（三）走访要求
1. 健全组织机构。成立天塘镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组，由镇党委书记欧云涛任组长，党委副书记、镇长李土荣、党委副书记黄敏任副组长，其他党政领导、镇党政办、镇扶贫办人员为成员，下设办公室，由党委副书记黄敏任办公室主任，负责收集处理问题的情况，对走访中收集到的、未处理的问题及时报送镇扶贫领导小组，并交办到相关镇直机关单位或村委会，督促限时处理到位。
2. 建立走访台账。镇主要负责人要亲自抓活动开展，镇党政办负责收集整理好走访情况资料（走访记录表见附件），并形成台账资料。走访记录要认真详实，要针对所走访群众的实际困难，采取分类施策进行有效帮扶，记录好具体帮扶措施和解决的问题。在走访过程中发现的问题、解决的困难以及提出的合理化建议分门别类详细汇总后报镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组办公室。
3. 加强沟通对接。镇党委要主动对接驻点驻村工作队，及时安排好县级领导、部门主要负责人要走访的农户。各村委要统筹安排好走访对象，避免重复走访。走访区域重点覆盖地理位置偏远、通达度差、人均收入水平靠后的村组，实现走访全覆盖。走访对象重点安排为动态调整的贫困户、收入边缘户，以及思想情绪波动大的农户，及时掌握思想动态，针对性地讲解脱贫标准和相关扶贫政策。
4. 上报先进典型。对走访深入扎实、解决问题能力突出、帮扶群众效果良好、群众满意度高的先进典型，加大宣传力度，强化典型带动，引导广大干部职工向先进学习，促进“要我扶”到“我要扶”的思想转变。各村要认真收集走访帮扶先进典型信息，积极上报先进典型材料。
五、活动步骤
（一）宣传发动阶段（7月上旬）。制定下发《天塘镇“访民情、听民声、解民忧”大走访活动实施方案》（以下简称《实施方案》）。各村召开动员会议，及时动员和部署安排相关工作，并加大宣传，扩大活动声势和影响，营造良好的走访氛围。
（二）全面实施阶段（7月中旬至8月下旬）。根据重新调整的驻村帮扶文件要求，全镇广大干部职工及时下到联系点和结对贫困户，深入开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动，完善走访帮扶资料，帮助群众解决实际问题，促进群众满意度大幅提升。
（三）考评总结阶段（9月上旬）。活动结束后，将对各村活动开展情况进行督查考评，考评情况全镇通报。考评分两个层次进行，既考评镇领导班子成员走访情况，又抽查本镇10名干部职工走访情况表，重点查看走访情况表，看是否真实、准确，有效果。具体考核方案另行制定。
六、活动要求
（一）统一思想、提高认识。“访民情、听民声、解民忧”大走访活动联动性强、覆盖面广、时间段比较集中，镇直机关单位、各村要从全局的战略高度，充分认识活动的重要性和必要性，把做好这次活动作为推进脱贫攻坚工作的一次具体实际行动，并认真履行好各自职责，细化工作方案，精心组织实施。
（二）加强领导、营造氛围。党政领导班子要率先垂范、带头参加，形成以上率下、上下联动的局面。要加大活动宣传力度，积极上报活动的开展情况，向上级部门推广涌现出的好经验、好做法、好典型，在全镇形成人人参与扶贫、户户知晓扶贫的良好氛围。
（三）严格纪律、注重实效。走访期间，要严格执行中央八项规定，做到轻车简从，住宿农户家期间自带生活起居用品，自费伙食费用，不增加群众负担。在解决实际问题中，不图形式，不走过场，也不能为图便利而突破法律和政策底线。各村要及时召集会议了解走访情况，梳理走访群众所掌握的问题，认真研究解决问题的措施，明确要求职责和解决问题的时限，真心实意地为群众解决一批突出问题，带动一批群众脱贫致富。
（四）加大督查、严格考核。为推动活动深入有效开展，镇党政办、镇扶贫办要加强督导检查，掌握动态，发现典型，查找不足，督促整改，务求实效。对开展活动不认真、不扎实，搞形式、走过场的，要严肃批评，公开曝光，追究责任。要加强考核，强化结果运用，将活动开展情况纳入扶贫工作业绩考评和干部个人评先评优的重要依据。
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