用户研究报告 第1篇
所有关于成就感和工作满意度（或不满意）的讨论都提出了一个问题：人们为什么首先要进行研究？更具体地说，研究人员的主要目标是什么?他们最喜欢自己工作的哪一点?
这两个问题的答案每年都非常一致。
在我们每一年的研究中，研究人员都把了解客户需求列为最重要的目标（今年的排名比去年稍重要——比）。在此之后的目标是验证早期解决方案、客户之声/内部教育、验证后期解决方案、理解定量数据、解决内部纠纷，以及进行可访问性测试（重要性按以上排序）。图：用户研究的目标
同样，研究人员最喜欢的用户研究的东西没有改变：那就是用更好的证据进行决策的能力。至少参加这次调查中有43％的人是这种情况，与去年的结果相同。
用户研究人员也喜欢通过研究把客户的声音带到更广泛的团队中（32%），并简单地与其他人沟通和交流（20%）。
有些人也说到他们对所有这些方面都一视同仁，而一个人则很好地总结了用户研究的价值：他们最喜欢的研究是“解决现实中人们的问题，让他们的生活更美好。”
图：研究人员喜欢研究的原因
用户研究报告 第2篇
对于哪些刚加入的用户研究人员，说他们的公司专职UXR为零的百分比从2023 年调查的 19% ，下降到了 2023 年的 6%。
相应地，说有 5 个或更多用户研究人员（包括 PwDR）的比例也翻了一番，从 2023 年的 36% 增加到 2023 年的 71%。
2.研究与民主化
拥有专门研究部门的公司仍然是少数。在非常小的公司中，只有 17% 的人表示他们有研究部门。这个比例在小型公司中跃升至 32%，在大型组织中攀升至 42%。
研究人员融入非研究团队更为典型——在用户研究人员中占比达到44%，这种模式在非常小的组织中尤其常见，这些企业的专业部门都很少，这都是可以预见的。
但最常见的模式——57% 的参与者（不包括在研究机构工作的人）和 66% 的大型组织中的参与者提到的是一种混合模型——研究人员属于各自的研究团队，但也参与跨职能团队的项目，这也是我们期望在研究民主化的公司中看到的。
用户研究报告 第3篇
第一节 智能小区系统结构分析
一、智能小区总体系统结构
二、智能小区系统的实现
（一）智能小区系统设计原则
（二）智能小区系统实现方式
第二节 智能小区安全防范系统产品市场分析
一、智能小区安防系统综述
（一）安全防范系统构成
（二）安全防范系统设置原则
（三）安全防范系统功能及应用
二、安防行业发展状况
（一）安防行业市场规模分析
（二）安防行业发展特点分析
（三）安防行业市场竞争格局
（四）安防行业市场前景预测
三、安防工程市场分析
（一）安防工程标准现状分析
（二）安防工程技术现状分析
（三）安防工程市场规模分析
（四）安防工程企业资质分析
（五）安防工程企业发展分析
四、视频监控系统市场分析
（一）视频监控系统市场规模分析
（二）视频监控系统市场竞争格局
（三）视频监控系统产品发展趋势
（四）视频监控系统市场前景预测
五、楼宇对讲系统市场分析
（一）楼宇对讲系统市场规模分析
（二）楼宇对讲系统市场竞争格局
（三）楼宇对讲系统产品发展趋势
（四）楼宇对讲系统市场前景预测
六、防盗报警系统市场分析
（一）防盗报警系统市场规模分析
（二）防盗报警系统市场竞争格局
（三）防盗报警系统产品发展趋势
（四）防盗报警系统市场前景预测
七、门禁系统市场分析
（一）门禁系统市场规模分析
（二）门禁系统市场竞争格局
（三）门禁系统产品发展趋势
（四）门禁系统市场前景预测
第三节 智能小区物业管理系统产品市场分析
一、智能小区物业管理系统综述
（一）物业管理特征
（二）物业管理系统构成
（三）物业管理系统集成原理
二、智能小区物业管理存在的问题
（一）设备的日常维护问题
（二）小区的节能问题
（三）人才的配备问题
（四）信息资源的安全性问题
三、智能小区物业管理问题的解决对策
（一）对于设备维护的解决方法
（二）对于节能问题的处理方法
（三）对于人才配备问题的解决方法
（四）对于信息资源安全性问题的解决
四、物业管理行业发展状况
（一）物业管理发展规模分析
（二）物业管理服务规模分析
（三）物业管理经营绩效分析
（四）物业管理服务质量分析
（五）物业管理成长潜力分析
五、物业管理子系统市场分析
（一）停车场管理系统市场分析
（二）自动抄表系统市场分析
（三）智能化照明系统市场分析
（四）电子公告系统市场分析
（五）背景音乐系统市场分析
用户研究报告 第4篇
第一节 智能小区的定义
一、智能小区产生的背景
二、智能小区的定义
三、智能小区的功能
第二节 智能小区建设相关主体分析
一、开发商分析
二、供应商分析
三、用户分析
第三节 智能小区建设行业投资特性分析
一、智能小区建设投资成本分析
二、智能小区建设进入壁垒分析
（一）资质壁垒分析
（二）技术壁垒分析
（三）资金壁垒分析
（四）经验壁垒分析
三、智能小区建设商业模式分析
（一）行业开发模式分析
（二）行业销售模式分析
（三）行业盈利模式分析
第四节 智能小区方案设计优化原则
一、功能需求限额原则
二、可持续发展原则
三、可操作性原则
四、可靠性原则
五、经济性原则
六、匹配原则
第五节 智能小区建设评价体系分析
一、硬件水平评价
二、软件水平评价
三、综合水平评价
用户研究报告 第5篇
我们在谈论用户研究的时候，我们到底是在谈论什么？根据产品、项目或团队的不同，“用户研究”可能包括可用性测试、形成性访谈、实地研究等等。我们对研究人员询问了有关他们进行何种研究，以及使用何种工具进行研究的问题。
根据我们的调查，最受欢迎的研究形式是用户/形成性访谈（ 46％的受访者表示这是他们最常进行的研究形式），其次是适度的可用性测试（19％）和问卷调查（15％）。
最不常见（但不是最不重要）的研究类型是可访问性测试（Accessibility Testing）。超过四分之一（26%）的研究人员表示，他们做这类研究的频率最低，其次是日记研究（19%）和树形测试（13%）。
图：用户研究方法
2023年是属于Zoom的一年，视频会议工具成为开展研究会议最受欢迎的工具也就不足为奇了——59％的人说它是他们开展研究会议的一部分，而去年的调查中这一比例为48％。
其他比较流行的视频会议工具有Google Hangouts（32%）、Microsoft Teams（28%）和UserTesting（17%）。
图：开展研究会议的工具
对于问卷调查而言，Google Forms和SurveyMonkey并驾齐驱，分别有46％和45％的人说他们使用这些工具进行研究。Qualtrics（22％）和Typeform（再次为22％）是其他也颇受欢迎的选项。
用户研究报告 第6篇
大学生是快递服务的新生客户群体，对快递服务的需求日渐增长，通过调查几所高校校园快递用户的满意度，总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题，向快递公司提出可行的改进方案。
快递在近几年越来越深入人们的生活，目前开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及其他的民营快递公司。
随着快递业务深入校园，大学生日渐成为快递服务的主要消费群体。由于大学生使用快递的目的和需求具有多样性和特殊性，针对该特点，快递公司采取了更灵活的服务方式。当快递日益成为校园生活中的一部分，学生们对于快递服务也有了新的期望。他们的满意度直接影响着快递公司在校园用户中的形象与声誉。因此有必要研究校园快递用户的满意状况，同时提出对快递服务行业的建议。
调研发现
调查结果中顾客普遍满意的快递公司具有配送速度快、工作人员服务态度好、价格低廉、货物送达安全等优点。综合所有快递公司来看，在配送速度和工作人员的服务态度上比较好，在物品包装方面，大家普遍满意度较低。取送货地点的固定性和离校距离以及工作人员的服务态度直接影响着顾客的心情，也影响着顾客以后的选择。
校园用户选择快递服务时考虑的主要因素调查发现，配送速度最受关注，的被调查者选择了这一选项，货物安全送达、价格、收发人员服务态度紧随其次，包装方式是用户选择快递服务时顾虑程度最小的因素。将影响选择的因素与性别作交叉分析发现，女生对是否送货上门的重视程度大大高于男生，同时对配送速度的要求也高于男生。
遇到递送延迟、物品受损、服务人员态度差等问题时，只有23%的被调查者选择向快递公司投诉，11%选择与工作人员理论但不会投诉，几乎40%的被调查者选择了不投诉但再不使用该公司的服务。曾对快递公司进行投诉的用户仅有少数得到了满意的解决，大部分投诉者对快递公司的解决并不满意，近三成投诉者没有得到快递公司的任何解决。可见，校园用户很少采取积极的维权手段的原因可能是快递公司对投诉处理的低效、消极，由此也发现校园快递用户缺乏有效、合理的维权渠道。
结论与建议
大学生群体总体上对校园快递的服务比较满意，某几家快递公司在快递的价格、收发人员态度、货物安全送达三项因素上得到了校园用户的肯定。尽管如此，目前用户认为最不满意的因素恰恰也是这三项;同时这三项因素在用户评价快递公司服务时占据了较高的比重。综合分析可知，这三方面的改善应该作为快递公司有效优化服务质量、提高用户满意度的重点。
当对快递服务不满时，校园用户很少采取积极的维权手段，而快递公司对用户投诉处理得不积极、低效率可能是这一现象的主要原因。
尽管用户对短信通知和电话通知的倾向程度差距较大，而两种方式在实际情形中也各有利弊，快递公司可以考虑将之定为免费增值服务，由用户选择，以便于更好地服务用户。至于收费增值服务，校园用户目前对此接受程度不高，快递公司在改善服务或推出新服务时要充分控制成本，考虑校园用户的心理特殊性。
针对目前校园快递的用户使用和满意度现状，结合快递服务行业整体的发展和存在的问题，提出以下建议：
1、快递公司应加大宣传推广力度，并针对不同的受众人群制定相应的推广策略。
用户研究报告 第7篇
顺丰同城C端业务发展向好，得益于其更全面完善的业务布局、更高效优质的服务体验。而这背后，则离不开其前沿科技布局与精细化运营的有力支撑。
顺丰同城独有的城市物流系统（CLS）可基于大数据分析和人工智能算法对需求波动进行定时预测，将订单推荐或调度给最合适的骑士，并为骑士建议最佳配送路线，从而大幅提升配送的时效性。无人机急送服务的出现，也为顺丰同城未来的急送服务提供了更多可能，即便是在复杂地形、高峰时段，也能使用户所需的物品及时快速地送达。
此外，顺丰同城还与喜茶等商家在配送范围规划及服务程序方面紧密合作，顺丰同城可根据消费者的收件地址提供推荐的喜茶门店列表，喜茶则可以根据列表中的门店订单量，向消费者推荐距离最近、出餐最快的门店制作外送。这种基于“配送时间+制作时间”最少的精细化运营，不仅能缓解B端商户的订单压力，也提升了C端消费者购买餐饮商品的配送时效，大幅度提升其购买体验，有效维系C端客户粘性。
报告显示，随着即时配送行业发展进入新阶段，市场对即配服务也提出了更多的需求。未来用户更倾向于在时间限制、个人不便的生活场景中使用即时配送服务，且对其时效性有着较高要求。同时，在 “出差办公”、“生病需要”、“搬家需要”、“二手交易”、“宠物需求”等场景或将开拓出更多业务可能性。可以预见，作为国内规模最大的第三方即时配送平台，顺丰同城借助行业领先的业务布局、科技布局与当下良好的用户基础，未来也将在这些新消费场景下发挥更充分的作用，不断迎来新的业务增长点。
用户研究报告 第8篇
http://读者们好！ 我们很高兴与您分享我们的《 2023年用户研究现状报告》！
我们知道，UX最佳实践在每个地方都不尽相同——中国用户、美国用户和德国用户都希望从体验中获得不同的体验。针对全球市场进行设计需要了解这些差异，做到这一点的最好方法是与客户进行交谈！
UserInterviews是用户招募和流程实施的工具，可以为您的用户研究提供有效的帮助。
您可以使用User Interviews在7个国家/地区的超过450,000名说英语的消费者样本中进行招募。 （我们目前没有中文样本库或支持人员，但谁知道未来会怎样呢……）平均而言，我们只需3个小时就可以将您的需求与您的第一位参与者进行匹配，从而快速轻松地获得需要的洞察。您还可以使用我们的Research Hub平台来管理自己的样本库，创建和复用样本组甄别问卷，并安排研究会议。
我们希望您在以下的研究报告中找到所需要的价值，祝您UX研究愉快!
以下文章最初发布在User Interviews 博客上，由UXTOOLS翻译成中文，报告原文地址：
自2023年以来，我们每年都会发布这份报告，使用的是我们通过调查用户研究人员过去一年的工作收集的数据。在2023年的报告中，我们通过UserInterviews订阅邮件和社交媒体渠道（Twitter，LinkedIn和Facebook），以及Slack、Facebook和LinkedIn社区中推送来收集调查反馈。我们自己的渠道对外部社区的回收样本比例为50/50，调查期间为从2023年12月到2023年1月。
最后，我们收到了525名研究人员的反馈，研究至少是他们工作的一部分。我们希望本报告中的洞察将能给你与团队的沟通和赋能带来帮助，并使您的团队在2023年可以开展更多更好的研究。
用户研究报告 第9篇
所有这些工具和会议都需要费用， 我们想知道大家都花了多少。
不幸的是，近一半（44％）的研究人员无法告诉我们，因为他们不确定最初的研究预算是多少。 这个百分比与去年相同，因此透明度没有任何增加。 随着研究逐步发展成为一门学科和一项实践，我们希望能看到更多关于这方面的基准值。
在那些对于费用有了解的被访者中，一部分（19％）表示他们的月度预算低于100美元。一半对预算有意识的研究人员估计预算低于1000美元。与此同时，10%的说研究预算为75000美元或更多（他们真幸运！）。
图：月度研究预算分布
大多数人(56%)告诉我们，他们今年的研究预算没有变化。我们没有在这道题中加入“我不知道”选项，所以有些人可能会选择这道题作为“中立”选项，而不是跳过这道题。
然而，四分之一（25%）的研究人员表示，他们的研究预算在2023年实际上是有所增加，这超过了说他们的研究预算被削减的比例（20%）。
图：未来预算变动
用户研究报告 第10篇
研究人员高兴吗？
我们让大家给自己在工作中的成就感打分，从1分（没有成就感）到10分（非常有成就感）。最后平均得分是分——只比我们上次问这个问题时低了分。考虑到我们的2023年，这感觉像是一场胜利。
我们还向研究人员询问了他们在工作中最大的挫败感。多数（29％）表示，组织架构或官僚作风是他们这方面的最大障碍。在大型企业工作的人更容易感到沮丧，37%的大型企业研究人员说这是他们最大的挫折，而非大型企业的人只有24%。
第二个最常见的挫折是预算和/或资源上的限制（18％），其中甚至还包括3个表示每月研究预算超过$ 75,000的人！
图：研究人员的成就感
然而，最低的平均成就感得分（分）实际上来自14%的研究人员，他们因缺乏对研究重要性的认同而感到最沮丧。第二低的分数（）来自8％的研究人员，他们对没有明确的职业发展道路感到最沮丧。
当被问及他们是否觉得自己的公司做了足够的研究时，大多数（73％）的评分为5/10或以下。一部分研究人员（30%）认为他们的公司在某种程度上有效地利用研究成果来实现目标，但可以做得更好，这部分研究人员的平均打分为。与去年相比，这是一个显著的下降，当时研究人员将研究的有效性评级为。人们对使用研究结果进行决策方面的满意度稍高一些——平均评分为。
图：公司对研究的利用是否有效
研究人员在这三个问题上给出的分数对他们在工作中的成就感有很大的影响。那些认为自己所在公司的研究数量和效率高于平均水平的人也有更高的成就感得分——在这两种情况下都是分。而那些对研究用于决策方面给予高于平均水平评价的人在工作中最有成就感 ，他们的平均成就感得分为。
用户研究报告 第11篇
没有两个用户是相同的，如果没有各种各样的研究参与者（以及研究人员），您是否可以为那些希望和真正需要的人创造出包容的、可访问和实用的产品吗?
当然不是。
多样性，公平和包容性（DEI）是进行道德和公正研究的基本考虑因素。
2023年，美国和世界各地的BLM活动启发了许多团队仔细反思他们自己的工作，以及这些工作如何无意中促成了不平等制度。
对于一些团队来说，这意味着要更加关注调查中的身份问题，或特定设计元素的可访问性等细节问题。许多公司还花时间进行专门的反思，并在招募和研究参与者多样性等方面做出有意义的改变。
那么用户研究人员如何看待他们在这方面的表现呢？
总的来说，并不是很好。平均而言，大家给所在的公司的可访问性评级为。他们对确保他们的研究公平并包含多样/代表性观点的努力进行了等级评估，得分略高于 /10。
图：可访问性研究
图：多样性/公平/包容性（DEI）评估
但是，当我们向研究人员询问他们的团队如何确保他们研究工作中的多样性，公平和可访问时，我们发现大多数（88％）正在努力。五分之一的人（21％）表示，为实现DEI目标他们在今年对研究实践进行了改变。
只有11％的人说DEI委员会或职能部门是研究的利益相关者，这些研究人员对他们的可访问性和包容性评估分别评为5/10和 / 10，比平均水平高出约1分。
图：研究团队的改进措施
用户研究报告 第12篇
不论是“南抖音，北快手”，还是“快手是小镇青年的，抖音是都市白领的”，这些论述更多是来自于使用者对周围的感性判断——而对快手和抖音这两个月活用户数以亿计的产品而言，他们的用户到底分布在哪里，有着怎样的特征和偏好，我们期待通过数据和分析，给大家一个更完整的对比性研究。
在这份报告中，我们将重点从以下几个方面去解读这两款社交短视频产品的用户特征：
以下为报告中的部分核心研究发现：
以下为报告全文：
用户研究报告 第13篇
会进行更多的评估性研究
用户访谈、有主持的可用性测试、问卷调查、无主持的可用性测试、任务分析这 5 种方法是 UXR 和 PwDR 最常用的用户研究方法。
这些人员——同样主要是用户体验/产品设计师——也更有可能进行开展参与式设计（24% 对 17%）和焦点小组研究（21% 对 8%）。
专职的用户体验研究人员比 PwDR 更有可能使用有主持或观察性的方法，如实地研究（23% 对 18%）、有主持的可用性测试（76% 到 71%），访谈（90% 对 85%）法几乎在每项研究中都会用到。
这种模式表明，在许多组织中，UXR 专注于生成性、探索性研究，而 PwDR 更多地参与评估性研究和用户测试，通常都是产品开发中后期工作的一部分。
07：用户研究专业工具
Tools Of The Trade
——————
我们的团队一直在不断评估用户研究人员使用的工具，也一直在期待我们广受欢迎的UX 研究工具地图的下一次迭代。
在这个过程中，我们也在询问其他研究人员的工具包。作为 2023 年调查的一部分，我们再次决定通过深入调查研究用户研究工具来解决这个问题。
在今年的调查中，我们要求研究人员告诉我们他们是否（以及如何）使用不同的工具进行用户研究的。回收的数据中有近 200 种工具——我们在调查中提供了大约 75 个具体的工具供大家选择，被访者在开放式问题回答中写下了超过 120 个工具。
1.如果没出问题，那就继续这样吧...
除了UserInterviews（此处应有掌声👋），排名前 10 的工具中没有一个是专门为用户研究而设计的。
多用途、协作型工具，例如谷歌/微软的办公套件、Figma、Slack、Zoom、Confluence 和 Miro 等工具，构成了用户体验研究主要工具箱。大家表示会使用这些通用工具进行各个阶段的研究工作，包括从规划研究到实施，再到分析和存储洞察等所有事情。
用户研究报告 第14篇
第一节 计算机技术
一、技术发展现状分析
二、在智能小区的应用分析
三、技术发展趋势分析
一、技术发展现状分析
二、在智能小区的应用分析
三、技术发展趋势分析
第三节 自动控制技术
一、技术发展现状分析
二、在智能小区的应用分析
三、技术发展趋势分析
第四节 图像传输技术
一、技术发展现状分析
二、在智能小区的应用分析
三、技术发展趋势分析
第五节 综合布线技术
一、技术发展现状分析
二、在智能小区的应用分析
三、技术发展趋势分析
用户研究报告 第15篇
第一节 华北地区智能小区建设发展分析
一、住宅地产发展状况
二、智能小区相关政策
三、智能小区建设现状
四、智能小区建设前景
第二节 东北地区智能小区建设发展分析
一、住宅地产发展状况
二、智能小区相关政策
三、智能小区建设现状
四、智能小区建设前景
第三节 华东地区智能小区建设发展分析
一、住宅地产发展状况
二、智能小区相关政策
三、智能小区建设现状
四、智能小区建设前景
第四节 华中地区智能小区建设发展分析
一、住宅地产发展状况
二、智能小区相关政策
三、智能小区建设现状
四、智能小区建设前景
第五节 华南地区智能小区建设发展分析
一、住宅地产发展状况
二、智能小区相关政策
三、智能小区建设现状
四、智能小区建设前景
第六节 西部地区智能小区建设发展分析
一、住宅地产发展状况
二、智能小区相关政策
三、智能小区建设现状
四、智能小区建设前景
用户研究报告 第16篇
第一节 国外智能小区建设行业发展分析
一、国外智能小区建设发展分析
（一）美国智能小区发展分析
（二）日本智能小区发展分析
（三）新加坡智能小区发展分析
二、国外智能小区技术发展分析
三、国外智能小区发展趋势分析
第二节 中国智能小区建设行业发展分析
一、智能小区建设行业发展历程
二、智能小区建设行业规模分析
三、智能小计建设行业影响因素
（一）行业有利因素分析
（二）行业不利因素分析
四、智能小区建设行业竞争分析
（一）行业竞争格局分析
（二）行业潜在进入者分析
（三）行业整合趋势分析
五、智能小区建设行业存在的问题
六、智能小区建设行业发展对策建议
用户研究报告 第17篇
传感器是感知物品及其所处状态、环境各种信息数据的底层元器件，是数据搜集环节的基础和关键。但是不同场景往往只需要一种或几种传感 器，因此某一类传感器不属于必然受益环节。
传感器逐步走向智能化和集成化，MEMS即微机电系统（Micro-Electro-Mechanical Systems），利用集成电路制造技术和微机械加工技术，把微 传感器、微执行器制造在一块芯片上的微型集成系统，具有体积小、重量轻、功耗低、可靠性高、灵敏度高、易于集成等优点，正逐渐取代传统 传感器。
传感器的种类繁多、工艺差别较大，专业化分工带来的规模效应不显著，因此国际主流厂商以IDM为主。但在个别领域，亦出现了专门的设计、 代工、封测公司，具体的产业链及领先公司如下所示。
用户研究报告 第18篇
6月份，规模以上工业增加值同比实际增长（以下增加值增速均为扣除价格因素的实际增长率）。从环比看，6月份，规模以上工业增加值比上月增长。1—6月份，规模以上工业增加值同比增长。
图表 10 2023年6月-2023年6月规模以上工业增加值同比增长速度
分三大门类看，6月份，采矿业增加值同比增长，制造业增长，电力、热力、燃气及水生产和供应业增长。
分经济类型看，6月份，国有控股企业增加值同比增长；股份制企业增长，外商及港澳台商投资企业增长；私营企业增长。
分行业看，6月份，41个大类行业中有31个行业增加值保持同比增长。其中煤炭开采和洗选业增长，石油和天然气开采业增长，农副食品加工业下降，酒、饮料和精制茶制造业增长，纺织业下降，化学原料和化学制品制造业增长，非金属矿物制品业下降，黑色金属冶炼和压延加工业增长，有色金属冶炼和压延加工业增长，通用设备制造业增长，专用设备制造业增长，汽车制造业增长，铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业增长，电气机械和器材制造业增长，计算机、通信和其他电子设备制造业增长，电力、热力生产和供应业增长。
分产品看，6月份，617种产品中有294种产品产量同比增长。钢材11842万吨，同比下降；水泥19558万吨，下降；十种有色金属570万吨，增长；乙烯240万吨，下降；汽车万辆，增长，其中新能源汽车万辆，增长；发电量7090亿千瓦时，增长；原油加工量5494万吨，下降。
6月份，工业企业产品销售率为，同比下降个百分点；工业企业实现出口交货值14066亿元，同比名义增长。
用户研究报告 第19篇
第一节 智能小区建设的政策环境分析
一、行业主管部门及监管体制
二、行业设计及验收相关政策
（一）《全国住宅小区智能化技术示范工程程建设工作大纲》
（二）《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》
（三）《居住区智能化系统配置与技术要求》
（四）《居住区智能化系统与产品技术要求》
（五）《建筑及住宅社区数字化技术应用》
（六）《住宅工程质量技术导则》
（七）《住宅性能评定技术标准》
（八）《综合布线系统工程设计规范》
（九）《建筑智能化工程设计与施工资质标准》
（十）《智能建筑工程质量验收规范》
（十一）《智能建筑设计标准》
（十二）《住宅建筑规范》
三、住宅小区智能化相关政策
用户研究报告 第20篇
第一节 同方股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业组织结构分析
三、企业主营业务分析
四、企业资质能力分析
五、企业主要项目业绩
六、企业经营情况分析
第二节 太极计算机股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业组织结构分析
三、企业主营业务分析
四、企业资质能力分析
五、企业主要项目业绩
六、企业经营情况分析
第三节 中国电子系统工程总公司
一、企业发展简况分析
二、企业组织结构分析
三、企业主营业务分析
四、企业资质能力分析
五、企业主要项目业绩
六、企业经营情况分析
第四节 北京中电兴发科技有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业组织结构分析
三、企业主营业务分析
四、企业资质能力分析
五、企业主要项目业绩
六、企业经营情况分析
第五节 深圳达实智能股份有限公司
一、企业发展简况分析
二、企业组织结构分析
三、企业主营业务分析
四、企业资质能力分析
五、企业主要项目业绩
六、企业经营情况分析
用户研究报告 第21篇
我们了解到大多数人（52%）的年龄在25到34岁之间。总的来说，用户研究人员是一个受教育程度很高的群体，其中快到一半的受访者（49%）拥有本科学时学位。图：受教育程度
超过一半（51％）的受访者居住在美国，其中大多数位于旧金山、纽约、西雅图、奥斯丁和波特兰等主要城市。
我们的受访者也正在走向全球：收到了来自44个不同国家的反馈（去年为33个）。 除了在美国之外，我们样本最多的国家是加拿大、英国、德国、印度、以色列和荷兰。NG（特别向来自保加利亚、尼日利亚、马来西亚、巴基斯坦和秘鲁这些国家的唯一一名被访者被访者表示致敬！）
图：用户研究人员全球分布
今年，我们对性别、种族、民族等身份问题的选项设置了多选项。例如，某人可以同时选择“非裔美国人，黑人”和“夏威夷原住民，太平洋岛民”，或“女性/男性”和“中性人”。
这是我们第一次询问有关种族/民族身份的问题。大多数受访者(62%)认为自己是白人，其次是亚裔和/或南亚裔(15%)，西班牙裔/拉丁裔/拉丁裔(a/o)(9%)和非洲裔/黑人(4%)，所有人口统计问题都是选答题。
用户研究报告 第22篇
用户研究是一项艰巨的任务，其中涉及许多活动。我们询问了研究的人员他们通常如何进行研究规划和招募用户。
开展研究最多的是在设计/原型阶段（93％），其次是预设计阶段（90％）。但是实际上，研究是在整个产品生命周期中进行的，超过半数（54％）的人表示，他们的公司在产品生命周期的各个阶段（从设计之前到发布之后）都在进行研究。
图：产品研发阶段与用户研究
大多数（72％）的人表示，他们的研究计划会提前一周进行，超过33％的人表示，通常他们会提前2到4周开始进行研究计划。
在更接近研究日期的时候进行用户招募可以帮助减少缺席，因为这让参与者有更少的时间忘记会议。实际情况中，计划和招募之间通常有一周的延迟时间。大多数人(72%)表示，他们在研究实施前的两周内开始招募，而11％的人说他们直到实施的几天前才开始招募。
图：用户研究准备
一般来说，公司使用自己的客户或样本小组进行研究的频率要高于使用机构或招募工具的参与者——超过60%的人说他们有一半以上的时候是使用自己的样本组。
这也不足为奇——从已经成功地与你开展业务的人（例如客户）那里获得持续的洞察会更容易。此外，诸如Research Hub（UserInterviews提供的研究平台，译者注）之类的解决方案（友情提醒，这是不知羞愧的的自我促销！）使管理参与者变得轻而易举。
图：用户研究参与者
最受欢迎的招招募工具是Calendly(占30%)，其次是User Interviews(占23%)和SurveyMonkey(占21%)。
图：自有样本招募工具
对于招募外部参与者，UserInterviews与第三方招募机构是并列第一的最受欢迎的解决方案（每个占27％）。
图：外部样本招募工具
用户研究报告 第23篇
一、调研背景...........................................................................................3
二、调研目的...........................................................................................3
三、调研时间...........................................................................................3
四、调研方法...........................................................................................3
五、调研群体...........................................................................................3
六、调研场景...........................................................................................3
七、调研数据...........................................................................................3
八、数据分析...........................................................................................4
九、报告评估...........................................................................................4
一、调研背景
[近期产品数据或产品更新数据、为什么要调研？调研对公司有什么好处，对产品是否有指导性]
二、调研目的[例如：更好的了解市场，以完善产品]
三、调研时间
[具体调研时间与调研周期]
四、调研方法
[使用什么方法进行的用户调研]
五、调研群体
[主要调研那几类群体，每类群体大体描述]
六、调研场景
[在什么场景或具体地点进行对用户的调研]
七、调研数据 [数据整理、数据图表]
八、数据分析
[根据此次调研，分析出现在用户对产品的建议，使用方法等]
九、报告评估
[调研预期目标，收集多少个人数据，有效数据占比多少]
用户研究报告 第24篇
一谈到2023年，就不能不提到COVID-19。冠状病毒疫情继续夺走生命、生计和整个行业。在不最小化全球用户研究人员的个人损失和努力的情况下，作为一个专业领域，用户研究进展得相当不错——在我们调查中的研究人员中，虽然有30％的人说他们的公司经历了COVID相关的裁员，三分之（34％）的受访者表示，尽管发生了危机，他们的公司仍正常招聘。
尽管如此，仍有相当一部分研究人员（28％）表示他们的薪酬或福利待遇受到了负面影响，还有一些人写道，他们在因疫情失去工作后转向了自由职业。
图：疫情对研究团队和薪酬的影响
对于许多研究人员来说，他们工作的最大变化不是工资或人员，而是地点：90％的受访者表示，自疫情开始以来，他们一直是在家工作，其中87%的人以前很少或从未远程工作，14%的研究人员表示，他们之前仍没有重返办公室的计划。
图：远程工作情况
这是一个巨大的转变，也是一个充满挑战的转变。超过42％的人说，远程工作最困难的部分是缺乏与队友的面对面交流，另有25％的人认为工作和家庭生活之间的界限模糊是最具挑战性的方面。
并非所有人都同意这一观点——19%的研究人员认为，就远程工作而言，实际上一切都进展顺利。其中包括17％在COVID之前从未或很少进行过远程工作的人。
图：远程工作的挑战
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