在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话(通用5篇)

退役军人服务站是根据中央、省委省政府有关要求统一部署成立的，致力全心全意为退伍军人、军人军属和其他优抚对象服务。以下是小编整理的在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话(通用5篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话1

　　昨天上午，市八届人大常委会召开第一百零三次主任会议，重点听取退役军人服务保障工作运行体系建设情况的汇报。市人大常委会主任谭志桂主持会议并讲话，副主任及秘书长参加。

　　会议听取了市政府关于退役军人服务保障工作运行体系建设情况的汇报。近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围、引领建新功”的工作目标，持续推进全市退役军人服务保障体系建设运行。去年8月，全国退役军人事务系统学习推广新时代“枫桥经验”现场推进会在我市举行，相关经验做法在全国推广。

　　会议充分肯定了我市退役军人服务保障工作取得的显著成果，并指出，退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设中国特色社会主义的重要力量，维护好退役军人合法权益，做好服务保障工作至关重要。要按照高质量发展要求，持续深入抓好退役军人服务保障体系建设，进一步深化就业创业帮扶需要，优化政策执行环境，强化基层基础保障，确保在“十四五”期间抓出新成效。

　　会议强调，要进一步提高政治站位，切实增强做好退役军人事务工作的责任感、使命感，坚持政治统领，加强统筹管理，努力构建各方协同作战、全社会共同参与的退役军人服务保障大格局。要进一步加强法治引领，强化顶层设计，推动法规、政策服务等落地到位。对于妨碍法规、政策落地见效的因素要高度关注，综合施策打通梗阻环节。要进一步夯实基层基础，加强部门协作，努力补齐退役军人服务保障体系上仍存在的短板，大力推动服务站点规范化标准化建设，清单式推进服务工作。坚持数字赋能，用好退役军人服务智慧平台并推动其向基层站点延伸，确保服务更全面高效精准，全方位推动退役军人服务保障工作再上新台阶。

在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话2

　　同志们：

　　在“八一”建军节即将到来之际，我们专门召开退役军人服务保障体系建设推进会，这是贯彻落实各级关于做好退役军人工作重要论述的重要举措，也是对标中省要求找差距明思路鼓干劲的实际行动，更是提高我市退役军人工作标准质量的现实需要。针对基层服务站建设薄弱的问题，要进一步提高政治站位，强化末端落实，全面加强退役军人服务保障体系规范化建设。

　　一、要加强政治文化环境建设，解决氛围营造不浓厚的问题。

　　“两中心两站”是我们开展工作的主阵地，建好“两中心两站”首先要加强政治文化环境建设。目前，从市县区到街道办、社区、乡镇、村“两中心两站”工作场所基本落实，但政治文化环境建设还不完善不规范。总体上县区、街道办、社区明显好于乡镇和村，有的乡镇、村布设简单，仅有工作人员名单和工作制度;

　　有的在门口挂了退役军人服务站，里面却是便民服务大厅，顺便设了退役军人服务窗口;

　　有的要素不全，没有严格按照《规范》逐项落实，内容取舍比较随意;

　　有的结合实际不紧密，照葫芦画瓢都不会，单位特色不鲜明;

　　有的阵地本来就不大，空间利用还有很多空白。存在这些问题的原因，一是学习文件不认真，对《关于退役军人工作机构政治文化环境建设规范》的内容要求不熟悉，贯彻落实打折扣;

　　二是思想认识不到位，对加强政治文化环境建设“一个充分，三个有利于”的重大意义认识不足;

　　三是工作态度不端正，没有把政治文化环境建设作为职责份内之事，没有把上次会议提出“七个过一遍”落实到基层，甚至以各种理由为落实不到位开脱。以上问题，各单位要举一反三对照反思，并按照《规范》和观摩会的标准，一项一项落实到位，切实把“两中心两站”政治氛围搞浓厚，让退役军人愿意到这里来，让他们在这里有家的感觉，能受到教育触动，能回忆起军旅生活。具体要能看到以下内容：一是习近平总书记关于退役军人工作的重要论述、强军思想及图片，二是组织领导机构和工作人员，三是工作职责，四是工作制度，五是服务规范，六是十位英模画像，七是政治理论学习书籍，八是军旅题材优秀文化作品，九是工作台帐资料，十是工作活动剪影，十一是军队标语口号，十二是“四个最美”和老兵风采，十三是本单位特色栏目。

　　二、要充实基层工作队伍，解决组织力量不坚强的问题。

　　做好退役军人工作，仅靠党委政府重视还不够，必须要有一支懂政策规定、钻业务技能、知冷暖疾苦、善热情服务、会教育疏导的骨干队伍，才能把工作落实到末端，把温暖送到每个退役军人。由于退役军人事务部门组建时间不长，一些同志对这项工作特点规律把握不准，解难帮困办法不多，实际能力还有欠缺。特别是基层服务站，有的人员没按编配齐，有的本该是专职人员搞成了兼职人员，有的身兼数职心思精力不集中，有的不懂不会也不学，基层工作相对薄弱，主要就弱在基层工作力量上，与承担的任务量不相适应。针对这些问题，一是要严格落实编制。县区必须配齐退役军人服务中心主任及工作人员，乡镇、街道办必须配齐2至3名专职工作人员，专职工作人员必须集中精力做好退役军人工作，非特殊情况不得随意安排做非退役军人工作。二是要加强工作力量。各级书记要认真履行第一责任人的责任，经常过问、了解和检查退役军人工作情况。乡镇、街道退役军人专职工作人员，每月要把所属每个社区、村跑一遍，面对面指导开展工作，入户了解退役军人有关情况。社区要把网格员纳入领导小组，并从社区至少选聘3名有当兵经历或热心退役军人工作的志愿者。村要把驻村第一书记、大学生村官和小组长纳入领导小组，并从本村至少选聘2名有当兵经历或热心退役军人工作的志愿者。三是要强化能力提升。坚持岗位上学、实践中悟，认真学习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，学习上级会议精神和文件规定，学习先进单位的经验做法，结合实际研究计划措施，研究工作对象，研究矛盾问题，注重在工作落实中总结思考，每项工作都及时总结得失和经验教训，吃一堑长一智，干一件成一件，切实做到站位有高度、工作有热度、服务有温度、解难有力度，工作职责清、台账底数清、政策法规清，会做思想工作、会抓工作落实。

　　三、要积极主动创新作为，解决工作活动不经常的问题。

　　做到让市委市政府放心、让退役军人暖心、让现役军人安心，需要各级扎实做好经常性工作。但从了解掌握的情况看，市县区忙得团团转，而基层还存在工作开展不主动不活跃不经常的现象。有的思路不清，不想事谋事，不计划安排工作，不知道抓什么怎么抓;

　　有的等靠依赖，上级安排部署的工作，推一下动一下，甚至推都推不动;有的作风疲沓，工作落实慢半拍，举手之劳的事也一拖再拖;有的前紧后松，工作热情不能持久，工作落实虎头蛇尾;有的随意性大，工作时断时续，东一榔头西一棒。基层经常性工作应该怎么抓?我感到要结合实际开展以下活动：一是学习教育活动。利用退役军人到服务站办事或参加集体活动之时，利用微信平台，利用延安独特的红色资源，组织他们学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策、法律法规、文件规定，引导退役军人树牢“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”，永葆政治本色。二是党建活动。把退役军人及时编入党支部和党小组，并落实“三会一课”，严格党内政治生活。三是荣誉激励活动。及时为审核通过的退役军人送光荣牌，为立功受奖的现役军人送喜报，为老英雄老功臣老典型送祝福。四是走访慰问活动。“两中心两站”工作人员都与需要重点关注和关心照顾的退役军人建立常态化联系机制，做到“九必访”“七清楚”“三记住”，特别是重大节日要专门安排走访慰问。五是志愿服务活动。既要发动辖区内的退役军人参加志愿者服务队，多为社会做好事办实事，积极传播正能量，也要组织辖区内的志愿者服务队，上门为退役军人做好事办实事送温暖。六是文体活动。适时组织球类、棋类、影视欣赏、拔河比赛等活动，丰富退役军人的精神文化生活。另外还可因地制宜开展特色活动、趣味活动，增强服务站的凝聚力吸引力。

　　四、要不断提升服务质量，解决关心关怀不贴心的问题。

　　做好服务工作既是职责所系，也是增强感情联络的重要手段，既是践行以人民为中心理念的实际行动，也是提升工作满意度的重要途径，既是让退役军人感受到关心温暖的具体体现，也是社会治理体系和治理能力现代化的内在要求。一是要切实端正服务态度。军人在部队时，练兵备战、摸爬滚打、抢险救灾、戍边维稳，把青春年华献给了国防事业，他们退役回到社会时理应受到尊重，要设身处地为他们着想，满腔热情排忧解难，切实做到有群众立场、有群众感情、有群众语言、有群众朋友、有群众利益。二是要持续做好社保接续工作。做到符合条件的一个不漏录入，率先完成任务的要进行表彰奖励，单位和个人无力交纳费用的，政府要积极筹措资金，不能拖着不办形成新的遗留问题，对审核未通过的要做好政策解释。三是要建立困难退役军人家庭台账。对特别困难的退役军人家庭，要认真研究制定帮扶措施，符合扶贫、低保等惠民政策的要优先考虑。四是要扶持就业创业。就业是民生之本，也是退役军人面临的现实难题。要广泛了解退役军人爱好特长、就业意愿，了解社会用人需求，认真筹备退役军人专场招聘会，搭建就业创业平台，同时要发动退役军人参加各种职业技术培训，提高就业能力。五是要成立并用好关爱基金。省上明确要求县区关爱基金年底前必须成立，希望大家把握时间节点，积极主动向企业和社会各界爱心人士，汇报上级的有关要求、困难退役军人的现状，争取各方的支持，确保按时完成任务。同时，要公开公正推荐，让最困难的退役军人优先得到省市关爱基金的帮扶救助。六是要严格落实优抚安置政策。要认真核对优抚对象、优抚标准、优抚资金，及时发放优抚金;

　　要坚持公开公正原则，把符合政策的转业干部和转业士官安置好;要克服新官不理旧账的思想，把安置遗留问题解决好。七是要积极开展上门服务。充分利用社会各行各业人才和资源，主动与法律、心理、医疗、康养、文艺等专业人才签约，组织他们到社区和乡村为退役军人送关心送服务。

　　五、要扎实做好信访工作，解决思想疙瘩解不开的问题。

　　退役军人信访问题政治敏感性强，舆论关注度高，始终是我们工作的重点难点。今年通过上下合力、开门接访、落实政策等多措并举，没有发生违规信访问题，但也要注意四个倾向性问题：一是要防止松懈麻痹。“两会”和元旦春节等特殊敏感时段已经过去，加上当前工作头绪多、任务重顾不上，也有时间任务到了松口气的现象，但信访问题是动态变化的，各县区分管领导和退役军人事务部门要增强敏感性和责任感，坚持严密稳控与疏导化解相结合，扎实做好接访、约访、下访、督访工作，夯实工作责任，细化稳控措施，确保社会大局稳定。二是要防止工作粗疏。对各类信访诉求要进行一次再排查，重点排查是否及时按照政策规定予以答复，政策规定是否落实到位，反映问题是否得到有效解决，人员思想是否出现反弹波动，针对问题及时做好一人一事的工作。三是要防止矛盾上交。处理信访问题，要始终坚持党性原则，依据政策规定，不符合政策规定要耐心说服解释，把握不准的不能乱开口子，做到坚持层层把关、上下一致，决不能出现不负责任、矛盾上交的现象。四是要防止简单处理。做好信访稳定工作，需要耐心细致，需要综合施策，不能只给钱给物，更要从关心关爱、思想教育、政治引领、法制宣讲、帮难解困等方面多做工作，切实把思想扣子解开，把矛盾问题解决好。

在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话3

　　同志们：

　　在“八一”建军节来临之际，我们召开座谈会，共同庆祝建军93周年。首先，我代表机关党组向大家致以诚挚的问候和节日的祝福！刚才同志们作了发言，大家壮志从军，为党和人民洒血汗，如今百战归来，在机关里为集体事业写春秋。听了很受感动、很有启发。

　　我们的人民军队是一支具有优良传统的军队。可以说，没有人民的军队，便没有人民的一切。93年前，人民军队在南昌起义的枪声中诞生，此后在党的领导下，一路披荆斩棘，付出巨大牺牲，历尽考验而淬火成钢，特别是在最危险、最艰难的时刻，人民军队总是冲在最前面，取得一个又一个辉煌胜利，为党和人民建立了伟大的历史功勋。

　　退伍军人是建设中国特色社会主义的重要力量，也是机关建设的生力军。目前，机关有XX名退役军人，约占机关干部职工总数的xx%。大家把韶华献给了人民军队，为军队、党和人民事业贡献了青春力量，为国防建设作出了重大贡献。转业到机关后，开拓进取、扎实工作，推进民主法治，奋战脱贫攻坚，保障后勤服务，尽展忠党爱国赤子之心。

　　希望大家不忘从军经历，永葆军人品格，一以贯之地自觉发扬人民军队的光荣传统和优良作风，做好表率，在新的工作岗位上继续出色工作、续写新篇章。

　　一是发扬绝对忠诚的优良传统，打牢思想根基。绝对忠于党和人民是人民军队立军之本和建军之魂。我们的一切工作都是围绕党和人民来开展，没有绝对忠诚是绝对不行的。退役军人要继续把绝对忠诚切实贯彻落实到自己工作实践之中，展现本职岗位上的新气象新作为。

　　持续强化理论武装是绝对忠诚的思想基础。首先要在提升境界上下功夫，要发自内心地热爱学习、坚持学习，注重强化理论思维，真正做到以学益智、以学修身、以学促工。其次要在拓展广度上下功夫，我们新的的立法监督工作综合性很强，知识结构单一是很难把工作干好干出色的，所以，需要我们广泛学习各方面的知识，既要当“专家”，更要做“杂家”，在工作中更好赢得主动、赢得优势，为组织当好参谋助手。最后要在增强效果上下功夫，学习之余能够静下心来勤总结、多思考，在实践中创造性地加以转化运用，真正做到学以致用、用以促学、学用相长。坚决做到“两个维护”是绝对忠诚的首要和根本要求。“两个维护”是具体的、是要落实到工作中的，不能光说不练。任何时候都在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，关键要把认真落实习近平总书记重要指示批示和党中央、省委决策部署作为重要政治责任，在深刻领会和认真贯彻、狠抓落实上下功夫，使重要指示批示精神落地生根、开花结果。始终坚持人民至上是绝对忠诚最直接的体现。坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上理念，围绕中心，紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民，有效行使新的工作职责，扎实推动民法典实施，做好代表建议办理工作，积极回应社会关切，真正做到为人民用权、为人民履职、为人民服务。

　　二是发扬胸怀大局的优良传统，开创工作新局。胸怀大局是军人告别小家、保卫大家的火热初心。不谋全局者，不足谋一域。新的工作始终围绕中心，着眼于党和国家工作全局，为人民美好生活提供法治保障。大家要继续紧紧围绕大局，时时聚焦大局，善用勇、智、谋、能服务大局，干事创业大有可为，也必将大有作为。

　　要有责任担当之勇。“大事难事看担当”任何时候、做任何工作，都会有矛盾、有困难，但同时做难事必有所得。所以，大家要勇于躬身入局，敢于正视矛盾、直面问题，在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。只有始终敬业守责、尽心尽力，我们的民主法治事业才能一往无前。要有育新机开新局之智。创新是新的工作永葆活力的源泉。树牢创新思维，创新工作方法，积极适应新形势、新任务的要求，开展深入细致的调查研究，努力破旧入新，于变局中开新局，把新的工作不断向纵深推进。要有统筹兼顾之谋。统筹兼顾是很重要的工作技能，做得好可以收到“提领而顿、百毛皆顺”的效果。统筹兼顾就是要认清大局，把自己所承担的责任与大局联系起来，把本部门本处室的工作与党和国家的事业、全省发展的事业联系起来，围绕服务大局找准切入点、抓好着力点，凸显新的工作亮点。要有组织实施之能。组织实施的关键在于要抓好落实，在内容、方法、措施和效果上都要具体深入，坚持问题导向，奔着问题去、对着问题改，特别是坚决克服“走马观花”式调研、“甩手掌柜”式安排，推动各项决策部署落地落实。

　　三是发扬乐于奉献的优良传统，彰显先进本色。军人历来与牺牲奉献如影随行。乐于奉献是每个党员、每个军人的必备品质，也是最基本的标准。虽然在新的机关工作不像在部队里那样艰苦奋斗，但大家还是要始终坚持讲奉献，以奉献来成就事业。

　　乐于奉献说到底就是要正确看待和处理两对关系。处理好苦与乐的关系。往大了说，为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴，是我们的使命；往小了说，把本职工作干好就是我们的责任。践行使命和责任的过程肯定有苦也有累，但摆正心态，敢挑重担、甘入苦海，沉下心来干工作，多一分努力、少一分功利，多一分实在、少一分精致，把付出当作个人成长进步难得的机遇，苦也就变成了甜滋味。处理好得与失的关系。大家在工作上都投入了精力、付出了努力，但工作中某些方面的失、干部成长进步过程中提拔得快一些或者慢一些，都是有可能的。个人的一事之失，一时之失，不是真正的失，而是更大的得。这些失换来的是我们机关工作的不退推进。所以，有所失的时候，不要心生怨气、消极泄气、徒增烦恼。组织上非常关心退役军人的工作生活、成长进步，会尽力做好大家的知心人、贴心人、暖心人。

　　四是发扬严守规矩的优良传统，兜牢自律底线。人不以规矩则废。规矩、纪律、底线都是思想和行为应遵循的准则。军人最守纪律讲规矩，来到地方仍然要时刻绷紧自律这根弦，筑牢思想行为防线。

　　要有坚定初心。坚定理想信念，廓清思想迷雾，澄清模糊认识，把好第一个关口、守好第一道防线，让政治纪律和政治规矩在头脑中立起来，真正成为从政之绳、工作之纲、人生之镜。要有敬畏之心。敬畏人民、敬畏组织、敬畏法纪。经常躬身自省，对标道德高线、不触纪律红线、守住法律底线，时刻保持清醒警觉，经得起诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫。要有斗争决心。坚决与不忠诚、不老实和破坏政治纪律、政治规矩的言行作斗争，坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀，远离各种低级趣味和不良嗜好。在大是大非面前要把握住自己、经得住考验，在小事小节面前防微杜渐。坚持按规矩办事，反对不作为、乱作为、慢作为，杜绝推诿扯皮、避重就轻，才能自觉做思想上的清醒人、政治上的明白人、工作上的实在人、生活上的干净人。

　　习近平总书记强调，军转干部是党和国家的宝贵财富，我们要倍加关心、倍加爱护。机关各党支部、各处室要用心用情切实做好退役军人服务保障工作，在政治上、工作上、生活上关心退役军人，营造关心关爱、尊重尊敬退役军人的机关氛围，用心考虑他们的困难和诉求，尽力解决现实问题，把温暖送到他们心坎上，激励他们永葆军人本色，发扬人民军队优良传统，为机关建设和新时代新的工作再立新功。

　　最后，祝大家身体健康、工作顺利

在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话4

　　党的十九大提出让军人成为全社会最尊崇的职业，为落实中央这一伟大决策，从上到下六级连贯成立了退役军人事务机构，为全国整体服务好退役军人提供了坚强保障。我市退役军人事务局1月19日挂牌成立，2月27日三个区县局挂牌，4月20日军培、军供、军休三个事业单位转隶到位，5月底前全市所有服务中心、服务站挂牌成立，为做好退役军人服务工作迈出了关键的一步，但我们还有很多工作要做:

　　一要按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的建设目标，进一步打造枝花市退役军人事务队伍。我市目前从事退役军人事务工作的人数远远不能满足服务需要，*个县区矛盾尤为突出，个别县区从事服务工作的人员与服务对象占比达到*:*，有些县区人员、工作经费迟迟不到位，服务工作如何开展?这些问题的存在需要退役军人事务系统的干工进一步提高政治站位，要不怕困难，敢于争取，积极向党委政府领导以及有关汇报，努力争取支持。

　　二要加退役军人事务系统干部即工的业务能力培训迫在眉睫。我市退役军人事务系统现有工的学历比较高，但是多数没有服务退役军人的经历和经验，如何搞好服务工作还需要时间练，因此一方面要加强培训，尽力加省厅组织的各类培训，有条件时市局也应开展各类业务培训。个人要加强业务学习，在服务过程中边学边应用。

　　三要坚持用心用情，扎实推动退役军人工作开创新局面。要做好对接，对照工作任务排定计划、分解任务、列出清单，确保工作落到实处。要健全体系，努力帮助退役军人解决军事技能转化为业技能的困难，落实好各项服务保障。要突出重点，加快落实各项政策，全力维护合法权益，平稳有序开展好工作。要牢固树立家国情怀，满怀敬意为退役军人做好服务、排忧解难，努力把党和政府的温暖传递每位退役军人。

　　四要凝聚各方力量，营造全社会关爱、原素退役军人的厚氛围。要强化思想政治育，教育引导退役军人始终听党话、跟走。要加统筹协作，形成党委统筹、政府主导、部门协同、社会参与的强大合力。要营造崇军氛围，讲好新故事、传递正能量，鼓励广大退役军人功新时代。

　　五要畅通诉求渠道。开展接访走访活动，变上访为下访。对退役军人家庭生活、健康状况等进行排查并按照退役军人类别将合理诉求进行分类统计、建立台账形成一人一表。

　　六要强化分类帮扶。围绕住房、医疗等基本生活问题，分类有序解决，对生活困难的退役军人家庭优先纳入低保保障范围和提供临时困难救济，对住房困难的退役军人提供廉租房、公租房、经济适用房，对下岗失业的家庭困难退役军人优先安置到公益性岗位。

　　七要提供就业培训。开展“定向式定岗式订单式”形式多样的教育培训模式，面向退役军人进行有针对性的分类职业培训，切实为退役军人就业创业提供帮助，使他们尽快实现角色转换，顺利步入社会，退役不褪色、退伍不褪志，继续保持发扬人民军队的光荣传统和优良作风，积极引导社会各界关心支持退役军人就业创业的先进事迹，营造有利于退役军人就业创业的良好氛围。

　　退役军人服务保障工作一头连着军队、一头连着地方，既是强军之策，也是安民之举，是一项政治性、政策性、系统性、关联性都很强的工作。我们要坚决贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神，以坚定的政治站位、鲜明的政治立场、强烈的政治担当，用心用情做好退役军人管理服务工作，努力开创**退役军人工作新局面。

在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话5

　　一、要加强政治文化环境建设，解决氛围营造不浓厚的问题。“两中心两站”是我们开展工作的主阵地，建好“两中心两站”首先要加强政治文化环境建设。目前，从市县区到街道办、社区、乡镇、村“两中心两站”工作场所基本落实，但政治文化环境建设还不完善不规范。总体上县区、街道办、社区明显好于乡镇和村，有的乡镇、村布设简单，仅有工作人员名单和工作制度;有的在门口挂了退役军人服务站，里面却是便民服务大厅，顺便设了退役军人服务窗口;有的要素不全，没有严格按照《规范》逐项落实，内容取舍比较随意;有的结合实际不紧密，照葫芦画瓢都不会，单位特色不鲜明;有的阵地本来就不大，空间利用还有很多空白。存在这些问题的原因，一是学习文件不认真，对《关于退役军人工作机构政治文化环境建设规范》的内容要求不熟悉，贯彻落实打折扣;二是思想认识不到位，对加强政治文化环境建设“一个充分，三个有利于”的重大意义认识不足;三是工作态度不端正，没有把政治文化环境建设作为职责份内之事，没有把上次会议提出“七个过一遍”落实到基层，甚至以各种理由为落实不到位开脱。以上问题，各单位要举一反三对照反思，并按照《规范》和观摩会的标准，一项一项落实到位，切实把“两中心两站”政治氛围搞浓厚，让退役军人愿意到这里来，让他们在这里有家的感觉，能受到教育触动，能回忆起军旅生活。具体要能看到以下内容：一是习近平总书记关于退役军人工作的重要论述、强军思想及图片，二是组织领导机构和工作人员，三是工作职责，四是工作制度，五是服务规范，六是十位英模画像，七是政治理论学习书籍，八是军旅题材优秀文化作品，九是工作台帐资料，十是工作活动剪影，十一是军队标语口号，十二是“四个最美”和老兵风采，十三是本单位特色栏目。

　　二、要充实基层工作队伍，解决组织力量不坚强的问题。做好退役军人工作，仅靠党委政府重视还不够，必须要有一支懂政策规定、钻业务技能、知冷暖疾苦、善热情服务、会教育疏导的骨干队伍，才能把工作落实到末端，把温暖送到每个退役军人。由于退役军人事务部门组建时间不长，一些同志对这项工作特点规律把握不准，解难帮困办法不多，实际能力还有欠缺。特别是基层服务站，有的人员没按编配齐，有的本该是专职人员搞成了兼职人员，有的身兼数职心思精力不集中，有的不懂不会也不学，基层工作相对薄弱，主要就弱在基层工作力量上，与承担的任务量不相适应。针对这些问题，一是要严格落实编制。县区必须配齐退役军人服务中心主任及工作人员，乡镇、街道办必须配齐2至3名专职工作人员，专职工作人员必须集中精力做好退役军人工作，非特殊情况不得随意安排做非退役军人工作。二是要加强工作力量。各级书记要认真履行第一责任人的责任，经常过问、了解和检查退役军人工作情况。乡镇、街道退役军人专职工作人员，每月要把所属每个社区、村跑一遍，面对面指导开展工作，入户了解退役军人有关情况。社区要把网格员纳入领导小组，并从社区至少选聘3名有当兵经历或热心退役军人工作的志愿者。村要把驻村第一书记、大学生村官和小组长纳入领导小组，并从本村至少选聘2名有当兵经历或热心退役军人工作的志愿者。三是要强化能力提升。坚持岗位上学、实践中悟，认真学习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，学习上级会议精神和文件规定，学习先进单位的经验做法，结合实际研究计划措施，研究工作对象，研究矛盾问题，注重在工作落实中总结思考，每项工作都及时总结得失和经验教训，吃一堑长一智，干一件成一件，切实做到站位有高度、工作有热度、服务有温度、解难有力度，工作职责清、台账底数清、政策法规清，会做思想工作、会抓工作落实。

　　三、要积极主动创新作为，解决工作活动不经常的问题。做到让市委市政府放心、让退役军人暖心、让现役军人安心，需要各级扎实做好经常性工作。但从了解掌握的情况看，市县区忙得团团转，而基层还存在工作开展不主动不活跃不经常的现象。有的思路不清，不想事谋事，不计划安排工作，不知道抓什么怎么抓;有的等靠依赖，上级安排部署的工作，推一下动一下，甚至推都推不动;有的作风疲沓，工作落实慢半拍，举手之劳的事也一拖再拖;有的前紧后松，工作热情不能持久，工作落实虎头蛇尾;有的随意性大，工作时断时续，东一榔头西一棒。基层经常性工作应该怎么抓?我感到要结合实际开展以下活动：一是学习教育活动。利用退役军人到服务站办事或参加集体活动之时，利用微信平台，利用延安独特的红色资源，组织他们学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策、法律法规、文件规定，引导退役军人树牢“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”，永葆政治本色。二是党建活动。把退役军人及时编入党支部和党小组，并落实“三会一课”，严格党内政治生活。三是荣誉激励活动。及时为审核通过的退役军人送光荣牌，为立功受奖的现役军人送喜报，为老英雄老功臣老典型送祝福。四是走访慰问活动。“两中心两站”工作人员都与需要重点关注和关心照顾的退役军人建立常态化联系机制，做到“九必访”“七清楚”“三记住”，特别是重大节日要专门安排走访慰问。五是志愿服务活动。既要发动辖区内的退役军人参加志愿者服务队，多为社会做好事办实事，积极传播正能量，也要组织辖区内的志愿者服务队，上门为退役军人做好事办实事送温暖。六是文体活动。适时组织球类、棋类、影视欣赏、拔河比赛等活动，丰富退役军人的精神文化生活。另外还可因地制宜开展特色活动、趣味活动，增强服务站的凝聚力吸引力。

　　四、要不断提升服务质量，解决关心关怀不贴心的问题。做好服务工作既是职责所系，也是增强感情联络的重要手段，既是践行以人民为中心理念的实际行动，也是提升工作满意度的重要途径，既是让退役军人感受到关心温暖的具体体现，也是社会治理体系和治理能力现代化的内在要求。一是要切实端正服务态度。军人在部队时，练兵备战、摸爬滚打、抢险救灾、戍边维稳，把青春年华献给了国防事业，他们退役回到社会时理应受到尊重，要设身处地为他们着想，满腔热情排忧解难，切实做到有群众立场、有群众感情、有群众语言、有群众朋友、有群众利益。二是要持续做好社保接续工作。做到符合条件的一个不漏录入，率先完成任务的要进行表彰奖励，单位和个人无力交纳费用的，政府要积极筹措资金，不能拖着不办形成新的遗留问题，对审核未通过的要做好政策解释。三是要建立困难退役军人家庭台账。对特别困难的退役军人家庭，要认真研究制定帮扶措施，符合扶贫、低保等惠民政策的要优先考虑。四是要扶持就业创业。就业是民生之本，也是退役军人面临的现实难题。要广泛了解退役军人爱好特长、就业意愿，了解社会用人需求，认真筹备退役军人专场招聘会，搭建就业创业平台，同时要发动退役军人参加各种职业技术培训，提高就业能力。五是要成立并用好关爱基金。省上明确要求县区关爱基金年底前必须成立，希望大家把握时间节点，积极主动向企业和社会各界爱心人士，汇报上级的有关要求、困难退役军人的现状，争取各方的支持，确保按时完成任务。同时，要公开公正推荐，让最困难的退役军人优先得到省市关爱基金的帮扶救助。六是要严格落实优抚安置政策。要认真核对优抚对象、优抚标准、优抚资金，及时发放优抚金;要坚持公开公正原则，把符合政策的转业干部和转业士官安置好;要克服新官不理旧账的思想，把安置遗留问题解决好。七是要积极开展上门服务。充分利用社会各行各业人才和资源，主动与法律、心理、医疗、康养、文艺等专业人才签约，组织他们到社区和乡村为退役军人送关心送服务。

　　五、要扎实做好信访工作，解决思想疙瘩解不开的问题。退役军人信访问题政治敏感性强，舆论关注度高，始终是我们工作的重点难点。今年通过上下合力、开门接访、落实政策等多措并举，没有发生违规信访问题，但也要注意四个倾向性问题：一是要防止松懈麻痹。“两会”和元旦春节等特殊敏感时段已经过去，加上当前工作头绪多、任务重顾不上，也有时间任务到了松口气的现象，但信访问题是动态变化的，各县区分管领导和退役军人事务部门要增强敏感性和责任感，坚持严密稳控与疏导化解相结合，扎实做好接访、约访、下访、督访工作，夯实工作责任，细化稳控措施，确保社会大局稳定。二是要防止工作粗疏。对各类信访诉求要进行一次再排查，重点排查是否及时按照政策规定予以答复，政策规定是否落实到位，反映问题是否得到有效解决，人员思想是否出现反弹波动，针对问题及时做好一人一事的工作。三是要防止矛盾上交。处理信访问题，要始终坚持党性原则，依据政策规定，不符合政策规定要耐心说服解释，把握不准的不能乱开口子，做到坚持层层把关、上下一致，决不能出现不负责任、矛盾上交的现象。四是要防止简单处理。做好信访稳定工作，需要耐心细致，需要综合施策，不能只给钱给物，更要从关心关爱、思想教育、政治引领、法制宣讲、帮难解困等方面多做工作，切实把思想扣子解开，把矛盾问题解决好。