化妆品促销活动方案
一、免费类促销方案
选用方法：免费样品
(一)原因：
1、应对竞争
在同类产品中，免费样品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情景，我们就不能落后，要来留住老用户，在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候，我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。
2、新品试用
李医生一向致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤，所以，能够不定期地推出各种新产品，如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就能够让消费者对其进行试用，消除其怀疑的心理障碍，降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。
(二)实施：
1、时间：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段
2、地点：xxx大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店，其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式：派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取一份试用装产品(10g份)，并填写领取样品表格(只包含简单信息：姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail，其中后两项能够不进行填写)。
4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。
5、步骤：
(1)、促销员到位，准备活动。
(2)、消费者购买李医生产品。
(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格。
(4)、领取免费样品。
(5)、当天活动结束后，促销员清点免费样品数量，整理样品登记表信息。提交上级，下班。
6、操作难点：
(1)促销员用假信息冒领样品。
(2)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(3)卖场的配合度可能不高。
(4)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算：
(1)免费样品本身的成本。[由Www.QunZou.Com整理] (2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
2、效果评估：由于这种方法比较常见，所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买李医生产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式，有利于建立品牌的忠诚度，和品牌的美誉度。可是，毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者，不利于开拓市场。
二、优惠类促销方案
选用方法：退款
(一)原因：
1、应对竞争
在同类产品中，采用退款的方式的厂家并不多。选用此方法能够让消费者觉得略有新意。
2、给我们的顾客实惠
李医生的产品在中国市场上目前已经拥有良好的声誉，是消费者认为性价比较高的产品。为了答谢消费者，采用退款的方式能够让消费者感觉到实惠。
3、提升销量
采用优惠类促销能够直接拉动产品的销售，效果较梦想。并且，定为满50元退5元的策略主要是为了促进李医生的中档产品的销售，其单品售价多为30元至48元之间，如眼霜、化妆水和一些面膜套装，多为日常保养中的必备品，消费者能够借此机会提前购买。而要想到达50元的标准则还要加上一件其他产品如洗面奶，也是较为梦想的搭配，能够相互促进销售。
(二)实施：
1、时间：3月1日至3月8日(妇女节)
2、地点：xxx大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店，其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式：派专人负责管理和退还现金。消费者一次性购李医生产品每满50元即可凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取5元的答谢退款(其中超过50元但未满100元者退五元，以此类推)，并填写领取退款的表格(只包含简单信息：姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail，其中后两项能够不进行填写)。
4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。
5、步骤：
(1)、促销员到位，准备活动。
(2)、消费者购买李医生产品满50元。
(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格，务必记录其消费凭证单号。
(4)、领取对应金额的退款。
(5)、当天活动结束后，促销员清点退款金额，并整理退款登记表信息。提交上级，下班。
6、操作难点：
(1)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(2)卖场的配合度可能不高。
(3)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算：
(1)退款金额。
(2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
2、效果评估：由于这种方法没有直接的折扣等方便消费者可能参与度不高，但它能够在必须程度上提升产品销量。
三、竞赛类与抽奖类促销方案
选用方法：答卷后抽奖
(一)原因：
1、能够收集更多消费者资料，建立信息库，便于日后公关，巩固消费者忠诚度。
2、了解更多产品反馈信息，便于改善产品结构和加强产品质量，更好的满足消费者需求。
(二)实施：
1、时间：全年
2、地点：网站
3、执行方式：消费者登陆李医生官方网站，进行个人资料、购买李医生产品经历、感受等相关信息的填写。每月抽出10名幸运消费者，邮寄赠送价值38元的李医生产品套装。
4、人员：网络管理人员，公正处公正人员，负责与中奖消费者联系和产品邮寄的人员。
5、步骤：
(1)、网络资源设置。
(2)、赠送奖品的确定：冬季(1、2、12月)赠送李医生补水面膜套装，主题“滋润一冬”;春季(3~5月)赠送李医生眼影套装，主题“缤纷春公主”;夏季(6~8月)赠送防晒套装，主题“阳光丽人”;秋季(9~11月)水果水分美白套装，主题“果然漂亮”。
(3)、广告宣传，可在各类广告中加入此抽奖信息，还要在包装上宣传此活动。
(4)、消费者上网填写资料。
(5)、工作人员以标准抽奖的形式进行随机抽奖，每月月初抽出中奖者，并由公证人员进行公正。
(6)、工作人员与中奖消费者进行联络，确认收货地址。
(7)、工作人员寄送奖品。
(8)、奖品收到的反馈。
(9)、以此收集到的消费者信息的整理和总结(定期)。
6、操作难点：
(1)宣传力度可能不够。
(2)网络营销的参与度可能不高。
(3)消费者所填信息不实。
(4)消费者可能因对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。
(5)加大了网络上的营销成本。
(6)四季奖品的总价值应当是相近的，不能相差悬殊，避免不公平。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算：
(1)奖品费用。
(2)网络设置费用。
(3)网络管理人员费用。
(4)公正相关费用。
(5)其他工作人员(联络员、邮寄员)费用。
(6)邮寄费用。
(7)宣传相关费用。
2、效果评估：参与度成为了此项促销的最大问题，并且奖品的吸引力不够高，所以，其影响力可能不够大，效果可能不够明显。可是，网络在此刻的社会已经越来越具有影响力了，所以，还是要慢慢地进行这方面的尝试，以为在未来赢得更多消费者打好基础。
化妆品促销活动方案
中秋风暴，完美体验——打造魅力女人
一、促销目的：
1、扩大化妆品店在当地的知名度及影响力;
2、树立化妆品店的品牌形象及知名度;
3、拉动市场，提升销量，增加新客源;
4、提高化妆品店及消费者的忠诚度;
二、促销主题：
中秋风暴，完美体验——打造魅力女人
三、促销时间：
9月15日到9月17日
四、促销地点：
**化妆品店
五、活动的具体资料：
促销前准备工作：
1、培训：活动前对化妆品店的员工进行专业指导培训，资料包括：产品方面、专业技术(体验时已有初步认识)、促销方式和技巧、派单方式、店员排班以及整个活动流程细节。
2、选择当地专业性强并有影响力的媒体，在促销前一周发布促销活动相关广告造势。
广告资料包括：a.促销时间;b.促销目的;c.参与者所获的实惠;d.促销店址、微信公众号、电话、联系人等。
3、派单：根据实际情景印刷具有吸引力的宣传单，活动前一周在化妆品店附近人流量大的地段进行派单(可采取附送小礼物的方式);
4、电话邀约：提前一周对化妆品店的老顾客进行电话预约，并简单说明此次活动的优惠政策;
5、鼓励老顾客带新顾客，多渠道纳客，突出“中秋国庆风暴，完美体验——打造魅力女人”主题，吸引顾客;
6、活动物品的准备：
A、产品展示台;
B、横幅、“魅力之星”榜、空白POP;
C、条件允许的皮肤测试仪及显示器
D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;
E、会员卡等各种优惠卡;
F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;
G、畅销产品备足;[由Www.QunZou.Com整理] H、相关的礼品及物料。
7、化妆品店布置工作：
A、店内主要的宣传点以及相关促销产品POP;
B、化妆品店门口横幅活动主题，店内设“每日魅力之星”光荣榜;
化妆品促销活动方案
一、定位清晰
1、商圈定位
每家门店要根据自身商圈内顾客的人群结构、消费能力、消费水平、消费需求等实际情况制定个性化的促销方案。
因为不同类型的门店，如商业区店与社区店、农村店在促销模式、促销品类(产品)、促销人群等定位上，以及销售目标、费用预算等方面都会有不同之处。
2、促销人群的定位
首先，消费人群、购买人群二者不能等同，如礼品购买者不一定是消费者。
年底人们的消费大致分四种：犒劳自己、孝敬父母、领导送礼、走亲访友。
故消费对象是所有人群，而购买者是有经济能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群，促销人群就可以定位为青中老年。
其次，促销的对象不能局限于老会员，且各收入层顾客都应兼顾。
人群不同，他们的关注、喜好、需求各不相同。
如：年轻人看重品牌及质量、专业与服务、爱时尚和美丽、追求浪漫、关注产品体验，中青年则关注父母健康、服务、家庭、事业、人际关系等。
显然，圣诞节更适合青中年人，元旦及春节则适合所有人群。
3、目标数据定位
在策划促销活动之前，一定要通过后台数据分析明确促销目标，包括销售数据目标(年度任务差额比例、环比同比增长比例或超额比例)、会员目标、市场目标、渗透率与覆盖率等。
销售方面门店目前最重要的工作就是提高客流量、客单价及购买频次，从而提升销售总额。
因此，设计方案时首先要考虑的就是如何吸客，即让顾客过而进、进而购、购而多、多而再。
所以吸引的一定不要是单纯的老顾客，还要注意新顾客、新会员的吸入及消费，将关系实现从无到有的转换，关系到后期营销活动的成功及数据库的增长价值，否则老顾客会因活动而提前透支购买能力，导致活动后期销售低谷元气长期无法复原。
同时，还要分析本店的客单价，并想办法提高客单价。
4、促销理念定位
年底将迎来春节，节日给国人的理念：
关键词为团圆、吉祥、喜庆、祝福;
关键颜色为红色、金色;
关键图案为春联、鞭炮、恭喜发财、红包、礼品等。
因此，无论是在店内外的氛围宣传，或是在促销宣传的形式、促销品类选择，还是在赠品选择、门店与顾客的互动上，都应该通过传递给消费者的关键词、关键颜色、关键图案等内容来达成吸客、成交与复购的目的。
例如：
●通过互联网宣传的，就应该在网站的首页及内容页面有相关内容图案、关键词、颜色及祝福。尤其是春节，家家户户都会准备新年挂历、贴春联，挂灯笼等，社区或卖场的宣传就需要用这些来渲染浓浓的年味。
●通过会员或书法家现场泼墨挥毫，现场上传照片制作单页纪念挂历等形式，能让更多顾客参与，吸引更多会员回流，不仅聚集人气更能提升销售。
●春节大部分人都会理发、染发、烫发，同样化妆品店可以利用店内外或商圈的宣传，为会员提供理发染发“返老还童换新颜”的免费服务(或抵积分)，满足顾客新春期间求新形象的心理需求。
●对于特殊群体，则可以通过公益的形式进行宣传和会员唤醒激活，如对环卫工人可以免费赠送护手霜，或在社区、门店前凭会员卡和工作证明免费发放。
5、促销性质及模式的定位
促销活动分为大中小三种类型，圣诞节可定位为小型(一日一促)，元旦可定位为中型(3~4天一促)，春节可定位为大型(6~15天一促)。
化妆品店常见的促销模式有八种：会员促销、商品促销、价格促销、媒介促销、增值促销、节日促销、跨界促销、服务促销;又可再细分为买赠、打折、红包、换购、积分、抽奖、代金券、返利等。
各种模式可结合使用，一般来说，大型活动选择3~5个，中型活动选择2~3个，小型活动选择1~2个即可。
6、宣传方式定位
通常小型活动如圣诞节可利用DM单或电话、微信和短信的宣传方式进行，但大中型促销活动如元旦春节则需要在费用的合理支配下，尽可能将宣传通路变广，提升促销活动的知晓率及品牌的宣传度。
同时做到线上线下一体化促销，相互渗透相互转换。
这种促销的方式不仅增加了客单价及单个顾客的复购率，同时加快了中奖顾客朋友之间的口碑宣传，提升化妆品店品牌度及顾客参与率。
门店可以将这种免单的形式灵活多变为随机时段、随机名单、随机日期等，将活动娱乐化。
二、产品选择
1、促销品类的选择
品类结构在主题营销中极为重要，通常可分为目标品类、关联品类、延伸品类、便利品类。
2、促销产品的选择
在促销品类定位清晰后，可以根据商品的毛利属性，考虑促销活动员工的收益报酬、产品之间的关联，及不同人群的需求和消费习惯性等因素，从重点品类中再进一步遴选促销期间的核心商品，设定销售目标并持续跟进。
这些核心商品一般是高单价、高毛利的商品，不过吸客的品牌产品也必须选择部分，但不可全部是低毛利低单价的产品，还要有在品类中能够起到重要带动作用的商品，或是在同类中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5个，最多不要超过10个。产品与产品之间必须具有相应的关联性，便于组合销售来平衡毛利的问题。
3、促销产品的组合确定
组合产品的选择应具有关联性，要符合主题促销理念，同时还应该具备价格梯度，以满足不同人群的选择需求。
组合促销通常可分为：客类组合、产品组合、购买习惯组合、厂商组合。
三、内外结合五官营销
重视五官在促销中的重要性，尤其是视觉促销。
大脑接受的资讯90%是视觉资讯，人们对内容吸睛的影像观看次数比纯文字内容多出94%。67%的消费者认为清楚、详细的图片非常重要，受重视程度甚至超过产品资讯、完整描述与顾客评分。
四、培训动员
1、培训内容
1、促销流程培训;
2、产品知识培训(核心产品知识);
3、成交技巧的培训;
4、顾客辨识技巧培训。
2、动员
在活动开始之前务必要召开动员会议，要达成促销共识、分工协作共识、利益共识、目标共识。
目标共识的前提是有阶梯式的可挑战的目标设置，以建立强大的团队意识和目标达成的信心。
同时动员会议要对所有促销活动的参与人员进行明确的店内分工，还要参与人员相互检核促销活动的所有准备事项，确保无细节的错漏。
五、现场执行与总结
1、会员成长数
促销活动期间，应关注会员消费占比：若老会员低于50%说明会员激活不当，或会员需求满足度比较低，需要立即调整激活方案及会员立体营销策略;
老会员占比过高说明促销活动的新顾客吸引不足，活动过后销售额与毛利额增幅也会出现明显长时间低谷现象，需要及时调整宣传途径及力度;
如果新开会员的销售占比比较低，说明新会员的参与度很低，新会员开发方案需要调整。新会员不断成长对会员数据库及后期的会员立体营销管理大有裨益。
2、销售时段通报
对于销售目标(细化到成交数、客品数、品单价、单品数、毛利、会员数等)需要每小时通报一次促销已达成和目标差额，数据量化到人到班组，以帮助员工及时调整工作方法及下时段的目标值。
3、关注重点单品
对重点单品的销售进度，也就是侧面关注毛利和销售额，需要实施时段通报制，同时也需要实施榜样分享一带一、优秀经验分享、强弱姐妹捆绑帮扶，能促进员工的快速成长及重点单品的达成率。
4、关注特价商品
如果特价品销售占比超过30%以上，势必会影响整体毛利水平，销售人员需要改进销售技巧;
反之如果占比较低(如10%)，则说明特价品的选择与定价有问题，整体交易次数和销售额都可能会受到影响。
此时，需要及时通过数据分析及竞争对手调研找到问题进行改进。
5、控制卖场
包括员工的服务、顾客的异议处理、岗位的人员临时补缺，短缺商品的补充与计划，突发事件的应急处理，销售数据的跟进及分析，员工士气激情的调动等，以积极正面的状态应对促销过程中的一切事务。
总之，门店活动重在三分策划七分执行。避开传统的促销模式，差异化的促销手段才是提升来客数、客单价及购买率的竞争利器。
年底促销活动方案不仅要做到创新，更要做到资源最大化、利益最大化，有效利用上游工业的强大后台资源，不仅可以雪中送炭，还一定可以锦上添花。
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