销售部周例会与工作汇报的管理办法·1
一、总结上周数据,分析差距
开周会前,先整理上周销售情况。一般包括以下5种信息:
1、月度销售目标的达成情况
2、各小组的周销售额
3、每个人的周销售额
4、各小组的周沟通量(拜访量)
5、新客户的线索量
销售工作的本质,就是准客户线索,进行有效沟通,直到转化成单。所以要反复优化线索质量,培训沟通方法,提高成单率。
在掌握了这5点关键信息之后,就要结合预定销售目标,对比上周的实际完成情况进行分析,算出差距或超出的业绩。对于差距就要直接找到改进方法,而对于超出的业绩就要提炼优化方法,在内部快速复制。
比如,按照预定目标,上周应该完成200万销售额,实际完成230万销售额,超出预定目标30万。经过分析得出,上周有3家30万以上的大客户,这在之前是从来没有过的。为什么会出现3家大客户?
最后得出的结论是,进入12月份,很多企业开始做下一年度的整体采购计划。所以,提高客单价的几率增加了。于是,销售团队将在本周重点沟通有年度采购计划的客户。这就是开周会,分析数据的重要意义。
有些销售团队,要求每天汇报数据。很容易造成一个现象:大家更关心自己的业绩,并不了解团队的整体目标和实际完成进度。这样既不利于强化团队精神,也不利于团队目标达成 。
二、分享优秀案例,拆解具体动作
真实的销售案例,最有参考价值。
销售周会上,及时分享上周的优秀案例,让优秀销售经理讲一讲,他们在这个案例里,做了哪些关键动作,客户对成交有哪些关键需求等,能让其他成员少走很多弯路,也更容易增加其他成员的成单信心。
比如,销售经理小王,为目标客户推荐了套彭家云老师课程。成交后让小王分享,整个成交过程中,个人对成交的影响占比多少。假如课程实用性占60%原因,客户固有需求占25%原因,销售经理小王的沟通技巧占15%原因。就可以重点分析,销售经理小王的15%原因里,有哪些动作是关键动作?直接影响了本次合作的促成?
这个动作是不是可复制的? 其他人如果学习要注意什么?
三、当众表扬人和事,私下批评事和人
表扬同事要公开,具体到人,具体到这个人做了哪些细节。通过具体的细节,让大家明白 “ 哦,原来是这样啊,他竟然做到了这点 ”, 让大家知道怎样做是对的,而且值得一起做。这就是开会表扬的目的。
会上分析问题时,也要给出明确的建议和方法,避免下次再出现同样的问题。此外,如果有问题,要注意一点批评技巧,就是只谈论问题本身,就事论事。然后私下找机会对这个人提出建议,帮助他成长。
四、明确下周目标和关键打法
有些负责人,在刚带销售团队时,往往特别操心总是提醒每个人,如何与客户沟通更好。一段时间后很容易出现一个问题:
管理者过于关注具体细节,却没有严格的统一标准,导致每个成员出现问题,都去问领导,而领导给出的解决方式都不太一样。其实,再强的领导具体经验也都有限,并不能帮每个人解决所有问题,经验要靠自己点一点积累才最有效。所以,销售团队开周会上,要重点明确下周工作目标,确定统一的客户沟通节奏。比如第一次沟通时,一定要做什么? 第二次、第三次又做什么?都给出标准要求和方法。这样每个人都按照统一标准工作,会明显提高效率。
在布置任务时,管理者要注意提供明确目标和核心打法。这样,员工的执行力才会更强。
五、不断强调团队价值观
这个听起来有些虚,但公司的价值观需要时常渗透,开周会时更不能忘记强调。销售在与客户的实际接触中,有些拿捏不好的环节。如果能用公司价值观作为标准,时刻提醒自己,往往瞬间就明白要怎么做。
管理者要经常强调公司的价值观,这样员工才会真正重视。只有真正重视了,才能相信。员工相信了,才会当成行为准则去遵守。否则工作一忙起来,一定会让员工忽视核心准则,尤其是强度和压力都很大的销售工作。如果在客户面前,没有价值观做底线,很多事情都很容易走歪。
以上,就是销售团队开周会时,必须要做好的5件事,我们再次强调下:
1、总结上周数据,分析差距
2、分享优秀案例,拆解具体动作
3、当众表扬人,私下批评事
4、明确下周目标和关键打法
5、不断强调团队价值观
销售部周例会与工作汇报的管理办法·2
包装油***销售部周例会纪要
会议时间:2023年*月*日 星期* (具体时间)
会议地点:
与会人员:
会议主持:
会议缺席:
会议记录:
会议议题: 1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容:
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议
纪要内容注意事项:罗列各分部门提出的问题和建议。(工作性汇报内容不用填)
二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评
三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项:纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
纪要内容注意事项:结合本部门特点,围绕2023年“2+1和3+1”销售策略,部门领导对本周销售业务、后勤支持的工作部署及要求
五、制度培训。
纪要内容注意事项:
无培训内容则写(无)
有培训内容填写如下:
培训制度名称:
组织培训人:
未参训人员名单:
负责补训和传达的责任人:
备注:会议组织形式根据各部门要求自行组织、会议纪要按照上述黑色字体提纲进行组织整理。会议纪要的重点内容根据上述红字部分的提示进行记录。 从2023年1月1日起执行。
***品牌事业部
销售部周例会与工作汇报的管理办法·3
一、会前准备
1、组织全体党员再认真学习中央<14号文件>第四部分和《xx区教育系统开展深入学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作提示之一》
2、党支部组织支委委员和党员围绕“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”,主要采取谈心的方式,广泛征求群众意见,重点征求教职工对党支部、支委委员和党员及学校发展的突出问题的意见,并做好记录和意见梳理。
3、支部副书记汇总征求意见情况,认真分析和梳理并与班子成员谈心,反馈群众意见。
4、党支部向党员通报征求到的群众意见及分析梳理的情况。
5、领导干部要主动与党员多谈心、听取意见,交流思想,对领导干部个人的意见主要通过会前谈心的方式交流沟通,努力在推动学校科学发展中进一步发挥好党组织和党员作用等方面形成共识。党员要主动与教师多谈心,听取意见,交流思想。党员之间也要多谈心,相互征求意见,交流思想,谈心人次不少于6人,周五之前完成。
7、党员撰写发言提纲,副书记撰写主持搞和个人发言提纲。
8、进行会场布置,地点:明德楼三楼会议室
9、指定好主持人(副书记:xxx),记录员(xxx,xxx),确定列席教师代表12(xx,xx,xx,xx......)人。
二、会议议程
1、党支部副书记主持会议,明确组织生活会主题和要求。组织生活会的主题是围绕科学发展,凸显“三个一流”,寻找 “推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”方面存在的学校发展和突出问题和党建工作的突出问题。坚持正面教育,重在分析问题,重在总结经验,重在明确方向,努力发挥党支部政治核心作用和党员的先锋模范作用,努力推动学校科学发展。
2、支部委员会委员带头作批评与自我批评。支部副书记主要谈班子的突出问题,并结合班子的突出问题谈自身的问题,分析问题产生的原因,明确努力的方向);支部委员主要谈支部建设的突出问题,并结合自身的支部委员职能谈自身问题,分析原因,明确努力的方向。
3、党员依次发言,主要针对学校发展的突出问题和支部党员存在的突出问题建言献策,也可同时谈自身的问题。
4、党支部副书记在会议最后进行总结,明确整改努力方向。
三、通报和归档工作
专题组织生活会后向全体教职工通报会议情况,并按规定要求做好会议资料的归档工作。
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