如何提高电话沟通效率
随着科技的发展，手机已变成了我们日常生活中不可或缺的一样物件，吃住行游购娱样样离不开手机的帮助。而通过手机的交流，也变成了我们生活工作中一件不可避免的事情，如何提高电话沟通效率，也变成了一个亟需我们解决的问题。
电话沟通比面对面沟通的难度更大，看不到面部表情，只能凭借对方说话的声调、语气、快慢等分辨对方的意思，这样是很有难度的。再加上电话沟通还有一大阻力，那就是信号的问题，因此，能够保持正常的电话沟通已属不易。
在提高电话沟通效率方面，本人认为最重要的是要提前确认好自己需要沟通的事宜，如果条件允许的话，可以用本子先记录一下自己需要洽谈的事宜，一二三列好，既有条理又可在需要的时候做一些笔记。对于电话沟通的效率，既提高了速度有增加了准确性，防止了遗忘、混乱等情况的出现。
在条件不允许的情况下，可以打开电话录音进行录制，在信息不确定的时候，可以利用录音回放来反复确认。当然，这个方法于个人而言是很浪费时间的，但却适用于与领导的沟通，减少了领导的时间成本、沟通成本等。
提高电话沟通的效率，其实真的很重要，在科技发达的现在，世界都变成了地球村，因此电话沟通真的很重要，通话时找个相对安静、信号好的地方，随手记录下自己需要得到的信息，就可以很好的提高电话沟通效率。
如何提高电话沟通效率
一、客服代客发起是什么?
代客发起是指，当买家旺旺咨询退货、退款操作时，客服可在千牛右侧插件直接帮消费者选择退款类型，买家只需补充信息即可完成申请流程。
二、代客发起有哪些好处?
1、降低跟买家沟通时长，一步沟通到位
在千牛对话框右侧，客服一键申请退货退款申请，买家即可收到退货退款链接，1秒即可解决沟通难点，大大降低沟通成本和时间!
2、给买家更好的退货体验，再也不用担心无头件
客服不仅可以提醒买家寄回，还能帮买家预约快递上门取件!避免买家退货忘记寄回货没填快递单号，100%上传!
最重要的是，如果卖家赠送了运费险，消费者享官方寄件，首重内免费退货!
三、客服如何使用代客发起?
使用旺店交易、赤兔交易的天猫商家，千牛官方交易插件也将上线。
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