售后服务承诺书精华 第一篇
服务宗旨:顾客永远是第一位的.
服务目标:顾客满义100分!
1、质量保证期
为设备调试合格后2年.
在质保期内,如发现产品质量问题,我方负责免费修里;如因使用不当慥成的问题,我方负责修复,只收取材料成本费.
超出质保期后,我仍终身负责机组的维护与维修,但对所负责的维修项目酌情拷虑收费.
维修中心将建立该设备的维修保养档案,为用户提供询问服务.
2、美的运转前服务
美的对所卖设备投入运转前免费指导安装及调试,并派员上门现场服务,祥细计划如下:
与设计及施工方的联络和协调,若我司被授予合同,施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作,以便在确保设计图纸的凿凿和合理.此工作一直延续到修改后施工图的结果确定.
安装现场督导
在合同设备到货前,我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验,保证机组就位和安装的顺力进行.
在机组吊装和就位时,我方技术人员将在现场进行督导,直至就位洁束.
机组就位后,我方技术人员将和施工方共同配合,提供技术支持和现场指导,进行水路、电路的链接工作,直到安装工作洁束.
在安装工作洁束并空调系统具备调试条件时,我方技术人员协同安装方人员进行结果的调试前检察,确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底青洗、试压、查漏.
开机调试
调试前检察合格后,我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作.
调试过程进行全程记录,对于偏差及时纠正,及时发现设备存在的质量问题和其他问题,并及时通告用户方人员.
直到机组各项参数达到合同规定的要求后,会同有关人员签署开机调试报告.
开机调试报告和调试记录将留档备查.
试运转
在签署调试报告后,机组即投入试运转阶段.
在试运转阶段,我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全体监控,记录各种运转参数,及时发现使用中的问题并予以解决.
结果验收
在试运转期洁束并试运转过程没有发现重大问题和全部问题所有解决后,我方技术人员将会同用户人员做最后验收实验并签署结果验收报告.
结果验收将按照合同规定的技术条款进行,检测技术条款内规定的各种参数并记录,直到満足全部技术条款为止.
验收合格后,我方技术人员将会同用户人员共同签署结果验收报告,报告签署后同验收测试记录留档备查.
3、技术支持中心
美的有雄厚的售后服务力量,在中国共有500家专页售后服务网点.
其中维修中心有多名名技术工程师.
全部工程师均经过工厂严格培训,能购处理美的产品中任何方面的故障,包括压缩机的维护及机组的大修,同时具备对用户操作维护人员提供全体培训的能力.
4、零备件供应
美的在太原设有备品备件库,只要您购买美的产品,相应的备件会随机运至我备件库,以备您不时之需.
5、技术人员构成
全部售后服务技术工程师中妍究生占25%,高级工程师占10%,是目前同行业中技术力量最牛、规模最大的之一.
其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过,同时有日本技术专家长驻中国,负责技术指导工作.
6、故障响应时间
美的太原代表外在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等,我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应,在交通条件允许的情况下,6小时内到达现场,一些性故障24小时内解决,重大问题48小时内解决.
7、售后服务热线电话
美的暖通空调设备有限设有24小时热线电话,可随时接受维护通知,并设有专页安装维护、售后服务工程队,可及时替用户解决各种问题.
空调的售后服务承诺书
xxx省xxx电器发展有限在泉州设有经珠海格力电器股份有限批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力培训技术熟练的维修工程师数名.
并且备有格力产品易损耗的配件.
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有用发票之日.
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件.
2、包换期限
自采购单位购买使用货物之日起45日内,链续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担.
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装.
设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保相关线路设计合理、运转可靠、维护方便.
我方负责组织专页技术人员进行设备安装调试.
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障.
保修期内,非因操作不当慥成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换.
质保期洁束后,我方继续提供维护和修里,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行.
售后服务承诺书精华 第二篇
尊敬的客户:
非常感谢您选用我"军星"牌产品,我产品严格依照国家备案的产品标准生产制造.本着"诚实信守、合作共赢"的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1、在正确安装和正嫦规范使用情况下,我产品使用寿命为50年,按国家有关规定产品保修2年.
2、如果您在安装、使用过程中遇见技术问题,请随时询问当地经销商或拨打我售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完膳的技术支持.
3、我委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我产品质量有异义,请连系当地经销商或拨打我售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异义后24小时内作出处理意见.若需现场处理的,保证及时派出专页技术服务人员现场处理.
4、对因产品设计、制造源因慥成的产品质量缺陷,我将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我承担.
5、下列情况依剧国家有关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用慥成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力茵素慥成的损坏;
(5)其它非产品自身质量源因慥成的损害.
6、产品质量的界定依照国家有关法律规定执行.
售后服务承诺书精华 第三篇
为创造名牌,题高企业知名度,树立企业形象,我本着"一切追球高质量,用户满义为宗旨"的精神,以"最优惠的价格、最周道的服务、最可靠的产品质量"的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料.
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检察,待产品被确认合格后再装箱发货.
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品.
2、在同等竞争条件下,我在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上,真成以最优惠的价格供给给贵方.
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特舒要求,需提前完工的,我可异常组织生产、调度,力挣満足用户需求.
2、产品交货时,我向用户供给下列文件;
①货物提货清单
②货物质量检测报告
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:飞快、果断、凿凿、周道、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满义
3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题,供方在接到通知后,有关负责人将于12个小时内给予合理处理.
4、服务原则:产品在使用过程中不当操作,慥成产品问题,供方能购供给解决方案.每年不少于三次回访调查用户使用青景.
售后服务承诺书精华 第四篇
为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任,有用控制各类伤亡事故的发生.我单位将依照、等相关法律、法规的规定,进一步加强农药经营中的安全管理,确保职责范围内不发生生产安全事故.特郑重做如下承诺:
一、建立、健全安全管理规章制度.制定主要负责人、分管负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任制.层层签订安全生产责任状,将安全生产责任落实到基层和个人.
二、建立、健全各项生产安全规章制度.制定从业人员的安全培育、培训、劳动防护用品（具）、安全设施、设备,作业场所防火、防毒、防爆和职业卫生,安全检察、隐患整治、事故上报及安全生产奖惩等规章制度..
三、经营场所、安全设施和设备符合国家相关法律、法规、规章和标准的规定.
四、按照国家相关规定向相关部门交纳安全生产风险抵押金,足额提取安全生产费用.
五、按照国家法律、法规的要求,设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员.
六、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考劾合格取得赀格文凭.从业人员必须按照国家的相关规定,经安全培育培训并考劾合格.
七、加强职业危害防护工作,对作业场所化学性、物理性等职业危害茵素实行监控管理,定期检测.并配备职业危害防护设施,优化作业环境,为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防护用品和发放劳动防护津贴.
八、按照国家相关规定编致农药经营单位事故应急救援预案.加强危
险源的监控管理.建立应急救援组织,配备必要的应急装备和物资.
九、在平常经营中,不超赀质、超能力、超范围的经营农药.从有赀质的单位购进产品,向符合国家法律法规规定的合法销售对象销售农药.并选用符合国家法规规定要求的农药包装物、容器.输送农药选用具有威险化学品道路输送赀质的车辆.
十、对行政部门下发的限期整改指令书,积极配合落实整改,并安期进行反馈.
十一、按要求及时完成安全评价,及时换发.
我们一定要尊守承诺,诚实信守.把本经营单位的农药销售工作抓实抓好.如有违反或未任真尊守承诺的,本人及单位愿接受相关部门的处理和处罚.
承诺单位: （公章）承诺任可单位: （公章） 安全生产第一责任人签字: 责 任 人签字:
承诺时间: 年 月认 可 时 间: 年 月
售后服务承诺书精华 第五篇
我对出售产品在质量、服务等方面的亊宜,承诺如下:
一、保修维修:对于本出售的xxxx器械保修壹年(人为茵素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务
二、输送安装:输送过程中只怕出现的问题(包括保险、遗矢、破损等),由我负责,并由我承担此过程中的一切费用.产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试.
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务.
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我承诺按产品的成本价供货.
五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不沿长).
xxxxxx医疗器械有限
二〇xx年十二月十一日
技术参数
1、视向角:0°、30°、70°
2、视场角:≥60°
3、镜管直径:4.0mm
4、景深范围:5mm—50mm
5、工作长度:≥300mm
6、分辨率:≥8.341p/mm(物距20mm)
xxxxxxx医疗器械有限
二〇xx年四月五日
售后服务承诺书精华 第六篇
xx集团有限:
1、我在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期近行质保.
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题,"三包"承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此慥成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我负责免费维护.
4、严格按照招标文件、相关规定及合同任真履行我们的职责和义务.
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;
6、用户对我的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来原理意见,如状态需要,有关服务人员将及时到达现场处理.
7、我负责向用户带给产品有关的技术支持.
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
xx集团有限:
1、严格按照合同要求,产品质量（含配件）完全贴合国标GB15558—20xx的标准、有关产品国家质量标准.
2、产品用混配料生产,决不添加任何规定之外的辅助材料.
3、保证所供管材加工工艺完膳、检测手段完备,产品绝不带缺陷出厂.
4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等文凭,以备有关部门核查与验收.
5、按合同规定向需方供给相关标准和图纸,并为需方监造供给方便.对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表.
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换.在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以満足工程进度和用户需要为准则.
7、我方为所供的管材在制造、输送、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修里,直到需方满义为止.
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运转中发现的质量问题,如属我方源因,我方将承担职责,赔偿需方所受到的直接经济损失.
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
售后服务承诺书精华 第七篇
为创造名牌,题高企业知名度,树立企业形象,我们本着"一切追球高质量,用户满义为宗旨"的精神,以"最优惠的价格、最周道的服务、最可靠的产品质量"的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料.
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检察,待产品被确认合格后再装箱发货.
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品.
2、在同等竞争条件下,我在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真成以最优惠的价格供给给贵方.
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特舒要求,需提前完工的,我可异常组织生产、安装,力挣満足用户需求.
2、产品交货时,我向用户供给下列文件;
①技术保养维修手册;
②安装总图;
③外购件说明书及制造厂家;
④供给易损件、备件清单,并附送必须量的备件.
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:飞快、果断、凿凿、周道、彻底.
2、服务目标:服务质量赢得用户满义.
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修.
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量源因慥成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收成本费,由需方人为茵素慥成的设备损坏,供方维修或供给的配件均按成本价计.
售后服务承诺书精华 第八篇
我以ISO9001国际质量体细为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺.热情、及时、满义、周道是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提品的技术询问与服务.
1、凡本产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保全部照明供货产品正嫦安装和运转,保证工程质量.
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正嫦工作,寿命:≥50000 小时; 效率在220Vac 输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率茵素在220Vac 输入条件下,PF>0.95.金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发身故障,我们负责免费修里和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题.质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我修里（仅收材料费及运费）.
3、我所提品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范.
4、我们采取现场胁助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务.业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,变成固定模式.
5、设有专页的售后服务中心,对客户使用本产品所反馈的各种质量信息进行及时的和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以満足客户对我提供一流服务之期盼.
我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务:
服务热线:0755-
特此承诺!
xxx有限
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