好的服务可以带来好的未来。以下爱学范文网，认真整理服务承诺范文，供大家参考。
服务承诺模式第一条:售后服务承诺书&次；公司:
我公司在此郑重承诺为我公司代理的产品提供后续服务。如有问题，24小时内到达现场处理，及时解决用户需求。如果我们公司的售后服务达不到要求，我们愿意承担一切后果。
售后服务联系电话:□□
特此承诺！
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
服务承诺模式第二条:制造商售后服务承诺函:
我们的戴尔(中国)有限公司是根据中华人民共和国法律成立的公司。我公司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控防盗系统采购与施工，编号:SDFULLCS20xx0127设备项目，品牌投标产品有三年质保。在设备保修期内，我们可以获得我公司的免费技术支持和服务，以及24小时热线技术支持；此外，如果设备已经过了保修期，将收取适当的维护和费用。我们的产品从销售之日起出售。三个月，换机芯不换壳(人工烧损酌情收取费用)。如果设备因升级或其他原因而停产，我们保证可以为此产品提供兼容的升级支持产品。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
服务承诺模型第三条:售后服务承诺1。服务承诺1。我公司成立了一个由经验丰富的现场工程师和高级技术人员组成的强大的紧急维护服务团队，他们可以在最快的时间内赶到现场修复和改变出现的任何问题。2.产品交付后一周内，我公司售后服务部的任务人员将关注客户& bdquo家具装饰全方位、高质量、高速度服务规以客户满意为宗旨，特此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司成立了一批强悍的应急维修服务团队，拥有经验丰富的现场工程师和高级技术人员，能在最快的时间内赶到现场修复和改变任何问题。
2.产品交付后一周内，我公司售后服务部门的任务人员将根据客户的联系方式进行跟进和道德咨询，直至客户满意。
3.所有关于产品质量的投诉应在1小时内得到答复，并在24小时内赶到现场，根据投诉情况确定处理方法，并进行维护和更换。
4.我们公司承诺所有维护人员随时待命，以便更好地为客户解决问题。
5.保修期内与产品质量激励相关的费用由我公司承担。
6.在保修期内，由于您的使用不当，可能是自然条件的原因，我们免费提供维修，用于维修的材料和配件只收取成本价。
7.对于超出保修期的产品，我公司承诺终身按期进行现场检查和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费交付给客户，免费安装、调试和设备保护。维护人员将产品保护知识告知客户，直到对方满意为止。
2.所有货物和设备调试完毕，经客户检查验收后，方可进行场地分隔。
三.退货承诺
1.退货产品应有完好的外包装、附件、复印件、保修卡、发票、发票及退货原因说明。
2.正常使用下用户有质量问题。请在保修期内尽快联系我公司，以方便用户获得实时维护和更换。
3.目前，在以下情况下，我们不能享受我们的退货和换货承诺。
A.该产品使用不正常。
B.在异常条件下储存和润湿。
c .未经授权的修理、误用、滥用和改动。
食物和液体飞溅造成的损坏。
E.产品的正常磨损。
F.超过保质期。
特别说明:由于照片显示，无法保证页面上显示的产品颜色与产品的实用颜色完全一致，我公司将尽一切努力予以澄清。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
服务承诺模式第四条:服务承诺书201x年，我办围绕全年总体工作目标进行规划，巩固创新升级年活动成果，进一步提高农业综合开发效率和服务水平，全面提升农业综合开发整体水平，肩负着不可推卸的责任。因此，做出以下服务承诺。
一是切实改进工作作风，全面提高服务水平
我们必须树立和巩固宗旨思想，增强为农业、农村和农民服务的意识，切实改进工作作风，并将其落实到行动和工作中去。要自觉遵守和认真执行各项工作制度，注重工作的规范化、程序化和系统化，提高工作效率。加强学习，努力学习，提高服务技能。通过不断的学习和实践，提高综合素质，提高综合管理、资金管理和项目管理水平。要密切联系群众，加强与项目镇、村的沟通和联系，在项目立项、设计和建设中认真听取群众意见，努力满足群众要求，提高项目区干部群众对农业综合开发的满意度。遵纪守法，诚信为本，在项目申报、施工、结算等方面绝不要求卡。
二是抓好工程质量，提高工程管理水平
工程建设，工程质量是关键。一定要把质量的弦拉紧，把质量意识落实到每一个工作环节。在项目立项申请中，整个办公室人员都要下到项目区，与项目区的干部群众沟通，做到既满足立项要求，又满足现实，满足群众。在工程设计方面，要督促聘请的设计单位深入基层、深入现场、深入群众，做好勘察、测量等前期工作，做好行业后期工作，出高质量的设计报告。本文来自数据管理下载。在工程招标方面，要督促和协助县区行政，严格按照工程招标的要求进行控制，选择技术能力强、施工水平高的施工队伍，为工程建设打好基础。在工程监理方面，要聘请好的工程监理公司，加强对监理公司监理工作的监督检查，加大工程监理力度，提高工程监理水平。在工程验收和审计方面，按照工程验收的有关规定，充分体现公平、公正的原则，使现场测量详细、清晰，计算内容细致、细致，以提高工程验收和审计水平。
三、严格执行资金管理，提高财务管理水平。
必须认真落实农业发展规严格遵循《国家农业综合开发项目资金管理办法》，做好项目资金管理，严格执行县级报账制度，确保资金落实。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
服务承诺模式第五条:服务承诺及售后服务:xxx政府采购中心
我们公司承诺:
Xxxx有限公司主要经营办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发、工业控制、监控等项目。技术服务部18名员工均具有计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续服务团队。根据顾客是上帝。原则，公司郑重做出如下承诺:
一、质量承诺:
1.我公司提供的所有产品均为正品，质量合格，设备质量符合国家和国际相关行业标准。
2.我公司提供的产品必须在用户指定的地点开箱。
二.服务和维护承诺:
1.对于本项目的监控系统，我公司承诺在安装和维护期间提供现场安装程序文件、专用工具和技术支持。
2.我公司是xx市注册企业，自注册之日起从事安防工程的设计、安装、维护。因此，我公司可以拥有长期的本地售后服务团队和技术支持，包括现场安装、维护和检查。我们公司有全面的本地技术支持能力。
3.对于本项目，我公司承诺备件国内部署时间不超过48小时，海外部署时间不超过30天。
4.在保修期内，当设备需要维修或更换时，应业主的要求，我公司将派有经验的工程师到现场进行技术支持。
5.我们公司承诺为今年提供的系统的任何可靠性改进提供免费的软件和硬件修改。
6.在清关和商检过程中，我公司应根据国家有关规定和买方的要求，提供货物单据、证明材料等文件，配合买方清关和商检。
7.我们在中华人民共和国境内的常设服务机构应昼夜24小时提供充足的备件、备件和技术服务。
8.当设备出现故障或不符合业主要求时，承包商应按业主要求排除故障，直至业主满意。
9.在保修期内，当设备需要修理或更换时，应业主要求，承包商应派有经验的工程师到现场进行技术支持。
10.如果我公司销售的产品没有人为损坏或产品在十五天内交付，我们将为产品提供更换和退货服务。
11.用户产品出现硬件故障，接到电话30分钟后响应。如果硬件故障无法当场解决，公司将改为提供同等级的产品，绝不会影响用户的正常工作。对于不能在规定时间内解决问题的故障，公司应提供相同等级的替代产品供用户使用。
三.培训计划:
在长期为客户服务中，公司逐步建立了有效的技术培训体系。可以根据用户的具体需求提供相应的技术培训，提高智能系统管理人员的日常维护能力。技术培训可分为一般培训和特殊培训。一般培训主要是系统操作和计算机操作，特殊培训是系统日常维护培训。
本工程弱电及智能作息系统是一个高度智能化的系统，其稳定高效运行有赖于高素质的工程师。因此，用户的培训非常重要，是整个系统运行过程中不可缺少的一部分。为了更好地促进今后的工作，保证设备的良好工作条件，我公司制定以下培训计划。
1.培训项目
有效的培训是系统正常运行的主要保证。我们负责向业主提供技术培训，包括详细的工作原理、操作和使用、一般维护和故障排除等一系列专业培训。使其能够正确操作和使用所有设备，排除常见故障，并提供系统操作和维护手册以及各种设备的规格。
2.培训计划
(1)我们准备和实施必要的培训课程，并负责对用户的技术培训，使业主的操作人员能够熟练操作和维护各种系统和设备。课程计划将区分系统管理员和维护操作员。
(2)根据项目特点，指定培训课程的时间和地点，每门课程的最大学员人数等。具体培训计划见项目培训计划表。我们将在培训前向业主提交详细的培训计划，包括内容和时间安排，以供批准。
(3)培训课程应根据不同年级的学员制定，每组应完整了解所有系统的特点、操作要求和维护，特别是软件系统的专门培训。
3.培训对象
(1)人员由业主指定:根据用户和系统运行相关人员的职责和级别的不同，培训对象分为系统管理人员培训和维护操作员培训两种。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
服务承诺模式第六条:XX有限公司售后服务承诺函尊敬的客户:您好！
谢谢大家的信任和支持！为了保护您的合法权益，避免您的后顾之忧，我们对您购买的某些产品的售后服务做出如下郑重承诺:
XX生产的所有产品，无论是直接销售还是通过经销商销售，都有三包保证，即退、换、修。
1月和1月，退款有保证:
自销售之日起，由于产品质量问题，一个月内可以退货！退货时，您必须退回采购发票或收据。无效撕裂印章必须完好无损，两者缺一不可。
2月和3月更换:
某产品销售之日起三个月内，如果您购买的产品存在质量问题，不能正常使用，可以免费更换新的。您可以将有缺陷的产品和附件退还给经销商(如果在经销商处购买)或直接发送给XX(如果在XX处直接购买)，我们将立即用相同型号的新产品更换您。返回产品上的无效撕裂封条必须完好无损。
三、一年修:
某产品销售之日起一年内，如果你购买的产品存在质量问题，不能正常使用，可以由某免费维修。您可以将有缺陷的产品和附件退回经销商(如果在经销商处购买)或直接发送给某人(如果直接在德阳思星电子购买)。我们会立即为您维修，维修后的产品将保证新产品的性能。待修复产品上的无效撕裂封条必须完好无损。
四.特别声明:
1.您不能享受以下任何情况三包承诺服务:
1.1.已超出三包有效期；
1.2.未按照操作手册的要求使用、维护和保存而导致的故障或损坏；
1.3.打开产品外壳。无效撕裂密封损坏；
1.4.自然灾害(洪水、火灾、雷击等)等不可抗力造成的故障或损坏。)，环境和气候干扰，以及电源不稳定、电脑故障、热插拔或接线不正确等其他外部因素；
1.5、其他非产品设计、工艺、制造、质量等问题造成的故障或损坏；
1.6.特殊定制产品不予退换。
2.制造、销售、供应和使用某种产品的责任，无论是基于承诺、合同、过失、产品责任还是其他事项，都不得超过产品的原始成本。对于非故意或不可避免的客户损失，包括产品制造、销售或供应造成的利润损失和使用损害，XX不承担任何赔偿责任。
3.XX不负责现场安装调试，不负责上门接收维修产品，不负责向XX或当地销售服务机构发送维修产品，不负责向用户或经销商发送维修产品。
4.所有产品都应根据某一产品的用户手册中的技术规范来提供和接受。产品服务不附带任何特殊要求或变更，必须通过单独的合同实施。
5.产品超过免费保修期的，不再承担维修义务。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
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