现今社会公众的法律意识不断增强，越来越多事情需要用到合同，合同协调着人与人，人与事之间的关系。合同的格式和要求是什么样的呢？这里我整理了一些优秀的合同范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
软件维护合同付款条款篇一
地址：
联系电话：
乙方：
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甲乙双方已***年**月**日签订了《××销售合同》，该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。
依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。
“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。
1、乙方向甲方提供的服务形式和内容如下等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
2）热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。
3）远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。
4）现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
3）对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。
1、“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
2、乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。
1、甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
2、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
3、甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
4、甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。
5、甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。
1、运行维护费用按年收取，每年收取标准为销售合同总额的 % （ ￥ 元）。
2、运行维护费用的收费起始时间为 年 月 日 ，以后每年的开始日期是 月 日。
1、在每年的`上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。
2、服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。
1、除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
2、乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
3、甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
4、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。
1、甲方终止。在本合同的有效期内，甲方有权取消对软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前一个月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。
2、乙方终止。
1）甲方使用软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还；
2）甲方未能履行本合同第四条的约定义务；
3）甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。
3、合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
1、凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。
2、协商或调解不成，双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。
十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份，甲乙双方各持一份。
十一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
甲方代表：乙方代表：
签署日期：签署日期：
软件维护合同付款条款篇二
甲方： 乙方：
甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。
第一条：维护服务内容
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条：服务期限：
月月合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。
第三条：合同金额及付款方式：
3.1)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。
第四条：维护服务进度及方式
在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：
4.1技术支持咨询
乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2 及时响应
乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。
4.3远程联机
如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。
4.4现场支持
4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。
4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。
4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。
4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。
第五条：责任限制及有限保证
5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。
5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。
第六条：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。
第七条：保密
7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。
7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。
7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。
第八条：争议的处理和解决
本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。
第九条：其它
9.1本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。
9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
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