企业文化建设培训提纲

篇：企业文化建设培训提纲

企业文化建设培训提纲

北京交通大学黎群博士、副教授

一、究竟如何理解企业文化

1、什么是企业文化

2、企业文化由哪些层面的内容所组成

3、企业文化具有什么基本特征

4、什么是企业中的亚文化

二、为什么要进行企业文化建设

1、企业文化建设是企业发展的永恒主题

2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行

3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题

4、企业文化支撑企业战略管理

从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能

1、企业文化的双重激励功能

2、企业文化的良好导向功能

3、企业文化的全方位约束功能

四、掌握企业文化建设的重要原则

1、文化管理要与企业战略管理相结合

2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性

3、发挥企业领导群体的核心作用

4、文化管理与形象管理相互促进

5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望

6、共识原则

7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接

五、企业文化体系策划与设计

1、企业理念体系的主要内容

2、如何定义企业使命

3、如何构建企业的共同愿景

4、如何设计企业的核心价值观

5、如何设计企业精神

6、如何设计员工行为规范

7、企业文化策划实例

六、企业文化的导入

1、掌握企业文化的形成机制

2、领悟企业文化传承的基本过程

3、抓好企业文化建设的主要环节

4、规避企业文化建设的误区

七、切实推进企业文化的实施

1、编制企业文化手册

2、发挥企业文化习俗与仪式的作用

3、精心策划企业文化节日

4、领导者要做本组织企业文化的领袖

5、积极培育企业楷模

6、把文化“装进”制度

八、借鉴国内外优秀公司文化建设的经验

1、惠普

2、松下

3、联想

4、德力西

5、若干企业案例点评

九、讨论你们公司下一步如何建设企业文化

1、根据思考问题分组讨论

2、集体交流

3、点评

4、互动交流

一、学习形组织的五项修炼

1 系统思考

2 自我超越

3 心智模式

4 共同领导

5 团体学习

二、我们怎样理解学习

1 如何看待学习与创新

2 学习与创新的共同目的是什么

三、学习型组织存在的内外环境分析

四、怎样建立学习型组织

学习型组织 王玉祥

第2篇：企业文化培训提纲

商务礼仪培训考试提纲

一、什么是商务礼仪？

商务礼仪实际是在商务交往中所使用的礼仪。

二、商务礼仪的两个重点问题

1、摆正位臵

2、端正态度。

三、商务礼仪的主要有哪些规则？

1、尊重

2、沟通

3、规范

四、维护企业形象的三要素

1、理念

2、行为

3、素养

五、什么是黄金法则？

你希望别人怎样对待你，你就应该那样的首先去如此对待他。

六、什么是白金法则？

别人希望你怎么对待他请在合法的前提下尽量满足他。

七、服装三要素

1、颜色

2、款式

3、面料

八、穿西装的三个三

1、三色原则

2、三一定律

3、三大禁忌

九、西装的版型

1、欧版西装（倒梯形，双排扣）

2、美版西装（O型）

3、日版西装（H型）

十、裙装是职业妇女的正装。

十一、裙装四大忌

1、忌穿黑色皮裙

2、裙子鞋子和袜子之间的搭配和协调。

3、穿套裙时不光腿

4、三截腿

十二、着职业女装要注意场合

1、工作场合

2、社交场合

3、休闲

十三、职业女装六忌

1、过分扎乱 乱穿

2、过分鲜艳

3、避免过分暴露

4、过分透视

5、过分短小

6、过分紧身

十四、商务礼仪基本要素

1、整洁

2、雅致

3、文明

4、规范

十五、商务邀约主要有哪些规范？

1、方式

2、内容

3、对象

4、操作

十六、商务邀约的常规方式有哪些？

1、口头邀约

2、书面邀约 十

七、商务邀约的内容六点注意事项

1、必要性

2、可行性

3、时尚性

4、独特性

5、对象性

6、合法性 十

八、接待的一般性规则

1、平衡

2、惯例

3、对等

十九、商务访问的重要原则——客随主便。

二

十、商务访问中自我介绍要注意哪几点？

1、介绍的时机

2、先递名片再自我介绍

3、内容要完整 单位用全称

二十一、礼节性访问

1、定好范围 客随主便

2、适度推介 适可而止 二十

二、社交性访问

1、定时间 定地点

2、定人数 定形式 二十

三、业务性礼仪

1、有约而至 直言主旨

二十四、什么是谈判？谈判实际上就是为合作而进行的磋商。而且目的性很强就是为了合作。

二十五、谈判礼仪有三个问题

1、时间和空间的选择

2、位次的排列

3、临场表现

二十六、座次排列四原则

1、正对着门的位臵为上

2、居中为上 中央高于两侧

3、以右为上

4、以远为上

二十七、开业与剪裁仪式的三个作用

1、对外推广我们的公司和企业

2、促使广大员工产生凝聚力

3、通过一定的仪式使社会各界和我们互动

二十八、开业仪式要注意的问题

1、宣传

2、来宾

3、场地 二十

九、庆典的礼仪

1、确定来宾

2、美化现场

三

十、庆典的两个重要程序

1、要奏国歌

2、现场演示

三十

一、什么叫礼宾次序？在接待多方客人时应该按照约定俗成的方法，排列来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同身份的各方客人。

三十

二、发布会礼仪要注意哪几点

1、信息真实，

2、守法守规，

3、注意互动

三十

三、Party组织方式要注意

1、主题

2、场所

3、人员

三十

四、要谈时注意四原则

1、不打断对方

2、不补充对方

3、不纠

正对方

4、不要质疑对方

三十

五、商务娱乐的共性

1、休闲

2、交流

三十

六、舞会规则

1、邀请

2、拒绝邀请

三十

七、用餐规模与场所

1、规模要小

2、环境要好

三十

八、用餐方式

1、合餐制

2、分餐制

3、分筷制

4、自助餐

三十

九、选择菜肴要注意

1、民族、宗教、健康禁忌

2、突出特色、照顾主宾

四

十、商务中餐餐桌八大忌

1、不吸烟

2、不乱吐

3、不夹菜

4、不劝酒，不酗酒

5、不能插筷

6、不在公共场所不在餐桌上面整理自己服饰

7、不能在餐桌上剔牙

8、不能沉默

四十

一、西餐的5M规则

1、money 钱

2、menu 菜单

3、atmosphere 环境

4、music 音乐

5、manner 举止

四十

二、西餐餐巾的使用

1、保洁

2、遮羞

3、擦嘴

四十

三、自助餐的好处

1、节省费用

2、可以解决众口难调的问题

3、不排座次

四十

四、自助餐的菜序

1、先吃冷盘

2、开胃汤

3、吃主菜

4、吃甜品

5、吃水果

四十

五、自助餐的取用

1、排队取菜、自取送餐具

2、多次少取、不可外带

四十

六、自助餐的交际

1、自主择坐

2、自愿交流

四十

七、选择酒水的总体原则

1、要适应客人的需要

2、要高档、卫生

四十

八、中餐白酒的礼仪

1、宾主双方都要量力而行

2、酒满敬人、茶满欺人

3、祝酒不劝酒

四十

九、西餐洋酒的礼仪

1、餐前酒

2、佐餐酒

3、餐后酒

五

十、应聘强调三个环节

1、有备而来——了解自己了、解职位

2、仪表堂堂——要整洁规范、要符合身份

3、临场表现——落落大方、有问必答、注意策略、慎独诚实为本

第3篇：企业文化建设提纲

企业文化建设提纲

企业文化建设提纲

《企业文化建设》课程提纲 1企业文化建设1.1“文化”释义 1.2”企业文化“释义 1.3企业文化建设释义 1.4企业文化建设的作用

1.5企业文化建设的内容2班组文化建设 2.1企业文化与班组文化的关系 2.2班组文化建设的作用 2.3班组文化建设的内容 2.4班组文化建设的重点 2.5班组文化建设的措施 2.6班组文化建设的目标 3企业安全文化建设 3.1安全文化建设的由来 3.2安全文化建设的意义 3.3安全文化建设的内涵 3.4安全文化建设的路径 3.5安全文化建设典型事例 企业文化建设的纲要

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企业文化建设提纲

企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要如下：

一、企业文化本质

企业文化本质上是总裁（老板）文化，即总裁（老板）的思维模式及行为模式，往往决定了企业的思维模式与行为模式。特别是在民营（私人）企业，组织成员的行为准则以企业领导者价值观为准，表现出强势文化特征，而不是弱势文化特征（组织成员的行为准则以社会价值观为准)。

企业最高领导人是企业文化的缔造组织者，是企业文化变革的推动者；领导人要忠实严守企业价值观，并敢于扬弃旧文化，发展新文化。

如果企业决策层的核心价值观不一致，有明显的价值观冲突，对企业的快速及长期稳定发展不利，易出现高层分道扬镳现象；如果员工的价值观与企业价值观不一致，有明显的价值观冲突，对员工的快速及长期稳定发展不利，易出现跳槽现象。

企业文化即核心价值观只有被企业成员共同认可并落实在工作行为上，企业的发展才是健康的。

二、企业文化建设层次

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企业文化建设提纲

企业文化建设包括四个层次：

(1)理念层(核心层)：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。

(2)制度层(中间层)：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。

(3)行为层(表现层)：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。

(4)表现层(视觉层)：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。

三、制度与文化

(1)制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸；

(2)文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度； (3)制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本； (4)业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；

(5)绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障； (6)制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度； (7)制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的； (8)得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的；

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(9)制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度 文化的最大威胁。 四、企业文化建设的任务 企业文化建设有四项重要任务 (1)持续提高企业价值； (2)使组织有效率； (3)使员工有成就； (4)使企业有前途。 五、员工的文化需求

事实证明：员工喜欢在目标明确和心情愉快的环境下工作。 (1)员工的外在需求：

物质保障+成长机会(晋升机会、能力锻炼机会、培训机会)，即钱(途)和前(途)。

(2)员工的内在需求：

赏识+工作满足，即被(上级、同事和社会)肯定或赏识和对工作内容的满意度(工作的有趣性、挑战性和创造性)。

六、企业文化的价值 1．企业文化对企业的价值

(1)是企业战略的有效保障和执行媒介； (2)是形成核心竞争力的重要环节；

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企业文化建设提纲

(3)是制度管理的补充和延伸； (4)是对组织成员的有效激励；

(5)增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益； (6)是创造力的源泉和变革的基础。 2．企业文化对企业人的价值

每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！

叶菲菲 2022.11.15 企业文化建设培训提纲 北京交通大学黎群博士、副教授 一、究竟如何理解企业文化 1、什么是企业文化

2、企业文化由哪些层面的内容所组成 3、企业文化具有什么基本特征 4、什么是企业中的亚文化 二、为什么要进行企业文化建设 1、企业文化建设是企业发展的永恒主题 2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行

3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题

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企业文化建设提纲

4、企业文化支撑企业战略管理

三、从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能 1、企业文化的双重激励功能 2、企业文化的良好导向功能 3、企业文化的全方位约束功能 四、掌握企业文化建设的重要原则 1、文化管理要与企业战略管理相结合

2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性 3、发挥企业领导群体的核心作用 4、文化管理与形象管理相互促进

5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望 6、共识原则

7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接 五、企业文化体系策划与设计 1、企业理念体系的主要内容 2、如何定义企业使命 3、如何构建企业的共同愿景 4、如何设计企业的核心价值观 5、如何设计企业精神 6、如何设计员工行为规范

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7、企业文化策划实例 六、企业文化的导入 1、掌握企业文化的形成机制 2、领悟企业文化传承的基本过程 3、抓好企业文化建设的主要环节 4、规避企业文化建设的误区 七、切实推进企业文化的实施 1、编制企业文化手册

2、发挥企业文化习俗与仪式的作用 3、精心策划企业文化节日

4、领导者要做本组织企业文化的领袖 5、积极培育企业楷模 6、把文化“装进”制度

八、借鉴国内外优秀公司文化建设的经验 1、惠普 2、松下 3、联想 4、德力西

5、若干企业案例点评

九、讨论你们公司下一步如何建设企业文化

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1、根据思考问题分组讨论 2、集体交流 3、点评 4、互动交流

一、学习形组织的五项修炼 1系统思考 2自我超越 3心智模式 4共同领导 5团体学习

二、我们怎样理解学习 1如何看待学习与创新 2学习与创新的共同目的是什么 三、学习型组织存在的内外环境分析 四、怎样建立学习型组织 学习型组织王玉祥 企业文化建设工作汇报

一、基本情况进入21世纪后，随着电力体制的改革，原火电一、二、三公司先后进行了两次重组。两次重组不仅是人力、机械资源的重新组合，也是三个公司各自前十年积淀的企业文化的重组和相互溶

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汇。我公司一直重视企业文化建设，有一名领导分管，企业文化建设日常工作归口宣传部，并有专人负责。

几年来，我公司的企业文化建设大致分两步走的，第一步，伴随着重组后的体制、人力资源的磨合，企业文化的相互间溶汇。这阶段我们首先从上至下，从下到上，反复几次总结和提炼企业精神及公司发展战略。同时，策划和完善了公司视觉识别系统，包括：视觉识别系统要素设计，应用系统要素设计，环境系统要素设计三大方面，制成了光盘和视觉识别手册。目的是以企业精神和发展战略为核心，凝聚、激励各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性。出台了管理标准汇编q/jdj2.000-2022，包括基础、通用标准，个性标准13大方面近150万字，内容涵盖了公司各个管理环节。全面推行视觉识别系统，塑造企业形象。这项工作我们主要是结合现场工程实际，在工程临建、办公区域设臵、六版一图宣传栏等方面充分体现公司蓝白相间的主色调。在这方面我们也得力于有一个良好的外部环境，我们施工的工程项目多数是国家五大公司的项目，电力系统的工程对安全文明施工1 要求都很严，在满足业主要求的前提下，作到了按照视觉识别系统的要求规范化管理。

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企业文化建设提纲

第二步也就是2022年之后，按照国家电网公司提出的“努力超越，追求卓越”的企业精神和“内强素质外塑形象”的要求，进行了企业文化核心内容的建设。

今年，一是结合新时期企业的实际状况提出了创建四个一流的公司发展战略，即：一流的队伍、一流的标准、一流的服务、一流的工程。印发了创建一流宣传手册，制定了创建一流的标准，制定和实施了创建一流推进方案。

二是出台了企业文化宣言，从企业精神、共同愿景、企业使命、核心价值观、企业理念、行为规范、团对宣言七个方面提出具体要求。

三是印制了企业画册也就是通常说的企业大名片，有利于张扬公司个性，宣传企业形象。

四是加强了信息化建设。确立了总体目标：以公司本部为中心，以各施工项目为辐射点，形成局域网和广域网相结合的办公网络，进而对公司的信息资源进行综合性网络化管理，以达到网络共享,实现信息交换网络化，数据处理自动化，通过企业内部和外部的信息交流，借助先进的计算机网络设备、科学的管理手段，完成各种生产、经营活动任务，进而降低成本，提高企业经

济效益，使信息化管理工作成为公司在市场竞争中的强有力的支柱，最终提高公司的整体实力和现代化管理水平。建立了公司网站同

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企业文化建设提纲

广域网接口和公司网络办公系统oa。先后启动了信息共享，为了便于公司内部员工的交流，全公司范围内部署了即时通讯软件rtx，覆盖了公司所有的关键岗位，加快了公司信息的传递。在工程管理、经营管理方面采用了专业软件。特别是公司网站经过不断完善，不但便于工作，对塑造企业形象起到了推动作用，这是公司的第一窗口。

五是全面提升中层管理人员的素质。去年公司选送70名中层管理人员参加吉林大学项目管理硕士班学习。

二、企业文化建设的下一步打算

总的想法是：以党的十六届六中全会及即将召开的十七大精神为指针，以国家电网公司企业文化手册内容为指导，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。以公司生产经营管理为中心，与企业思想政治工作和精神文明建设紧密结合，通过不断总结提炼和大力宣传新时期企业精神和企业理念以及文化的核心内涵，形成改革发展的强大动力和生产经营的指导思想；以新时期电建精神和先进的企业理念为指导，推进制度创新，强化企业管理，建立适应现代企业制度要求的规章制度、职工行为规范以及与国际标准接轨的管理体制、经

营机制，形成具有公司特色的经营管理方式；推进科技创新，改进技术水平，形成品牌，不断提升市场竞争力。要通过加强文化建

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企业文化建设提纲

设，把公司逐步建设成为文化先进、管理科学、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的电建企业。一句话，将企业文化建设真正与企业经营管理融会到一起。

一是大力宣传和弘扬“诚信、合作、奉献、创新”的新时期电建精神，为企业改革发展稳定提供强大的精神支柱。大力培植先进的企业理念“守法经营，对社会负责；诚信经营，对客户负责；集约经营，对企业负责；人本经营，对员工负责”突出现代企业的人本管理思想，把人的因素放在首位；突出科技这个重点，大力推进科技创新和技术进步，力争在电建领域内全国同行业中保持领先水平；突出效益这个中心，努力降本减费，增加效益；突出在竞争中发展这个主题，用发展的手段解决公司改革过程中遇到的各种矛盾和问题。要根据“四个一流”的经营战略，充分利用和发挥吉林电建在长期实践中形成的声誉与优势，树立品牌意识，提升品牌形象，不断增强市场竞争力。同时要充分体现可持续发展的思想，保持稳步前进的发展势头。要努力实现“经济效益最大化，社会效益最优化”的经营宗旨，坚持经济效益和社会效益并重，在全面完成生产经营任务创造最大经济效益的同时，给职工和社会以最好的回报，使国家、企业和个人利益统一起来，促进文明建设的协调发展。要严格执行“诚信规范，科学高效”的经营准则，以诚信建设为重点，树立新的规则意

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企业文化建设提纲

识，使公司各项工作走上规范化、标准化和制度化的轨道。同时严谨求实，科学决策，科学管理，以工作的高效率实现公司生产经营的高效益。

二是建立完善职工岗位行为规范，培养职工良好的道德风尚。建立激励约束机制，激发调动职工群众的积极性、主动性和创造性。深化劳动人事分配三项制度改革，建立和完善以岗位管理、竞聘上岗为主要内容的干部管理机制，以动态管理为主要内容的劳动用工机制和以“岗效薪结合”为主要(收藏好范文，请便下次访问)内容的分配机制。要按照利益驱动的原则，把物质奖励与精神奖励相结合，对有突出贡献的专业技术拔尖人才、岗位技术能手等实行重奖，以激发调动每个职工的积极性、主动性和创造性，积极投身到吉林电建改革发展的实践中，立足岗位，敬业奉献。培育一流队伍，提升企业的整体创新能力。以创建学习型组织为突破口，努力营造企业文化建设的良好氛围。大力倡导终身学习的良好风气，不断创新团队的学习方法，做到“学习工作化，工作学习化”，把学习与工作有机地融合起来。充分体现以人为本的企业价值观，实现由“人干工作”到“工作育人”的转变。健全和完善职工学习培训制度，努力提高职工的思想和业务素质。完善学习培训制度，突出抓好干部职工的新知识和新技能培训。规范开展各种活动，展示电建良好形象。开展公益、礼仪等活动作为加强企业文化建设的有效载体和展示良好形象的重要窗口，作为

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企业文化建设提纲

密切干群关系的重要纽带和加强对外交往的重要手段，建立活动制度，加强内部

沟通和对外交往。要开展入厂教育，入团、入党宣誓和各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，提倡在重要场所和重大活动中升国旗、唱国歌。开展重大节日纪念活动、重大节庆活动、为先进劳模庆功活动、送温暖活动、增强企业凝聚力，展示企业良好形象。大力开展精神文明创建活动，不断提升企业和职工的文明素质。建立精神文明创建工作制度，广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动。建立培养选树典型制度，充分发挥先进典型的示范导向作用。培养选树典型的面要宽，内涵要深化，既要有能体现新时期企业精神、展现企业形象的重大典型，又要有各行业各基层单位体现自己工作特色的行业典型和岗位明星，充分挖掘体现新时期吉林电建精神和先进理念的模范人物及典型事件，形成企业文化品牌资源。

三是加强物质形态文化建设。打造电建品牌，不断增强市场竞争能力。充分利用半个多世纪实践锤炼形成的队伍优势、技术优势、服务优势，在生产、开发、经营、管理等领域，抓名牌项目，树名牌工程，创名牌专业，力争创出一批反映经营管理理念、科技创新水平和开拓市场能力的专业、项目品牌。加强人才培养，形成技术储备。抢占电建科技制高点，掌握先进核心技术，努力实现跨越式发展，在全

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企业文化建设提纲

国同行业各领域内都保持领先水平。进一步改善职工的工作生活条件，创造良好的文化环境。加强文化阵地建设，形成健康向上的文化氛围。在充分利用好《电建》报、网络等的基础上，要根据企业文化建设需要，本着量力而行的原

则，有计划、有重点地调整、补充、完善文化设施和场所，以满足职工群众日益增长的文化需求。推进企业形象识别系统的运行，使文化核心内涵深入人心。要进一步规范“企业标志”的管理和使用，使之成为企业重要的无形资产，最大限度地发挥其品牌价值。增强直观性、表达性和传播性，成为企业文化的可视象征。

基本目标是2022年建设成电建文化完整体系。2022年后主要是总结成果，巩固提高。认真总结公司和各单位企业文化建设的先进经验，盘点一批优秀成果，召开公司文化建设工作会议，命名表彰先进。根据公司不断发展变化的新形势、新任务，制定公司文化建设新的三年规划。

浅析现代企业文化建设的现状及发展

摘要:成功的现代企业文化可以让企业辉煌，失败的现代企业文化也会令企业走向低谷，在21世纪的现代化社会，随着经济的全球化发展，成功的企业文化已然成为一个成功企业的必备，过硬的企业文化建设是企业之间竞争的根本，对企业的生存与发展起着越来越大的作

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企业文化建设提纲

用，也同样承载着企业兴衰的决定性作用。关键词:企业文化；发展；影响。

一企业文化的定义和特点 （一）定义 （二）特点

二企业文化在企业发张中的重要性 三企业文化发展的作用

四企业文化建设对企业发展的影响 五现代企业文化的现状 六、企业文化建设的组织实施 结束语： 参考文献

企业文化建设前期访谈提纲 动力厂企业文化建设培训班授课提纲

中交三航上海浦东分公司企业文化建设存在的误区(提纲) 2022年最新版知名企业文化建设方案研究报告提纲 建设感恩文化创建和谐企业(培训提纲)

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第4篇：企业文化建设提纲

企业文化建设的纲要

企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下：

一、企业文化本质

企业文化本质上是总裁（老板）文化，即总裁（老板）的思维模式及行为模式，往往决定了企业的思维模式与行为模式。特别是在民营（私人）企业，组织成员的行为准则以企业领导者价值观为准，表现出强势文化特征，而不是弱势文化特征（组织成员的行为准则以社会价值观为准)。

企业最高领导人是企业文化的缔造组织者，是企业文化变革的推动者；领导人要忠实严守企业价值观，并敢于扬弃旧文化，发展新文化。

如果企业决策层的核心价值观不一致，有明显的价值观冲突，对企业的快速及长期稳定发展不利，易出现高层分道扬镳现象；如果员工的价值观与企业价值观不一致，有明显的价值观冲突，对员工的快速及长期稳定发展不利，易出现跳槽现象。

企业文化即核心价值观只有被企业成员共同认可并落实在工作行为上，企业的发展才是健康的。

二、企业文化建设层次

企业文化建设包括四个层次：

(1)理念层(核心层)：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。

(2)制度层(中间层)：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。

(3)行为层(表现层)：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。

(4)表现层(视觉层)：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。

三、制度与文化

(1)制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸；

(2)文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度；

(3)制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本；

(4)业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；

(5)绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障；

(6)制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度；

(7)制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的；

(8)得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的；

(9)制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度

文化的最大威胁。

四、企业文化建设的任务

企业文化建设有四项重要任务

(1)持续提高企业价值；

(2)使组织有效率；

(3)使员工有成就；

(4)使企业有前途。

五、员工的文化需求

事实证明：员工喜欢在目标明确和心情愉快的环境下工作。

(1)员工的外在需求：

物质保障+成长机会(晋升机会、能力锻炼机会、培训机会)，即钱(途)和前(途)。

(2)员工的内在需求：

赏识+工作满足，即被(上级、同事和社会)肯定或赏识和对工作内容的满意度(工作的有趣性、挑战性和创造性)。

六、企业文化的价值

1．企业文化对企业的价值

(1)是企业战略的有效保障和执行媒介；

(2)是形成核心竞争力的重要环节；

(3)是制度管理的补充和延伸；

(4)是对组织成员的有效激励；

(5)增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益；

(6)是创造力的源泉和变革的基础。

2．企业文化对企业人的价值

每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！

叶菲菲

2022.11.15