供货保证措施及承诺
一、工期承诺:
我公司组织设计能力完善，生产设备齐全，生产能力强，保证按合同工期完成。本项目计划工期:30日历日。
因我公司原因（客观原因或不可抗力因素除外），投标产品未在规定期限内正常使用的，我公司承担违约责任，每逾期一天罚款不少于2000元。
二、保证措施
1.施工进度划分原则
根据本项目工程的设计特点、现场状况和各生产班组的配合要求等，主要考虑以下原则：
1.易于组织施工原则；
1.二是施工现场划分布置得当的原则；1..三是现场交通组织维护方便的原则。
2.施工组织计划
根据现场施工条件和要求，施工安排如下：首先进行现场调查；按照施工原则。
项目经理统一领导整个项目施工，统一部署劳动力、机械设备，合理安排，确保施工顺利进行。项目技术负责人应对施工人员进行技术交底，对易出现质量问题的关键和难点部位进行现场具体指导，确保工程质量符合规范和设计要求。确保工期不因质量问题而延误。合理安排工艺，实施分区、分段作业。在施工高峰期，有计划地组织加班作业。
严格执行进度计划，控制进料质量，从时间和质量上保证及时的进料质量，不得因材料质量问题停止进料和返工。保证工期的物质资源。在施工过程中，根据施工期间的劳动力使用计划，始终保持足够的高素质劳动力，确保各控制点工期目标的实现，从而保证人力工期目标的实现。
在工期控制方面，合理安排各项工程安排时间和调试时间，确保施工进度顺利实施。严格执行施工进度计划，只能提前进行专项检查，发现问题及时协调制度
出迷补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。
3、施工进度计划保证措施
要有效地进行进度控制，必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施，尽量缩小计划进度与实际进度的偏差，实现对工程项目的协调与主动控制。对工程项目的进度不利的影响很多，可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与机构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素等。其中人为因素的影响最大。公司主要从组织、技术、合同、经济、信息管理五个方面采取措施。
3.1组织措施
3.1.1在工程施工阶段，除了涉及到承包、业主、监理三方外，还与政府有关部门、设计单位、物资供应单位、银行、运输单位、供电、供水部门以及环保等发生千丝万缕的关系，他们的工作进度拖后，必将对施工进度产生影响。克服这些部门产生的不利影响的有效办法就是充分发挥自身的主观能动性，积极沟通、加强协作、并互相监督，坚持按合同办事。对无法协调控制的关系，在编制进度计划时应留有充分的机动时间。
3.1.2以本公司基本职工为主要施工骨干，确保基本施工队伍稳定和劳动力满足工程进度需要。公司在安排人员、机械时已考虑实行轮班作业的需要。向全体施工人员明确，工程开工至竣工期间，星期天和节假日不放假，采用轮休制或支付加班工资的方法处理。对在施工中表现欠佳或质量意识不好的管理人员和工人，项目经理有权扣发奖金、工资，直到退回公司劳资处作进一步处理。3.2技术措施
3.2.1在施工过程中出现设计变更是经常的、也是难免的，或者是由于原设计有问题需要修改，或者是由于业主提出新的要求。我公司除了加强图纸审查进行一次性洽商外，还会根据有关合同进行经济和时间方面的索赔。监理和业主应从这些变更对进度、质量投资影响的角度进行审核，严格控制随意变更。
3.2.2在施工过程中一旦遇到气候、水文、地质及周围环境等方面的不利干扰因素，必然会影响到施工进度。本公司将利用自身的技术、组织能力予以克服。同时也希望业主和监理协助疏通关系，创造解决问题克服困难的条件。
3.2.3根据总施工进度计划的安排，工程项目班子与有关职能科室根据工程各阶段和各工序的实际工作量、完成时间、各工种穿插要求等，分工种、工序，明确应达到的位置，分清各自的责任，运用统筹法管理和指导生产，确保各项工序和进度始终处于总控制网络之中。
3.2.4对本工程所需主要机具设备，全部选用近年购置或专门购买的新设备、新机具，以保证主要机具设备处于良好的工作状况，充分发挥机械的最大工作效率，向机械要效率、要效益、要进度。
3.3合同措施
公司对工程实施直接管理，项目经理部与公司直接签订各项责任合同，以确定管理的权威性和有效性。在项目班子与公司签订责任合同的基础上，进一步细化，由项目班子与各施工队、施工班组层层签订责任合同，将各项指标落实到施工班组，分解到个人。
3.4经济措施
为保证工程工期的实现，必须有资金保证，我单位对本工程实行专款专用制。并备有一定资金作为本工程的流动资金，以防建设单位资金一时不到位，而影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。
3.5信息管理措施
在工程施工中，不断地收集施工实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向建设单位、监理单位提供比较报告。
总之，我单位根据合同工期，编制切实可行的施工总进度计划，在其控制下编制周作业计划，签发施工任务书。并做好施工进度记录，填好施工进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现工期目标。
供货保证措施及承诺
为使贵公司放心使用我方产品，现将我公司产品质量、售后服务等给贵公司一个可靠而有效的承诺：
1、公司保证所提供的电缆完全符合国家标准及招标文件中的技术要求。
2、我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付，并提供产品质量保证书。如贵公司对产品有新的要求，我公司有雄厚的设计、科研能力，愿为您提供全方位的服务。
3、一旦合同签订，我公司将按合同要求及时交货（同时按用户要求递交相应的技术文件）。如未及时交货，我公司接受合同规定的处罚。
4、我公司可免费提供有关产品的技术咨询、现场施工等服务（可提供电缆牵引头）。
5、我公司的现场服务内容主要有：提供电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数。提供施工安装指导服务并调试直至正常运行等服务。
6、在正常的工作环境和使用条件下，我公司的电缆质保期为一年，电缆的使用寿命在30年以上。如产品在投产以后一年内，产品出现问题并引发事故，我公司会尽快负责更换或维修并承担由此造成的一切费用。若产品在使用十年之内出现问题，我公司仍负责维修或更换，并承担损失。
7、贵公司若在安装投运或正常运行过程中发现电缆产品质量问题，我公司在接到贵公司的电话或传真之时起省内24小时省外48小时内派专业人员赶到现场调查、处理，并以贵公司满意为前提。如因我公司产品存在质量缺陷而对贵公司的工程造成损失，我公司承担将承担相应的经济责任。为此，我公司设有质量保证部，为贵公司提供全方位的服务。
供货保证措施及承诺
一,设计制造标准
我厂所提供的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。
二,产品质保体系
我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会API-6A6D认证,具备完整的质保体系。
三,质量控制
对所有分供方都进行考察,评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库；
对分供方所提供的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；
产品制造严格执行"双三检"制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；
总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体；
我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。
四,客户服务体系
五。职能分配
客户服务中心主要负责问题解答,现场安装,指导,咨询,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对"HG"阀门的使用反馈。
销售分公司,办事处主要负责就近为客户提供技术咨询,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。
质保部主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实情况。
技术部主要负责对客户进行技术难题解答,技术咨询,阀门选用,使用说明等。
生产部主要负责及时向客户提供阀门的易损件,备品,备件和现场维护,维修和安装服务。
六。主要措施
本厂分别向客户提供售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪热线提供查询。
对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满意率100%,并记录存档备查。
每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施,予以落实督查。
严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%,在质保期内发现缺陷潜在的缺陷,我方负责免费维修或更换,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。
历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都得到及时的答复和解决,用户满意率经统计达100%。
所有产品将及时,准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证,如客户需要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的使用过程中,因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。
我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。客户需要请及时联系我们:
七,售后服务承诺
我们保证提供全新的无缺陷的产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止；
工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。
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