新东方有限公司薪酬体系设计

一、新东方有限公司背景介绍

新东方有限公司创办于一九九八年，我公司是天津地区最早从事家用塑料服务的公司之一，在发展的过程中，逐渐明晰了家电行业的概念，并始终站在这一行业的前沿，引领着国内塑料行业的发展。在这期间，我们始终把“产品至上，客户至上”和“精益生产，让视觉随心所欲”做为我们的营业宗旨，始终做到“急客户所急，想客户所想”，真正做到以客户为本。在明确企业战略之后进行了与之相适应的组织规划，采用事业部制的组织结构战略。在企业发展过程中不断改进技术，推出新颖产品，在保证质量的同时，提高生产力，降低成本，真正尽我们所能，让客户感觉物有所值。

二、新东方有限公司组织结构图

三、新东方有限公司薪酬战略分析

薪酬与组织战略的融合

稳定战略下的薪酬管理

强调内部一致性，并且薪酬决策的集中度较高

不强调企业与员工的风险贡献分担，基本薪酬与福利比重大

追求与市场持平或略高于市场水平的薪酬

成长战略下的薪酬管理

固定薪酬较低的短期收入，强调中长期回报，如奖金、股权激励

强调分权，直线管理人员具有较大的薪酬决策权

薪酬系统更关注员工技能

收缩战略下的薪酬管理

降低基本薪酬比重，强调企业经营业绩与员工收入挂钩的收益分享计划

四、重要岗位

董事长、总经理、财务部总监、人力资源部部总监、行政部总监、企划部总监、办公室主任

五、重要岗位工作分析

董事长：是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。CEO的权力都来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免CEO等最高权力，但他从来不掌握行政权力。

财务部总监：公司财务制度的制定及实施，掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，做好公司财务系统文件、资料的记录，财务档案的装订与保管工作。做好公司财务工作风险防范工作。

人力资源总监：全面统筹规划公司的人力资源战略。建立并完善公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度。向公司高层提供有关人力资源战略、组织建设等。组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督执行计划的实施。

六、职位评价以及职位等级划分。

1、主要岗位评价：

（1）报酬要素的选取及其权重的确定：

报酬要素

报酬要素的定义

权重

知识

可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及在职培训获得的关于事实或规则的各种信息

10%

沟通

主要指与他人进行交流，包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通的频率、方法及目的

15%

责任

主要指管理方面的要求，包括制定、监控或批准预算，以及对人、职能或者组织单位进行管理监督，同时要求职位承担的职责对实现组织目标的贡献度

20%

决策

对部门或者整个公司的规划、预算等进行审批，决定策略或办法

20%

努力

职位素需要的付出，包括完成这个职位所承担的任务多样性、复杂性、创造性、艰巨性

10%

技能

完成某种职位的工作所需具备的经验、培训、能力以及教育水平等

15%

自主性

所获得的监督指导的类型以及频率，职位承担者是如何运用信息的

10%

(2)、报酬要素的等级界定

①知识的等级界定：

3级

具有本科以上学历，熟练掌握与其相关的知识及广博的人文知识，能解决领域中出现的非常规的问题

2级

具有本科以上学历，熟悉专业知识，能够独立解决问题

1级

具有大专以上学历，通过相关学习，在指导下能够解决问题

②沟通的等级界定：

4级

与外部相关人员或公司内部相关岗位交流频繁，有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通是有很强的感召力，十分关注就组织的某些问题进行反馈

3级

经常与外部相关人员或公司内部相关岗位交流，沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时文法规范，表达清晰，需经常就组织的某些问题进行反馈

2级

与外部相关人员或公司内部相关岗位交流较少，能与他人进行较清晰的思想交流，书面沟通能抓注重点，让别人易于理解，反馈工作进行的较少

1级

基本上不需与别人有很多交流，很少需要对组织的目标和自己业绩执行情况进行反馈

③责任的等级界定

5级

对公司各部门、声誉、当前和未来状况及总体经营业绩负有主要责任直至法律责任

4级

对公司主要部门、业务及声誉负有主要责任和管理责任直至法律责任

3级

负责部门的管理与发展，审核分析相关数据，编制部门计划，审定部门预算

2级

负责部门内部的日常接待以及行政工作，并掌握相关信息，宣传和维护公司形象

1级

完成相关工作

④决策的等级界定

5级

在既定战略目标范围内独立做出重大决策，所做决策在中长期内对公司的未来发展几经营有广泛的影响

4级

遵循既定的管理原则下，在多个领域内做出有广泛而重大影响的决策，在决定前有时需要征询其他高层管理者的意见，但个人仍需负全责

3 级

遵循既定职责权限范围，在一般被认可的工作范围内可做出重要决定，但一般需要通报上级

2级

在特定的专业知识领域及在工作职责范围内偶尔做出一些有影响的决策

1级

在工作范围内可做一般工作的简单决策，但通常需要上级的参与和指导

⑤努力的等级界定

3级

工作任务极其复杂，对工作的创造性要求极高，在岗位职责的实现中，需要体力或脑力高度投入，对岗位所需要的知识更新频率很高

2级

工作任务处于组织的战术层面，十分复杂多样，对工作中创造性要求很高，在工作过程中，需要脑力或体力的高度投入，岗位知识的更替频率高

1级

工作任务较明确，创造性的要求不高，需要脑力或体力的投入，岗位知识变化较慢，一般有明确的标准

⑥技能的等级界定

4级

具有出众的领导管理才能和良好的行业管理理念，具有丰富的管理知识并具有实际操作经验，拥有本科以上的学历，接受过相关的高级培训或有高级职称

3级

熟练掌握并能运用相关的专业知识，具有良好的综合素质，有较强的管理能力，具有团队精神，拥有本科层次的级以上的学历，接受过相关行业中高级培训或拥有中级及以上职称

2级

具有广博的知识储备，擅长沟通和协调，中英文写作和口头表达能力强，拥有专科级以上的学历，接受过相关行业的中级培训，拥有中级职称

1级

学习能力强，能够运用相关知识、经验解决问题，拥有高中以上的学历，接受过初级及以上的业务培训

⑦自主性的等级界定

3级

为公司确定战略定位，并为下属制定范围广泛的目标，并对职能单位与总体结果负责

2级

在公司战略向导范围内制定部门政策，就下属提出的例外问题解决建议进行决策，工作每年接受检查

1级

根据公司的具体政策和程序执行任务，可能需根据例外情况做出适应性调整，工作需阶段性接受检查

（3）报酬要素不同等级所对应的点值（几何法的比率差为30%）：

报酬要素

报酬要素等级

几何法

知识

100

沟通

115

150

责任

118

154

200

决策

118

154

200

努力

100

技能

115

150

自主性

100

（4）运用报酬要素分析和职位评价示例：

①总经理的评价过程及其结果

报酬要素

报酬要素权重（%）

报酬要素等级

点值

知识

10%

100

沟通

15%

115

责任

20%

200

决策

20%

200

努力

10%

100

技能

15%

150

自主性

10%

100

合计

100%

——

965

（5）建立职位等级结构

职级

薪点范围

生产类

管理类

营销类

财务类

技术类

A级

1000-975

董事长

974-949

总经理

948--923

922-897

896-871

人力资源总监

财务总监

企划部总监

870-845

办公室主任

844-819

818-793

792-767

B级

766-741

家用塑料生产经理

塑料玩具生产经理

塑料磨具生产经理

740-715

714-689

688-663

C级

662-637

生产部主管

销售部主管

研发部主管

636-611

610-585

财务出纳

584-559

558-533

研发部组长

D级

532-507

生产组组长

506-481

销售业务员

研发人员

480-455

监管人员

454-429

428-403

流水线工人

七、薪酬调查及薪酬定位：

为了确保本企业保持竞争力同时维持组织内部的公平性，为组织的薪酬理念和薪酬系统的制定提供依据，本酒店组织进行了市场薪酬调查，此次调查包括对外部劳动力市场的薪酬水平、行业公司的薪酬水平、地区公司的薪酬水平进行了必要调查。

调查的方式：

以问卷调查为主，辅之以访谈法

调查的对象：

以总经理、人力资源部经理、财务部经理、后勤保障部主管、餐饮部主管、休闲娱乐部主管、销售业务部主管、保卫处处长、客房部主管为典型调查职位

调查的目的：

通过此次调查为本酒店制定对外具有竞争力，对内具有公平性的薪酬系统提供依据和参考标准。主要需要了解本行业他酒店管理人员和服务人员的薪酬水平、薪酬策略、薪酬结构、，了解本酒店潜在竞争对手的劳动力成本，了解本行业类似企业在薪酬管理实践中最新的发展和变化趋势

职位描述

职位描述（总经理）

职位名称：乾正酒店管理有限公司总经理

职责范围：

在董事会的领导下，能够及时传达董事会各项精神，负责对酒店内部一切事务的处理。

负责制定酒店的经营方向和管理目标，建立酒店的组织系统，审批酒店各项规章制度。

围绕公司下达的利润指标和各项费用指标，结合当地实情，有一套自己成熟的经营思路和方法，制定酒店的经营预算和决算。

能结合当地情况和酒店管理要求，达到酒店的最佳经营效果。

加强管理，不断提高酒店的服务质量和员工素质，不断提高酒店的社会效益和经济效益。

任职资格：

酒店管理相关专业本科以上学历。

五年以上酒店工作经验。英语水平极佳，能流利对话及书面表达。

有充沛的工作精力，沟通能力和管理能力强，有敏锐的观察力。

要求全职、能常年外派。

职位描述（人力资源部总监）

职位名称：人力资源部部总监

职责描述：

做好本部门内部的工作分析、人力资源规划、招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，确保部门内员工人适其岗、岗宜其人。

对企业特定时期内人员供给和需求进行预测,据预测结果采取相应措施以达到供需平衡; 在企业总体发展战略规划指导下,制定招聘计划并选拔录用合格人才; 制定主管及以上人员的培训计划; 监察及指导各部门做好绩效考核工作; 监督薪资管理体系调整方案的实施并协调劳动关系。

审核人事规章制度、部门主管的人员培训计划、人员调配、薪资与福利报表及各部门绩效考核计划及奖惩制度，并且审批和控制部门费用。

任职资格：

●具本科及以上相关学历，接受过工作分析、人力资源规划、招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、劳动经济学以及财务管理等相关课程的培训，且从事相关管理工作五年以上。

职位描述（家用塑料部主管）

职位名称：启正公司家用塑料部主管

职责描述：

负责对塑料产品部一切工作实行督导、检查，保证塑料产品部研发、生产销售的正常、顺利进行，掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥部门主管的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

根据具体的研发新产品、生产新产品的任务，组织、调配人力。

对厂房设施设备进行定期保养，保证车间内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时安排保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各部门日常生产安全及生产原料的消耗情况。

对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

任职资格：

具有本科及以上学历，接受过酒店管理的相关业务培训和学习，熟悉客房部所有岗位，善于沟通和管理，有亲和力和强烈的服务意识。从事过相关管理岗位三年及以上。

调查问卷：

一、一般信息

1、公司名称：

2、联系方式：第一联系人第二联系人

姓名：

职位：

电话：

传真：

通信地址：

E-mail:

3、行业类型：

○酒店服务业 ○宾馆服务业

○银行服务业 ○零售业

○保险服务业 ○电信服务业

○旅游服务业 ○消费品行业

○交通业 ○贸易

○医药保健业 ○制造业

4、公司主要股东及其所占份额：

公司员工的构成数量：

管理人员：非管理人员操作人员

二、薪酬构成：

基本工资（元/月）

○500~800 ○800~1200

○1200~1500 ○1500~1800

○1800以上

2．变动工资（变动比率）

○-10%~0 ○0~10%

○10%~20% ○20%以上

3．奖金（元/年）

○0~500 ○500~1200

○1200~2000 ○2000~3000

○3000以上

4．津贴（元/年）

（1）学历津贴

○ 有 ○ 没有＿＿元/年（注明学历）

（2）职称津

○ 有 ○ 没有＿＿元/年（注明职称）

（3）夜班津贴

○ 有 ○ 没有＿＿元/班

（4）年资

○有 ○ 没有＿＿元/年（注明工作年数）

（5）其他

注：若公司还有其他的津贴、福利请写明具体项目及金额

三、其它相关问题：

1、您的性别是：( )

○男 ○女

2、您的年龄是：( )

○25岁及以下 ○26—35岁 ○35—45岁 ○46岁及以上

3、您的学历是：( )

○高中及以下 ○大专 ○大学本科 ○硕士研究生 ○博士

4 、您参加工作时间是：( )

○不到3年 ○3－5年 ○5—10年 ○10年以上

5、您目前的年薪是多少：（）

○1万及以下 ○2—4万能 ○5—8万 ○8—10万

○10万以上

6、您觉得自己的薪酬是否与自己的付出成正比（即是否合理）？

○是 ○不是

7、与当地的一般消费水平相比，您的基本工资（）

○设置得非常合理 ○设置基本合理 ○不确定 ○较低，不太合理 ○太低，非常不合理

8、按规定时间，薪酬支付的准确性和及时性（）

○非常准确和及时 ○基本准确和及时 ○不确定 ○不够准确和及时 ○经常拖欠

9、薪酬方面的管理制度（）

○非常完善 ○大多数需要的制度都有 ○不确定 ○规章制度较少 ○没有建立任何薪酬方面的管理制度